실패한 디자인에 사용자들이 대처하는 법
Brunch Story
⟪사용성이 좋은 제품, 사용성이 좋은 공간⟫
제가 꼭 챙겨보는 뉴스레터 YUNS FEED에서 소개해주신 아모레퍼시픽 신사옥 사이니지와 사용성에 대한 비판글입니다. 디지털 프로덕트이든, 공간이든 사용자 관점에서 사용성, 유용성을 냉정하게 따져보지 않고 보기에 좋은 것을 만들면 쓰기에 좋지 않은 결과물이 나오는 것은 마찬가지입니다. 결국 주차정산 키오스크에 주차권을 붙여야 하고 최초 계획하지 않은 화살표를 그려 넣어야 하는 것은 디자이너의 의도였을까요? 만드는 사람이 수고스러울수록 운영자는 물론, 사용자도 편해집니다.
https://brunch.co.kr/@arangyi/23
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2023년 10월 28일 오전 11:24
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