엄마는 신기하다. 계절마다 딸네 집에 올 뿐인데 10년쯤 산 나보다도 우리 동네 사정을 잘 안다. 하루는 개운하게 말간 얼굴로 말했다. "골목에 허름한 목욕탕 알지? 굴뚝에 옛날...

마음을 활짝 열어주는 한마디[고수리의 관계의 재발견]

시답지 않은 말 한마디에 마음을 전할 때가 있습니다. 뒤에 걸어오는 사람을 위해서 닫히기 전의 엘리베이터를 잠시 잡아놓는 마음이나 출근길에 너나 할 것 없이 바빠도 무거운 출입문이 닫히기 전에 문을 잡고 기다리는 마음 씀씀이. 하나 남은 종이컵을 보고 더 목이 마른 사람을 위해 나는 물을 마시지 않는 정도까지의 유난한 마음이 아니더라도 버스를 탈 때 고개를 숙이며 "감사합니다"라고 말하는 친절까지. 당연해 보이지만 기분이 좋아지는 데에는 누군가의 마음이 담겨 있습니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

식물은 거짓말 안 해. 정성으로 꽃 돌보는 사람은 좋은 사람이거든

엄마는 신기하다. 계절마다 딸네 집에 올 뿐인데 10년쯤 산 나보다도 우리 동네 사정을 잘 안다. 하루는 개운하게 말간 얼굴로 말했다. “골목에 허름한 목욕탕 알지? 굴뚝에 옛날 글씨로 ‘목욕탕’ 쓰여 있잖아. 여기 올 때마다 가잖아. 겉은 허름해도 안은 70, 80년대 옛날 목욕탕 그대로라 좋아. 새벽 시간엔 주로 시장통 할머니들이 오시더라. 그래도 몇 번 마주쳤다고 할머니들이 탕에서 고개 빼꼼 내밀고선 ‘딸네 왔나 보네’ 인사해 주더라."

또 하루는 꽃 화분을 껴안고 온 엄마가 얘기하기를. “가판에 화분만 잔뜩 키우는 슈퍼 있잖아. 한겨울에도 비닐 덧대다가 정성으로 돌보길래 궁금해서 들어가 봤지. 이런저런 얘길 하다 보니 주인이 우리 동향 사람인 거야. 인생 밑바닥까지 겪어보고선 사람이 싫어서 연고도 없는 동네에 흘러왔댄다. 근데 돌보는 화초들이 너무 싱싱하고 예쁜 거야. 식물은 거짓말 안 해. 정성으로 꽃 돌보는 사람은 좋은 사람이거든. 알고 보니 거기가 어르신들 사랑방이더라.”

사계절 꽃 화분으로 뒤덮인 구멍가게. 낡은 자판기 앞에 내어둔 의자에 노인들이 쉬어가곤 했다. 엄마는 대체 그런 델 어떻게 찾아가고 속 깊은 대화까지 나누는 걸까. 유심한 발견과 다정한 참견이랄까. 엄마의 그런 면이 너무나 신기했다. 비결은 우연히 알게 되었다.

엄마랑 시장 과일가게에 갔다. 근처 마트보다 저렴하고 맛있어서 일부러 찾아가는 가게였다. 돌아오는 길에 엄마가 말했다. “아까 과일들 일일이 만져보고 담아주는 거 봤지? 주인이 무뚝뚝해도 너 알아보곤 마음 써주시더라. 담엔 골라준 과일 맛있다고 한마디라도 해드려. 좋은 얘기는 먼저 꺼내서 칭찬해 줘. 사람 마음이 겨우 말 한마디에 좋아진다. 마음이 활짝 열리거든.”

실은 눈치채지 못했다. 가게 주인이 나를 알아보는지, 좋은 과일을 골라주는지. 당연한 손님 응대가 아니었구나. 며칠 뒤 과일가게에 들렀다. 정말로 주인이 과일들 만져보고 골라 담아주기에, 주저하다가 엄마가 알려준 대로 말을 건넸다. “사장님이 골라준 과일들 맛있게 먹고 있어요. 감사해요.” “어유, 찾아와 주니 내가 더 감사하죠.” 뚝뚝했던 주인이 방그레 웃으며 과일값 3000원을 마저 깎아주었다.

장바구니에 담긴 둥그런 천혜향을 만지작거리며 동네를 걸었다. 마음이란 아마도 이런 모양일까. 우둘투둘 딱딱한 껍질도 까보면 속은 말랑하고 달콤할 테지. 마음은 내어 줄수록 잘 영글어 다정한 것이 된다. 기분이 좋았다. 요 앞에 단골 가게가 생겼는데 거기 주인이 골라줬다고. 과일 까먹으며 가족들한테 얘기해 줘야지. 좋은 건 나눌수록 더 좋아지니까.

https://www.donga.com/news/Opinion/article/all/20240411/124441976/1

시답지 않은 말 한마디에 마음을 전할 때가 있습니다. 뒤에 걸어오는 사람을 위해서 닫히기 전의 엘리베이터를 잠시 잡아놓는 마음이나 출근길에 너나 할 것 없이 바빠도 무거운 출입문이 닫히기 전에 문을 잡고 기다리는 마음 씀씀이. 하나 남은 종이컵을 보고 더 목이 마른 사람을 위해 나는 물을 마시지 않는 정도까지의 유난한 마음이 아니더라도 버스를 탈 때 고개를 숙이며 "감사합니다"라고 말하는 친절까지. 당연해 보이지만 기분이 좋아지는 데에는 누군가의 마음이 담겨 있습니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 식물은 거짓말 안 해. 정성으로 꽃 돌보는 사람은 좋은 사람이거든 엄마는 신기하다. 계절마다 딸네 집에 올 뿐인데 10년쯤 산 나보다도 우리 동네 사정을 잘 안다. 하루는 개운하게 말간 얼굴로 말했다. “골목에 허름한 목욕탕 알지? 굴뚝에 옛날 글씨로 ‘목욕탕’ 쓰여 있잖아. 여기 올 때마다 가잖아. 겉은 허름해도 안은 70, 80년대 옛날 목욕탕 그대로라 좋아. 새벽 시간엔 주로 시장통 할머니들이 오시더라. 그래도 몇 번 마주쳤다고 할머니들이 탕에서 고개 빼꼼 내밀고선 ‘딸네 왔나 보네’ 인사해 주더라." 또 하루는 꽃 화분을 껴안고 온 엄마가 얘기하기를. “가판에 화분만 잔뜩 키우는 슈퍼 있잖아. 한겨울에도 비닐 덧대다가 정성으로 돌보길래 궁금해서 들어가 봤지. 이런저런 얘길 하다 보니 주인이 우리 동향 사람인 거야. 인생 밑바닥까지 겪어보고선 사람이 싫어서 연고도 없는 동네에 흘러왔댄다. 근데 돌보는 화초들이 너무 싱싱하고 예쁜 거야. 식물은 거짓말 안 해. 정성으로 꽃 돌보는 사람은 좋은 사람이거든. 알고 보니 거기가 어르신들 사랑방이더라.” 사계절 꽃 화분으로 뒤덮인 구멍가게. 낡은 자판기 앞에 내어둔 의자에 노인들이 쉬어가곤 했다. 엄마는 대체 그런 델 어떻게 찾아가고 속 깊은 대화까지 나누는 걸까. 유심한 발견과 다정한 참견이랄까. 엄마의 그런 면이 너무나 신기했다. 비결은 우연히 알게 되었다. 엄마랑 시장 과일가게에 갔다. 근처 마트보다 저렴하고 맛있어서 일부러 찾아가는 가게였다. 돌아오는 길에 엄마가 말했다. “아까 과일들 일일이 만져보고 담아주는 거 봤지? 주인이 무뚝뚝해도 너 알아보곤 마음 써주시더라. 담엔 골라준 과일 맛있다고 한마디라도 해드려. 좋은 얘기는 먼저 꺼내서 칭찬해 줘. 사람 마음이 겨우 말 한마디에 좋아진다. 마음이 활짝 열리거든.” 실은 눈치채지 못했다. 가게 주인이 나를 알아보는지, 좋은 과일을 골라주는지. 당연한 손님 응대가 아니었구나. 며칠 뒤 과일가게에 들렀다. 정말로 주인이 과일들 만져보고 골라 담아주기에, 주저하다가 엄마가 알려준 대로 말을 건넸다. “사장님이 골라준 과일들 맛있게 먹고 있어요. 감사해요.” “어유, 찾아와 주니 내가 더 감사하죠.” 뚝뚝했던 주인이 방그레 웃으며 과일값 3000원을 마저 깎아주었다. 장바구니에 담긴 둥그런 천혜향을 만지작거리며 동네를 걸었다. 마음이란 아마도 이런 모양일까. 우둘투둘 딱딱한 껍질도 까보면 속은 말랑하고 달콤할 테지. 마음은 내어 줄수록 잘 영글어 다정한 것이 된다. 기분이 좋았다. 요 앞에 단골 가게가 생겼는데 거기 주인이 골라줬다고. 과일 까먹으며 가족들한테 얘기해 줘야지. 좋은 건 나눌수록 더 좋아지니까. https://www.donga.com/news/Opinion/article/all/20240411/124441976/1

동아일보

⟪마음을 여는 말 속에 담긴 마음⟫

트레바리 시즌2 두 번째 모임에서 우리는 애나 렘키의 을 함께 읽고 생각을 나누었습니다. 은 현대 사회에서 널리 퍼진 중독의 원인과 극복 방안을 인문학과 의학, 특히 신경과학적 시각에서 제시합니다. 도파민 과잉 시대를 살아가는 우리에게 시사하는 바가 무엇일지, 프로덕트를 통해 경험을 설계하고 개선하는 우리가 의식해야 하는 균형감각에 대한 메시지를 함께 나누고 싶습니다.

트레바리 시즌2 두 번째 모임을 마치고, 적절한 불편함에 대하여

트레바리 <리서치 하는데요> 시즌2 두 번째 모임에서 우리는 애나 렘키의 <도파민네이션>을 함께 읽고 생각을 나누었습니다.

<도파민네이션>은 현대 사회에서 널리 퍼진 중독의 원인과 극복 방안을 인문학과 의학, 특히 신경과학적 시각에서 제시합니다. 도파민 과잉 시대를 살아가는 우리에게 시사하는 바가 무엇일지, 프로덕트를 통해 경험을 설계하고 개선하는 우리가 의식해야 하는 균형감각에 대한 메시지를 함께 나누고 싶습니다. 이번 모임에서는 우리가 만드는 경험에서의 '중독'과 나의 삶에서의 '의존', 이러한 현상에 대한 무뎌짐. 쾌락과 고통 사이에서 풍족하지만 고갈되는 내적 균형감각에 대해 이야기를 나누겠습니다. 삶에서 마주하는 중독의 문제에 대해 깊이 있게 성찰해 보는 시간을 한 번쯤 가져보는 것도 좋을 것 같아요. 균형 찾기는 개인의 삶과 우리가 만드는 제품을 경험하는 사람의 삶에서 모두 중요하니까요.

<리서치 하는데요> 시즌2 두 번째 모임에서 문득 든 5가지 생각들

1️⃣ 우리의 대화를 종합해 보니 도파민이라는 감각에서 감정까지 전이가 되려면 몇 가지가 더 필요하지 않을까 생각했다.

2️⃣ 자발적이고 수고스러운 물리적인 이동(몸을 쓰는 움직임과 궤적), 단일 자극보다는 감각의 결합(시각과 청각, 촉각과 시각 등)까지 더해질 때 일방적으로 전해지는 감각에서 나의 사고를 거친 기억과 기억에서 진동이 더해지는 감정으로 남는 게 아닐까?

3️⃣ 쉽게 이야기하면 단순히 도파민이 분비되면서 느껴지는 감각 뒤에 감정이 없으면 '현타'라는 것이 오곤 한다. 자기 전에 스마트폰으로 무한 스크롤링을 하며 쇼츠를 보고 난 후 잠에 들 때의 상태나 아침에 눈을 뜨자마자 스마트폰을 찾아 무언가를 틀 때의 기분은 어떠했던가?

4️⃣ 발제문에 여러 번 메모했던 단어는 '적절한 수준의 불편함'이었다. 우리는 정말 많은 것을 더할 나위 없이 편리하게 이용할 수 있는 시대에 살고 있다. 카페에 커피를 사러 갈 때에는 잠시 기다리는 과정을 줄이기 위해 미리 주문을 하고 심지어 자동차 번호판을 인식해서 말할 필요도 없게 했다. 아이스크림 가게는 물론 편의점에서 작은 식재료나 우유 하나도 배달해서 먹을 수 있고 마트에 가지 않아도 퍽이나 괜찮은 것들을 잠에 든 시간에 받아본다. 그래서 우리는 불편하지 않으니 만족스러운 걸까?

5️⃣ 적절한 수준의 불편함, 수고스러움이 없으면 만족을 느끼기 어렵다. 쏟아지는 서비스와 자극들 사이에서 어느 수준으로 적절한 불편함을 제공해야 하는지는 이어지는 모임에서 멤버들과 함께 나누고 싶은 주제였다. ep9이나 롱블랙에서 24시간 이내에만 읽을 수 있는 콘텐츠, 놓치면 주말까지 기다려 쿠폰을 받아 볼 수 있는 콘텐츠는 적절한 불편함의 사례라고 생각했다. 매일 아침 메일함을 가득 채우는 언제든 읽을 수 있는 뉴스레터와 비교하면 ep9 콘텐츠에 들이는 감정이 더 소중하고 지금이 아니면 안 되는 것들이야말로 자기 주도적인 행동으로 이어진다.

https://www.redbusbagman.com/trevariseason22/

트레바리 &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌2 두 번째 모임에서 우리는 애나 렘키의 &lt;도파민네이션&gt;을 함께 읽고 생각을 나누었습니다. &lt;도파민네이션&gt;은 현대 사회에서 널리 퍼진 중독의 원인과 극복 방안을 인문학과 의학, 특히 신경과학적 시각에서 제시합니다. 도파민 과잉 시대를 살아가는 우리에게 시사하는 바가 무엇일지, 프로덕트를 통해 경험을 설계하고 개선하는 우리가 의식해야 하는 균형감각에 대한 메시지를 함께 나누고 싶습니다. 이번 모임에서는 우리가 만드는 경험에서의 '중독'과 나의 삶에서의 '의존', 이러한 현상에 대한 무뎌짐. 쾌락과 고통 사이에서 풍족하지만 고갈되는 내적 균형감각에 대해 이야기를 나누겠습니다. 삶에서 마주하는 중독의 문제에 대해 깊이 있게 성찰해 보는 시간을 한 번쯤 가져보는 것도 좋을 것 같아요. 균형 찾기는 개인의 삶과 우리가 만드는 제품을 경험하는 사람의 삶에서 모두 중요하니까요. &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌2 두 번째 모임에서 문득 든 5가지 생각들 1️⃣ 우리의 대화를 종합해 보니 도파민이라는 감각에서 감정까지 전이가 되려면 몇 가지가 더 필요하지 않을까 생각했다. 2️⃣ 자발적이고 수고스러운 물리적인 이동(몸을 쓰는 움직임과 궤적), 단일 자극보다는 감각의 결합(시각과 청각, 촉각과 시각 등)까지 더해질 때 일방적으로 전해지는 감각에서 나의 사고를 거친 기억과 기억에서 진동이 더해지는 감정으로 남는 게 아닐까? 3️⃣ 쉽게 이야기하면 단순히 도파민이 분비되면서 느껴지는 감각 뒤에 감정이 없으면 '현타'라는 것이 오곤 한다. 자기 전에 스마트폰으로 무한 스크롤링을 하며 쇼츠를 보고 난 후 잠에 들 때의 상태나 아침에 눈을 뜨자마자 스마트폰을 찾아 무언가를 틀 때의 기분은 어떠했던가? 4️⃣ 발제문에 여러 번 메모했던 단어는 '적절한 수준의 불편함'이었다. 우리는 정말 많은 것을 더할 나위 없이 편리하게 이용할 수 있는 시대에 살고 있다. 카페에 커피를 사러 갈 때에는 잠시 기다리는 과정을 줄이기 위해 미리 주문을 하고 심지어 자동차 번호판을 인식해서 말할 필요도 없게 했다. 아이스크림 가게는 물론 편의점에서 작은 식재료나 우유 하나도 배달해서 먹을 수 있고 마트에 가지 않아도 퍽이나 괜찮은 것들을 잠에 든 시간에 받아본다. 그래서 우리는 불편하지 않으니 만족스러운 걸까? 5️⃣ 적절한 수준의 불편함, 수고스러움이 없으면 만족을 느끼기 어렵다. 쏟아지는 서비스와 자극들 사이에서 어느 수준으로 적절한 불편함을 제공해야 하는지는 이어지는 모임에서 멤버들과 함께 나누고 싶은 주제였다. ep9이나 롱블랙에서 24시간 이내에만 읽을 수 있는 콘텐츠, 놓치면 주말까지 기다려 쿠폰을 받아 볼 수 있는 콘텐츠는 적절한 불편함의 사례라고 생각했다. 매일 아침 메일함을 가득 채우는 언제든 읽을 수 있는 뉴스레터와 비교하면 ep9 콘텐츠에 들이는 감정이 더 소중하고 지금이 아니면 안 되는 것들이야말로 자기 주도적인 행동으로 이어진다. https://www.redbusbagman.com/trevariseason22/

REDBUSBAGMAN | 빨간색 광역버스에 백팩을 메고 탑니다

⟪트레바리 <리서치 하는데요> 시즌2 두 번째 모임을 마치고⟫

어린이날이 곧 다가오잖아. 조카를 위한 서비스 하나 찾아봤어. 이름은 퍼핀firfin. 키즈 금융 앱이야.

토스, 카뱅 틈에서도 살아남는 핀테크, [퍼핀]의 17만 어린이 금융교육법 | Ep9

퍼핀은 한 마디로 '17만 어린이가 꾸리는 용돈 살림'입니다. 2023년 3월 런칭한 이 서비스는 '내 아이의 경제적 독립!'을 슬로건으로 삼는데요. '내 아이'라는 말처럼 부모가 타깃인 서비스입니다. '용돈 관리'를 할 수 있는 기능이 핵심인데 출시 7개월 만에 카드 7만 장을 발급했으니 반응이 대단합니다. 하나은행과 토스, 카카오뱅크에도 유사한 서비스가 있는데 퍼핀이 유독 리텐션이 잘 되고 좋은 평점을 받는 이유는 무엇일까요?

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ 부모의 불편함에 귀기울이기

자녀의 용돈관리, 경제관념 교육에 관심이 있는 부모 입장에서 가장 불편했던 지점은 '자녀 카드 발급이 얼마나 간편한가?'였습니다. 자녀 중심으로 자녀가 신청해야 했던 다른 서비스와 달리 부모가 부모의 스마트폰에서 신청하도록 단순화했습니다.

동시에 부모가 자녀의 지출내역을 핀번호 없이 바로 확인할 수 있도록 했습니다. 부모의 핀번호, 자녀의 핀번호가 별도로 있어서 조회하면서 번호를 몰라 포기하는 상황을 단순하게 해결했습니다.

2️⃣ 적절한 알림과 통제로 안심하도록 만들기

아이와 가선 안 될 곳에서 카드 결제가 시도될 경우나 동일한 곳에서 반복결제가 될 경우 부모에게 알림을 줍니다. 더불어 출금 기능이 없도록 만들어서 현금이 아닌 카드로만 사용할 수 있도록 만들었습니다. 서비스 경험 설계의 주체가 '아이'가 아닌 '부모'인 것인데 부모가 안심해야 아이가 계속 쓴다는 것이 서비스 본질이라고 본 거죠.

3️⃣ 차이를 만드는 유니크함, 교육 콘텐츠 '퍼핀월드'

오리지널 금융 콘텐츠로 금융 지식부터 시사 상식까지 금융을 이해하기 위한 소양을 기를 수 있는 차별화 콘텐츠 '퍼핀월드'가 있습니다. 창업자인 이민희 대표의 오랜 강사 경력 노하우로 만든 콘텐츠는 아이가 재미를 느낄 수 있도록 150자 이내, O/X 2지 선다 퀴즈로 구성됩니다. 퀴즈를 맞히면 보너스 용돈을 받을 수 있는데 이 보너스 용돈은 부모가 정할 수 있습니다. 문제당 20원부터 1,000원까지! 아이가 틀려도 공부를 하는 것이니 절반은 보상받을 수 있도록 설계해서 리텐션을 유지하는 장치죠!

4️⃣ 어린이 사용자의 눈높이에 맞춘 UX Writing

보통 카드내역을 보면 '식음료 10,000원' 이렇게 표기되지만 퍼핀은 '먹는 데 8,500원, 이동하는데 4,300원, 공부하는 데 3,000원' 이렇게 아이들의 언어를 사용하면서 친숙함을 살렸습니다. "나 오늘 먹는 데 돈을 너무 많이 쓴 것 같아"라고 말하는 아이의 표현을 그대로 녹였죠.

5️⃣ 퍼핀의 성공방정식을 활용한 수익창출

퍼핀의 특징은 부모의 서비스 경험에 초점을 맞춘 것이죠. 덕분에 하루에 접속하는 아이 회원과 부모 회원의 수가 거의 일치하는 놀라운 리텐션을 기록하고 있습니다. 아이가 퍼핀을 쓰면, 부모가 움직이는 공식이 작동하는 거죠. 은행연합회 등 금융기관과 함께 한 이벤트, 프로모션은 이런 현상을 파고 들어서 성공했던 사례입니다. 퍼핀에서 아이가 퀴즈를 맞히면 아이들에게 보상으로 1만 5,000원을 주는 이벤트인데 퀴즈를 풀기 위해서는 부모가 음행연합회에 새로 가입해야 했죠. 아이들은 부모에게 코드를 달라고 조르기 시작했고 덕분에 은행연합회는 한 달 반 만에 신규 가입자가 평소의 5배 이상 증가했습니다. 아이가 조르면 부모가 움직이는 퍼핀 사용패턴을 활용한 외부 파트너십은 퍼핀의 새로운 비즈니스 모델로 자리 잡았습니다.

https://www.ep9.co/record/79?seq=1&format=cover&share=1830d6c4ad

퍼핀은 한 마디로 '17만 어린이가 꾸리는 용돈 살림'입니다. 2023년 3월 런칭한 이 서비스는 '내 아이의 경제적 독립!'을 슬로건으로 삼는데요. '내 아이'라는 말처럼 부모가 타깃인 서비스입니다. '용돈 관리'를 할 수 있는 기능이 핵심인데 출시 7개월 만에 카드 7만 장을 발급했으니 반응이 대단합니다. 하나은행과 토스, 카카오뱅크에도 유사한 서비스가 있는데 퍼핀이 유독 리텐션이 잘 되고 좋은 평점을 받는 이유는 무엇일까요? [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 부모의 불편함에 귀기울이기 자녀의 용돈관리, 경제관념 교육에 관심이 있는 부모 입장에서 가장 불편했던 지점은 '자녀 카드 발급이 얼마나 간편한가?'였습니다. 자녀 중심으로 자녀가 신청해야 했던 다른 서비스와 달리 부모가 부모의 스마트폰에서 신청하도록 단순화했습니다. 동시에 부모가 자녀의 지출내역을 핀번호 없이 바로 확인할 수 있도록 했습니다. 부모의 핀번호, 자녀의 핀번호가 별도로 있어서 조회하면서 번호를 몰라 포기하는 상황을 단순하게 해결했습니다. 2️⃣ 적절한 알림과 통제로 안심하도록 만들기 아이와 가선 안 될 곳에서 카드 결제가 시도될 경우나 동일한 곳에서 반복결제가 될 경우 부모에게 알림을 줍니다. 더불어 출금 기능이 없도록 만들어서 현금이 아닌 카드로만 사용할 수 있도록 만들었습니다. 서비스 경험 설계의 주체가 '아이'가 아닌 '부모'인 것인데 부모가 안심해야 아이가 계속 쓴다는 것이 서비스 본질이라고 본 거죠. 3️⃣ 차이를 만드는 유니크함, 교육 콘텐츠 '퍼핀월드' 오리지널 금융 콘텐츠로 금융 지식부터 시사 상식까지 금융을 이해하기 위한 소양을 기를 수 있는 차별화 콘텐츠 '퍼핀월드'가 있습니다. 창업자인 이민희 대표의 오랜 강사 경력 노하우로 만든 콘텐츠는 아이가 재미를 느낄 수 있도록 150자 이내, O/X 2지 선다 퀴즈로 구성됩니다. 퀴즈를 맞히면 보너스 용돈을 받을 수 있는데 이 보너스 용돈은 부모가 정할 수 있습니다. 문제당 20원부터 1,000원까지! 아이가 틀려도 공부를 하는 것이니 절반은 보상받을 수 있도록 설계해서 리텐션을 유지하는 장치죠! 4️⃣ 어린이 사용자의 눈높이에 맞춘 UX Writing 보통 카드내역을 보면 '식음료 10,000원' 이렇게 표기되지만 퍼핀은 '먹는 데 8,500원, 이동하는데 4,300원, 공부하는 데 3,000원' 이렇게 아이들의 언어를 사용하면서 친숙함을 살렸습니다. "나 오늘 먹는 데 돈을 너무 많이 쓴 것 같아"라고 말하는 아이의 표현을 그대로 녹였죠. 5️⃣ 퍼핀의 성공방정식을 활용한 수익창출 퍼핀의 특징은 부모의 서비스 경험에 초점을 맞춘 것이죠. 덕분에 하루에 접속하는 아이 회원과 부모 회원의 수가 거의 일치하는 놀라운 리텐션을 기록하고 있습니다. 아이가 퍼핀을 쓰면, 부모가 움직이는 공식이 작동하는 거죠. 은행연합회 등 금융기관과 함께 한 이벤트, 프로모션은 이런 현상을 파고 들어서 성공했던 사례입니다. 퍼핀에서 아이가 퀴즈를 맞히면 아이들에게 보상으로 1만 5,000원을 주는 이벤트인데 퀴즈를 풀기 위해서는 부모가 음행연합회에 새로 가입해야 했죠. 아이들은 부모에게 코드를 달라고 조르기 시작했고 덕분에 은행연합회는 한 달 반 만에 신규 가입자가 평소의 5배 이상 증가했습니다. 아이가 조르면 부모가 움직이는 퍼핀 사용패턴을 활용한 외부 파트너십은 퍼핀의 새로운 비즈니스 모델로 자리 잡았습니다. https://www.ep9.co/record/79?seq=1&amp;format=cover&amp;share=1830d6c4ad

⟪유저는 자녀지만, 타깃은 부모다 - 더 나은 UX가 경쟁력인 핀테크앱⟫

Korea to Global by Kyum Kim

블라인드 공동창업자로 미국 진출의 제로부터 원까지 담당한 김성겸 님이 만든 구글 슬라이드 문서를 공유합니다. 자신의 경험을 시행착오까지 솔직하게, 쉽게 읽을 수 있는 형태로 공유하는 사람들을 저는 일하면서 만날 수 있는 '귀인'에 비유합니다. 공유하기는 성장하기와 연결하기로 이어지는 유일한 방법인데 많은 경우 혼자 알고 깨닫는데 그치기 때문입니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

아래는 김성겸 님이 적은 문서의 Intro입니다.

1️⃣ 저는 2014년에 미국의 블라인드 진출을 위해 혼자 미국에 건너왔습니다. 미국에서 블라인드의 0 to 1을 이끌었고, 그 후 대부분의 시간을 미국에서 보냈습니다.

2️⃣ 지난 10여년간 미국 진출을 시도하는 많은 창업자들을 만났습니다. 창업자들이 하는 고민, 시행착오, 그리고 저에게 하는 질문들이 서로 크게 다르지 않음을 발견하였고, 패턴이 보이기 시작했습니다. 이 슬라이드를 만들게 된 이유입니다.

3️⃣ 롯데벤처스, 아산나눔재단, 스타트업 두 곳의 전사 미팅에서 이 슬라이드를 공유할 기회가 있었습니다. 지난 4월 4일에는 150명 규모의 Korea to Global Meetup을 주최하기도 했습니다. 현장에서 열정적인 반응을 보면서, 제 이야기가 많은 분들에게 필요한 내용이었다는 확신을 얻었습니다.

4️⃣ 미국 시장에서의 경험을 바탕으로 작성하였고, 저는 미국 이외의 시장에 대해서는 경험이 없습니다. 다만 미국 시장이 시장의 크기, 영어권 국가인 점, 시장의 다양성 등의 측면에서 글로벌로의 확장성이 높은 시점이라고 믿습니다.

5️⃣ 마지막으로 이 슬라이드는 저의 성공담이 아니라 수 많은 시행착오의 산물입니다. 이 내용이 앞으로 글로벌 시장에 도전하실 창업자들의 시행착오를 줄여드릴 수 있기를 간절히 바랍니다.

https://docs.google.com/presentation/d/1WvMaaywq0LHW4N8d46a12S2QcS-k3ZcZ_mQZ_gILthQ/edit#slide=id.g2bdf388b095_0_0

블라인드 공동창업자로 미국 진출의 제로부터 원까지 담당한 김성겸 님이 만든 구글 슬라이드 문서를 공유합니다. 자신의 경험을 시행착오까지 솔직하게, 쉽게 읽을 수 있는 형태로 공유하는 사람들을 저는 일하면서 만날 수 있는 '귀인'에 비유합니다. 공유하기는 성장하기와 연결하기로 이어지는 유일한 방법인데 많은 경우 혼자 알고 깨닫는데 그치기 때문입니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 아래는 김성겸 님이 적은 문서의 Intro입니다. 1️⃣ 저는 2014년에 미국의 블라인드 진출을 위해 혼자 미국에 건너왔습니다. 미국에서 블라인드의 0 to 1을 이끌었고, 그 후 대부분의 시간을 미국에서 보냈습니다. 2️⃣ 지난 10여년간 미국 진출을 시도하는 많은 창업자들을 만났습니다. 창업자들이 하는 고민, 시행착오, 그리고 저에게 하는 질문들이 서로 크게 다르지 않음을 발견하였고, 패턴이 보이기 시작했습니다. 이 슬라이드를 만들게 된 이유입니다. 3️⃣ 롯데벤처스, 아산나눔재단, 스타트업 두 곳의 전사 미팅에서 이 슬라이드를 공유할 기회가 있었습니다. 지난 4월 4일에는 150명 규모의 Korea to Global Meetup을 주최하기도 했습니다. 현장에서 열정적인 반응을 보면서, 제 이야기가 많은 분들에게 필요한 내용이었다는 확신을 얻었습니다. 4️⃣ 미국 시장에서의 경험을 바탕으로 작성하였고, 저는 미국 이외의 시장에 대해서는 경험이 없습니다. 다만 미국 시장이 시장의 크기, 영어권 국가인 점, 시장의 다양성 등의 측면에서 글로벌로의 확장성이 높은 시점이라고 믿습니다. 5️⃣ 마지막으로 이 슬라이드는 저의 성공담이 아니라 수 많은 시행착오의 산물입니다. 이 내용이 앞으로 글로벌 시장에 도전하실 창업자들의 시행착오를 줄여드릴 수 있기를 간절히 바랍니다. https://docs.google.com/presentation/d/1WvMaaywq0LHW4N8d46a12S2QcS-k3ZcZ_mQZ_gILthQ/edit#slide=id.g2bdf388b095_0_0

Google Docs

⟪무대를 넓히려는 사람에게 닿는 경험담⟫

🕵🏻 매달 1번 받아보는 UX 리서처의 생각

레드버스백맨

기준을 세우려면 시행착오를 거쳐야 합니다. 엄밀히 말하면 시행착오를 겪는 것에서 그쳐서는 안 되고 시행착오를 통해서 내게 적합한 것과 어울리지 않는 것을 구분하면서 경험과 판단의 기준을 만드는 과정을 지속해야 합니다. 많은 사람들이 새로운 것을 경험하지만 그 경험을 통해 나의 예상과 유사했던 것과 달랐던 것을 구별하며 경험을 회고하는 경우는 드뭅니다. 그리고 그 경험을 남에게 공유하는 사람은 더 찾기 어렵죠. 이 과정을 지속해야만 나에게 맞는 기준을 세울 수 있습니다.

저는 UX 리서치를 하는 사람으로 새로운 경험을 만들어야 하는 일과 밀접하게 연관되어 있습니다. 기존의 제품이 가진 사용성, 유용성이 더 이상 유효하지 않을 때 사용자가 어떻게 쓰는지 관찰하고 기저에 있는 멘탈모델에 대해 파악하는 것이 중요한 업입니다. 제가 콘텐츠 생활을 이어가는 이유는 사용자 경험(UX) 특성상 정형화된 방정식이 없기 때문입니다. 동일한 커머스 서비스를 이용하더라도 사용자 입장에서 A라는 앱과 B라는 앱을 이용하는 목적 자체가 다르기 때문에 사용자가 앱을 사용하는 여정을 동등하게 비교하는 것 자체가 오류일 수밖에 없습니다. 쿠폰이나 적립금이 있기 때문에, 멤버십 고객으로 무료배송이나 환불이 가능하기 때문에 더 불편하고 덜 유용해도 특정 서비스를 활용할 때가 있습니다. 경험이 그러하고 생활이 그렇습니다.

[ 콘텐츠 생활을 이어가는 플랫폼과 연결된 사용자수 🎒 ]

 * 커리어리 약 30,000명
 * 링크드인 약 7,000명
 * 홈페이지 약 5,000명
 * X(Twitter) 약 4,000명
 * 뉴스레터 약 3,000명
   
   
플랫폼에서 꾸준히 시행착오를 공유한 덕분에 최근엔 여러 플랫폼으로부터 강의나 콘퍼런스 발표 등 협업을 제안받았습니다. 저는 스스로 업무 효용감과 브랜드를 강화하기 위해서 여러 협업을 진지하게 검토하면서 이제야 외부 콘텐츠 플랫폼과 협업을 검토하는데 5가지 기준을 세울 수 있게 되었습니다. 기준이 없으면 부가적인 에너지를 들인 일이 즐거움과 따뜻함으로 이어지지 않고 "내가 왜 굳이 이런 협업을 하고 있을까?"라는 자조적인 태도에 에너지가 고갈될 수밖에 없습니다.

[ 나만의 협업 기준 🎒 ]

1️⃣ 나의 본업에 도움이 되는 일

2️⃣ 내가 전달하는 메시지의 완전한 자유도가 있는 일

3️⃣ 내 이야기가 정답이 아니어도 괜찮은, 표본은 늘리는 일

4️⃣ 나의 지적 활동에 대한 마땅한 금전적, 비금전적 보상이 있는 일

5️⃣ 내가 속한 조직에 도움이 되는 일

https://maily.so/redbusbagman

기준을 세우려면 시행착오를 거쳐야 합니다. 엄밀히 말하면 시행착오를 겪는 것에서 그쳐서는 안 되고 시행착오를 통해서 내게 적합한 것과 어울리지 않는 것을 구분하면서 경험과 판단의 기준을 만드는 과정을 지속해야 합니다. 많은 사람들이 새로운 것을 경험하지만 그 경험을 통해 나의 예상과 유사했던 것과 달랐던 것을 구별하며 경험을 회고하는 경우는 드뭅니다. 그리고 그 경험을 남에게 공유하는 사람은 더 찾기 어렵죠. 이 과정을 지속해야만 나에게 맞는 기준을 세울 수 있습니다. 저는 UX 리서치를 하는 사람으로 새로운 경험을 만들어야 하는 일과 밀접하게 연관되어 있습니다. 기존의 제품이 가진 사용성, 유용성이 더 이상 유효하지 않을 때 사용자가 어떻게 쓰는지 관찰하고 기저에 있는 멘탈모델에 대해 파악하는 것이 중요한 업입니다. 제가 콘텐츠 생활을 이어가는 이유는 사용자 경험(UX) 특성상 정형화된 방정식이 없기 때문입니다. 동일한 커머스 서비스를 이용하더라도 사용자 입장에서 A라는 앱과 B라는 앱을 이용하는 목적 자체가 다르기 때문에 사용자가 앱을 사용하는 여정을 동등하게 비교하는 것 자체가 오류일 수밖에 없습니다. 쿠폰이나 적립금이 있기 때문에, 멤버십 고객으로 무료배송이나 환불이 가능하기 때문에 더 불편하고 덜 유용해도 특정 서비스를 활용할 때가 있습니다. 경험이 그러하고 생활이 그렇습니다. [ 콘텐츠 생활을 이어가는 플랫폼과 연결된 사용자수 🎒 ] <ul ><li>커리어리 약 30,000명</li><li>링크드인 약 7,000명</li><li>홈페이지 약 5,000명</li><li>X(Twitter) 약 4,000명</li><li>뉴스레터 약 3,000명 </li></ul>플랫폼에서 꾸준히 시행착오를 공유한 덕분에 최근엔 여러 플랫폼으로부터 강의나 콘퍼런스 발표 등 협업을 제안받았습니다. 저는 스스로 업무 효용감과 브랜드를 강화하기 위해서 여러 협업을 진지하게 검토하면서 이제야 외부 콘텐츠 플랫폼과 협업을 검토하는데 5가지 기준을 세울 수 있게 되었습니다. 기준이 없으면 부가적인 에너지를 들인 일이 즐거움과 따뜻함으로 이어지지 않고 "내가 왜 굳이 이런 협업을 하고 있을까?"라는 자조적인 태도에 에너지가 고갈될 수밖에 없습니다. [ 나만의 협업 기준 🎒 ] 1️⃣ 나의 본업에 도움이 되는 일 2️⃣ 내가 전달하는 메시지의 완전한 자유도가 있는 일 3️⃣ 내 이야기가 정답이 아니어도 괜찮은, 표본은 늘리는 일 4️⃣ 나의 지적 활동에 대한 마땅한 금전적, 비금전적 보상이 있는 일 5️⃣ 내가 속한 조직에 도움이 되는 일 https://maily.so/redbusbagman

inspireX

⟪나만의 기준을 세우기⟫

실무형 팀장은 시간의 '을'이다 / 바로 써먹는 실무형 팀장의 시간 관리 Tip 3

실무형 팀장의 3가지 시간관리 방법: 끊임없이 방해받는 을 of 을 탈출하기

일을 하면서 가장 중요한 역량 중 하나는 '시간관리'입니다. 미팅을 하느라 정작 일할 시간이 없었다는 말을 종종 듣게 되는데요. 개인적으로 가장 효과적인 시간관리 방법은 '타임 블로킹'이었습니다. 내가 내 시간을 주도적으로 통제해서 미팅을 할 시간과 스스로 고민하고 정비할 시간, 계획을 세울 시간을 구분하는 것이죠. 퍼블리 콘텐츠 중 참고할 만한 내용이 있어 소개합니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

실무형 팀장의 시간 관리 Tip 3

1. 빠른 일 모드 전환을 위한 '나에게 인수인계서'

거창하지 않게 일의 진행도, 고민거리, 가장 먼저 할 일 3가지를 1~2줄씩만 간략히 적기

2. 나를 위한 시간을 만드는 '타임 블로킹'

내가 집중할 수 있도록 일정한 시간대를 최소 1시간 이상씩 확보해두기

3. 계획보다 중요한 측정, '타임 데이터'

하루 종일 어떤 식으로 시간을 사용하는지 적어보고 1~2주 정도의 데이터로 패턴 파악하기

https://publy.co/content/7065?s=lygz0t

일을 하면서 가장 중요한 역량 중 하나는 '시간관리'입니다. 미팅을 하느라 정작 일할 시간이 없었다는 말을 종종 듣게 되는데요. 개인적으로 가장 효과적인 시간관리 방법은 '타임 블로킹'이었습니다. 내가 내 시간을 주도적으로 통제해서 미팅을 할 시간과 스스로 고민하고 정비할 시간, 계획을 세울 시간을 구분하는 것이죠. 퍼블리 콘텐츠 중 참고할 만한 내용이 있어 소개합니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 실무형 팀장의 시간 관리 Tip 3 1. 빠른 일 모드 전환을 위한 '나에게 인수인계서' 거창하지 않게 일의 진행도, 고민거리, 가장 먼저 할 일 3가지를 1~2줄씩만 간략히 적기 2. 나를 위한 시간을 만드는 '타임 블로킹' 내가 집중할 수 있도록 일정한 시간대를 최소 1시간 이상씩 확보해두기 3. 계획보다 중요한 측정, '타임 데이터' 하루 종일 어떤 식으로 시간을 사용하는지 적어보고 1~2주 정도의 데이터로 패턴 파악하기 https://publy.co/content/7065?s=lygz0t

Publy

⟪퍼블리 콘텐츠 소개: 실무형 팀장의 3가지 시간관리 방법⟫

대한민국 5대 IT회사 네카라쿠배 국적

네(이버) - 한국 회사
카(카오) - 한국 회사
라(인) - 일본 회사 (진행중)
쿠(팡) - 미국 회사
배(민) - 독일 회사

음… 그 중 라인이 유일하게 “진정한” 글로벌 서비스를 하는 회사인데…

대한민국 5대 IT회사 네카라쿠배 국적 네(이버) - 한국 회사카(카오) - 한국 회사라(인) - 일본 회사 (진행중)쿠(팡) - 미국 회사배(민) - 독일 회사 음… 그 중 라인이 유일하게 “진정한” 글로벌 서비스를 하는 회사인데…

헉 라인이 (미국인줄)일본으로 바꼈다는것에 놀라고, 쿠팡은 한국(상장만 미국)인줄 알았어서 놀라고, 배민이 한국꺼가 아니었다는 것에 놀랐네요.

아직 업계에서 용어에 대한 통합이 이루어지지 않았으므로 이 글에서 말하는 UX디자이너는 프로덕트, UX/UI디자이너, 유저 리서쳐 등을 모두 포함한 용어입니다. 저는 지금 미국에 있는 테크 회사에서 프로덕트 디자이너로 일을 하고 있지만, 미국 취업을 목표로 미국 유학을 왔을 때 모르는 게 너무 많았고 참 무모했다는 생각이 듭니다. 돌아보면 운이 굉장히

UX디자인이 미국 취업에 유리한 이유 2가지

요즘 들어서 미국 UX취업에 대해서 문의주시는 분들이 많아져서 컨텐츠를 만들고 있습니다.

지난번에 왜 UX디자인 미국 취업을 도전하는 분들이 실패하는지 이야기했었는데요. https://careerly.co.kr/comments/104254?utm_campaign=self-share

이번에는 UX디자인이 그럼에도 왜 다른 전공 대비 미국 취업에 유리한지에 대해서 정리해봤어요. 결론부터 말씀드리자면, STEM에 포함되는 경우가 많아 노동비자에 지원할 수 있는 횟수가 다른 일반 문과/예체능에 비해 3배가 더 많다는 것, 그리고 현지인 대비 차별화에 있어서 전문성이 인정이 된다는 점입니다. 자세한 내용은 브런치 글을 확인하시기 바래요.

[미국 취업 특강 관련]
저는 얼마 전에 미국 UX취업 특강(무료)을 진행했는데요. 조만간 다시 특강을 진행할 예정이에요. 미국 UX취업 특강 사전 신청을 받고 있습니다. 시간과 날짜가 확정되었을 때에 소식을 가장 먼저 받아보고 신청해주세요.

미국 UX취업 특강 (무료) 사전 신청: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeMZmJDcRgpUa0OyNJSYILJupioB3SAtwsbmThY-_bZJDfRcQ/viewform

https://brunch.co.kr/@nyeric/97

요즘 들어서 미국 UX취업에 대해서 문의주시는 분들이 많아져서 컨텐츠를 만들고 있습니다. 지난번에 왜 UX디자인 미국 취업을 도전하는 분들이 실패하는지 이야기했었는데요. https://careerly.co.kr/comments/104254?utm_campaign=self-share 이번에는 UX디자인이 그럼에도 왜 다른 전공 대비 미국 취업에 유리한지에 대해서 정리해봤어요. 결론부터 말씀드리자면, STEM에 포함되는 경우가 많아 노동비자에 지원할 수 있는 횟수가 다른 일반 문과/예체능에 비해 3배가 더 많다는 것, 그리고 현지인 대비 차별화에 있어서 전문성이 인정이 된다는 점입니다. 자세한 내용은 브런치 글을 확인하시기 바래요. [미국 취업 특강 관련]저는 얼마 전에 미국 UX취업 특강(무료)을 진행했는데요. 조만간 다시 특강을 진행할 예정이에요. 미국 UX취업 특강 사전 신청을 받고 있습니다. 시간과 날짜가 확정되었을 때에 소식을 가장 먼저 받아보고 신청해주세요. 미국 UX취업 특강 (무료) 사전 신청: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeMZmJDcRgpUa0OyNJSYILJupioB3SAtwsbmThY-_bZJDfRcQ/viewform https://brunch.co.kr/@nyeric/97

Brunch Story

애플이 피그마 커뮤니티에 새로운 템플릿을 공개했습니다. 작년 6월 iOS, iPadOS, macOS, visionOS 템플릿을 피그마를 통해 공개한 이후 1년 만입니다. iOS에서 자주 쓰이는 기능을 따로 나눠서 파일로 만들었습니다. OS 내부에서 독립적으로 언제 어디서나 실행되는 기능 위주로 정보 전달을 위한 라이브 액티비티, 팁킷.

애플 피그마 템플릿: 애플은 피그마를 어떻게 쓸까?

애플이 피그마 커뮤니티에 새로운 템플릿을 공개했습니다. 작년 6월 iOS, iPadOS, macOS, visionOS 템플릿을 피그마를 통해 공개한 이후 1년 만입니다. iOS에서 자주 쓰이는 기능을 따로 나눠서 파일로 만들었습니다.

OS 내부에서 독립적으로 언제 어디서나 실행되는 기능 위주로 정보 전달을 위한 라이브 액티비티, 팁킷. 결제를 위한 애플 페이, 탭 투 페이, 월렛. 상호작용을 위한 애플 로그인, 시리, 메시지를 추가했습니다.

더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요.
https://designcompass.org/2024/05/07/apple-figma-template/

#template #uikit #라이브러리 #리소스 #애플

애플이 피그마 커뮤니티에 새로운 템플릿을 공개했습니다. 작년 6월 iOS, iPadOS, macOS, visionOS 템플릿을 피그마를 통해 공개한 이후 1년 만입니다. iOS에서 자주 쓰이는 기능을 따로 나눠서 파일로 만들었습니다. OS 내부에서 독립적으로 언제 어디서나 실행되는 기능 위주로 정보 전달을 위한 라이브 액티비티, 팁킷. 결제를 위한 애플 페이, 탭 투 페이, 월렛. 상호작용을 위한 애플 로그인, 시리, 메시지를 추가했습니다. 더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요.https://designcompass.org/2024/05/07/apple-figma-template/ #template #uikit #라이브러리 #리소스 #애플

디자인 나침반

지난 주 초대장을 보냈던 애플 이벤트가 5월 7일 밤 온라인으로 열렸습니다. 아이패드와 애플펜슬로 만들었을 것 같은 예술적인 영상으로 애플 파크에 초대합니다. 모두의 예상대로 M4 칩을 탑재한 아이패드 프로(iPad Pro), 두 가지 사이즈의 아이패드 에어(iPad Air)를 발표했습니다. 예상 밖이었던 새로운 애플 펜슬 프로와 매직 키보드도 공개했습니다.

애플 이벤트 요약: 맥북보다 좋은 아이패드와 애플펜슬 프로

지난 주 초대장을 보냈던 애플 이벤트가 5월 7일 밤 온라인으로 열렸습니다. 아이패드와 애플펜슬로 만들었을 것 같은 예술적인 영상으로 애플 파크에 초대합니다. 모두의 예상대로 M4 칩을 탑재한 아이패드 프로(iPad Pro), 두 가지 사이즈의 아이패드 에어(iPad Air)를 발표했습니다. 예상 밖이었던 새로운 애플 펜슬 프로와 매직 키보드도 공개했습니다.

더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요.
https://designcompass.org/2024/05/08/ipad-pro-apple-pencil-pro/
#매직키보드 #아이패드 #아이패드에어 #애플 #애플펜슬

지난 주 초대장을 보냈던 애플 이벤트가 5월 7일 밤 온라인으로 열렸습니다. 아이패드와 애플펜슬로 만들었을 것 같은 예술적인 영상으로 애플 파크에 초대합니다. 모두의 예상대로 M4 칩을 탑재한 아이패드 프로(iPad Pro), 두 가지 사이즈의 아이패드 에어(iPad Air)를 발표했습니다. 예상 밖이었던 새로운 애플 펜슬 프로와 매직 키보드도 공개했습니다. 더 자세한 내용은 링크에서 확인하세요.https://designcompass.org/2024/05/08/ipad-pro-apple-pencil-pro/#매직키보드 #아이패드 #아이패드에어 #애플 #애플펜슬

 1. 기본기 확실히 하기
 2. 학습 능력 키우기
 3. 의사 소통 잘하기
 4. 문제 정의 잘하기
 5. 태스크 완료 시간 추정 잘하기
 6. 운영을 고려한 코드 작성하기
 7. 서비스 사고 대처 능력 키우기
 8. 결과를 내는데 집중하기
 9. 영향력 갖기 (코딩 멍키)

개발자로 전문성에 너무 집중하면 나는 개발 이외의 다른 업무에 관심없다고 생각하거나 개발 밖의 일을 하는 것이 내 커리어에 도움이 안된다고 생각하기 쉽다. 앞서 글에서 자주 언급했지만 커리어는 내가 맡은 업무를 통해 성과를 내며 팀플레이어로 일을 할 때 발전한다.

성과를 낸다는 관점에서 중요한 포인트는 내 업무 바깥이라도 필요하다면 하나의 팀으로 도와주며 일을 할 필요가 있다는 점이며 이는 작은 회사에서는 더 필요한 역량 아닌 역량이다. 보통 작은 회사에서 다양한 일을 하다보면 전문성이 없다고 생각하고 연차에 맞는 역량을 갖고 있는지 의문을 많이 갖던데 조금 다른 포인트이고 따로 글을 써보려고 하지만 "연차"가 주는 잘못된 압박감도 만만치 않은 것 같다. 각자 자기의 길을 따라 쌓는 것이 연차이기에 남과 비교하며 나는 뒤쳐져 있나 조바심내기 보다는 내가 맡은 일에 성과를 내고 있는지 그리고 성과를 내기 위한 학습을 하고 있는지에 초점을 맞출 필요가 있다.

내가 만든 코드가 잘못 동작할 때 고생할 다른 사람들을 생각하면 코드를 작성하는 것부터 시작해서 다양한 대화 채널을 만드는 것이 하나의 팀으로 일하는 방법 중의 하나이다. 예를 들면 다음과 같은 것을 들 수 있다.

 * 에러 메시지를 기술적인 지식이 없는 사람들도 이해하고 액션을 취하기 쉽게 만든다. 이것만 잘해도 CS팀과 영업팀과의 의사소통의 질이 올라갈 뿐만 아니라 개발자 본인의 문제해결도 쉬워진다.
 * 관련해서 서버 단에도 로그를 최대한 많이 심어두면 고객 관련 불만이나 장애 등이 생겼을 때 문제 해결이 쉬워지며 이는 다음 포스팅에서 이야기할 서비스 사고 대처 능력을 키우는 기본 자세 중의 하나가 된다. 로그를 남기는 것에 대해서는 다음 회에 더 이야기해보겠다.
 * CS팀과 영업팀과 주기적인 소통을 통해 고객과의 대화를 통해 그들이 느끼는 고통을 느껴봐야한다. CS팀과 같이 많이 들어오는 티켓이나 큰 문제의 가능성을 보여주는 티켓을 리뷰해보는 것이 중요하다. B2B단이라면 영업을 담당하는 AM(Account Manager)들과 비슷한 프로세스를 만들어보는 것이 필요하다. 하지만 좋은 의도로 요청이 들어올 때마다 문제해결을 하려고 하다보면 정작 다른 일을 못하는 문제가 생기에는 사람이 바뀌어도 돌아가는 형태로 협업이 정착되려면 프로세스를 만드는 것이 중요하다. 아마존의 순서파괴(Working Backwards)에서 이야기한 "Good intentions never work, you need good mechanisms to make anything happen"가 기억해야할 점이다. 즉 좋은 의도만으로 일이 돌아가지는 않는다는 점이며 계속 돌아갈 수 있는 프로세스를 만드는 것이 필요하다.
 * 이 부분은 프로덕트 매니저가 리드하는 것이 일반적이긴 하지만 개발자들도 새로운 기능이 추가되거나 기존 기능이 변경되는 경우 관련 팀에 뉴스가 미리 전달되어야 한다는 점을 명확하게 인지하고 관련해서 노력을 기울여야 한다. 이게 안되면 CS팀이나 세일즈팀이 고생한다. 릴리스 노트 공유가 잘 이뤄지는 것이 운영단의 어려움을 크게 줄인다.

개발자니 개발만 잘 하면 된다고 생각할지 모르지만 결국은 의사소통 능력이며 이 중의 하나는 내가 만든 결과물로 인해 고생할지도 모르는 사람들을 고려한 개발을 하고 많이 대화해보면서 개선하는 거다.

<ol ><li>기본기 확실히 하기</li><li>학습 능력 키우기</li><li>의사 소통 잘하기</li><li>문제 정의 잘하기</li><li>태스크 완료 시간 추정 잘하기</li><li>운영을 고려한 코드 작성하기</li><li>서비스 사고 대처 능력 키우기</li><li>결과를 내는데 집중하기</li><li>영향력 갖기 <s>(코딩 멍키)</s></li></ol> 개발자로 전문성에 너무 집중하면 나는 개발 이외의 다른 업무에 관심없다고 생각하거나 개발 밖의 일을 하는 것이 내 커리어에 도움이 안된다고 생각하기 쉽다. 앞서 글에서 자주 언급했지만 커리어는 내가 맡은 업무를 통해 성과를 내며 팀플레이어로 일을 할 때 발전한다. 성과를 낸다는 관점에서 중요한 포인트는 내 업무 바깥이라도 필요하다면 하나의 팀으로 도와주며 일을 할 필요가 있다는 점이며 이는 작은 회사에서는 더 필요한 역량 아닌 역량이다. 보통 작은 회사에서 다양한 일을 하다보면 전문성이 없다고 생각하고 연차에 맞는 역량을 갖고 있는지 의문을 많이 갖던데 조금 다른 포인트이고 따로 글을 써보려고 하지만 "연차"가 주는 잘못된 압박감도 만만치 않은 것 같다. 각자 자기의 길을 따라 쌓는 것이 연차이기에 남과 비교하며 나는 뒤쳐져 있나 조바심내기 보다는 내가 맡은 일에 성과를 내고 있는지 그리고 성과를 내기 위한 학습을 하고 있는지에 초점을 맞출 필요가 있다. 내가 만든 코드가 잘못 동작할 때 고생할 다른 사람들을 생각하면 코드를 작성하는 것부터 시작해서 다양한 대화 채널을 만드는 것이 하나의 팀으로 일하는 방법 중의 하나이다. 예를 들면 다음과 같은 것을 들 수 있다. <ul ><li>에러 메시지를 기술적인 지식이 없는 사람들도 이해하고 액션을 취하기 쉽게 만든다. 이것만 잘해도 CS팀과 영업팀과의 의사소통의 질이 올라갈 뿐만 아니라 개발자 본인의 문제해결도 쉬워진다.</li><li>관련해서 서버 단에도 로그를 최대한 많이 심어두면 고객 관련 불만이나 장애 등이 생겼을 때 문제 해결이 쉬워지며 이는 다음 포스팅에서 이야기할 서비스 사고 대처 능력을 키우는 기본 자세 중의 하나가 된다. 로그를 남기는 것에 대해서는 다음 회에 더 이야기해보겠다.</li><li>CS팀과 영업팀과 주기적인 소통을 통해 고객과의 대화를 통해 그들이 느끼는 고통을 느껴봐야한다. CS팀과 같이 많이 들어오는 티켓이나 큰 문제의 가능성을 보여주는 티켓을 리뷰해보는 것이 중요하다. B2B단이라면 영업을 담당하는 AM(Account Manager)들과 비슷한 프로세스를 만들어보는 것이 필요하다. 하지만 좋은 의도로 요청이 들어올 때마다 문제해결을 하려고 하다보면 정작 다른 일을 못하는 문제가 생기에는 사람이 바뀌어도 돌아가는 형태로 협업이 정착되려면 프로세스를 만드는 것이 중요하다. 아마존의 순서파괴(Working Backwards)에서 이야기한 "Good intentions never work, you need good mechanisms to make anything happen"가 기억해야할 점이다. 즉 좋은 의도만으로 일이 돌아가지는 않는다는 점이며 계속 돌아갈 수 있는 프로세스를 만드는 것이 필요하다.</li><li>이 부분은 프로덕트 매니저가 리드하는 것이 일반적이긴 하지만 개발자들도 새로운 기능이 추가되거나 기존 기능이 변경되는 경우 관련 팀에 뉴스가 미리 전달되어야 한다는 점을 명확하게 인지하고 관련해서 노력을 기울여야 한다. 이게 안되면 CS팀이나 세일즈팀이 고생한다. 릴리스 노트 공유가 잘 이뤄지는 것이 운영단의 어려움을 크게 줄인다.</li></ul> 개발자니 개발만 잘 하면 된다고 생각할지 모르지만 결국은 의사소통 능력이며 이 중의 하나는 내가 만든 결과물로 인해 고생할지도 모르는 사람들을 고려한 개발을 하고 많이 대화해보면서 개선하는 거다.

좋은 개발자가 알아야하는 9가지 포인트들 - 6. 운영 고려 코드

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Top 12 Tips For API Security

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Top 12 this For API Security

운전할 때 팟캐스트 듣는 걸 좋아합니다. 개발자 팟캐스트.

3년 전쯤 xguru님이 긱뉴스를 팟캐스트로 운영했던 적이 있습니다.
이 팟캐스트가 너무 좋아서 운전하는 날이 기다려질 정도였습니다.
잠시만 운영하고 끝나서 아쉽습니다.

최근에 아웃사이더님이 레트로테크라는 팟캐스트를 시작해주셔서 위안을 받고 있습니다.
옛날 기술들을 듣다보면 코딩을 처음 배우던 시절로 푹 빠져들곤 합니다.

어제는 조코딩의 팟캐스트도 오픈을 했습니다.
유튜브 앱만이 아니라 애플 팟캐스트와 스포티파이를 통해서도 들을 수 있게 됐습니다.
(저도 출연해서 1인 개발 이야기로 한 꼭지를 다뤘습니다.)

앞으로 재밌는 경험을 가진 분들을 많이 모셔서 이야기를 들어볼 수 있게 되길 바랍니다.

팟캐스트들을 쭉 살펴보다가 우리나라 개발자 팟캐스트가 너무 부족한 건 아닐까 생각이 들었습니다.
어쩌면 여기에도 기회가 있는 건 아닐까?
유익한 개발자 팟캐스트가 많이 생겼으면 좋겠습니다.

운전할 때 팟캐스트 듣는 걸 좋아합니다. 개발자 팟캐스트. 3년 전쯤 xguru님이 긱뉴스를 팟캐스트로 운영했던 적이 있습니다. 이 팟캐스트가 너무 좋아서 운전하는 날이 기다려질 정도였습니다. 잠시만 운영하고 끝나서 아쉽습니다. 최근에 아웃사이더님이 레트로테크라는 팟캐스트를 시작해주셔서 위안을 받고 있습니다. 옛날 기술들을 듣다보면 코딩을 처음 배우던 시절로 푹 빠져들곤 합니다. 어제는 조코딩의 팟캐스트도 오픈을 했습니다. 유튜브 앱만이 아니라 애플 팟캐스트와 스포티파이를 통해서도 들을 수 있게 됐습니다. (저도 출연해서 1인 개발 이야기로 한 꼭지를 다뤘습니다.) 앞으로 재밌는 경험을 가진 분들을 많이 모셔서 이야기를 들어볼 수 있게 되길 바랍니다. 팟캐스트들을 쭉 살펴보다가 우리나라 개발자 팟캐스트가 너무 부족한 건 아닐까 생각이 들었습니다. 어쩌면 여기에도 기회가 있는 건 아닐까? 유익한 개발자 팟캐스트가 많이 생겼으면 좋겠습니다.

개발자 팟캐스트

From Solo MVP to Scaled Success - Building a $70k+/Month Transactions E-Commerce App | GO Lee

How Two Front-End Developers Built an E-Commerce App in 10 Weeks

https://www.golee.me/blog/early-stage-startup-tech-stack

응원합니다

다음 글은 월 100$ 이하로 커머스앱 운영 하기라고 하네요 👍

https://www.golee.me/blog/early-stage-startup-tech-stack 응원합니다 다음 글은 월 100$ 이하로 커머스앱 운영 하기라고 하네요 👍

golee.me

프론트엔드 개발자 2명이 만든 명품 주얼리 거래 이커머스 앱

어떤 일을 꾸준하게 하기 위해선 완벽함과 거리를 두어야 하는 것 같습니다.

돌이켜보면 2022년 블로그 글을 쏟아낼 땐 별 기대가 없었습니다. 누구도 제 글에 관심 두지 않았으니까요.

글을 자주 올리면서 점차 좋아해 주시는 분들이 늘어갔죠. 늘어가는 관심은 부담, 완벽해야 한다는 생각으로 돌아왔습니다.

개발자로서의 역량, 메이커로서 자질 등. 모든 면에서 완벽해 보여야 한다는 압박감만 커졌습니다. 실행은 더 어려워지고 자기 검열은 강화됐죠. 한 번의 글을 쓰기가 더 어려워졌습니다.

어떤 일을 꾸준히 하기 위해선 주위의 시선에 신경 쓰지 않고 행동해야 하는 것 같습니다. 완벽해야 한다는 생각은 잠시 내려두고요.

어떤 일을 꾸준하게 하기 위해선 완벽함과 거리를 두어야 하는 것 같습니다. 돌이켜보면 2022년 블로그 글을 쏟아낼 땐 별 기대가 없었습니다. 누구도 제 글에 관심 두지 않았으니까요. 글을 자주 올리면서 점차 좋아해 주시는 분들이 늘어갔죠. 늘어가는 관심은 부담, 완벽해야 한다는 생각으로 돌아왔습니다. 개발자로서의 역량, 메이커로서 자질 등. 모든 면에서 완벽해 보여야 한다는 압박감만 커졌습니다. 실행은 더 어려워지고 자기 검열은 강화됐죠. 한 번의 글을 쓰기가 더 어려워졌습니다. 어떤 일을 꾸준히 하기 위해선 주위의 시선에 신경 쓰지 않고 행동해야 하는 것 같습니다. 완벽해야 한다는 생각은 잠시 내려두고요.

완벽함과 거리두기

01 . '세상에 내 맘에 드는 사람만 있는 건 아니다...', '모두를 품으려고 하는 것도 주제넘은 짓이다...', '가뜩이나 힘든 세상 저 사람에 때문에 더 힘들어하지 말자...'란 말을 수십 번 되뇌어도 늘 우리를 괴롭히는 사람들은 존재하는 법입니다. 그리고 그런 사람이 단순히 나와 코드가 맞지 않는 수준을 벗어나 누구에게나 나쁜 영향을 주는 사람이라면 상황은 보다 심각해지는 법이죠.

02 . 얼마 전 한참하고도 또 한참 동생뻘쯤 되는 지인분으로부터 메시지 한 통을 받았습니다. 딱 봐도 하루를 참 힘들게 보냈겠구나 싶은 분위기가 물씬 풍기는 와중에 대뜸 이런 질문을 저에게 던지더군요.
'도영님은 주위에 나쁜 영향을 주는 사람이 있으면 그 사람을 어떻게 대하시나요?'
무슨 고된 일이 있었냐는 질문을 되돌려주기엔 괜히 짐 하나를 더 얹어주는 것도 같았고, 한편으로는 저 스스로를 돌아보게 만드는 것도 같은 질문이었죠.
그러게요. 저는 저에게 나쁜 영향을 주는 사람을 어떻게 대하고 있는지 문득 궁금해지기 시작했습니다.

03 . 맘 같아서야 속으로 열 번도 더 윽박지르고 싶을 만큼 얄밉고 이기적인 사람들이 어디에나 존재하는 법이지만 또 그 사람들이 주는 스트레스를 떠안고 살기엔 제 인생이 너무 아깝다는 생각도 들기 마련이죠. 그래서 매번 모기를 쫓으려 허공에 쉐도우 복싱을 하듯 '근데 그 사람 진짜 너무 한 거 같아... 아니야 괜히 이런 생각에 매몰되지 말자. 그럴 시간에 좋은 생각 한 번 더해야지'라는 혼잣말을 수십 번 반복하게 되는 게 사실입니다.

04 . 하지만 어느 순간부터는 나쁜 생각을 털어내는 것만큼이나 내가 받은 나쁜 영향을 다른 사람에게 전달하지 않는 것도 너무너무 중요한 일이라는 생각을 하게 되었습니다. 물론 이걸 몰라서 실천하지 않는 사람은 거의 없겠지만 실제로 마음먹은 대로 잘되지 않는 대표적인 행동이기도 하죠. 나 혼자만 이 기분을 떠안긴 억울하고 그렇다고 대놓고 표현하자니 나도 똑같은 사람이 되는 것 같아 망설여지는 순간이면 세상에서 내가 제일 답답한 사람인 것 같은 생각마저 드니까요.

05 . 대신 저는 분명하게 실천하는 한 가지가 있긴 합니다. 바로 '그 사람의 언어를 사용하지 않는 것'입니다. 다시 말해 내게 나쁜 영향을 주는 사람이 사용하는 묘하디 묘하게 귀에 거슬리는, 아주 얄팍한 방법으로 타인의 감정을 갉아먹는 그 단어와 표현들을 절대 사용하지 않는 거죠.
그게 무슨 대응법이냐고 반론을 제기할 분도 있겠지만 조금만 생각해 보면 아주 현실적이고 우아한(?) 복수이기도 합니다. 아니 정확히는 나쁜 사람이 주는 나쁜 영향을 모조리 튕겨내는 일종의 방수복을 입는 것과도 같은 효과라 할 수 있죠.

06 . 사실 우리 주위에서 천벌을 받을 정도로 극악무도한 사람을 만나는 건 극히 드문 일입니다. 좋은 사람만큼이나 나쁜 사람도 많은 게 슬픈 현실이지만 적어도 우리와 사회적 관계를 유지하고 살 정도의 사람이라면 '그것이 알고싶다'에 등장할 법한 인물들은 없을 테니 말이죠.
하지만 그 정도로 나쁜 사람이 아니더라도 늘 나쁜 영향을 주는 사람들은 말 그대로 '나쁜 언어'를 즐겨 사용합니다. 욕설을 하거나 험악한 말들을 내뱉는 게 아니라 상대로 하여금 수많은 불쾌감을 안겨주는 표현들을 큰 죄책감 없이 하는 사람들인 거죠.

07 . 당연히 저도 그런 사람을 겪어본 적이 있습니다. (아니..현재진행형이려나요... 암튼) 많은 사람을 힘들게 했던 그분은 팀원들이 좋은 아이디어를 내서 역량을 발휘하는 순간에도 '끼를 제대로 부렸다'고 표현하거나, 디테일까지 살뜰히 챙기는 동료들을 보고도 '편집증 환자 수준으로 이잡듯이 뒤졌다'고 비유하곤 했습니다. 이런 표현들은 날이 갈수록 정도를 더해 나중에는 서로 모여 그 의미를 해석해야 하는 수준에게까지 이르렀죠. 그 사람이 쓰는 나쁜 용어들로 사전 하나를 만들라고 해도 딱히 불가능해 보이는 미션은 아닌 것 같았으니까요.
처음엔 '꼭 저렇게까지 표현해야 하나...'하는 생각이 들었지만 괜히 제가 예민하게 구는 것 같아서 몇 번이고 달게 삼켜보려 했는데 주위에 있는 모든 사람들이 불편해하는 걸 보고서 이건 크게 잘못된 것이라는 걸 깨달았죠. 그 사람의 언어 때문에 그 사람과 대화하는 우리 모두가 피해를 보고 있었던 겁니다.

08 . 더 경악스러웠던 건 본인도 불쾌하게 들었으면서 어느 순간 그 사람의 언어를 따라 하는 사람들이 생겨나기 시작했다는 겁니다. 그렇게 후배들은 물론이고 새로 협업하는 동료들에게까지 아무렇지 않게 나쁜 언어들을 전파하고 다녔고, 죄책감은커녕 본인은 쿨한 업계 용어(?)를 쓰는 것 즈음으로 생각하고 말더군요. 나쁜 영향이 대물림되는 전형적인 순간을 목도하고 만 것이죠.

09 . 이제는 저도 어느 정도 연차가 쌓인 만큼 나쁜 언어들과 마주할 때면 최대한 정중하게 그런 말을 쓰지 말 것을 권유하지만 나쁜 사람들은 대부분 크게 개의치 않습니다. 오히려 지적하는 사람을 나이브 한 사람으로 매도하는 경우도 많고 말이죠.
하지만 그렇다고 해서 쉽게 포기하진 않습니다. 나쁜 언어로 타인을 괴롭히는 사람들은 그 어떤 폭력보다도 악질에 가까우니까요, 과하다 싶을 때는 현장 분위기가 어색해질 것을 감안하고라도 그 자리에서 짚고 넘어가는 것이 옳은 행동임은 분명합니다.

10 . 그럼에도 쉽게 해결되지 않는다면 적어도 내가 그 사람의 언어를 함께 공용어(?)로 사용하지 않는 것부터 실천해야 합니다. 내가 몸담은 조직에서 아무리 흔하게 쓰는 표현이더라도, (백 번 양보해서) 상대에게 해를 끼칠 생각이 요만큼도 없이 사용한 장난에 가까운 말들이더라도 그 사람의 언어를 함께 쓰는 순간 나도 똑같은 사람이 되는 건 부정할 수 없는 사실이거든요. 그러니 친하다고, 익숙하다고, 상대가 크게 내색하지 않았다고 해서 찝찝한 말들을 그대로 방치하거나 사용하지는 말았으면 합니다. 그건 나쁜 사람에게서 받은 나쁜 영향을 좋은 사람들에게 묻히고 다니는 진정으로 어리석은 짓이니 말이죠.

01 . '세상에 내 맘에 드는 사람만 있는 건 아니다...', '모두를 품으려고 하는 것도 주제넘은 짓이다...', '가뜩이나 힘든 세상 저 사람에 때문에 더 힘들어하지 말자...'란 말을 수십 번 되뇌어도 늘 우리를 괴롭히는 사람들은 존재하는 법입니다. 그리고 그런 사람이 단순히 나와 코드가 맞지 않는 수준을 벗어나 누구에게나 나쁜 영향을 주는 사람이라면 상황은 보다 심각해지는 법이죠. 02 . 얼마 전 한참하고도 또 한참 동생뻘쯤 되는 지인분으로부터 메시지 한 통을 받았습니다. 딱 봐도 하루를 참 힘들게 보냈겠구나 싶은 분위기가 물씬 풍기는 와중에 대뜸 이런 질문을 저에게 던지더군요.'도영님은 주위에 나쁜 영향을 주는 사람이 있으면 그 사람을 어떻게 대하시나요?'무슨 고된 일이 있었냐는 질문을 되돌려주기엔 괜히 짐 하나를 더 얹어주는 것도 같았고, 한편으로는 저 스스로를 돌아보게 만드는 것도 같은 질문이었죠. 그러게요. 저는 저에게 나쁜 영향을 주는 사람을 어떻게 대하고 있는지 문득 궁금해지기 시작했습니다. 03 . 맘 같아서야 속으로 열 번도 더 윽박지르고 싶을 만큼 얄밉고 이기적인 사람들이 어디에나 존재하는 법이지만 또 그 사람들이 주는 스트레스를 떠안고 살기엔 제 인생이 너무 아깝다는 생각도 들기 마련이죠. 그래서 매번 모기를 쫓으려 허공에 쉐도우 복싱을 하듯 '근데 그 사람 진짜 너무 한 거 같아... 아니야 괜히 이런 생각에 매몰되지 말자. 그럴 시간에 좋은 생각 한 번 더해야지'라는 혼잣말을 수십 번 반복하게 되는 게 사실입니다. 04 . 하지만 어느 순간부터는 나쁜 생각을 털어내는 것만큼이나 내가 받은 나쁜 영향을 다른 사람에게 전달하지 않는 것도 너무너무 중요한 일이라는 생각을 하게 되었습니다. 물론 이걸 몰라서 실천하지 않는 사람은 거의 없겠지만 실제로 마음먹은 대로 잘되지 않는 대표적인 행동이기도 하죠. 나 혼자만 이 기분을 떠안긴 억울하고 그렇다고 대놓고 표현하자니 나도 똑같은 사람이 되는 것 같아 망설여지는 순간이면 세상에서 내가 제일 답답한 사람인 것 같은 생각마저 드니까요. 05 . 대신 저는 분명하게 실천하는 한 가지가 있긴 합니다. 바로 '그 사람의 언어를 사용하지 않는 것'입니다. 다시 말해 내게 나쁜 영향을 주는 사람이 사용하는 묘하디 묘하게 귀에 거슬리는, 아주 얄팍한 방법으로 타인의 감정을 갉아먹는 그 단어와 표현들을 절대 사용하지 않는 거죠. 그게 무슨 대응법이냐고 반론을 제기할 분도 있겠지만 조금만 생각해 보면 아주 현실적이고 우아한(?) 복수이기도 합니다. 아니 정확히는 나쁜 사람이 주는 나쁜 영향을 모조리 튕겨내는 일종의 방수복을 입는 것과도 같은 효과라 할 수 있죠. 06 . 사실 우리 주위에서 천벌을 받을 정도로 극악무도한 사람을 만나는 건 극히 드문 일입니다. 좋은 사람만큼이나 나쁜 사람도 많은 게 슬픈 현실이지만 적어도 우리와 사회적 관계를 유지하고 살 정도의 사람이라면 '그것이 알고싶다'에 등장할 법한 인물들은 없을 테니 말이죠. 하지만 그 정도로 나쁜 사람이 아니더라도 늘 나쁜 영향을 주는 사람들은 말 그대로 '나쁜 언어'를 즐겨 사용합니다. 욕설을 하거나 험악한 말들을 내뱉는 게 아니라 상대로 하여금 수많은 불쾌감을 안겨주는 표현들을 큰 죄책감 없이 하는 사람들인 거죠. 07 . 당연히 저도 그런 사람을 겪어본 적이 있습니다. (아니..현재진행형이려나요... 암튼) 많은 사람을 힘들게 했던 그분은 팀원들이 좋은 아이디어를 내서 역량을 발휘하는 순간에도 '끼를 제대로 부렸다'고 표현하거나, 디테일까지 살뜰히 챙기는 동료들을 보고도 '편집증 환자 수준으로 이잡듯이 뒤졌다'고 비유하곤 했습니다. 이런 표현들은 날이 갈수록 정도를 더해 나중에는 서로 모여 그 의미를 해석해야 하는 수준에게까지 이르렀죠. 그 사람이 쓰는 나쁜 용어들로 사전 하나를 만들라고 해도 딱히 불가능해 보이는 미션은 아닌 것 같았으니까요. 처음엔 '꼭 저렇게까지 표현해야 하나...'하는 생각이 들었지만 괜히 제가 예민하게 구는 것 같아서 몇 번이고 달게 삼켜보려 했는데 주위에 있는 모든 사람들이 불편해하는 걸 보고서 이건 크게 잘못된 것이라는 걸 깨달았죠. 그 사람의 언어 때문에 그 사람과 대화하는 우리 모두가 피해를 보고 있었던 겁니다. 08 . 더 경악스러웠던 건 본인도 불쾌하게 들었으면서 어느 순간 그 사람의 언어를 따라 하는 사람들이 생겨나기 시작했다는 겁니다. 그렇게 후배들은 물론이고 새로 협업하는 동료들에게까지 아무렇지 않게 나쁜 언어들을 전파하고 다녔고, 죄책감은커녕 본인은 쿨한 업계 용어(?)를 쓰는 것 즈음으로 생각하고 말더군요. 나쁜 영향이 대물림되는 전형적인 순간을 목도하고 만 것이죠. 09 . 이제는 저도 어느 정도 연차가 쌓인 만큼 나쁜 언어들과 마주할 때면 최대한 정중하게 그런 말을 쓰지 말 것을 권유하지만 나쁜 사람들은 대부분 크게 개의치 않습니다. 오히려 지적하는 사람을 나이브 한 사람으로 매도하는 경우도 많고 말이죠. 하지만 그렇다고 해서 쉽게 포기하진 않습니다. 나쁜 언어로 타인을 괴롭히는 사람들은 그 어떤 폭력보다도 악질에 가까우니까요, 과하다 싶을 때는 현장 분위기가 어색해질 것을 감안하고라도 그 자리에서 짚고 넘어가는 것이 옳은 행동임은 분명합니다. 10 . 그럼에도 쉽게 해결되지 않는다면 적어도 내가 그 사람의 언어를 함께 공용어(?)로 사용하지 않는 것부터 실천해야 합니다. 내가 몸담은 조직에서 아무리 흔하게 쓰는 표현이더라도, (백 번 양보해서) 상대에게 해를 끼칠 생각이 요만큼도 없이 사용한 장난에 가까운 말들이더라도 그 사람의 언어를 함께 쓰는 순간 나도 똑같은 사람이 되는 건 부정할 수 없는 사실이거든요. 그러니 친하다고, 익숙하다고, 상대가 크게 내색하지 않았다고 해서 찝찝한 말들을 그대로 방치하거나 사용하지는 말았으면 합니다. 그건 나쁜 사람에게서 받은 나쁜 영향을 좋은 사람들에게 묻히고 다니는 진정으로 어리석은 짓이니 말이죠.

나쁜 사람에 대한 최고의 복수는 '그 사람의 언어를 쓰지 않는 것

대한민국 5대 IT회사 네카라쿠배 국적

네(이버) - 한국 회사

작년에 예상한 올해 ’2024년 마케팅&시장 트렌드 TOP 10‘ 중간 점검을 해보았다. 정리해서 강연을 하고, 멘토링과 컨설팅 근간으로 활용하고, 관련 콘텐츠를 쓴 지 6개월이 되었으니 점검이 필요한 시점이다.

난 트렌드라 말하며 그럴 듯한 말포장해서 그냥 던지고 끝내지 않는다. 그건 트렌드팔이 샐럽이나 사짜 브랜드쟁이들이나 할 일이고, 난 예상한 트렌드가 맞았는지 틀렸는지 체크하고 트렌드가 어떻게 움직이고 실제 사업에 어떤 영향을 미치는지까지 확인한다. 트렌드를 예측해야 하는 이유가 바로 그것이기 때문이다. 거기에 다른 트렌드 예측과 달리 시간축을 넣어서 연속성을 함께 이야기한다. 대부분의 트렌드는 인과관계가 명확하기 때문이다.

모두 예상했던대로 한창 진행 중인 듯하다. 각각 속도는 다르지만 말한대로 움직이고 있다. 다만 ‘10. 카오스’는 생각보다 빨리 정돈되고 있어서 올해가 넘어가면 사라질 듯하다.

[2024년 마케팅&시장 트렌드 TOP 10]

1. Club X : 화려하게 컴백한 그들, X세대
2. 고립사회 : 그들만의 리그 VS 나만의 세상
3. 모순사회 : 눈에 띄지 않게 인정받고 싶은 사람들
4. 보수로의 회귀 : 직업의 가치, 근로수입, 책임감의 강조
5. 빅테크 시대의 개막 : 영화로 보던 미래가 일상으로
6. 인생 아웃소싱 : 라이프 스타일 큐레이션
7. 분노사회 : 모두가 화나 있는 세상
8. 극단사회 : 빈부격차, 생활 수준의 극단화
9. 본능사회 : 쾌락과 자극에 반응하는 사람들
10. 카오스 : 모든 시장 트렌드의 근원

작년에 예상한 올해 ’2024년 마케팅&amp;시장 트렌드 TOP 10‘ 중간 점검을 해보았다. 정리해서 강연을 하고, 멘토링과 컨설팅 근간으로 활용하고, 관련 콘텐츠를 쓴 지 6개월이 되었으니 점검이 필요한 시점이다. 난 트렌드라 말하며 그럴 듯한 말포장해서 그냥 던지고 끝내지 않는다. 그건 트렌드팔이 샐럽이나 사짜 브랜드쟁이들이나 할 일이고, 난 예상한 트렌드가 맞았는지 틀렸는지 체크하고 트렌드가 어떻게 움직이고 실제 사업에 어떤 영향을 미치는지까지 확인한다. 트렌드를 예측해야 하는 이유가 바로 그것이기 때문이다. 거기에 다른 트렌드 예측과 달리 시간축을 넣어서 연속성을 함께 이야기한다. 대부분의 트렌드는 인과관계가 명확하기 때문이다. 모두 예상했던대로 한창 진행 중인 듯하다. 각각 속도는 다르지만 말한대로 움직이고 있다. 다만 ‘10. 카오스’는 생각보다 빨리 정돈되고 있어서 올해가 넘어가면 사라질 듯하다. [2024년 마케팅&amp;시장 트렌드 TOP 10]​1. Club X : 화려하게 컴백한 그들, X세대2. 고립사회 : 그들만의 리그 VS 나만의 세상3. 모순사회 : 눈에 띄지 않게 인정받고 싶은 사람들4. 보수로의 회귀 : 직업의 가치, 근로수입, 책임감의 강조5. 빅테크 시대의 개막 : 영화로 보던 미래가 일상으로6. 인생 아웃소싱 : 라이프 스타일 큐레이션7. 분노사회 : 모두가 화나 있는 세상8. 극단사회 : 빈부격차, 생활 수준의 극단화9. 본능사회 : 쾌락과 자극에 반응하는 사람들10. 카오스 : 모든 시장 트렌드의 근원

작년에 예상한 올해 ’2024년 마케팅&시장 트렌드 TOP 10‘

SOLID 원칙 많이들 공부하시죠. 다섯 가지 원칙들의 정의, 그리고 원칙들이 적용된 코드를 습득하는데에서 그치지 말고 각 원칙들의 단점까지 파악해서 상황에 맞게 tradeoff를 제대로 할 줄 아는게 중요합니다.

S: 단일 책임 원칙을 지킬 때의 이점은 코드의 기능을 이해하기 쉽고 유지보수가 편리해지는 반면 단점으로는 지나치게 분리를 하면 전체 시스템을 파악하기가 어려울 수도 있고, 구현 난이도가 올라갈 수도 있습니다.

O: 개방폐쇄 원칙을 지켰을 때의 이점은 기능 변경 시 코드 수정 범위가 작고 확장성이 좋다는 것입니다. 반면에 단점은 코드의 복잡성이 증가하게 되죠. 코드를 읽기 더 어려워질수도 있고 타입이 많아지는 오버헤드도 발생하고요.

L: 리스코프 치환 원칙을 잘 지켰을 때의 이점은 코드의 예측 가능성, 신뢰성이 높아진다는 점입니다. 어떤 타입을 받았을때 내가 알고 있는 대로 동작할거라고 예상할 수 있으니까요. 반면에 단점은 유연함을 잃게 됩니다. 자식 클래스에서 약간의 창의성도 발휘할 수 없게 되죠.

저는 시간 관계상 여기까지만 쓰도록 하겠습니다. 인터페이스 분리 원칙과 의존성 역전 원칙은 어떤 장점과 단점들이 있을까요?

프로그래밍에서 보통 얻는 것이 있으면 잃는 것도 있다는걸 언제나 기억해야 합니다. 새로운걸 공부할 때는 동전의 양면을 모두 파악하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

SOLID 원칙 많이들 공부하시죠. 다섯 가지 원칙들의 정의, 그리고 원칙들이 적용된 코드를 습득하는데에서 그치지 말고 각 원칙들의 단점까지 파악해서 상황에 맞게 tradeoff를 제대로 할 줄 아는게 중요합니다. S: 단일 책임 원칙을 지킬 때의 이점은 코드의 기능을 이해하기 쉽고 유지보수가 편리해지는 반면 단점으로는 지나치게 분리를 하면 전체 시스템을 파악하기가 어려울 수도 있고, 구현 난이도가 올라갈 수도 있습니다. O: 개방폐쇄 원칙을 지켰을 때의 이점은 기능 변경 시 코드 수정 범위가 작고 확장성이 좋다는 것입니다. 반면에 단점은 코드의 복잡성이 증가하게 되죠. 코드를 읽기 더 어려워질수도 있고 타입이 많아지는 오버헤드도 발생하고요. L: 리스코프 치환 원칙을 잘 지켰을 때의 이점은 코드의 예측 가능성, 신뢰성이 높아진다는 점입니다. 어떤 타입을 받았을때 내가 알고 있는 대로 동작할거라고 예상할 수 있으니까요. 반면에 단점은 유연함을 잃게 됩니다. 자식 클래스에서 약간의 창의성도 발휘할 수 없게 되죠. 저는 시간 관계상 여기까지만 쓰도록 하겠습니다. 인터페이스 분리 원칙과 의존성 역전 원칙은 어떤 장점과 단점들이 있을까요? 프로그래밍에서 보통 얻는 것이 있으면 잃는 것도 있다는걸 언제나 기억해야 합니다. 새로운걸 공부할 때는 동전의 양면을 모두 파악하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

SOLID 원칙의 이면

웹 컴포넌트는 그 기능을 나머지 코드로부터 캡슐화하여 재사용 가능한 커스텀 엘리먼트를 생성하고 웹 앱에서 활용할 수 있도록 해주는 다양한 기술들의 모음입니다.

웹 컴포넌트 - Web API | MDN

웹 컴포넌트(Web Components)는 웹 개발에서 코드의 재사용성을 높이고 컴포넌트의 캡슐화를 실현하기 위한 기술입니다.
전통적인 웹 표준에서는 코드의 재사용이 쉽지 않았는데요. 웹 컴포넌트는 웹 표준 기술을 사용하여 컴포넌트를 재사용할 수 있도록 합니다. 이는 개발 효율성을 높이고 코드의 유지보수성을 향상시키는 데 도움이 되는데요.

웹 컴포넌트는 다음과 같은 주요 개념으로 구성됩니다:
 1. 사용자 정의 요소(Custom Elements): 개발자가 직접 정의한 HTML 태그와 해당 태그의 동작을 나타내는 API입니다. 이를 통해 커스텀 엘리먼트를 생성하고 활용할 수 있습니다.
 2. 섀도우 DOM(Shadow DOM): 컴포넌트의 내부 구조와 스타일을 외부로부터 격리시키는 기술입니다. 이를 통해 컴포넌트의 기능을 프라이빗하게 유지할 수 있으며, 다른 부분의 스타일과 충돌하지 않도록 보장합니다.
 3. HTML 템플릿(HTML Templates): 컴포넌트의 구조를 정의하는 마크업 템플릿입니다. 이 템플릿은 렌더링된 페이지에 직접 나타나지 않으며, 컴포넌트가 인스턴스화될 때 사용됩니다.
 
 
웹 컴포넌트는 자바스크립트의 클래스 문법을 사용하여 구현됩니다. 또한, 리액트나 뷰와 유사하게 라이프사이클 메서드를 제공하여 컴포넌트의 생성, 업데이트, 제거 등의 과정을 제어할 수 있습니다. 웹 컴포넌트는 웹 표준 기술이기 때문에 별도의 라이브러리나 프레임워크 없이 사용할 수 있다는 장점이 있습니다.
다음은 간단한 웹 컴포넌트 코드 예제입니다:
<script>
 class SimpleGreeting extends HTMLElement {
 constructor() {
 super();
 const shadowRoot = this.attachShadow({mode: 'open'});
 shadowRoot.innerHTML = `안녕하세요 웹컴포넌트 예제입니다!`;
 }
 }
 customElements.define('simple-greeting', SimpleGreeting);
</script>
</head>
<body>
 <simple-greeting></simple-greeting>
</body>

웹 컴포넌트는 클래스 문법을 사용하기 때문에 익숙하지 않은 개발자에게는 다소 복잡해 보일 수 있을것 같은데요. 또한, 현재 리액트나 뷰와 같은 인기 있는 라이브러리가 널리 사용되고 있어 웹 컴포넌트가 이들을 완전히 대체하기는 쉽지 않을것 같습니다.

하지만 웹 컴포넌트의 가장 큰 장점은 웹 표준 기술을 사용하여 컴포넌트를 구현할 수 있기 때문에 라이브러리 사용이 제한된 특수한 환경이나 간단한 컴포넌트 구현이 필요한 상황에서 유용하게 활용될 수 있을것 같습니다.

https://developer.mozilla.org/ko/docs/Web/API/Web_components

웹 컴포넌트(Web Components)는 웹 개발에서 코드의 재사용성을 높이고 컴포넌트의 캡슐화를 실현하기 위한 기술입니다. 전통적인 웹 표준에서는 코드의 재사용이 쉽지 않았는데요. 웹 컴포넌트는 웹 표준 기술을 사용하여 컴포넌트를 재사용할 수 있도록 합니다. 이는 개발 효율성을 높이고 코드의 유지보수성을 향상시키는 데 도움이 되는데요. 웹 컴포넌트는 다음과 같은 주요 개념으로 구성됩니다:<ol ><li>사용자 정의 요소(Custom Elements): 개발자가 직접 정의한 HTML 태그와 해당 태그의 동작을 나타내는 API입니다. 이를 통해 커스텀 엘리먼트를 생성하고 활용할 수 있습니다.</li><li>섀도우 DOM(Shadow DOM): 컴포넌트의 내부 구조와 스타일을 외부로부터 격리시키는 기술입니다. 이를 통해 컴포넌트의 기능을 프라이빗하게 유지할 수 있으며, 다른 부분의 스타일과 충돌하지 않도록 보장합니다.</li><li>HTML 템플릿(HTML Templates): 컴포넌트의 구조를 정의하는 마크업 템플릿입니다. 이 템플릿은 렌더링된 페이지에 직접 나타나지 않으며, 컴포넌트가 인스턴스화될 때 사용됩니다. </li></ol>웹 컴포넌트는 자바스크립트의 클래스 문법을 사용하여 구현됩니다. 또한, 리액트나 뷰와 유사하게 라이프사이클 메서드를 제공하여 컴포넌트의 생성, 업데이트, 제거 등의 과정을 제어할 수 있습니다. 웹 컴포넌트는 웹 표준 기술이기 때문에 별도의 라이브러리나 프레임워크 없이 사용할 수 있다는 장점이 있습니다.다음은 간단한 웹 컴포넌트 코드 예제입니다:<pre ><code>&lt;script&gt;
 class SimpleGreeting extends HTMLElement {
 constructor() {
 super();
 const shadowRoot = this.attachShadow({mode: 'open'});
 shadowRoot.innerHTML = `&lt;p&gt;안녕하세요 웹컴포넌트 예제입니다!&lt;/p&gt;`;
 }
 }
 customElements.define('simple-greeting', SimpleGreeting);
&lt;/script&gt;
&lt;/head&gt;
&lt;body&gt;
 &lt;simple-greeting&gt;&lt;/simple-greeting&gt;
&lt;/body&gt;</code></pre> 웹 컴포넌트는 클래스 문법을 사용하기 때문에 익숙하지 않은 개발자에게는 다소 복잡해 보일 수 있을것 같은데요. 또한, 현재 리액트나 뷰와 같은 인기 있는 라이브러리가 널리 사용되고 있어 웹 컴포넌트가 이들을 완전히 대체하기는 쉽지 않을것 같습니다. 하지만 웹 컴포넌트의 가장 큰 장점은 웹 표준 기술을 사용하여 컴포넌트를 구현할 수 있기 때문에 라이브러리 사용이 제한된 특수한 환경이나 간단한 컴포넌트 구현이 필요한 상황에서 유용하게 활용될 수 있을것 같습니다. https://developer.mozilla.org/ko/docs/Web/API/Web_components

MDN Web Docs

웹 표준 기술로 구현하는 웹 컴포넌트(Web Components)

지도 서비스에서 더 나은 사용자 경험은 무엇일까요? 더 정확하게, 더 빠르게, 그리고 더 쉽게. 기존의 길찾기 서비스는 실외에서 실외로 이동할 때 사용자에게 정보를 최적화하는 것에 집중했습니다. 카카오맵은 인천국제공항, 코엑스 등 실내에서 길안내 니즈가 있는 대형 복합공간에서도 위치정보를 기반으로 한 길안내 서비스를 제공합니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

기술에 고민이 담기면 더 나은 서비스를 만들 수 있습니다.

지도 서비스에서 더 나은 사용자 경험은 무엇일까요? 더 정확하게, 더 빠르게, 그리고 더 쉽게. 기존의 길찾기 서비스는 실외에서 실외로 이동할 때 사용자에게 정보를 최적화하는 것에 집중했습니다. 카카오맵은 인천국제공항, 코엑스 등 실내에서 길안내 니즈가 있는 대형 복합공간에서도 위치정보를 기반으로 한 길안내 서비스를 제공합니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 기술에 고민이 담기면 더 나은 서비스를 만들 수 있습니다.

콘텐츠에 욕심이 너무 생긴 나머지 콘텐츠를 담는 그릇까지 바꾸고 싶어 <서비스 기획자>가 되었습니다. 
기존에 콘텐츠를 기획/제작만 했던 때를 넘어 실제로 담기는 화면까지, 내가 사랑하는 콘텐츠들이 더 잘 노출되기 위한 방법을 고민하고 있습니다.

Product Owner

조나현

사용자가 원하는 상품을 쉽게 찾고, 빠르고 결제할 수 있도록 고민하는 일을 합니다. 구독/멤버십/결제/환불 서비스를 만들고, 느슨한 저자로도 살고 있습니다.

경험을 들여다봅니다. 심리학과 철학, 디자인경영을 공부했습니다. 현대차와 SK텔레콤, 자율주행 스타트업, 이커머스 기업을 거쳐 오프라인에서 더 나은 경험을 만들기 위해 UX 리서처로 일합니다. UX 리서처에게는 현상을 들여다보는 내적 호기심, 상대가 말하고 싶은 것을 묻는 공감, 표면과 근본을 구분해서 사고하는 균형감각이 중요하다고 믿습니다.

리서처 앤 라이터

빨강색 광역버스에 가방을 메고 탑니다.

글로벌 앱을 만드는 픽소의 프로덕트 디자이너, 신선 식재료 브랜드 정육각의 디자인 디렉터로 일했습니다. 현재는 디자인 관련 글을 쓰는 작가로 활동 중이며, 디자인 윤리 커뮤니티 '인간을 위한 디자인'을 운영 중이기도 합니다.

디자이너

우디

저서
- 사실은 이것도 디자인입니다
- 사용자를 사로잡는 UX/UI 실전 가이드
- Gen Z 인문학

커리어
- 에이슬립 PO
- 정육각 Head of Design
- 픽소 Senior UX Designer

⟪카카오맵의 더 나은 UX⟫

Figma

UX 디자인

글쓰기

데이터 분석

브랜드 디자인

사용자 조사

인터랙션 디자인

콘텐츠 기획

'더 나은 도시생활'을 만드는 에피소드, 솔루션으로서의 주거상품을 만들기 위해 공간에서의 사용자 경험을 정의합니다.

[프로젝트]

- 에피소드 용산 (2023~)
- 에피소드 남산 (2023~)

Space UX Researcher

CX(Customer eXperience) Lead 

1. Robo-taxi Customer eXperience (UX, Fleet, Space, Voice)
2. UX Design (RSI, Rear-Seat Infotainment)
3. UX Writing (Map Studio, RSI, Roof Indicator)

Customer Experience Design Lead

Senior UX Designer

1. Define 'SKT Service Design Identity'
2. T place(next TPS, T Premium Store) Service Design lead
3. SKT Smart Office Experience Design lead
4. SKT Recruiting Experience Design lead

Senior UX Designer

Conducting both qualitative and quantitative UX research for advertisers, sellers and consumers as well.

Senior UX Researcher

UX Researcher working for CX(Customer eXperiecne) Team and before in charge of SAMSUNG Nexshop Marketing solution concept design and schematic development in Samsung SDS Big Data Biz Unit. This solution is designed for retail business to provide a better shopping experience with customer behavior analytics.

UX Researcher

UX Designer working for Digital Customer Experience Team, while in charge of CXI(Customer eXperience Innovation).

1. Define HMC new SI(Service Identity) straightened to brand architecture.
 - Equipped the first half 2018 HMC Brand Strategy Committee
2. Develop 'Quality Time' service design theme and visualize Out-of-Car service use cases.
3. Design In-Car experience (Quality Drive) & Out-of-Car experience (Quality Time) along with Baidu to make new digital services fit for the Chinese auto

⟪카카오맵의 더 나은 UX⟫

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