🏷️ Vivian's curating

최근 다른 본부와 협업을 하면서 피드백을 주고 받을 일이 굉장히 많아졌다.

평소 디자인에 관해 클라이언트나 상사 혹은 협업하는 동료들에게 피드백을 받는다. 구체적으로 어떤 부분이 어떤 이유로 수정되었으면 좋겠다 제시해주면 좋겠지만 대부분은 그냥 내 눈에 예쁘지 않다던가 그냥 마음에 들지 않는다라던가 하는 피드백이 많았다.

그런 피드백을 받으면 참 난감하다.

이번에 협업을 하면서 피드백을 내가 하게 되는 일이 잦았는데, 피드백을 하는 것도 받는 것 만큼 어렵다는 걸 새삼 깨달았다.

첨부된 콘텐츠에서 말하는 "샌드위치 피드백"은 참 좋은 피드백 방법인 것 같다.

내가 난감한 피드백을 많이 받아봤으니 나는 그런 성장이 없을 피드백을 주지 말아야지, 그리고 긍정적인 피드백에도 구체적인 이유과 근거를 이야기하는 습관들 들여야겠다.

링크에는 아래 요약한 것보다 더 많은 피드백의 방법, 그리고 잘 받는 방법에 대해서도 나와 있으니 읽어보면 많은 도움이 될 것이다. 👍

✍️ 요약

✅ 피드백 잘 하는 방법

• 피드백이 필요한 내용인지 판단하기

• 피드백이 필요한 이유와 정보 정리하기

• 요청 내용을 질문 형태로 작성하기

• 피드백은 유형에 따라 언제든 확인할 수 있는 환경 만들기

• 기존에 작성한 비슷한 피드백과 함께 보기

✅ 샌드위치 피드백

1. 먼저 강점과 좋은 점을 먼저 전달한다.

2. 다음으로 개선점과 그에 대한 구체적인 증거를 제시한다.

3. 마지막으로 예상되는 긍정적인 결과도 함께 이야기한다.

✅ 피드백 잘 받는 방법

• 부정적인 피드백을 받을 때 나의 감정 관찰하기

• 감정이 행동으로 이어지지 않도록 훈련하기

• 피드백이 나오기까지의 맥락을 유추하고, 필요 시 피드백 당사자와 대화하기

#UI디자인 #UX디자인 #피드백 #Feedback