콜드메일을 가장 효과적으로 잘 쓰는 방법: 개인화하기

링크드인으로 복사 글을 붙여 보내는 것은 효과가 없습니다. 이번 뉴스레터를 제작하면서, 콜드메일 대행사의 CEO가 공유한 '효과적이고, 액션을 불러일으키는 이메일' 작성 방법을 공유드려요.

1. 콜드이메일의 목표 세팅하기 : 대화를 시작하고, 서비스를 소개하는 것

2. 타겟 이메일 목록 작성: 무작위 이메일이 아닌, 실제로 혜택을 받을 수 있는 기업이나 개인 파악하기. Linkedin, 회사 웹사이트 등 도구로 잘 수집하기

3. 매력적인 제목 만들기: 간결하고, 수신자의 주의를 끌 수 있어야 함
 (e.g. 디자이너 채용 중인 기업에게 ‘더 빠른 고급 디자이너 채용’ 등으로 안내 하기)

4. 이메일 개인화하기: 수신자의 이름을 포함하고, 비즈니스 요구에 맞게 콘텐츠를 맞춤화 작성하기
 (e.g. [수신자님 이름]의 웹사이트에서 10년차 이상의 디자인 리더를 채용중인 것을 알게 되었어요. 정규직 채용이 필요하실 것 같아요.)

5. 가치 제안을 명확히 표현하기: 우리가 제공할 수 있는 고유한 셀링 포인트, 그리고 수신자의 문제를 어떻게 해결하는지 강조하기 (e.g. 10년차 이상의 디자인 리더는 빠르게 찾을 수 없어요. 대신, 더 빠른 테스트 채용을 위해 2주간 n기업에서 일한 디자이너와 사이드잡 형태의 커피챗을 가져보는건 어떠실까요?)

6. 강력한 후기를 제공하기: 우리가 어떻게 문제를 해결했는지 성공적인 케이스 스터디, 후기를 포함하여 신뢰감 주기 (e.g. 저희 팀을 통해 고용한 OOO사는 저희와 미팅 후 약 1년을 넘게 10년차 디자이너인 OO님을 고용중이에요. 고용 후, 앱의 MAU 및 리텐션이 약 30% 이상 크게 증가하였어요.)

7. 명확한 CTA 만들기: 명확하고 간결한 CTA로 다음 단계를 안내하며, 약속 및 소요 시간을 명확히 표시하 (e.g. 다음주 화-목의 오후 2-6시 사이 경 괜찮으실까요? 여기를 클릭하여 미팅 링크를 잡고 약 20분간 이야기를 나눌 수 있어요.)

8. 전략적으로 후속 조치하기: 모든 수신자가 첫번째 이메일에 곧바로 응답하지는 않음. 강압적이지는 않되 끈기 있게 접근하고, 수신자의 참여도에 따라 접근 방식을 조절 (e.g. (일주일 뒤) 지난 번 제안을 검토해보셨을까요? 이번 채용 이슈가 잘 해결되셨을지 궁금합니다. 더 도울만한 방법을 논의드리고 싶어요.)

9. 성과 추적 및 분석하기: 추적 도구를 활용하여 성과를 모니터링, 오픈/클릭율 등 추적하여 지속 개선하기 (e.g. 데이터 분석 결과 개인화된 제목이 특히 효과적이었으며 약 20% 클릭율을 상승시킴)

10. 자동화 도구 활용하기: 이메일 예약, 답장, 자동 발송 등을 통해 프로세스 위 프로세스를 개선하기 (e.g. mailchimp 등의 이메일 자동화 툴을 활용하며 개인화 메시지 유지)

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