[ PM학 개론 (11) ] 운영 업무를 우습.. : 네이버블로그
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고객을 이해할 수 있는 기회 ‘운영’
서비스 운영 업무를 PM으로서의 기초 체력을 기를 수 있는 업무라 말씀하시며, 운영 업무의 중요성을 나눠주신 글이다.
글을 읽고나니 운영 업무를 아래와 같이 정의할 수 있을 것 같다.
'운영'이란,
- 고객이 자주 쓰는 기능의 불편함을 개선하는 것
- 그 과정에서 고객의 진짜 필요를 발견하는 감각을 기르는 것
- 고객을 잘 이해하는 법을 배울 수 있는 기회
이 글이 오래도록 기억에 남아 있어 공유합니다.
https://blog.naver.com/madaboutit/223221157178
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2023년 11월 10일 오후 1:48
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