<전문성과 지식이 조직에 필요한 진짜 이유> 1. 나쁜 조직 문화 안에서, 사람들은 다른 사람을 헐뜯으면서 자신의 지적 능력을 입증합니다. 2. 반면, 건강한 조직 문화 안에선 사람들은 다른 사람들을 키우기 위해 자신의 지적 능력을 활용합니다. 3. 전문성과 지식은 마음껏 휘두르는 무기가 아닙니다. (대의를 위해) 다 같이 공유해야 할 '자원(resources)'인 것이죠.