🌟 디테일의 간격 시리즈! [📝 라이브커머스와 B2B는 어떤 관계이며, 서비스에 끼친 영향은 무엇일까?] (👀간단 요약) ‘Intersection’이란 이름의 스터디는 세 가지 키워드를 선정, 교집합이 되는 부분들을 살펴보고 각자의 생각을 정리하기 위한 목적을 지니고 있어요. 얼마 전 #서비스 #라이브커머스 #B2B 키워드 3회차 스터디를 진행했습니다. 오늘은 스터디 진행 내용을 공유하고자 글을 작성해요. 📌 현재 라이브커머스 #코로나 #다양한세대 #폭발적성장 ✓ 올해 4조, 2023년 8~10조 규모로 성장 가능성 ✓ 특별한 장비가 없어도 쉽게 라이브 방송을 진행할 수 있는 환경의 도래 ✓ 코로나로 인해 오프라인 활동이 자유롭지 못한 상황의 장기화 ✓ 비용 측면에서 기존 홈쇼핑과 달리 ‘송출수수료’가 없어 비용 부담 감소 ✓ 실시간 소통을 통한 재미와 신뢰, 구매와 충성도를 함께 겸비. 동영상 플랫폼에 익숙한 MZ 세대에 적합 ✓ 홈쇼핑에 익숙하며 코로나라는 상황 속 중장년층의 온라인 유입도 포함 📌 라이브 커머스 특징 #쌍방향 #실시간 #온오프라인줄타기 ✓ 고객의 온라인 소비를 결정하도록 만드는 요인이 ‘상품’과 ‘가격’에만 있다고 보지 않음 ✓ 채팅을 통한 참가자와 쇼호스트간의 쌍방향 소통, 심지어 라이브 참가자들끼리의 다방향 커뮤니케이션 가능 ✓ 온·오프라인 경계를 없앤 커머스 성격을 지님 ✓ 이커머스 구매 전환율이 0.3~1% 수준이라면, 라이브커머스의 구매 전환율은 5~8% 수준 ✓ 내가 좋아하는 인플루언서의 영향을 그대로 받음 📌 주요 서비스 현황 ✓ 네이버 쇼핑라이브 ✓ 카카오 쇼핑라이브 ✓ 쿠팡 라이브 ✓ 그립 ✓ 보고플레이 ✓ 배달의민족 (예정) ✓ 티몬 티비온 ✓ 모비두 ✓ 무신사 라이브 ✓ 스타일쉐어 라이브 📌 앞으로의 전망 (1)1인 규모로 활성화 : 방송 주체의 다원화/다변화 (2)규제라는 변수 (3)크게 2가지 방향으로 전개 될 콘텐츠 (폐쇄형과 개방형의 관점) (4)라이브 커머스에 최적화된 서비스 (5)다양한 상황을 고려하는 상품 기획 (6)D2C 강화, 물리적/심리적 거리감 좁히기 (7)⭐ 크리에이터 (쇼호스트, 인플루언서 등)의 중요성 (8)라이브커머스와 SaaS (9)라이브커머스 영역 확대와 교육 시스템