[CIO] 2025년 CIO와 IT 리더들을 위한 최우선 순위 10가지

1. 생성형 AI: 실험단계를 지나 실제 가치로 전환하기

• 2024년: 기업들의 생성형AI에 대한 효율성을 높이고 새로운 서비스를 제공할 수 있는 능력 검증을 위한 실험 및 평가 단계

• 2025년: 측정 가능한 상업적 성과를 달성하는 동시에 빠르게 진화하는 고객 니즈를 충족할 수 있도록 AI 기술 투자를 전략적으로 조정. 생성형 AI와 같은 기술 투자는 높아지는 기대치를 충족하는 동시에 운영 민첩성과 복원력을 강화해야 하는 필요성을 해결하기 위한 최우선 과제

  
  

2. 혁신 준비

• CIO는 기업이 빠른 기술 및 시장 변화를 수용하고 적응할 수 있도록 혁신준비에 투자 필요

• 클라우드 기반 디지털 코어를 갖춘 조직은 고급 인텔리전스, 산업별 클라우드 혁신, 엔터프라이즈 효율성 및 민첩성을 확보하고 AI 기반 의사 결정과 같은 새로운 기술을 통합 가능

• 액센츄어의 연구에 따르면 디지털 핵심에 투자한 기업은 재창조와 혁신을 가속화하여 최대 60%의 매출 성장률과 40%의 수익 증대 달성

3. 비즈니스 요구 사항에 맞게 IT 운영 모델 업데이트

• 2025년의 최우선 과제는 IT 운영 모델을 조직의 전반적인 전략, 역할, 의사 결정 권한, 관리 프로세스 및 통제뿐만 아니라 IT 팀의 내부 구조와 비즈니스 부서, 고객 및 공급업체와의 외부 참여 형태로 변경 필요

• 조직의 전체 아키텍처와 표준 재검토 필요하며, 비즈니스 관리자가 사용할 수 있는 플랫폼을 구축하고 엔터프라이즈 표준 및 프로세스 준수를 권장하거나 요구할 것을 권장

4. 에이전트 AI 활용

• 콘텐츠 생성 및 배포와 같은 간단한 작업부터 엔터프라이즈 소프트웨어 오케스트레이션과 같은 복잡한 사용 사례까지 AI 에이전트가 산업을 혁신하고 있는 중

• AI가 기존 인력과 함께 엔드투엔드 자동화 작업을 수행하면서 개인 비서에서 디지털 동료로 전환될 것으로 예정

5. 비즈니스 계획과 AI를 연계하여 ROI 극대화하기

• 많은 기업이 이미 잘 정의된 AI 전략을 수립하고 있지만, 대부분의 기업은 이 계획을 광범위한 비즈니스 전략과 연계하지 않아 ROI를 저해하고 있음

• 최고의 AI 전략은 기업의 핵심 전략 목표에 기반을 두고 있으며, 운영 효율성을 넘어 비즈니스 이익을 창출하는 데 초점

• 예측 모델링 및 머신러닝과 결합된 생성형 AI는 생산성 및 효율성을 넘어 매출 증대, 고객 참여 등 고차원적인 가치 창출 실현 가능

6. 사이버 보안 강화

• CIO가 악의적인 공격자의 운영 방식을 명확히 이해하고 시스템과 엔드포인트에 침입하도록 설계된 새로운 기술을 계속 인지하고 있어야 함

• IT 리더는 랜섬웨어 보호 강화, 새로운 사이버 보안 솔루션 활용, 연속성 계획 수립에 집중해야

• 명확한 위협 평가 및 재해 복구 계획의 초안을 작성하고 실행하는 것이 중요

7. 다가오는 양자 위협에 대비

• CIO는 다가오는 양자 컴퓨팅 위협에 대비해 시스템과 데이터를 준비해야

• 양자 컴퓨팅은 널리 사용되는 보안 프로토콜과 알고리즘에 큰 영향을 미칠 것이므로 중요한 데이터를 보호하고 조직의 보안 태세를 유지하려면 'Q 데이'에 대비하는 것이 필수

• NIST는 최근 공식 포스트 양자 암호화(PQC) 타임라인 보고서를 발표하면서 2030년을 PQC 마이그레이션 완료 목표로 설정

8. 조직 변화 관리(OCM) 수용

• OCM을 도입하면 디지털 전환기에 혼란을 최소화

• CIO는 기술 로드맵 게시, 대화형 Q&A 세션 개최를 통한 대화 장려, 실습이 포함된 교육 프로그램, 직원들이 우려 사항을 말할 수 있는 피드백 메커니즘 구축 등 몇 가지 실용적인 전략부터 시작 가능

9. 혁신에 전념하기

• 조직의 민첩성, 혁신, 회복탄력성을 높이기 위해 새로운 기술, 특히 AI를 활용하는 것이 CIO의 최우선 과제가 되어야

• AI는 전반적으로 역량을 증폭시켜 복잡한 프로세스의 자동화, 방대한 데이터 세트에서 심층적인 인사이트, 이전에는 상상할 수 없었던 규모와 속도로 실시간 의사결정 가능

• AI에 대한 의존도가 높아짐에 따라 이러한 시스템이 AI를 이용한 피싱 및 기타 지능형 공격 벡터를 비롯한 정교한 위협의 중요하고 매력적인 표적이 되기 때문에 현대화된 사이버 보안 및 복원력 전략도 필요

10. 유연성과 적응력 확보

• 2025년에 CIO는 새로운 시각으로 기술 스택과 IT 프로세스를 재평가 필요

• IT리더는 플랫폼을 간소화하고 공급업체를 통합하는 동시에 AI와 자동화등의 최신 기술로 운영 효율성을 높이고 혁신을 주도해 비즈니스를 성장시키고 새로운 효율성 창출에 기여하는 역량 필요

• source: https://www.cio.com/article/3801023/10-top-priorities-for-cios-in-2025.html