[문제 해결을 위한 자질과 기본 원칙] Problem(문제)라는 것은 현재 상태와 목표 상태 사이의 차이(GAP)가 존재하는 상황을 의미합니다. 문제 정의 후 차이(GAP)를 메우기 위한 해결안을 찾는 과정이 필요한데, 그 과정을 문제 해결(Problem solving)이라고 합니다. "문제 해결의 기본 원칙" 1) 사실 지향적 사고 근거 지향적 사고로 누군가의 주장이나 눈에 보이는 현상 만을 단순히 믿을 것이 아니라, 이를 뒷받침하는 근거를 찾는 노력이 필요합니다. 2) 논리적 사고 근거 자료가 있다고 해서 그것이 반드시 Fact는 아니라는 것이며, 이를 논리적 사고(합리적 의심)으로 필터링할 수 있어야 한다는 것입니다. 3) 창의적 사고 가장 value있는 해결책을 내놓을 수 있도록 도와줍니다. 기존의 솔루션보다 훨씬 많은 솔루션이 존재할 수 있는데, 보통 우리가 가지고 있는 생각의 틀을 벗어나지 못하다 보니 새로운 솔루션을 찾지 못할 수 있습니다. 🍑 코멘트 '문제해결역량'은 직무, 산업을 막론하고 누구에게나 기본적으로 필요한 역량이다. 체계적인 방법론을 직접 나의 문제에 대입하다보면 어느 정도 솔루션에 도달 할 수 있을 것이다! (+ 문제를 해결하려면, 정확한 '문제 인식'도 필요하다. 잘못된 문제 인식은 해결책이 의미 없을 수도 있다!)