유안타증권 AI Agent 프로젝트: 실전 LLM 서비스 개발(고생)기
Medium
크라우드웍스의 AI agent 프로젝트 개발(고생)기
https://medium.com/crowdworks-tech/%EC%9C%A0%EC%95%88%ED%83%80%EC%A6%9D%EA%B6%8C-ai-agent-%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%A0%9D%ED%8A%B8-%EC%8B%A4%EC%A0%84-llm-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-%EA%B0%9C%EB%B0%9C-%EA%B3%A0%EC%83%9D-%EA%B8%B0-3b874a457aaa
누가 LLM 기반 챗봇은 뚝딱 만들어진다고 했는가..
저도 23년 2월 신세계 뉴스룸 칼럼에 유사한 맥락의 주장을 한 적이 있었는데요, 당시만 해도 LLM이 다 해결해줄 것이라 과한 상상하는 사람들이 많았던 기억이 나네요.
“고객 대응 챗봇으로 활용하려는 계획을 검토한다고 했을 때도, 앞서 언급했던 할루시네이션을 어떻게 제어할 것인지, 고객정보를 어떻게 결합해서 구체적인 답변을 하게 할 것인 것인지 등을 기획적/기술적으로 검토해야 합니다. 이 외에도 시나리오 기반 챗봇과 달리 어떤 유형에도 답변할 수 있다는 장점을 고객들이 악용한다면 어떤 부작용이 발생할 것인지, 또 이에 따라 발생하는 트래픽 문제(비용 증가)는 어떻게 대비할 것인지 등에 대한 고려가 필요할 수도 있습니다.”
(관련 칼럼 링크: https://www.shinsegaegroupnewsroom.com/99393/)
다음 내용이 궁금하다면?
이미 회원이신가요?
2025년 2월 27일 오전 9:27
댓글 1
LLM서비스 개발에 현실고증이 제대로 녹여저있는 글이네요.. 읽으면서 고민했던 흔적들이 많이 와닿습니다
함께 읽은 게시물
< 아무리 애써도 인생이 변하지 않는 진짜 이유 >
1. 어제의 태양은 오늘의 태양과 다르다. 이름만 같을 뿐, 둘은 전혀 다른 존재다.
📙 린 UX 및 애자일 용어집
🎈 한 줄 요약
- 린 UX와 애자일에서 사용하는 주요 용어와 애자일 개념을 정리해놨어요.
✔️ 오늘은 린 UX와 애자일 개념에 관해 정리해놓은 좋은 아티클을 발견했어요. 영어로 돼 있는 것을 보면 알겠지만, 제가 찾은 건 아니고요. 아는 분이 찾아서 올려주셨는데, 내용이 좋아서 정리하려고 가지고 왔어요.
✔️ 린한 분위기와 애자일한 분위기(?)에서 사용할 수 있는 용어집인데요. 정리도 깔끔하고, 정리도 깔끔해, 위 두 가지 방법으로 팀을 꾸려나가는 회사에는 잘 어울리지 않을까 싶어요. 총 용어는 30여개 정도 되... 더 보기
< 길을 잃기 위해 도서관에 갑니다 >
1. 이 세계에 존재하는 책의 99.99%를 저는 아직 읽은 적이 없습니다. 그 사실 앞에서 망연자실해집니다.
좋은 UX라이팅은 무엇일까?
🎈 한 줄 요약
- 내가 생각하는 좋은 UX라이팅 10가지
✔️ 과거, 링크드인에서 UX라이터를 표현하는 7가지 내용을 본 적이 있어요. 내용은 위 이미지와 같은데요. 이것을 번역해서 정리한 내용을 다시 가져와보자면, 다음과 같아요.
• UX라이터는 영리한게 아니라, 명백한 거다.
• UX라이터는 에디터가 아니라, 디자이너다.
• UX라이팅은 비싼게 아니라, 투자하는 거다.
• 좋은 문구 작성은 쉽게 쓴 게 아니라, 시간을 들여 쓴 것이다.
• UX라이터는 버튼 문구를 고치는게 아니라, 버튼에 질문하는 것이다.
• 단어에 돈을 쓰는 건 가치가 없는게 아니다. 좋은 문구는 전환을 증가시키기 때문이다.
• 문구 변경은 시간이 오래 걸리는게 아니다. 사용자 리서치가 필요할 뿐이다.
✔️ 당시 이 내용을 보고 맞는 말이라고 생각했어요. 또한, 이걸 본 시점에 UX라이팅 가이드라인을 만들고 있었는데, UX라이팅에 대한 사실을 알려야 겠다고 다짐했었죠.
✔️ 다짐과 동시에 회사 내에서 한 달 동안 내부 구성원과 함께하는 UX라이팅 스터디를 진행했어요. 생각보다 많은 분들이 관심을 가져주셨고, 성황리에 스터디를 마칠 수 있었죠.
✔️ 스터디... 더 보기
혼다가 재사용로켓 시험발사에 성공. 시험체는 홋카이도 다이키에서 271 m 상공까지 도달한 후 무사히 착륙.
... 더 보기
📚 UX / UI 도서 추천 11개
운영 중인 UX 스터디에서 3~6월 동안 스터디 멤버 분들이 많이 읽고 북리뷰를 남긴 책을 추려보았습니다.
1. 사용자를 사로잡는 UX/UI 실전 가이드
- 주니어부터 시니어까지 사용자를 사로잡는 디자인을 꿈꾸는 분들을 위해 우디님이 쓴 책입니다.
- UX,UI가 무엇인지부터 실무 디자인 프로세스, 관련 용어/방법론/원칙, 브랜딩과 디자인 윤리 등 폭넓은 내용이 알기쉽게 설명되어 있습니다.
2. 하루 5분 UX
- 기획과 UX,디자인 실무에 필요한 지식, 교훈,팁 등이 압축적으로 정리되어 있습니다.
-... 더 보기
