🙌 마케터가 각종 논란을 피하는 방법 (난이도:최상) - 첫 창업 당시, 나는 내가 그렇게 영향력이 1도 없는 존재임을 완벽히 온몸으로 깨달았다. 하루 몇 통 안되는 고객전화라면 클레임이라도 그렇게 반가울 수가 없었다. - 이후로 욕을 먹던, 논란이 되건 사람들의 관심을 받는 것이 비즈니스에 가장 중요한 것이라고 생각해왔다. 잘못을 했다면 진심을 담아 사과하면 될 일이고, 생각보다 사람들은 빠르게 잘못을 인정하고 시정하는 모습을 보여주면 너그럽게 넘어가는 면이 있다. - 하지만 좀 과하게 욕을 먹거나, 논란의 당사자로 피드백지옥에 갇히게 되는 경험은 멘탈이나 사회적 체면에 매우 좋지 않다. #피할수있으면피하자 - 지금은 각종 온라인 미디어, SNS, 온라인 커뮤니티등이 사람들의 일상으로 자리 잡았고, 한 번의 의도치 않은 실수가 박제 당하고 끌올당한다. 마치 망각이 없는 사회에 던져진 기분이다. - 젠더, 성소수자, 정치, 종교, 장애인등은 당연하고 세상에는 각종 이해관계를 가진 다양한 사람들이 존재한다. 되도록이면 누구에게도 offensive하지 않은 말과 행동을 하는 것이 좋다. 상처주거나, 배제하거나, 설령 의도치 않더라도 한 번 더 생각하고 내뱉어야한다. 내 상식이 모든 사람의 상식은 아니기 때문에. - 연차가 쌓일수록, discreet하면서도 내가 하고싶은 말을 하게 되는 스킬이 쌓이는 것 같다. - 📌 Senses of humor vary wildly. - 📌 Never assume something based on insufficient evidence. - ✔️ 어제는 괜찮았던 말이 오늘은 문제가 될 수도. 디지털 장의사 플랫폼이 있다면 정기구독할테다.