작년부터 후보자의 역량을 다각도로 확인할 수 있는 인터뷰 질문에 대해 많이 고민하고 있다. 단편적인 기술적인 지식만 묻는 것을 넘어, 후보자의 문제 해결 능력, 사고방식, 그리고 시스템을 설계 및 운영해 본 경험 등을 종합적으로 보고 싶었기 때문이다. 고민 끝에 다음과 같은 형태의 질문들을 여러가지 만들어보고 있다.

"경영기획팀과 서비스 운영팀은 백오피스 시스템을 통해 매출, 비용, 마케팅 성과 등 중요한 데이터를 확인하고 분석합니다. 그런데 이 과정에서 무거운 쿼리들이 자주 실행되면서 데이터베이스에 과부하가 걸리고 있습니다. 이에 따라 보고서 조회 시간이 지연되고, 심지어 데이터베이스 접속 오류가 발생하여 연결 실패 또는 시간 초과 메시지가 표시되면서 업무가 중단되는 경우도 발생한다고 합니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?"

엔터프라이즈 환경에서 빈번하게 발생하는 문제를 배경으로 하고 있으며, 엔지니어가 이러한 문제들을 어떻게 접근하고 해결책을 제시하는지를 통해 다음과 같은 역량을 확인해 보려 했다.

- 문제의 본질을 파악하고 핵심 원인을 분석하는 능력

- 다양한 측면을 고려하여 현실적이고 효과적인 해결책을 제시하는 능력

- 아키텍처, 데이터 처리 등을 고려한 실무 경험

- 다양한 제약 조건 속에서 최적의 선택을 위한 의사결정 능력

- 자기 생각을 명확하고 논리적으로 전달하는 능력

질문을 받았을 때 접하지 못했던 상황들도 있을 테고, 이미 여러 번 경험해 본 문제들도 있을 텐데, 어떤 문제를 접했을 때 곧바로 파편적인 기술 이름만 말하는지, 아니면 구체적인 시나리오와 원리, 트레이드오프를 고려해 이야기를 전개하는지에 따라 후보자를 다각도로 볼 수 있을 거라고 기대한다.