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[디지털 트랜스포메이션(DT/DX)을 위한 변화관리] 파괴적 변화에 적응하기 위한 디지털 경영 조직과 기업 문화는 어떻게 변해야 할까? 📍DT 시대에서 차별화된 무기는? 기술 그 자체가 아닌, 그 기술을 이용해 데이터 기반의 인사이트를 갖는 것 고객이 원하는 것을 데이터로 수집 분석하고, 고객과 지속적인 개인화 관계를 맺는 것 -> ex) 배민, 마켓컬리, 무신사 📍DT 시대의 변화 잠재경쟁자의 출현, 업종간 융합적 벤치마킹 증가 📍DT 시대의 특징 정보/기술의 중요성 증대, 협업 중요성 증대, 플랫폼을 통한 고객 연결으로 초연결 및 고객 경험 중요성 증대, 조직구조 변화 📍DT , 디지털 조직의 지향점 속도와 반응에 대한 민첩한 능력, 고객 친화력, 유연한 조직구조, 역할 분산, 밸류체인간 통합된 커뮤니케이션 및 오픈 이노베이션, 창의적이고 혁신적인 대안 제시에 주력, 투명한 정보시스템 추구, 신속한 커뮤니케이션 중시, 외부관계자와 실시간 정보 교류 수행, 임직원의 고객 서비스 향상에 주력 💡 디지털 트랜스포메이션 시대를 위한 변화를 준비하기에 좋은 내용이라 공유합니다. 정말 많은 예시와 자료들로 풍부하게 설명을 잘 해두셨으니, 꼭 본문 내용을 확인하시길 바랍니다.

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Naver

2021년 3월 17일 오전 9:21

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