극적인 전환이 필요한 CNN

우리가 알게 모르게 꾸준히 접하고 있는 기존 미디어 매체의 생존 또는 출구전략을 볼 수 있는 좋은 글이 있어 옮겨봅니다. 개인적으로는 분야에 상관없이 이런 좋은글을 계속 보고 널리 홍보(?)하고자 하네요~ 상세 내용은 원문을 참고해주시구요~ > 배경 미디어 역사의 가장 성공적인 사업 모델 중 하나라고도 평가받는 CNN은 디지털 시대에는 적응하는 데 실패했다는 평가를 받습니다. 지난 몇 년간 여러 구설수가 이어졌고, 심각한 시청률 부진에 빠져있는 상황에서 급기야 CEO였던 크리스 릭트가 여러 구설수에 오르면서 지난 6월에 해임되고, 뉴욕타임스의 디지털 전환을 이끈 마크 톰슨을 CEO로 영입합니다. > 시청률도 잃고, 미래도 잃은 상황 이는 트럼프 전 대통령이 패배한 대통령 선거 이후 더는 시청자들을 붙잡을 빅이슈 정치 콘텐츠가 생산되지 않기 때문으로도 풀이됩니다. 즉, 시청자들을 붙잡아 놓을 콘텐츠도 미디어 전략도 부재했었다는 이야기가 되기도 합니다. 2022년 CNN을 소유한 워너 브라더스와 디스커버리가 합병하면서 탄생한 워너브라더스-디스커버리는 합병 이전에 CNN이 야심 차게 론칭했던 CNN+를 1개월 만에 종료시켰는데요. 합병 이전에 기획되고 탄생한 이 서비스가 합병 이후 전략과 맞지 않는다는 이유를 내세웠지만, 결과적으로 그 이후 CNN은 미래 사업에 대한 준비가 전혀 되지 않는 상황이 되었어요 > 악재 넘어 악재 이은 수익 하락 - 2021년 말 간판 앵커였던 크리스 쿠오모가 뉴욕주지사인 형의 성추문을 덮으려고 개입한 사실이 드러나 해고됨 - 사장인 제프 주커도 고위 임원과 연인 관계를 몰래 이어온 것이 밝혀져 퇴진하게 됨 - 올해 4월에는 또 다른 간판 앵커였던 돈 레몬마저 방송 중 성차별 발언을 하며 퇴진함 - 뉴스 시청률을 복원하라고 선임된 CEO인 크리스 리히트의 재임 기간 동안 논란이 될 만한 여러 내부 사정이 언론을 통해 공개되면서, 그는 13개월 만에 해고됨 - 모회사인 워너미디어-디스커버리의 CEO인 데이비드 자슬라브도 합병 이후 적극적으로 CNN의 방향과 전략에 지속적으로 관여해왔으나 어떤 성과도 내지 못함 > 콘텐츠부터 다시 잘 만들어야 우선 CNN이 당장 할 일은 콘텐츠를 다시 가다듬고, 프라임 타임 뉴스의 시청률을 복원하는 일입니다. 어쨌든 현재 기준 본 사업인 케이블 티비 사업을 통해 시청률을 복원하고 안정적인 광고 수익을 올려야 하고, 그를 바탕으로 새로운 사업을 추진해야 하는 상황이죠. 속보 경쟁에서는 뒤지고 있지 않다는 평가를 받지만, 시청자들을 붙잡을 콘텐츠가 없다는 평가를 받는 중인데요. 새로운 사업을 당장 벌이려 한다 해도 현재 CNN으로서는 일단 좋은 콘텐츠부터 다시 만드는 것이 시급합니다. > 향후 활용할 자산은 분명함 CNN의 웹사이트는 지난해(1~10월)를 기준으로 월별 순방문자가 평균 1억 6600만 명에 이르러 글로벌 뉴스 미디어 사이트 중 트래픽 1위를 기록하고 있어요. BBC가 1억 6100만 명, 뉴욕타임스가 1억 2600만 명이에요. 하지만 이런 웹사이트를 통해서 창출되는 수익은 적은 상황이에요. - 뉴욕타임스는 기존의 자산인 웹사이트를 중심으로 디지털 콘텐츠를 쌓아 구독제를 성장시켰고, 이후 지속적으로 새로운 프로덕트(제품)을 추가하면서 웹과 앱을 확장 시켰어요. 테크의 시대에 테크가 기반이 되는 회사를 만들었고, 그 기반 위에서 좋은 콘텐츠가 계속 생산되었죠. > 그때와 지금은 아주 다르지만 - 당장은 시청률을 복원하고 수익을 챙기는 것이 과제이겠지만, 케이블 뉴스 산업의 미래가 크게 바뀔 시점이 도래한 상황에서 CNN의 향후 턴어라운드 노력은 더욱 주목해서 바라볼 필요가 있습니다. 한 시대의 대표적인 전환을 이끈 CEO의 선임도 중요한 선택이지만, 또 완전히 달라진 시대에 위기의 뉴스 사업자가 새로운 모델을 만들어낼 수 있을지에 방점이 찍혀있죠. - 긍정적으로 바라보자면 CNN은 새로운 콘텐츠와 새로운 통로를 만들어야 하는 새로운 국면을 맞이한 것이에요. CNN이라는 대표적인 미디어 브랜드가 만드는 변화는 케이블 티비 뉴스를 넘어 또다시 기로에 서 있는 전체 뉴스 산업에 중요한 가이드가 될 수 있습니다.