'고객 중심', 우리의 고객은 누구인가?
네이버 블로그 | 김용한의 전략 인사이트_엠아이전략연구소
[고객 중심, 우리의 고객은 누구인가?]
많은 제품이 '고객'을 강조합니다. 여기서 의미하는 '고객'은 누구일까요? 저는 스스로 제가 만드는 제품을 사용하는 고객이기도 한데, 그렇다면 제 마음대로 제품을 만들면 되는 걸까요? 혹은 고객 인터뷰를 하고 그 결과를 반영해서 제품을 만들면 '고객 중심'의 제품이 나오는 걸까요?
https://m.blog.naver.com/leoyang99/223282365475
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2023년 12월 4일 오전 2:48
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