사용자는 진실을 말하지 않는다. - 해봄의 잡동사니
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제품을 만들때 혹은 제품을 개선하기 위해서 우리는 보통 사용자 테스트(User Test)를 합니다. 사용자와의 대화는 매우 중요하지만, 때로는 오해의 소지가 있을 수 있습니다. 특히, 사용자들의 반응이나 의견이 제품 개발의 방향을 잘못 이끌 수 있기 때문에 주의가 필요합니다. 이에 대해 주의해야 할 세 가지 주요 사항을 살펴보겠습니다. 우리 고객 페르소나가 아닌 일반 사용자 혹은 주변 사람들에게 듣는 피드백도 포함입니다.
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2024년 1월 23일 오후 3:09