💡실패의 모든 책임은 창업자에게 있을 것이라는 착각 ‘스타트업, 왜 실패하는가? (HBR 5-6월호, 톰 아이젠만 하버드 경영대학원 교수 / 이노베이션 랩 총괄)’ 중 일부의 요약입니다. 📌 벤처캐피털리스트가 생각하는 스타트업의 실패 원인: - 대개 “말이 문제지”와 “기수가 문제지”라는 답이 돌아온다. 여기서 ‘말’이란 목표한 사업이고 ‘기수’란 창업자다. - 사업에는 둘 다 중요하지만 더 중요한 걸 선택해야 한다면 벤처캐피털리스트 대다수가 사업 아이템보다는 창업자의 역량을 꼽을 것이다. - 창업자의 근성이나 업에 대한 감각, 리더십이 부족했다는 답변이 많았다. 📌 창업자에게 모든 책임을 돌리는 것은 근본적 귀인 오류 - 근본적 귀인 오류란 어떤 결과의 원인을 꼬집을 때 외부에서는 행동 주체의 내적 기질이나 성격을, 행동 주체는 자신의 통제를 벗어난 외부 여건을 지목하는 것을 이른다. - 쉽게 말해 내 일이 잘못되면 내가 아니라 상황 탓이지만 누군가의 일이 잘못되면 상황이 아니라 그 사람 탓이라고 단정하는 일이다. - 어떤 스타트업이 실패했을 때 그 이유가 ‘경쟁기업의 비이성적 행보’ 때문이라 생각한다면 그것도 근본적 귀인 오류 사례다. 📌 탓할 사람을 지목하는 것 대신 스타트업의 실패 패턴 여섯 가지 1. 좋은 아이디어, 나쁜 친구들 : 창업 아이디어는 훌륭했지만, 창업팀을 비롯하여 스타트업 주요 이해관계자가 해당 아이디어를 성공적으로 수행하기에 역부족이었다. 2. 잘못된 시작 : 제품이나 서비스를 설계하기 전에 고객 니즈에 대한 조사를 제대로 하지 않았다. 3. 긍정 오류를 범하다 : 얼리어답터에서 초기 주류 시장으로 넘어가지 못했다. 4. 속도의 덫에 걸리다 : 너무 빠른 성장에 초점을 맞춘 나머지 사업이 정상궤도에 오르기 전에 자금을 모두 소진해버렸다. 5. 인력이 부족해지다 : 사업을 제대로 이끌 수 있는 인재 영입에 실패하거나 너무 늦어졌다. 6. 기적이여 넝쿨째 오라 : 창업가가 세운 원대한 목표를 달성하기까지 앞에 놓인 장애물들이 많다. 각 장애물을 성공적으로 넘으면서 최종적으로 목표를 달성하기까지 애초에 확률이 매우 낮다.