[2021년 잘나가는 클라우드 회사들의 당면과제들] 아마존, 마이크로소프트, 서비스나우 같은 잘 나가는 클라우드 솔루션 업체들도 각자의 사정과 올 한 해 넘고자 하는 당면 과제들이 있습니다 그 중 공통적으로 눈에 띄는 몇 가지를 뽑아 보자면 IaaS 클라우드 서비스의 ‘신뢰성(Reliability)’, SaaS 클라우드 어플리케이션들의 ‘시장 진입’과 ‘영역 확장’ 가 아닌가 싶습니다 특히 SaaS 영역에서 각 플레이어들의 같은 목표를 위한 다른 전략들이 눈에 띕니다. 오라클,SAP 같은 기존 소프트웨어 강자들은 기존 어플케이션 사용자들을 중심으로 한 빠른 클라우드 전환에 힘쓰는 모양새고, 서비스나우, 세일즈포스와 같은 클라우드 네이티브 비즈니스 모델을 가진 업체들은 자신들이 구축한 영역 (CRM, ITSM)외의 영역으로 확장할 방법을 모색하는 모양새 입니다. 거기에 더해 주로 인프라나 플랫폼 클라우드를 제공해 오던 아마존, 마이크로소프트, 구글까지 가세해 산업 특화 클라우드 (Indusry Cloud) 시장 선점을 위해 경쟁하는 모습입니다. 결국에는 고객에게 가장 만족스러운 경험을 줄 수 있는 기업이 시장에서 좋은 결과를 얻으리라 생각합니다.