📜지그재그 성장의 핵심은? 지그재그의 핵심이 ‘연결’인 만큼 그것을 잘 하는 것이 무엇보다 중요하다. 지그재그는 더 나은 연결을 위해서 ‘데이터’를 활용한다. 고객의 상품 클릭, 상품찜(상품단위), 쇼핑몰 즐겨찾기(쇼핑몰 단위) 등의 데이터를 활용하여 16개의 클러스터를 구성해 ‘개인화 추천’ 서비스를 제공한다. ✏지그재그를 통해서 본 서비스의 방향 플랫폼으로서 다양한 쇼핑몰을 확보하는건 구매고객을 확보하기 위한 필수요소일 것이다. 지그재그도 중요성을 알았기에 등록된 쇼핑몰이 지그재그 안에서 성공할 수 있도록 다양한 부분에서 발전시켜 나갔다. Z결제와 광고시스템. 그리고 이후에도 쇼핑몰 파트너로서 성공할 수 있도록 돕겠다는 얘기를 한다. 여기에 1인 판매자까지 확보하기 위한 움직임도 보이고 있다. 서비스의 성장에 필수불가결한 고객이 누구인지 파악하는게 중요하다. 그리고 그 고객들이 만족할 수 있는 방법을 찾아가는게 곧 서비스의 발전이라고 생각한다. 퍼포먼스든, 브랜딩이든, CRM이든 모든 마케팅은 여기에서 시작해야 하지 않을까?