<왜 나는 구글을 떠났나, 혹은 왜 그렇게 오 | 커리어리

<왜 나는 구글을 떠났나, 혹은 왜 그렇게 오래 있었나?> 본인이 창업한 회사 Waze를 구글에 매각한 뒤, 구글 소속으로 7년동안 근무했던 경험을 바탕으로 자신이 구글을 떠난 이유를 설명하고 있는 글입니다. 빠르게 성장하고 치열하게 일하던 스타트업에서, 테크 대기업 소속으로 옮기며 바뀐 환경에 대한 고충이 잘 드러나있는데요. 제품의 성공보다는 승진에 목을 매는 것 (그게 더 보상이 크기 때문에), 워라밸을 너무 중시해서 요가 때문에 회의를 미루는 것, 코로나 상황에서도 많은 복지를 누리고 있지만 이에 감사하지 못하고 오히려 더 큰 불평만 많은 직원들 등, '일하기 좋은 기업'이라는 빅테크의 허점들을 꼬집고 있습니다. 이런 일이 비단 구글에서만 일어나고 있는 것은 아니어서, 한국에서 일하고 있는 저도 공감가는 부분이 많았네요. 스타트업과 큰 기업의 일하는 방식을 다르고 각자 장단점이 있겠지만, 저도 최근 스타트업에 다닐 때와는 달리 조금 안주하고 있지 않았나 반성이 되는 글이었습니다. (물론 글쓴이의 성향이 뚜렷해서, 구글의 어떤 점이 나쁘기만 하다고 판단하긴 어렵다고 봅니다! 사람의 성향에 따라 맞는 회사가 정말 다르다는 생각도...) - 브랜드: '스타트업'에서는 제품, 회사 및 브랜드 간의 완벽한 얼라인이 이루어집니다. '기업'에서는, 직원은 제품이 아닌 기업의 브랜드(즉, Gmail이 아닌 Google, 인스타그램이 아닌 Facebook)에 얼라인 됩니다. 여기서 제품은 열정, 미션 또는 경제의 판도를 바꾸는 무언가가 아니라, 직원 경력을 발전시키는 도구에 불과합니다. 승진하는 것은 상품 성장보다 개인의 경제적 성공에 더 큰 영향을 미칩니다. 어떤 제품을 만들 것인가에 대한 결정은 승진할 확률에서 비롯되며, 따라서 우리는 웨이즈를 소명이 아닌 디딤돌로 보고 잘못된 마음으로 사람들을 채용하기 시작했습니다. 채용과 해고: 문제는 구글 직원으로서 우리는 기업의 채용 관행을 따라야 한다는 것이었습니다. 더 이상 그 역할이 필요없다거나, 그 역할에 더 적합한 다른 사람이 있다거나, "성과가 좋지 않다"는 기본적인 이유로 누군가를 해고하는 것은 현실적으로 불가능했습니다. 이는 관리자를 무력화시키고, 미션에 의해 움직이는 훌륭한 팀을 만들지 못하게 하며, 서로가 더 잘하도록 북돋지 못하게 합니다. 빠르게 움직이는 제품은 항상 변화하는 다양한 니즈를 가지고 있습니다. 회사의 성장 단계에서는 활약했지만, 나중에 회사가 성장하고 난 상태에서는 적합한 스킬을 가지고 있지 않은 사람들도 있습니다. 그것은 그들의 잘못이 아니라 현실입니다. 집중: 기업의 일원이 된다는 것은 신호 대 잡음 비율이 크게 변화한다는 것을 의미합니다. 아직 사용자에게 전달되지 않은 기능에 대한 법적, 정책적, 개인 정보 보호에 소요되는 시간과 노력은 상당한 리소스와 집중력의 낭비를 의미했습니다. 나는 이것이 중요하지 않다고 말하지는 않겠지만, 우리의 유저들에게는 아무런 가치도 없었습니다. 시간이 갈수록 고객과 관련없는 방향의 가치 창출 작업에 시간이 투입되었으며, 이는 기업의 DNA를 고객 중심에서 기업 가이드라인 중심으로 빠르게 변화시켰습니다. 워라밸: 오늘날 실리콘 밸리에서, 직장 생활의 균형은 균형을 이루는 것이 아니라 삶을 위해 일을 희생하는 것이 되었습니다. 젊은이들은 이 모든 것을 원합니다. - 빨리 승진하고, 경제적 자립을 달성하고, 직장에서 성취감을 느끼고, 일찍 집에 돌아오고, 오전 11시에 요가 수업에 빠지지 않고, 등등을 말입니다. '내가 놓칠 수 없는 새로운 요가 강사 레슨'이나 '개인적인 일정이 있다'는 이유로 회의 일정을 잡는 데 어려움을 겪자 미칠 지경이었습니다. 가장 나쁜 것은 이것이 정책과 규범에 부합한다는 것이었습니다. - 나는 상황을 빨리 밀어붙이고 싶었고 필요할 때 개인적인 희생을 어느 정도 기대했던 괴짜였습니다. 나는 긴 업무 시간이 명예로운 배지가 아니라고 믿지만, 비록 주말이라 할지라도 우리가 이기려면 무엇이든지 해야 한다고 믿는 사람입니다. 직원 복지: 기술 분야에서 일하는 모든 사람들은 엄청난 행운아입니다. 만약 당신이 기술 회사들 중 한 곳에서 일한다면 - 당신은 더 운이 좋습니다. 엄청난 주변 환경(음식, 체육관, 외부, 여행), 엄청난 경제적 보상, 최고의 것들로 둘러싸인 놀라운 상태로 일을 할 수 있습니다. 그러나 내가 만난 많은 사람들은 그것을 이해하거나 고마워하지 않았습니다. 대학에서 바로 기술 회사로 온, '진짜 회사'에서 일해본 적 없는 기술직 근로자들은 결국 잘못된 것들에 대해 불평하며 시간을 보냈습니다. COVID가 발생하여 재택근무가 시작되었을 때, 직원들이 '왜 사무실에 출근하지 못해 식비를 지출해야 하냐'며 불평하기 시작했습니다. 대부분의 "진짜" 사람들은 직업을 유지하는 일이나 취업하는 것에 대해 걱정했지만, 많은 직원들은 월급/주식/상여금 외에 식비를 지출하는 것에 대해 불평하고 있었습니다. 매일 하루가 끝날 때, 저는 항상 스스로에게 "오늘날 우리 사용자들을 위해 무엇을 했는가"라고 묻습니다. 이 간단한 연습은 우선순위를 똑바로 유지하는 데 도움이 됩니다. 그 대답에 당황해서 이 질문을 피하는 내 자신을 발견했을 때, 저는 떠날 때가 되었음을 알았습니다.

Why did I leave Google or, why did I stay so long?

Paygo

2021년 2월 21일 오전 7:21

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