모두가 고객경험(Customer eXperience)를 이야기한다. 우리가 말하는 CX는 어디에서 왔으며 어디로 가고 있을까? 아주 먼 옛날, 상점이 있었습니다. 그리고 상점에서 구매하는 사람들이 생겼습니다. 이 때부터 고객은 물건을 만져보고 착용해본 뒤, 구매하기 시...

짤로 읽는 고객경험(CX)의 역사

모두가 고객경험(Customer eXperience)를 이야기합니다. 우리가 말하는 CX는 어디에서 왔으며 어디로 가고 있을까요?

아주 먼 옛날, 상점이 있었습니다. 그리고 상점에서 구매하는 사람들이 생겼습니다. 이 때부터 고객은 물건을 만져보고 착용해본 뒤, 구매하기 시작했습니다. 그들과 인연을 이어가기 위해서 상인들은 우편을 주고 받기 시작했습니다.

전화기가 등장했습니다. 이제 고객의 집에 전화를 하기 시작했습니다. 전화를 통해 고객의 피드백을 듣기 시작했습니다. 이후 매장은 대형 산업으로, 고객은 소비자로 확대되기 시작합니다. 80년대부터 비즈니스는 무선 전화기와 팩스에 열광합니다.

집에 컴퓨터가 설치되기 시작합니다. 인터넷의 시대가 열립니다. 온라인으로 쇼핑을 하기 시작합니다. 검색하고 다운로드합니다. 이메일을 보내고 모바일 폰으로 메시지를 보내기 시작합니다. 스크린을 만지고 앱을 터치해서 실행합니다. 트렌드를 보고 클릭하며, 손가락으로 화면을 넘깁니다.

SNS가 등장합니다. 라이크를 누르고 언라이크를 누릅니다. 경험하는 모든 것을 온라인에 공유하기 시작합니다. 셀카를 찍고 실시간 상태 업데이트를 하며, 채팅을 합니다. 고객의 피드백이 실시간으로 들어오기 시작하고 모든 의견들이 공개됩니다. 조 단위의 매장들과 조 단위의 고객들이 언제나 연결되어 있습니다.

내 손 안에 글로벌 매장이 생깁니다. 한번도 본 적 없는 브랜드의 매장이 내 일상의 가장 가까운 곳에 위치합니다. 주문한 후에 자고 일어나면 제품이 와있습니다.

상점과 고객이 처음 만들어진 그날부터 수많은 시간과 여러 과정을 거쳐서 지금의 CX라는 단어가 만들어졌습니다. 오늘날 우리가 일상에서 사용하는 CX라는 단어는 광고, 매장, 온라인 사이트, 고객지원 등 비즈니스와 고객이 만나는 모든 접점(Touch Point)을 관리하는 일을 의미합니다.

기술의 폭발적인 발전으로 고객과 만나는 방법들이 늘어났습니다. 예전에는 오프라인, 전화, 메일로만 만날 수 있었던 고객이 TV, 모바일, SNS 등의 채널로 확장되었습니다. 이에 따라 고객여정과 관련된 일을 하는 부서들이 각각의 맥락으로 CX라는 단어를 사용하기 시작했습니다.

CX는 디자인, 광고, 전략, 마케팅, 오퍼레이션(CS 포함)에서 모두 사용되고 있습니다. 하지만 모두 다른 업무임이 분명하죠. 누군가 나에게 당신의 일은 CX가 아니라 내 일이 CX라고 주장한다면 매우 당황스러울 수 있을 것입니다. 그렇다면 왜 우린 CX를 보다 확장적인 의미로 사용하게 된 걸까요?

1️⃣전사적인 고객경험 품질을 유지하기 위해
고객과의 접점이 많아지다보니 브랜딩 차원에서 모든 경험을 관리할 필요가 있습니다. CX 품질을 일정 수준으로 유지하는 전사적인 노력을 표현하기 위해 포괄적인 개념을 사용합니다.

2️⃣이전 보다 더 커진 관점을 설명하기 위해
최근에는 CX관리 도구들이 많이 등장하고 있습니다. 예전보다 더 넓은 범위의 고객여정을 정의하고 퍼널을 진단한뒤, 디지털 마케팅을 중심으로 고객의 리텐션을 만드는 상품들인데 시장의 반응이 좋다고 합니다.

3️⃣고객중심적인 사내 문화와 프로세스를 만들기 위해
고객의 고충처리를 업무 범위로 제한하던 CS팀이 고객과의 대화가 매출을 올리거나 브랜딩을 할 수 있는 좋은 방법임을 깨닫게 됩니다. 고객중심적인 소통을 회사 업무의 중요한 정체성을 만들기 위해 CX라는 단어를 활용하고 오퍼레이션의 더 높은 수준의 품질을 목표로 설정합니다.

우리는 CX가 큰 개념이라는 것을 이해할 필요가 있습니다. 그 다음 나의 일이 그러한 큰 개념 안에서 어디에 속하는지 정의하면, 혼란이 줄어들 것입니다. 수많은 시간이 흐르면서 엄청난 기술혁신이 이루어졌지만, 비즈니스의 시작과 끝은 결국 고객입니다.

고객과의 관계는 인터넷/모바일 시대에 와서 인류 역사상 가장 가깝고 긴밀한 사이가 되었습니다. 그렇기 때문에 고객과 더 친해지는 방법을 고민하고 찾아가는 것은 필수입니다. 고객이 다시 돌아오게 하려면 나와 함께 한 기억이 아름다워야 합니다.

오늘날의 CX 개선은 누구나 할 수 있는 일이며, 모두가 해야할 일입니다. 부서와 상관없이 내가 오늘 고객이 우리 브랜드를 좋아하고 다시 돌아올 수 있게 하는 디테일을 하나 만들었다면, 당신의 CX는 오늘 분명 조금 더 좋아졌을 것입니다.

모두가 고객경험(Customer eXperience)를 이야기합니다. 우리가 말하는 CX는 어디에서 왔으며 어디로 가고 있을까요? 아주 먼 옛날, 상점이 있었습니다. 그리고 상점에서 구매하는 사람들이 생겼습니다. 이 때부터 고객은 물건을 만져보고 착용해본 뒤, 구매하기 시작했습니다. 그들과 인연을 이어가기 위해서 상인들은 우편을 주고 받기 시작했습니다. 전화기가 등장했습니다. 이제 고객의 집에 전화를 하기 시작했습니다. 전화를 통해 고객의 피드백을 듣기 시작했습니다. 이후 매장은 대형 산업으로, 고객은 소비자로 확대되기 시작합니다. 80년대부터 비즈니스는 무선 전화기와 팩스에 열광합니다. 집에 컴퓨터가 설치되기 시작합니다. 인터넷의 시대가 열립니다. 온라인으로 쇼핑을 하기 시작합니다. 검색하고 다운로드합니다. 이메일을 보내고 모바일 폰으로 메시지를 보내기 시작합니다. 스크린을 만지고 앱을 터치해서 실행합니다. 트렌드를 보고 클릭하며, 손가락으로 화면을 넘깁니다. SNS가 등장합니다. 라이크를 누르고 언라이크를 누릅니다. 경험하는 모든 것을 온라인에 공유하기 시작합니다. 셀카를 찍고 실시간 상태 업데이트를 하며, 채팅을 합니다. 고객의 피드백이 실시간으로 들어오기 시작하고 모든 의견들이 공개됩니다. 조 단위의 매장들과 조 단위의 고객들이 언제나 연결되어 있습니다. 내 손 안에 글로벌 매장이 생깁니다. 한번도 본 적 없는 브랜드의 매장이 내 일상의 가장 가까운 곳에 위치합니다. 주문한 후에 자고 일어나면 제품이 와있습니다. 상점과 고객이 처음 만들어진 그날부터 수많은 시간과 여러 과정을 거쳐서 지금의 CX라는 단어가 만들어졌습니다. 오늘날 우리가 일상에서 사용하는 CX라는 단어는 광고, 매장, 온라인 사이트, 고객지원 등 비즈니스와 고객이 만나는 모든 접점(Touch Point)을 관리하는 일을 의미합니다. 기술의 폭발적인 발전으로 고객과 만나는 방법들이 늘어났습니다. 예전에는 오프라인, 전화, 메일로만 만날 수 있었던 고객이 TV, 모바일, SNS 등의 채널로 확장되었습니다. 이에 따라 고객여정과 관련된 일을 하는 부서들이 각각의 맥락으로 CX라는 단어를 사용하기 시작했습니다. CX는 디자인, 광고, 전략, 마케팅, 오퍼레이션(CS 포함)에서 모두 사용되고 있습니다. 하지만 모두 다른 업무임이 분명하죠. 누군가 나에게 당신의 일은 CX가 아니라 내 일이 CX라고 주장한다면 매우 당황스러울 수 있을 것입니다. 그렇다면 왜 우린 CX를 보다 확장적인 의미로 사용하게 된 걸까요? 1️⃣전사적인 고객경험 품질을 유지하기 위해고객과의 접점이 많아지다보니 브랜딩 차원에서 모든 경험을 관리할 필요가 있습니다. CX 품질을 일정 수준으로 유지하는 전사적인 노력을 표현하기 위해 포괄적인 개념을 사용합니다. 2️⃣이전 보다 더 커진 관점을 설명하기 위해최근에는 CX관리 도구들이 많이 등장하고 있습니다. 예전보다 더 넓은 범위의 고객여정을 정의하고 퍼널을 진단한뒤, 디지털 마케팅을 중심으로 고객의 리텐션을 만드는 상품들인데 시장의 반응이 좋다고 합니다. 3️⃣고객중심적인 사내 문화와 프로세스를 만들기 위해고객의 고충처리를 업무 범위로 제한하던 CS팀이 고객과의 대화가 매출을 올리거나 브랜딩을 할 수 있는 좋은 방법임을 깨닫게 됩니다. 고객중심적인 소통을 회사 업무의 중요한 정체성을 만들기 위해 CX라는 단어를 활용하고 오퍼레이션의 더 높은 수준의 품질을 목표로 설정합니다. 우리는 CX가 큰 개념이라는 것을 이해할 필요가 있습니다. 그 다음 나의 일이 그러한 큰 개념 안에서 어디에 속하는지 정의하면, 혼란이 줄어들 것입니다. 수많은 시간이 흐르면서 엄청난 기술혁신이 이루어졌지만, 비즈니스의 시작과 끝은 결국 고객입니다. 고객과의 관계는 인터넷/모바일 시대에 와서 인류 역사상 가장 가깝고 긴밀한 사이가 되었습니다. 그렇기 때문에 고객과 더 친해지는 방법을 고민하고 찾아가는 것은 필수입니다. 고객이 다시 돌아오게 하려면 나와 함께 한 기억이 아름다워야 합니다. 오늘날의 CX 개선은 누구나 할 수 있는 일이며, 모두가 해야할 일입니다. 부서와 상관없이 내가 오늘 고객이 우리 브랜드를 좋아하고 다시 돌아올 수 있게 하는 디테일을 하나 만들었다면, 당신의 CX는 오늘 분명 조금 더 좋아졌을 것입니다.

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안녕하세요, 오픈 이노베이션 컨설팀펌 '패스파인더넷' 공동대표 강재상입니다. 팬데믹 이후 금리 인상과 함께 위기가 다가오고 있습니다. 이런 상황 속에서 기업과 실무자의 화두는 무엇보다 '생존'이 될 것 같은데요, 미매뉴얼 C라운지에서는 '수익성 경영'을 키워드로 매월 경영 세미나를 진행 중입니다. 이번 달에는 '산업별 업의 본질 파악하기'를 주제로 매력적인 시장을 찾는 방안을 알아보고자 합니다.

[C라운지 12월] 산업별 업의 본질 Part 2. 플랫폼, 커머스, 푸드테크

12월 C라운지 세미나 모집 안내

한 것도 없는 것 같은데..벌써 12월이 되었습니다. 멤버 여러분들은 연말 준비 잘 하고 계신지요?
이번 C라운지 세미나는 '산업별 업의 본질 Part 2.'입니다.

제조업, 테크, 반려동물 사업에 대해 살펴봤던 Part 1.에 이어서 이번에는 플랫폼, 커머스, 푸드테크 산업의 본질을 파악하는 방법과 그것을 어떻게 활용할 수 있을지를 살펴볼 예정입니다.

12/11(월)에 강남 강연장에서 뵙겠습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 확인해주세요!

https://bit.ly/C라운지_12월_산업별업의본질PT2

12월 C라운지 세미나 모집 안내 한 것도 없는 것 같은데..벌써 12월이 되었습니다. 멤버 여러분들은 연말 준비 잘 하고 계신지요?이번 C라운지 세미나는 '산업별 업의 본질 Part 2.'입니다. 제조업, 테크, 반려동물 사업에 대해 살펴봤던 Part 1.에 이어서 이번에는 플랫폼, 커머스, 푸드테크 산업의 본질을 파악하는 방법과 그것을 어떻게 활용할 수 있을지를 살펴볼 예정입니다. 12/11(월)에 강남 강연장에서 뵙겠습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 확인해주세요! https://bit.ly/C라운지_12월_산업별업의본질PT2

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미매뉴얼 C라운지 12월, 산업별 업의 본질 Part 2.

우아한 프론트엔드 개발 이야기

일하는 건물에 서점이 있어서 가끔 동료들과 서점을 산책하곤 합니다. 참새가 방앗간 지나치지 못하듯 개발 서적이 있는 곳은 눈길이 가죠.

그날은 유독 키치한 폰트의 책이 눈에 띄었어요. <우아한 타입스크립트 with 리액트>라는 책이었습니다. 제목에서 알 수 있듯 우아한형제들에서 낸 책이었죠. 궁금한 마음에 한 권 구매했습니다.

오늘은 <우아한 타입스크립트 with 리액트>에 대한 서평을 나눕니다.

-

1️⃣ 우형 이야기

장의 끝에 간혹 선물처럼 등장하는 <우형 이야기>라는 인터뷰 형식의 글이 있다.

'enum을 어떻게 사용할까?', '팀에서 사용하는 상태 관리 라이브러리가 있나요?'와 같은 주제에 대해 팀별로 어떤 생각을 가졌는지 이야기 나눈다.

어디든 팀이 커지면 사정에 맞는 라이브러리를 선택하고 필요한 방식으로 언어를 사용한다. 개발자의 경험, 성능 등 무엇을 우선순위에 두는가에 따라 다른 선택을 할 수 있다.

<우형 이야기> 파트를 읽는 경험은 실제로 회사에서 프론트엔드 엔지니어 동료들과 회의하는 경험과 유사했다.

이 책이 독자들에게 줄 수 있는 가장 매력적인 경험이 아닌가 싶다. 우아한형제들 프론트엔드 엔지니어들과의 회의는 귀한 경험이니까.

https://hajoeun.blog/woowa-typescript?utm_source=careerly&utm_medium=app&utm_campaign=231202

일하는 건물에 서점이 있어서 가끔 동료들과 서점을 산책하곤 합니다. 참새가 방앗간 지나치지 못하듯 개발 서적이 있는 곳은 눈길이 가죠. 그날은 유독 키치한 폰트의 책이 눈에 띄었어요. &lt;우아한 타입스크립트 with 리액트&gt;라는 책이었습니다. 제목에서 알 수 있듯 우아한형제들에서 낸 책이었죠. 궁금한 마음에 한 권 구매했습니다. 오늘은 &lt;우아한 타입스크립트 with 리액트&gt;에 대한 서평을 나눕니다. - 1️⃣ 우형 이야기 장의 끝에 간혹 선물처럼 등장하는 &lt;우형 이야기&gt;라는 인터뷰 형식의 글이 있다. 'enum을 어떻게 사용할까?', '팀에서 사용하는 상태 관리 라이브러리가 있나요?'와 같은 주제에 대해 팀별로 어떤 생각을 가졌는지 이야기 나눈다. 어디든 팀이 커지면 사정에 맞는 라이브러리를 선택하고 필요한 방식으로 언어를 사용한다. 개발자의 경험, 성능 등 무엇을 우선순위에 두는가에 따라 다른 선택을 할 수 있다. &lt;우형 이야기&gt; 파트를 읽는 경험은 실제로 회사에서 프론트엔드 엔지니어 동료들과 회의하는 경험과 유사했다. 이 책이 독자들에게 줄 수 있는 가장 매력적인 경험이 아닌가 싶다. 우아한형제들 프론트엔드 엔지니어들과의 회의는 귀한 경험이니까. https://hajoeun.blog/woowa-typescript?utm_source=careerly&amp;utm_medium=app&amp;utm_campaign=231202

Hajoeun

✍🏻 우아한 프론트엔드 개발 이야기

ChatGPT에게 팁을 준다고 하면 답을 더 상세하게 잘 내준다고. 역시 인간적이네요. ㅋㅋㅋ (정확히는 GPT 모델을 바로 썼고, 코드 생성을 요청함)

ChatGPT에게 팁을 준다고 하면 답을 더 상세하게 잘 내준다고. 역시 인간적이네요. ㅋㅋㅋ (정확히는 GPT 모델을 바로 썼고, 코드 생성을 요청함)

경제리더와 기업 성공스토리, 세계CEO 정통 월간지

[K-유니콘의 비상을 위한 조건] 김재면 메이크스타 대표

2020년 약 108억2400만원이던 매출액은 지난해 479억원가량 치솟았다. 2021년을 기점으로 영업이익도 흑자전환에 성공했다. 신용보증기금이 선정하는 차세대 유니콘(제7기 혁신아이콘)에도 이름을 올렸다. 다수의 스타트업이 높은 기업가치에 비해 다소 저조한 성적표를 내놓는 가운데, 메이크스타는 승승장구하는 분위기다. 김 대표는 “창업 초반 플랫폼 가입자 수나 트래픽량에 연연하지 않았기 때문에 오히려 흑자전환이 가능했다”며 “올해는 매출 1000억원을 돌파할 전망”이라고 밝혔다.

중단기적 목표로는 보이그룹 오디션과 중국 법인 설립을 들 수 있다. 전 세계인이 참여할 수 있는 보이그룹 오디션은 내년 상반기 방송될 예정이다. 플랫폼 기업에서 머물지 않고 이제 IP(지식재산권)를 제작하는 기업으로 발돋움하겠다는 포부다.

http://jmagazine.joins.com/forbes/view/338795

2020년 약 108억2400만원이던 매출액은 지난해 479억원가량 치솟았다. 2021년을 기점으로 영업이익도 흑자전환에 성공했다. 신용보증기금이 선정하는 차세대 유니콘(제7기 혁신아이콘)에도 이름을 올렸다. 다수의 스타트업이 높은 기업가치에 비해 다소 저조한 성적표를 내놓는 가운데, 메이크스타는 승승장구하는 분위기다. 김 대표는 “창업 초반 플랫폼 가입자 수나 트래픽량에 연연하지 않았기 때문에 오히려 흑자전환이 가능했다”며 “올해는 매출 1000억원을 돌파할 전망”이라고 밝혔다. 중단기적 목표로는 보이그룹 오디션과 중국 법인 설립을 들 수 있다. 전 세계인이 참여할 수 있는 보이그룹 오디션은 내년 상반기 방송될 예정이다. 플랫폼 기업에서 머물지 않고 이제 IP(지식재산권)를 제작하는 기업으로 발돋움하겠다는 포부다. http://jmagazine.joins.com/forbes/view/338795

중앙시사매거진

 * 일은 의무가 아니라 기쁨이어야 한다. 이것은 단지 인도주의적 주제만이 아니다. 우리는 기쁨을 느끼며 일하는 사람들이 훨씬 더 생산적일 수 있다고 믿는다.
   -리카르도 세믈러

DK에서 출판한 'The Business Book'에 나오는 말. 회사에서 개인의 행복을 추구할 필요는 없지만, 개인의 행복이 업무의 효과와 효율에 영향을 미칠 수 있는 경우는 마땅히 기쁨을 줄 수 있는 역할에 대한 고민은 필요하다. 가끔씩 이 내용이 복지 제도를 평가하는 것만으로 오용되는 경우도 종종 보지만, 결국 밸런스의 이슈라고 생각한다. 복리후생이라는 제도나 외부적인 요소보다는 일이 의무가 아닌 기쁨이 될 수 있도록 스스로 생각하고 의미를 만들어 갈 수 있는지가 더 중요하다.

덧, 이 책에 나오는 부제 문구도 마음에 들어서 몇개 keep
 * 작게 시작하고, 크게 생각하라
 * 불을 붙이다 - 리더십과 인적자원
 * 기업은 살아있는 유기체와 같아서 끊임없이 껍질을 벗어야 한다
 * 비전을 넓히고 앞으로 나아가되 안정성을 유지하라
 * 관리자는 일을 올바르게 하는 사람이고 리더는 올바른 일을 하는 사람이다
 * 문화란 한 무리를 이룬 사람들이 문제를 해결하는 방법이다.

<ul><li>일은 의무가 아니라 기쁨이어야 한다. 이것은 단지 인도주의적 주제만이 아니다. 우리는 기쁨을 느끼며 일하는 사람들이 훨씬 더 생산적일 수 있다고 믿는다. -리카르도 세믈러</li></ul> DK에서 출판한 'The Business Book'에 나오는 말. 회사에서 개인의 행복을 추구할 필요는 없지만, 개인의 행복이 업무의 효과와 효율에 영향을 미칠 수 있는 경우는 마땅히 기쁨을 줄 수 있는 역할에 대한 고민은 필요하다. 가끔씩 이 내용이 복지 제도를 평가하는 것만으로 오용되는 경우도 종종 보지만, 결국 밸런스의 이슈라고 생각한다. 복리후생이라는 제도나 외부적인 요소보다는 일이 의무가 아닌 기쁨이 될 수 있도록 스스로 생각하고 의미를 만들어 갈 수 있는지가 더 중요하다. 덧, 이 책에 나오는 부제 문구도 마음에 들어서 몇개 keep<ul><li>작게 시작하고, 크게 생각하라</li><li>불을 붙이다 - 리더십과 인적자원</li><li>기업은 살아있는 유기체와 같아서 끊임없이 껍질을 벗어야 한다</li><li>비전을 넓히고 앞으로 나아가되 안정성을 유지하라</li><li>관리자는 일을 올바르게 하는 사람이고 리더는 올바른 일을 하는 사람이다</li><li>문화란 한 무리를 이룬 사람들이 문제를 해결하는 방법이다.</li></ul>

일은 의무가 아니라 기쁨이어야 한다

커리어 코칭 일기 (Work & Tech) 771

처음으로 취업문을 두드리는 분들과 직무를 변경하여 이직을 고민하는 분들은 새로운 직무에 대한 도전을 시작하기 전에 많은 고민을 하게 됩니다.
'이 직무를 내가 잘할 수 있을까?' '이 직무가 미래에도 내가 계속 먹고사는데 괜찮을까?' 사실 두 가지 질문에 모두 정확한 답변을 하기 어렵습니다. 직접 해보지 않고 알 수 없기 때문이죠. 그런데도 누구나 이와 같은 답 없는 질문을 얼싸안고 전전긍긍하며 도전할까 말까 노심초사합니다.
제가 다니는 교회 목사님이 어떤 사역을 할까 말까 고민하는 분들에게 지혜로운 조언을 해주십니다. '그냥 고민하지 말고 해보세요. 잘 하는지 못하는지 함께 사역하는 사람들이 이야기해 줄 겁니다.' 맞습니다. 해보지 않고 알 수 없으니 도전해 보고 함께 근무하는 사람들에게 피드백 받으면 그 직무를 앞으로 계속해도 좋을지 답을 얻게 될 것입니다.
'미래에 유망한 직업이 될 것이냐?' '자칫 물경력이 될까 봐 걱정이다.' 미래 유망 직업 여부에 대한 질문은 참고 받아줄 수 있지만, 자칫 물경력이 될까 걱정이라는 질문에는 화가 좀 납니다. 물경력이라는 단어를 몹시 싫어하기도 하고요. 경력에 도움이 안 되는 경험이라는 것 자체가 인정하기 힘들기 때문입니다.
다음 커리어에 도움이 안 된다는 의미는 다른 회사에서 잘 활용할 수 없는 경험과 역량 밖에 얻을 수 없다는 것인데요. 이것이 정말 말도 안 된다고 생각해요. 어떤 회사에서 어떤 직무를 하면 쓸모없는 경험과 역량 습득이 된단 말입니까? 구성원이 두 명이어도 다른 한 명으로부터 배울 것이 있고, 단순 문서 편집을 해도 어떻게 더 효율적으로 만들 수 있을지 고민이 들어가면 역량이 향상될 텐데요. 
미래를 걱정하는 것이 수동적인 태도라고 생각합니다. 현재 수동적으로 떠먹여줘야 경험과 역량이 쌓인다고 생각하니 미래에도 먹고살려면 책임지고 미래에도 떠먹여줘야 한다는 의미로 해석이 됩니다. 
미래에 유망한 직업은 없습니다. 오늘 사람들이 열광하는 것들이 내일이면 차갑게 외면받는 시대입니다. 그러니 인기에 휘둘리지 마시고 내가 진짜 잘할 수 있는 일과 좋아하는 일을 찾아 도전하시기 바랍니다.
결국 스킬이 있으면 뭐든 할 수 있습니다. 동료와 소통이 잘 되는 사람, 시대 트렌드를 읽는 사람, 데이터를 기가 막히게 분석할 줄 아는 사람, 협상을 잘 하는 사람, 정리와 요약을 잘 하는 사람, 실용적인 아이디어를 잘 떠올리는 사람. 역량이 없는 사람은 없고, 각자 갖고 있는 역량을 어떤 역할을 하면 즐겁게 잘할 수 있는지 떠올려 보시기 바랍니다.
세상은 우리의 안전을 보장해 주지 않습니다. 특히 회사는 더 그런 곳입니다. 언제 어디서 어떤 도전을 하더라도 우리가 갖고 있는 스킬로 먹고사는 것입니다. 막연한 미래를 걱정하지 마시고, 현재에 나에게 주어진 미션을 감사하고 기쁘게 최선을 다하시기 바랍니다. 그런 사람이 어딜 가나 인정받고 무엇이든 잘하더라고요.

커리어 코칭 일기 (Work &amp; Tech) 771 처음으로 취업문을 두드리는 분들과 직무를 변경하여 이직을 고민하는 분들은 새로운 직무에 대한 도전을 시작하기 전에 많은 고민을 하게 됩니다.'이 직무를 내가 잘할 수 있을까?' '이 직무가 미래에도 내가 계속 먹고사는데 괜찮을까?' 사실 두 가지 질문에 모두 정확한 답변을 하기 어렵습니다. 직접 해보지 않고 알 수 없기 때문이죠. 그런데도 누구나 이와 같은 답 없는 질문을 얼싸안고 전전긍긍하며 도전할까 말까 노심초사합니다.제가 다니는 교회 목사님이 어떤 사역을 할까 말까 고민하는 분들에게 지혜로운 조언을 해주십니다. '그냥 고민하지 말고 해보세요. 잘 하는지 못하는지 함께 사역하는 사람들이 이야기해 줄 겁니다.' 맞습니다. 해보지 않고 알 수 없으니 도전해 보고 함께 근무하는 사람들에게 피드백 받으면 그 직무를 앞으로 계속해도 좋을지 답을 얻게 될 것입니다.'미래에 유망한 직업이 될 것이냐?' '자칫 물경력이 될까 봐 걱정이다.' 미래 유망 직업 여부에 대한 질문은 참고 받아줄 수 있지만, 자칫 물경력이 될까 걱정이라는 질문에는 화가 좀 납니다. 물경력이라는 단어를 몹시 싫어하기도 하고요. 경력에 도움이 안 되는 경험이라는 것 자체가 인정하기 힘들기 때문입니다.다음 커리어에 도움이 안 된다는 의미는 다른 회사에서 잘 활용할 수 없는 경험과 역량 밖에 얻을 수 없다는 것인데요. 이것이 정말 말도 안 된다고 생각해요. 어떤 회사에서 어떤 직무를 하면 쓸모없는 경험과 역량 습득이 된단 말입니까? 구성원이 두 명이어도 다른 한 명으로부터 배울 것이 있고, 단순 문서 편집을 해도 어떻게 더 효율적으로 만들 수 있을지 고민이 들어가면 역량이 향상될 텐데요.&nbsp;미래를 걱정하는 것이 수동적인 태도라고 생각합니다. 현재 수동적으로 떠먹여줘야 경험과 역량이 쌓인다고 생각하니 미래에도 먹고살려면 책임지고 미래에도 떠먹여줘야 한다는 의미로 해석이 됩니다.&nbsp;미래에 유망한 직업은 없습니다. 오늘 사람들이 열광하는 것들이 내일이면 차갑게 외면받는 시대입니다. 그러니 인기에 휘둘리지 마시고 내가 진짜 잘할 수 있는 일과 좋아하는 일을 찾아 도전하시기 바랍니다.결국 스킬이 있으면 뭐든 할 수 있습니다. 동료와 소통이 잘 되는 사람, 시대 트렌드를 읽는 사람, 데이터를 기가 막히게 분석할 줄 아는 사람, 협상을 잘 하는 사람, 정리와 요약을 잘 하는 사람, 실용적인 아이디어를 잘 떠올리는 사람. 역량이 없는 사람은 없고, 각자 갖고 있는 역량을 어떤 역할을 하면 즐겁게 잘할 수 있는지 떠올려 보시기 바랍니다.세상은 우리의 안전을 보장해 주지 않습니다. 특히 회사는 더 그런 곳입니다. 언제 어디서 어떤 도전을 하더라도 우리가 갖고 있는 스킬로 먹고사는 것입니다. 막연한 미래를 걱정하지 마시고, 현재에 나에게 주어진 미션을 감사하고 기쁘게 최선을 다하시기 바랍니다. 그런 사람이 어딜 가나 인정받고 무엇이든 잘하더라고요. &nbsp;

새로운 직무로 도전을 고민하는 분들에게

1

CEO가 되고 당황스러운 점은 CEO는 조직에서 유일한 최고 직책이기에 말 그대로 동료가 없다는 것이다. CEO 혼자 모든 것에 책임을 져야 하는 것이다.

 
 
2
사업부나 지역을 관리할 때는 동료가 있고 이들과 한 팀이 된다. 하지만 회사의 CEO는 외톨이다.

 
 
3
이봐, 난 이거 못 해. 왜냐하면… 이런 말은 할 수 없다. 당신이 해야 한다. 이제 어느 누구도, 그 무엇도 비난할 수 없다. 모든 건 당신 책임인 것이다.

 
 
4
고독한 역할이라는 점에 이어 두 번째 어려움은 한 CEO의 인터뷰에서 잘 드러난다. "CEO의 역할은 모든 모순의 교차점이다.”

 
 
#세계최고의CEO는어떻게일하는가 
#하루한문장📚

1 CEO가 되고 당황스러운 점은 CEO는 조직에서 유일한 최고 직책이기에 말 그대로 동료가 없다는 것이다. CEO 혼자 모든 것에 책임을 져야 하는 것이다. &nbsp;&nbsp;2사업부나 지역을 관리할 때는 동료가 있고 이들과 한 팀이 된다. 하지만 회사의 CEO는 외톨이다. &nbsp;&nbsp;3이봐, 난 이거 못 해. 왜냐하면… 이런 말은 할 수 없다. 당신이 해야 한다. 이제 어느 누구도, 그 무엇도 비난할 수 없다. 모든 건 당신 책임인 것이다. &nbsp;&nbsp;4고독한 역할이라는 점에 이어 두 번째 어려움은 한 CEO의 인터뷰에서 잘 드러난다. "CEO의 역할은 모든 모순의 교차점이다.” &nbsp;&nbsp;#세계최고의CEO는어떻게일하는가&nbsp;#하루한문장📚

< CEO 역할은 ‘모든 모순의 교차점’이다 >

71K likes, 897 comments - seobyungmoon on November 27, 2023: "아이 사진을 SNS에 올릴 때 주의해야 할 점!

기술의 발전으로 인해

무심�..." 

서병문 on Instagram: "아이 사진을 SNS에 올릴 때 주의해야 할 점!

기술의 발전으로 인해

무심코 올린 아이들의 사진과 목소리가
범죄에 악용될 수 있고
아이들이 평생 고통받을 수 있습니다.

저 또한 이 영상을 보고 세상이 참 무섭다는걸 심각하게 생각해보았어요.

아이들과의 추억을 기록해둔다는 생각으로 SNS를 하고 있는데,
고민이 드네요...

#ai엘라 #아이사진 #sns업로드 #주의할점"

아래의 릴스를 제발 꼭 봐주세요.
당신의 모든 것이 데이터가 될수 있습니다.

당신의 사진, 당신의 목소리, 심지어 당신의 생각까지도
디지털 세상에서는 데이터가 됩니다.

그리고 데이터는 누가 어떻게 사용하느냐에 따라
세상을 이롭게 하기도,
또 세상을 악하게 하기도 합니다.

데이터의 힘을 깨달았다면
우리는 이제 데이터를 좋은 방향에 사용할수 있도록
배우고 학습해야 합니다.

그것이 우리가 데이터를 배우는 이유입니다.
데이터를 재미있고 가치있게 배울수 있도록
데이터리차드가 함께 하겠습니다.

#데이터사이언스 #데이터교육 #데이터의힘

아래의 릴스를 제발 꼭 봐주세요. 당신의 모든 것이 데이터가 될수 있습니다. 당신의 사진, 당신의 목소리, 심지어 당신의 생각까지도 디지털 세상에서는 데이터가 됩니다. 그리고 데이터는 누가 어떻게 사용하느냐에 따라 세상을 이롭게 하기도, 또 세상을 악하게 하기도 합니다. 데이터의 힘을 깨달았다면 우리는 이제 데이터를 좋은 방향에 사용할수 있도록 배우고 학습해야 합니다. 그것이 우리가 데이터를 배우는 이유입니다. 데이터를 재미있고 가치있게 배울수 있도록 데이터리차드가 함께 하겠습니다. #데이터사이언스 #데이터교육 #데이터의힘

instagram.com

데이터는 거대한 힘을 가지고 있습니다

해외직구 대중화는 글로벌 트렌드로 자리잡아가는 중
——
틱톡숍의 경우 블랙프라이데이 기간인 11월 14∼20일 미국 내 주문이 205% 증가했다. 매체는 또 테무와 쉬인의 경우 판매에 대한 세부사항은 밝히지 않았지만 할인율이 30∼50% 수준에 그친 미국 소매업체들과 달리 최대 90%에 이르는 할인율을 통해 시장점유율을 확보하려 했다는 외신 보도 등을 인용했다.

재주는 ‘블프’가 부리고 돈은 ‘왕서방’ 주머니에
https://www.weeklytrade.co.kr/m/content/view.html?&section=1&no=89588&category=136

해외직구 대중화는 글로벌 트렌드로 자리잡아가는 중——틱톡숍의 경우 블랙프라이데이 기간인 11월 14∼20일 미국 내 주문이 205% 증가했다. 매체는 또 테무와 쉬인의 경우 판매에 대한 세부사항은 밝히지 않았지만 할인율이 30∼50% 수준에 그친 미국 소매업체들과 달리 최대 90%에 이르는 할인율을 통해 시장점유율을 확보하려 했다는 외신 보도 등을 인용했다. 재주는 ‘블프’가 부리고 돈은 ‘왕서방’ 주머니에https://www.weeklytrade.co.kr/m/content/view.html?&amp;section=1&amp;no=89588&amp;category=136

재주는 ‘블프’가 부리고 돈은 ‘왕서방’ 주머니에

1. 회사가 내가 아니다. 삼성전자에 다닌다고, 네카라쿠배 당토에 다닌다고 혹은 또다른 OO에 다닌다고 내가 그 회사가 아니다. 2. 일하는 회사가 핫하거나 빠르게 성장하고 있다면, 좋은 일이다. 그 Halo effect를 유리하게 활용하는 것도 좋다. 내 안목이 탁월했든 운이든 어쨋든 잘된 일이다. 나 자신이 성장하며 회사의 성장에 기여하는 것도 자부

회사가 내가 아니다

오래전부터 생각해오던 내용과 소름 끼치게 동일한 글을 발견해서 공유합니다. 주니어 시절(아마 2~3년차) 회사에 이름에 그늘 삼아 제 능력이 녹슬어 가는지도 모른 체 시간을 낭비하듯 보내던 적이 있었습니다. 그러다 "회사 딱지를 떼면 난 뭐가 남지?"라는 생각에 뒤통수를 맞은 느낌으로 외부 활동을 해왔던 것 같고 블로그, 토이 프로젝트, 스터디에 이어 지금까지 살아오는 것 같습니다. 물론, 회사가 안정적이고 성장 가능성이 뚜렷하다면 "나 OO에 다녀~"라는 생각으로 약간은 안일한 마음이 들 수도 있겠지만 부모님 시대와는 다르게 요즘은 평생직장이라는 수식어는 어울리지 않을 정도로 세상이 변화하고 있고 결국은 본인 스스로를 본인이 챙겨야 하는 시대인 건 확실해 보입니다.
"회사가 내가 아니다"라는 제목은 다소 자극적이기도 하고 오해가 될 수도 있을 만한 글이지만 이 글에서 이야기하고자 하는 내용에 저의 생각을 조금 더 가미하자면, 결국 스스로 홀로서기 할 수 있을 정도의 능력을 갖춘 본인이 돼야 하고 그게 회사에 다니는 직장인이라면 그러한 능력을 회사에서도 기여하는 순서가 맞지 않을까 생각이 됩니다. 특히, 개발자는 기술적 고립이 되지 않기 위해 부단히 노력해야 합니다. 회사 내에서는 잘하는 것처럼 생각이 될 수 있지만 다른 회사 분들과 마주하다 보면 우물속 개구리였구나 라는걸 몸소 체감할 수 있으니까요.

https://brunch.co.kr/@naieekim/79

오래전부터 생각해오던 내용과 소름 끼치게 동일한 글을 발견해서 공유합니다. 주니어 시절(아마 2~3년차) 회사에 이름에 그늘 삼아 제 능력이 녹슬어 가는지도 모른 체 시간을 낭비하듯 보내던 적이 있었습니다. 그러다 "회사 딱지를 떼면 난 뭐가 남지?"라는 생각에 뒤통수를 맞은 느낌으로 외부 활동을 해왔던 것 같고 블로그, 토이 프로젝트, 스터디에 이어 지금까지 살아오는 것 같습니다. 물론, 회사가 안정적이고 성장 가능성이 뚜렷하다면 "나 OO에 다녀~"라는 생각으로 약간은 안일한 마음이 들 수도 있겠지만 부모님 시대와는 다르게 요즘은 평생직장이라는 수식어는 어울리지 않을 정도로 세상이 변화하고 있고 결국은 본인 스스로를 본인이 챙겨야 하는 시대인 건 확실해 보입니다."회사가 내가 아니다"라는 제목은 다소 자극적이기도 하고 오해가 될 수도 있을 만한 글이지만 이 글에서 이야기하고자 하는 내용에 저의 생각을 조금 더 가미하자면, 결국 스스로 홀로서기 할 수 있을 정도의 능력을 갖춘 본인이 돼야 하고 그게 회사에 다니는 직장인이라면 그러한 능력을 회사에서도 기여하는 순서가 맞지 않을까 생각이 됩니다. 특히, 개발자는 기술적 고립이 되지 않기 위해 부단히 노력해야 합니다. 회사 내에서는 잘하는 것처럼 생각이 될 수 있지만 다른 회사 분들과 마주하다 보면 우물속 개구리였구나 라는걸 몸소 체감할 수 있으니까요. https://brunch.co.kr/@naieekim/79

Brunch Story

Manage GraphqQL APIs Using the Postman GraphQL client (Sponsored) The Postman GraphQL client offers a simple yet powerful way to work with GraphQL APIs. With Postman's GraphQL client, you can: Explore GraphQL schemas easily Create code-ready queries

79 Engineering Blogs To Level Up Your System Design Skills

항상 좋은 글이 많이 올라오는 bytebytego에서 추천하는 테크 블로그 리스트가 올라왔네요!!
모두 영어 블로그이긴 하지만 이제 우리에겐 ChatGPT가 있으니!! ㅎㅎ

여러 블로그 중에 LINE 블로그가 있는것도 기분이 좋네요 :)))))

https://blog.bytebytego.com/p/79-engineering-blogs-to-level-up?ref=dailydev

항상 좋은 글이 많이 올라오는 bytebytego에서 추천하는 테크 블로그 리스트가 올라왔네요!! 모두 영어 블로그이긴 하지만 이제 우리에겐 ChatGPT가 있으니!! ㅎㅎ 여러 블로그 중에 LINE 블로그가 있는것도 기분이 좋네요 :))))) https://blog.bytebytego.com/p/79-engineering-blogs-to-level-up?ref=dailydev

Bytebytego

시스템 디자인 스킬을 배울 수 있는 테크 블로그 79

제목은 어그로를 좀 끌어보았습니다.

커리어리 Q&A에서 어설픈 답변을 종종 남기고 있습니다. 주제넘게 이렇다 저렇다 말하고 나면, 과연 이게 도움이 되는 말일까 자문하게 되기도 합니다.

어쨌건, 커리어 관련 고민을 토로하는 글들을 보면, 어떨 땐 답답하기도 하고, 어떨 땐 과거의 내가 감정이입되기도 해서 괜한 참견을 하게되는 것 같습니다.

공통적으로 느껴지는 것 중 하나는, 커리어 관련 고민이라는 게, 어쩌면 그보다 더 중요한 고민들에서 시작된 고통이라는 생각이 들더라구요.

우리가 개발자가 되고자 하거나, 아니면 이미 개발자이면서 더 나은 개발자가 되려고 여기를 기웃거리는 건데, 그만큼, 아니, 그보다 더 중요한 거는 몸건강과 정신건강이 아닐까 해요. 몸건강은 잘먹고 잘자고 운동하고 이런 게 기본일 테고, 정신 건강은 일기를 쓰든 상담을 받든 여행을 하든, 명상을 하든 종교에 심취하든 다양한 방법들이 있겠죠.

운동으로는 달리기를 시작해서 어느덧 2000K를 넘게 뛰었습니다. 건강을 위해 시작했던 달리기가 이제 좀 지나치다 싶을 정도로 많이 뛰고 있어요. 지난달은 210K, 이번 달은 240K정도 뛸 것 같습니다. 본격 러너라기에 실력은 부족해도 마일리지는 충분한 것 같습니다. 어쩌면 내년에는 풀코스 마라톤을 완주할 수 있을 것 같아요. 몸건강도 좋아졌고, 뛰다보면 정신적으로도 꽤 상쾌해집니다. 모종의 호르몬이 나오나봐요. 거의 매일 1시간씩을 달리기에 투자하는 게 미련한 짓인 것 같기도 한데, 결국 건강해지면 그 이상의 가치를 하겠죠. 아니 솔직히 말할게요. 이제 그냥 달리기가 즐거워졌어요. 이보다 많이 뛰면 오히려 건강에 해가 되는 게 아닐까 걱정을 해야할 판입니다. 딱히 꾸준히 운동하고 있는 게 아직 없으시다면, 달리기 추천드려봅니다.

멘탈을 위해서는 명상쪽에 점점 더 많은 관심이 가고 있는데, 점점 더 제가 뭘 잘못 생각하고 있는지... 아니 잘못된 부분에 집중하고 있는지를 알게되어가는 중인 것 같습니다. 아직 달리기 만큼 심취하지는 못했기에 뭐라 적기는 어렵습니다만, 우리의 많은 고통이 스스로부터 야기된 점이라는 게 인상적인 것 같습니다. 마치 외부의 환경, 그러니까, 개발자 취업문이 얼어붙었다거나, 난 좋게보는 기술을 쟤는 무시한다거나 하는 외부의 상황들이 나에게 고통을 주는 것 같지만, 그건 착각이라는 게 공통된 명상가(?)들의 시각으로 이해되더라구요.

암튼, 괜한 참견... 아니, 스스로에게 다시 다짐해보는 것은, 외부 상황들을 고통으로 바라보는 일을 그만두고, 현재 상황 그대로에서 잘해보자는 거랄까요?

기술적, 커리어 고민들은 사실 그 고민에서 출발해서 문제를 해결하려 들 게 아니라, 한차원 더 높은 시각에서 멘탈을 챙겨보자는 제안입니다. 저부터 잘해볼게요. 화이팅입니다.

<s>제목은 어그로를 좀 끌어보았습니다.</s> 커리어리 Q&amp;A에서 어설픈 답변을 종종 남기고 있습니다. 주제넘게 이렇다 저렇다 말하고 나면, 과연 이게 도움이 되는 말일까 자문하게 되기도 합니다. 어쨌건, 커리어 관련 고민을 토로하는 글들을 보면, 어떨 땐 답답하기도 하고, 어떨 땐 과거의 내가 감정이입되기도 해서 괜한 참견을 하게되는 것 같습니다. 공통적으로 느껴지는 것 중 하나는, 커리어 관련 고민이라는 게, 어쩌면 그보다 더 중요한 고민들에서 시작된 고통이라는 생각이 들더라구요. 우리가 개발자가 되고자 하거나, 아니면 이미 개발자이면서 더 나은 개발자가 되려고 여기를 기웃거리는 건데, 그만큼, 아니, 그보다 더 중요한 거는 몸건강과 정신건강이 아닐까 해요. 몸건강은 잘먹고 잘자고 운동하고 이런 게 기본일 테고, 정신 건강은 일기를 쓰든 상담을 받든 여행을 하든, 명상을 하든 종교에 심취하든 다양한 방법들이 있겠죠. 운동으로는 달리기를 시작해서 어느덧 2000K를 넘게 뛰었습니다. 건강을 위해 시작했던 달리기가 이제 좀 지나치다 싶을 정도로 많이 뛰고 있어요. 지난달은 210K, 이번 달은 240K정도 뛸 것 같습니다. 본격 러너라기에 실력은 부족해도 마일리지는 충분한 것 같습니다. 어쩌면 내년에는 풀코스 마라톤을 완주할 수 있을 것 같아요. 몸건강도 좋아졌고, 뛰다보면 정신적으로도 꽤 상쾌해집니다. 모종의 호르몬이 나오나봐요. 거의 매일 1시간씩을 달리기에 투자하는 게 미련한 짓인 것 같기도 한데, 결국 건강해지면 그 이상의 가치를 하겠죠. 아니 솔직히 말할게요. 이제 그냥 달리기가 즐거워졌어요. 이보다 많이 뛰면 오히려 건강에 해가 되는 게 아닐까 걱정을 해야할 판입니다. 딱히 꾸준히 운동하고 있는 게 아직 없으시다면, 달리기 추천드려봅니다. 멘탈을 위해서는 명상쪽에 점점 더 많은 관심이 가고 있는데, 점점 더 제가 뭘 잘못 생각하고 있는지... 아니 잘못된 부분에 집중하고 있는지를 알게되어가는 중인 것 같습니다. 아직 달리기 만큼 심취하지는 못했기에 뭐라 적기는 어렵습니다만, 우리의 많은 고통이 스스로부터 야기된 점이라는 게 인상적인 것 같습니다. 마치 외부의 환경, 그러니까, 개발자 취업문이 얼어붙었다거나, 난 좋게보는 기술을 쟤는 무시한다거나 하는 외부의 상황들이 나에게 고통을 주는 것 같지만, 그건 착각이라는 게 공통된 명상가(?)들의 시각으로 이해되더라구요. 암튼, 괜한 참견... 아니, 스스로에게 다시 다짐해보는 것은, 외부 상황들을 고통으로 바라보는 일을 그만두고, 현재 상황 그대로에서 잘해보자는 거랄까요? 기술적, 커리어 고민들은 사실 그 고민에서 출발해서 문제를 해결하려 들 게 아니라, 한차원 더 높은 시각에서 멘탈을 챙겨보자는 제안입니다. 저부터 잘해볼게요. 화이팅입니다.

니가 지금 자바를 공부하고 있을 때가 아니야

https://microsoft.github.io/AI-For-Beginners/

AI를 마스터하기 위한 Microsoft의 무료 강좌 6개 입니다!

초보자를 위한 AI 커리큘럼 https://t.co/ZJoF6sSeNc
 * 인공 지능(AI)을 탐구하는 12주, 24레슨 커리큘럼입니다. 심볼릭 AI, 신경망, 컴퓨터 비전, 자연어 처리 등을 다룹니다. 실습 수업, 퀴즈 및 실습이 포함되어 있습니다.

인공 지능 입문 https://t.co/pRgkJwigbQ
 * 이 과정은 인공지능의 핵심 개념을 이해하는 데 도움이 됩니다. 프로젝트 관리자, 제품 관리자, 디렉터, 임원 및 AI 분야에서 경력을 시작하는 학생을 위해 만든 것입니다.

생성형 AI란 무엇인가 https://t.co/kfWWPS5qMG
 * 제너레이티브 AI 전문가인 피나르 세이한 데미르닥이 생성형 AI의 기본 사항을 설명합니다.
   * 생성형 AI무엇인지
   * 어떻게 동작하는지
   * 모델별 차이
   * 미래 예측과 윤리적 시사점

생성형 AI: 사려깊은 온라인 검색의 진화 https://t.co/EgNl8WCCZ1
 * 생성형 AI 기반 추론 엔진의 핵심 개념과 검색 엔진 전략과의 차이점에 대해 자세히 알아봅니다.

Microsoft Bing Chat으로 업무 간소화하기 https://t.co/zGhxRKYLg9
 * Bing Chat을 효과적으로 사용하는 방법을 알려드립니다.

생성 AI 시대의 윤리 https://t.co/5KUXaQaK47
 * 생성 AI 도구 및 제품을 배포할 때 윤리적 문제를 해결하는 방법을 알아봅시다.

개인적으로는 초보자를 위한 AI 커리큘럼이 가장 마음에 드는군요!
무료 코스이므로 시간 되실때 재미있게 보시면 좋을 것 같습니다~!

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마이크로소프트가 공개한 무료 AI 코스들

CSpell ESLint plugin. Latest version: 8.0.0, last published: 20 days ago. Start using @cspell/eslint-plugin in your project by running `npm i @cspell/eslint-plugin`. There are 8 other projects in the npm registry using @cspell/eslint-plugin.

@cspell/eslint-plugin

코드 작성 과정에서 스펠링 오타는 흔한 일입니다. 영어가 모국어가 아니기에 흔하게 일어날 수 밖에 없죠. 문제는 이런 작은 실수가 때로는 예상치 못한 큰 버그로 이어질 수 있습니다. 경험이 많은 개발자라면, 오타로 인해 발생한 문제를 해결하느라 많은 시간을 소비한 경험이 한 번쯤은 있을 것입니다.

@cspell/eslint-plugin은 ESLint를 기반으로 한 코드 스펠링 체크 플러그인으로, cspell 이란 'Code Spell Checker'의 약자 입니다. 이 플러그인 패키지를 설치하고 .eslintrc.json에 추가하면, 문자열, 주석, JSX 텍스트 등에 대한 스펠링 검사를 다양한 옵션을 통해 수행할 수 있습니다.

코드 리뷰 중에도 오타 수정을 제안하는 일은 흔히 있는데요. 이와 같은 라이브러리의 도움으로 코드의 정확성을 향상시키고 전반적인 생산성을 높일 수 있습니다. 개발자는 작은 실수에 시간을 낭비하는 대신 더 중요한 개발 업무에 집중할 수 있습니다.

https://www.npmjs.com/package/@cspell/eslint-plugin

코드 작성 과정에서 스펠링 오타는 흔한 일입니다. 영어가 모국어가 아니기에 흔하게 일어날 수 밖에 없죠. 문제는 이런 작은 실수가 때로는 예상치 못한 큰 버그로 이어질 수 있습니다. 경험이 많은 개발자라면, 오타로 인해 발생한 문제를 해결하느라 많은 시간을 소비한 경험이 한 번쯤은 있을 것입니다. @cspell/eslint-plugin은 ESLint를 기반으로 한 코드 스펠링 체크 플러그인으로, cspell 이란 'Code Spell Checker'의 약자 입니다. 이 플러그인 패키지를 설치하고 .eslintrc.json에 추가하면, 문자열, 주석, JSX 텍스트 등에 대한 스펠링 검사를 다양한 옵션을 통해 수행할 수 있습니다. 코드 리뷰 중에도 오타 수정을 제안하는 일은 흔히 있는데요. 이와 같은 라이브러리의 도움으로 코드의 정확성을 향상시키고 전반적인 생산성을 높일 수 있습니다. 개발자는 작은 실수에 시간을 낭비하는 대신 더 중요한 개발 업무에 집중할 수 있습니다. https://www.npmjs.com/package/@cspell/eslint-plugin

스펠링 검사: @cspell/eslint-plugin

Learn directly from Andrew Ng about the technology of generative AI, how it works, and what it can (and can't) do Get an overview of AI tools, and learn from real-world examples of generative AI in use today Understand the impacts of generative AI on busi

Generative AI for Everyone

1. 프롬프트엔지니어링의 기초
이 과정에서는 프롬프트 엔지니어링의 기본을 소개하고 고급 프롬프트 기술로 진행합니다.
✔ https://www.deeplearning.ai/courses/generative-ai-for-everyone/

2. 개발자를 위한 ChatGPT 프롬프트 엔지니어링
DeepLearning AI 및 OpenAI를 통한 ChatGPT 프롬프트 엔지니어링에 대한 무료 과정입니다.
✔https://www.deeplearning.ai/short-courses/chatgpt-prompt-engineering-for-developers/

3. Google의 생성형 AI 소개
Gen이 무엇인지, 어떻게 사용되는지, 기존 머신러닝 방법과 어떻게 다른지 설명하는 것을 목표로 합니다.
✔https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/536

4. Harvard의 Python 기반 AI 소개
인공 지능에 대한 입문 과정에서 Python에서 기계 학습을 사용하는 방법을 알아보세요.
✔ https://pll.harvard.edu/course/cs50s-introduction-artificial-intelligence-python/2023-05

5. 마이크로소프트의 '생성 AI란 무엇인가?'
Gen AI의 정의, 작동 방식, 나만의 콘텐츠를 만드는 방법, 다양한 유형의 모델, 미래 예측, 윤리 등의 주제를 다루는 Gen AI의 기본 사항입니다.
✔ https://www.linkedin.com/learning/what-is-generative-ai/generative-ai-is-a-tool-in-service-of-humanity

6. 프럼프팅 배우기
60개 이상의 콘텐츠 모듈을 갖춘 종합적인 프롬프트 엔지니어링 과정입니다. 프롬프트 엔지니어링 기술의 초급부터 고급까지 안내합니다.
✔ https://learnprompting.org/docs/intro

7. Google의 책임 있는 AI 소개
Responsible AI가 무엇인지, 왜 중요한지, Google이 이를 자사 제품에 어떻게 구현하는지 알아보세요.
✔ https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/554

8. 하버드의 데이터 과학: 기계 학습
훈련 데이터에 대해 알아보고 데이터 집합을 사용하여 잠재적인 예측 관계를 발견하는 방법을 알아봅니다. 또한 영화 추천 시스템 및 데이터 과학 기술을 구축하는 방법도 알아봅니다.
✔ https://pll.harvard.edu/course/data-science-machine-learning

9. LLM 애플리케이션 개발을 위한 LangChain
LangChain을 사용하여 애플리케이션 개발에서 언어 모델의 사용 사례와 기능을 확장하는 데 필수적인 기술을 습득하세요.
✔ https://www.deeplearning.ai/short-courses/langchain-for-llm-application-development/

10. Microsoft Bing Chat을 통한 작업 간소화
Bing Chat이 어떻게 다양한 작업을 수행하고 아이디어 생성 및 데이터 요약부터 일반적인 업무 문제 해결에 이르기까지 전체 작업 흐름을 간소화하는 데 도움이 되는지 알아보세요.
✔ https://www.linkedin.com/learning/streamlining-your-work-with-microsoft-bing-chat/put-your-fingers-to-work-chatting-as-a-productivity-tool

11. Hear Speak를 볼 수 있는 LLM 앱을 만드는 방법!
✔ https://www.singlestore.com/spaces/how-to-build-llm-apps-that-can-see-hear-speak/?utm_source=steve-nouri&utm_medium=influencer&utm_campaign=deck-the-halls-with-dev-and-data&utm_content=hear-see-speak&campaignid=701UJ0000012K2AYAU

12. 마이크로소프트의 AI 기초: 생성형 AI
부조종사와 같은 Gen AI 애플리케이션이 어떻게 효율성을 지원하는지 이해하세요. 프롬프트와 응답을 어떻게 미세 조정할 수 있는지 설명
✔ https://learn.microsoft.com/en-us/training/paths/introduction-generative-ai/

13. 의사결정자를 위한 Amazon의 Gen AI 학습 계획
✔ https://explore.skillbuilder.aws/learn/public/learning_plan/view/1909/generative-ai-learning-plan-for-decision-makers

14. 모두를 위한 생성형 AI
AI 도구에 대한 개요를 확인하고 현재 사용 중인 생성 AI의 실제 사례를 통해 알아보세요.
✔ https://www.deeplearning.ai/courses/generative-ai-for-everyone/

15. AWS의 LLM 포함한 Gen AI
Gen AI 작동 방식에 대한 기초 지식, 실무 기술 및 기능적 이해를 얻으세요.
✔ https://www.coursera.org/learn/generative-ai-with-llms

1. 프롬프트엔지니어링의 기초이 과정에서는 프롬프트 엔지니어링의 기본을 소개하고 고급 프롬프트 기술로 진행합니다.✔ https://www.deeplearning.ai/courses/generative-ai-for-everyone/ 2. 개발자를 위한 ChatGPT 프롬프트 엔지니어링DeepLearning AI 및 OpenAI를 통한 ChatGPT 프롬프트 엔지니어링에 대한 무료 과정입니다.✔https://www.deeplearning.ai/short-courses/chatgpt-prompt-engineering-for-developers/ 3. Google의 생성형 AI 소개Gen이 무엇인지, 어떻게 사용되는지, 기존 머신러닝 방법과 어떻게 다른지 설명하는 것을 목표로 합니다.✔https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/536 4. Harvard의 Python 기반 AI 소개인공 지능에 대한 입문 과정에서 Python에서 기계 학습을 사용하는 방법을 알아보세요.✔ https://pll.harvard.edu/course/cs50s-introduction-artificial-intelligence-python/2023-05 5. 마이크로소프트의 '생성 AI란 무엇인가?'Gen AI의 정의, 작동 방식, 나만의 콘텐츠를 만드는 방법, 다양한 유형의 모델, 미래 예측, 윤리 등의 주제를 다루는 Gen AI의 기본 사항입니다.✔ https://www.linkedin.com/learning/what-is-generative-ai/generative-ai-is-a-tool-in-service-of-humanity 6. 프럼프팅 배우기60개 이상의 콘텐츠 모듈을 갖춘 종합적인 프롬프트 엔지니어링 과정입니다. 프롬프트 엔지니어링 기술의 초급부터 고급까지 안내합니다.✔ https://learnprompting.org/docs/intro 7. Google의 책임 있는 AI 소개Responsible AI가 무엇인지, 왜 중요한지, Google이 이를 자사 제품에 어떻게 구현하는지 알아보세요.✔ https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/554 8. 하버드의 데이터 과학: 기계 학습훈련 데이터에 대해 알아보고 데이터 집합을 사용하여 잠재적인 예측 관계를 발견하는 방법을 알아봅니다. 또한 영화 추천 시스템 및 데이터 과학 기술을 구축하는 방법도 알아봅니다.✔ https://pll.harvard.edu/course/data-science-machine-learning 9. LLM 애플리케이션 개발을 위한 LangChainLangChain을 사용하여 애플리케이션 개발에서 언어 모델의 사용 사례와 기능을 확장하는 데 필수적인 기술을 습득하세요.✔ https://www.deeplearning.ai/short-courses/langchain-for-llm-application-development/ 10. Microsoft Bing Chat을 통한 작업 간소화Bing Chat이 어떻게 다양한 작업을 수행하고 아이디어 생성 및 데이터 요약부터 일반적인 업무 문제 해결에 이르기까지 전체 작업 흐름을 간소화하는 데 도움이 되는지 알아보세요.✔ https://www.linkedin.com/learning/streamlining-your-work-with-microsoft-bing-chat/put-your-fingers-to-work-chatting-as-a-productivity-tool 11. Hear Speak를 볼 수 있는 LLM 앱을 만드는 방법!✔ https://www.singlestore.com/spaces/how-to-build-llm-apps-that-can-see-hear-speak/?utm_source=steve-nouri&amp;utm_medium=influencer&amp;utm_campaign=deck-the-halls-with-dev-and-data&amp;utm_content=hear-see-speak&amp;campaignid=701UJ0000012K2AYAU 12. 마이크로소프트의 AI 기초: 생성형 AI부조종사와 같은 Gen AI 애플리케이션이 어떻게 효율성을 지원하는지 이해하세요. 프롬프트와 응답을 어떻게 미세 조정할 수 있는지 설명✔ https://learn.microsoft.com/en-us/training/paths/introduction-generative-ai/ 13. 의사결정자를 위한 Amazon의 Gen AI 학습 계획✔ https://explore.skillbuilder.aws/learn/public/learning_plan/view/1909/generative-ai-learning-plan-for-decision-makers 14. 모두를 위한 생성형 AIAI 도구에 대한 개요를 확인하고 현재 사용 중인 생성 AI의 실제 사례를 통해 알아보세요.✔ https://www.deeplearning.ai/courses/generative-ai-for-everyone/ 15. AWS의 LLM 포함한 Gen AIGen AI 작동 방식에 대한 기초 지식, 실무 기술 및 기능적 이해를 얻으세요.✔ https://www.coursera.org/learn/generative-ai-with-llms

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AI를 배우기 위해 추천하고 싶은 상위 15개 무료 강좌

12 Lessons, Get Started Building with Generative AI  🔗 https://microsoft.github.io/generative-ai-for-beginners/ - GitHub - microsoft/generative-ai-for-beginners: 12 Lessons, Get Started Building with Generative AI  🔗 https://microsoft.github.io/generati

GitHub - microsoft/generative-ai-for-beginners: 12 Lessons, Get Started Building with Generative AI  🔗 https://microsoft.github.io/generative-ai-for-beginners/

커리어리 친구들, Microsoft 가 Generative AI for Beginners 강의를 공개했습니다. 생성형 AI 애플리케이션 구축을 시작하는 데 필요한 모든 것을 알려주는 12강 과정이오니 관심 있는 분들은 아래의 깃허브에 들어가시기를 바랍니다. 

🕹️ 강의 목차   

- 생성형 AI 및 LLM 소개  
- 다양한 LLM 탐색 및 비교  
- 책임감 있는 생성형 AI 사용  
- 프롬프트 엔지니어링 기본 이해  
- 고급 프롬프트 작성하기  
- 텍스트 생성 응용 프로그램 구축  
- 채팅 응용 프로그램 구축  
- 검색 앱 벡터 데이터베이스 구축  
- 이미지 생성 응용 프로그램 구축  
- 로우 코드 AI 응용 프로그램 구축  
- 함수 호출을 통한 외부 응용 프로그램 통합  
- AI 응용 프로그램을 위한 UX 디자인

https://aka.ms/genai-beginners

커리어리 친구들, Microsoft 가 Generative AI for Beginners 강의를 공개했습니다.&nbsp;생성형 AI 애플리케이션 구축을 시작하는 데 필요한 모든 것을 알려주는 12강 과정이오니 관심 있는 분들은 아래의 깃허브에 들어가시기를 바랍니다.&nbsp; 🕹️ 강의 목차 &nbsp;&nbsp; - 생성형 AI 및 LLM 소개 &nbsp;- 다양한 LLM 탐색 및 비교 &nbsp;- 책임감 있는 생성형 AI 사용 &nbsp;- 프롬프트 엔지니어링 기본 이해 &nbsp;- 고급 프롬프트 작성하기 &nbsp;- 텍스트 생성 응용 프로그램 구축 &nbsp;- 채팅 응용 프로그램 구축 &nbsp;- 검색 앱 벡터 데이터베이스 구축 &nbsp;- 이미지 생성 응용 프로그램 구축 &nbsp;- 로우 코드 AI 응용 프로그램 구축 &nbsp;- 함수 호출을 통한 외부 응용 프로그램 통합 &nbsp;- AI 응용 프로그램을 위한 UX 디자인 https://aka.ms/genai-beginners

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<MS, Generative AI for Beginners 강의>

01 . 며칠 전 유튜브 채널 ⟪피식대학⟫에 박진영 님이 출연한 영상을 보게 되었습니다. 그냥 무심코 틀어놓고 멍 때리며 보고 있는 와중에 영상이 끝날 무렵 정신이 번쩍 드는 이야기가 흘러나왔습니다. 그건 협업을 숙명으로 하는 모든 사람에게 고하는 일종의 애티튜드 바이블과도 같았죠. 그래서 영상을 몇 번이나 돌려보며 그의 말들을 메모하기 시작했습니다. (영어로 발언한 관계로 일부는 자막 인용 대신 의역하여 전해드립니다.)

02 . "회사를 이끌면서 느낀 한 가지 사실은 제가 우울해하거나 슬퍼하거나 혹은 기분이 다운되어 보일 때면 저와 관련한 모든 사람들이 이를 불편하게 느낀다는 것이었습니다. 그래서 걱정이 있더라도 저는 농담을 하고 때론 우스꽝스럽게 보이기까지 해야 하죠. 그건 모두가 다 편한 마음으로 일하기 위해서입니다.
이건 저 뿐만 아니라 저희 아티스트들에게도 강조하는 포인트입니다. 스트레이 키즈나 트와이스 같은 어린 친구들 역시 늘 좋은 날만 있을 수는 없죠. 하지만 저는 '네가 우울해 보이고 슬퍼 보이고 다운되어 보이면 그건 모두를 불편하게 만드는 거라는 걸 기억해. 이건 우리의 숙명이기도 해. 아무리 힘들 날이 있어도 우린 농담을 할 수 있어야 하고 주위 사람들이 편하게 일하고 있는지 체크해야 해.'라고 말합니다."

03 . 발언 자체만 두고는 호불호가 갈릴 수도 있을 겁니다. 한편에서는 '어떻게 내 마음이 문드러지는 와중에 내색은커녕 억지로 웃고 농담까지 던질 수 있는 걸까. 그렇게 다른 사람 편하게 맞춰주다 정작 나부터 무너질지 모르는데...'하는 생각이 드는 것도 사실이죠.
하지만 이 발언의 취지는 조금 다른 각도에서 살펴볼 필요가 있습니다. 바로 '협업을 위한 적정 온도'라는 측면에서 말이죠.

04 . 회사와 같은 공식적인 조직이든 아니면 여럿이 함께 모이는 커뮤니티 같은 모임이든 늘 자신의 감정을 있는 그대로 드러내고자 하는 사람들이 존재합니다. 그런 사람들은 자신의 상태를 솔직하게 공유하고 도움을 요청하는 게 아니라 내가 좋으면 같이 웃고, 내가 싫으면 같이 비판하고, 내가 화나면 내 편을 들어주고, 내가 짜증 나면 나를 달래줄 사람을 바라는 케이스가 다반사죠. 다 같이 생활하는 공간임에도 본인 추울 때는 보일러를 틀고 다시 더워지면 냉큼 창문을 열어야 직성이 풀리는 유형인 셈입니다.

05 . 저도 11년 넘게 일을 하며 적지 않은 유형의 인간 군상들을(?) 만나봤습니다. 하지만 저렇게 본인의 감정 온도에 타인을 맞추게 하려는 사람치고 좋은 협업 태도를 갖춘 사람은 단 한 명도 보지 못한 것 같아요. 오히려 빠르게 해결할 수 있는 문제도 더 깊은 진흙탕으로 밀어 넣고 함께 으쌰으쌰하는 순간에도 곳곳에 소금을 뿌려대기 바빴으니 말이죠.

06 . 더 무서운 건 본인은 그런 자신의 태도를 아주 솔직하고 뒤끝 없는 스타일로 규정하고 있더라는 사실입니다. (당연히 뒤끝은 없겠죠... 앞에서 그렇게 다 보여주는데... 🥲) 물론 회사 같은 조직 생활 안에서 갈등을 회피하는 것 역시 큰 문제이긴 마찬가지입니다. 좋은 게 좋다는 태도도, 나는 큰 문제에 휘말리기 싫다는 태도도 환영받지 못하는 건 똑같으니까요.
하지만 그럼에도 자신이 스스럼없이 감정을 드러내는 것은 솔직한 피드백이고 타인이 본인에게 반하는 주장을 하거나 하물며 본인의 기분을 맞춰주지 못하는 것은 불편한 피드백이라 치부하는 것은 협업하는 관계의 기본조차 모르는 행위일지 모릅니다. 그런 사람과 함께 일하고 싶은 동료는 단 한 명도 없을 테니 말이죠.

07 . 그래서 저는 박진영 님의 말이 더 크게 와닿았습니다. 조금 기분이 언짢거나 그날 하루가 유난히 버겁더라도 일단 모두를 위해 적당한 배려 정도는 발휘할 필요가 있다는 게 요지니 말이죠. 특히 본인이 조직을 이끄는 위치에 있는 사람이라면 이는 더더욱 조심해야 할 필요가 있습니다. 동등한 위치에서도 타인이 발산하는 불편한 감정은 고스란히 전해지기 마련인데 지위고하의 차이가 커질수록 리더 한 명이 내뿜는 부정의 기운은 조직 전체를 집어삼키기 때문이죠.

08 . 멀리 갈 것도 없이 제 과거의 기억에 비춰봐도 금방 알 수 있었습니다. 적어도 조직원들을 위해 최소한의 감정 컨트롤이 가능한 리더에게는 오히려 저희가 먼저 다가가 문제 해결을 돕고 위로의 말이라도 전하고 싶었던 것 같거든요. 반대로 자신의 감정 표현이 우선인 리더 앞에서는 그저 서로 '제발 오늘 하루 무사히 지나가라... 적어도 나한테는 불똥이 튀지 않았으면...'이라는 마음만 가득했던 것 같습니다. 일의 본질보다는 그 사람의 기분을 살피는 게 조직원들의 주요 관심사였고 말이죠.

09 . 어쩌면 우리가 협업을 위한 온도를 신경 써야 하는 이유도 여기에 있는 것은 아닐까 싶어요. 춥다고 당장 보일러 앞으로 달려갈 게 아니라 우선 외투 한 겹 껴입고 양말에 슬리퍼부터 챙기다 보면 그것만으로도 전체의 온도를 방해하는 일은 줄어드니 말이죠. 그래서 저 역시도 예전엔 '표정을 못 숨긴다', '감정 표현에 솔직하다' 이런 말을 들으면 나 자신이 투명한 사람인 것마냥 칭찬해 주는 것 같아 나쁘지 않은 반응을 보였지만 지금은 뜨끔한 마음이 앞섭니다. 저의 성급함으로 이 협업의 장을 교란시켜 놓은 것은 아닐지 걱정이 되니까요.

10 . 자신의 의사를 당당히 표현하라는 게 누군가를 매너 없이 쏘아붙이라는 말은 아닐 겁니다. 남 의식하지 말고 본인을 소중히 생각하라는 말 역시 배려의 기본을 팽개치고 네 멋대로 살라고 가르치는 게 결코 아닐 거고요. 그러니 저는 '나의 편함'과 '상대의 불편함', '나의 불편함과 상대의 편함' 사이의 온도를 어느 정도 감지하고 있어야 비로소 협업이라는 게 가능해진다고 생각합니다. 변온 동물이 생존에 유리한 이유도 단순히 외부 환경에 본인을 맞추는 데 있는 것이 아니라 주변의 온도를 감지하고 나는 어떤 수준을 유지해야 하나 하는 그 영특한 태도에서 기인하는 것일 테니 말이죠.

01 . 며칠 전 유튜브 채널 ⟪피식대학⟫에 박진영 님이 출연한 영상을 보게 되었습니다. 그냥 무심코 틀어놓고 멍 때리며 보고 있는 와중에 영상이 끝날 무렵 정신이 번쩍 드는 이야기가 흘러나왔습니다. 그건 협업을 숙명으로 하는 모든 사람에게 고하는 일종의 애티튜드 바이블과도 같았죠. 그래서 영상을 몇 번이나 돌려보며 그의 말들을 메모하기 시작했습니다. (영어로 발언한 관계로 일부는 자막 인용 대신 의역하여 전해드립니다.) 02 . "회사를 이끌면서 느낀 한 가지 사실은 제가 우울해하거나 슬퍼하거나 혹은 기분이 다운되어 보일 때면 저와 관련한 모든 사람들이 이를 불편하게 느낀다는 것이었습니다. 그래서 걱정이 있더라도 저는 농담을 하고 때론 우스꽝스럽게 보이기까지 해야 하죠. 그건 모두가 다 편한 마음으로 일하기 위해서입니다. 이건 저 뿐만 아니라 저희 아티스트들에게도 강조하는 포인트입니다. 스트레이 키즈나 트와이스 같은 어린 친구들 역시 늘 좋은 날만 있을 수는 없죠. 하지만 저는 '네가 우울해 보이고 슬퍼 보이고 다운되어 보이면 그건 모두를 불편하게 만드는 거라는 걸 기억해. 이건 우리의 숙명이기도 해. 아무리 힘들 날이 있어도 우린 농담을 할 수 있어야 하고 주위 사람들이 편하게 일하고 있는지 체크해야 해.'라고 말합니다." 03 . 발언 자체만 두고는 호불호가 갈릴 수도 있을 겁니다. 한편에서는 '어떻게 내 마음이 문드러지는 와중에 내색은커녕 억지로 웃고 농담까지 던질 수 있는 걸까. 그렇게 다른 사람 편하게 맞춰주다 정작 나부터 무너질지 모르는데...'하는 생각이 드는 것도 사실이죠. 하지만 이 발언의 취지는 조금 다른 각도에서 살펴볼 필요가 있습니다. 바로 '협업을 위한 적정 온도'라는 측면에서 말이죠. 04 . 회사와 같은 공식적인 조직이든 아니면 여럿이 함께 모이는 커뮤니티 같은 모임이든 늘 자신의 감정을 있는 그대로 드러내고자 하는 사람들이 존재합니다. 그런 사람들은 자신의 상태를 솔직하게 공유하고 도움을 요청하는 게 아니라 내가 좋으면 같이 웃고, 내가 싫으면 같이 비판하고, 내가 화나면 내 편을 들어주고, 내가 짜증 나면 나를 달래줄 사람을 바라는 케이스가 다반사죠. 다 같이 생활하는 공간임에도 본인 추울 때는 보일러를 틀고 다시 더워지면 냉큼 창문을 열어야 직성이 풀리는 유형인 셈입니다. 05 . 저도 11년 넘게 일을 하며 적지 않은 유형의 인간 군상들을(?) 만나봤습니다. 하지만 저렇게 본인의 감정 온도에 타인을 맞추게 하려는 사람치고 좋은 협업 태도를 갖춘 사람은 단 한 명도 보지 못한 것 같아요. 오히려 빠르게 해결할 수 있는 문제도 더 깊은 진흙탕으로 밀어 넣고 함께 으쌰으쌰하는 순간에도 곳곳에 소금을 뿌려대기 바빴으니 말이죠. 06 . 더 무서운 건 본인은 그런 자신의 태도를 아주 솔직하고 뒤끝 없는 스타일로 규정하고 있더라는 사실입니다. (당연히 뒤끝은 없겠죠... 앞에서 그렇게 다 보여주는데... 🥲) 물론 회사 같은 조직 생활 안에서 갈등을 회피하는 것 역시 큰 문제이긴 마찬가지입니다. 좋은 게 좋다는 태도도, 나는 큰 문제에 휘말리기 싫다는 태도도 환영받지 못하는 건 똑같으니까요. 하지만 그럼에도 자신이 스스럼없이 감정을 드러내는 것은 솔직한 피드백이고 타인이 본인에게 반하는 주장을 하거나 하물며 본인의 기분을 맞춰주지 못하는 것은 불편한 피드백이라 치부하는 것은 협업하는 관계의 기본조차 모르는 행위일지 모릅니다. 그런 사람과 함께 일하고 싶은 동료는 단 한 명도 없을 테니 말이죠. 07 . 그래서 저는 박진영 님의 말이 더 크게 와닿았습니다. 조금 기분이 언짢거나 그날 하루가 유난히 버겁더라도 일단 모두를 위해 적당한 배려 정도는 발휘할 필요가 있다는 게 요지니 말이죠. 특히 본인이 조직을 이끄는 위치에 있는 사람이라면 이는 더더욱 조심해야 할 필요가 있습니다. 동등한 위치에서도 타인이 발산하는 불편한 감정은 고스란히 전해지기 마련인데 지위고하의 차이가 커질수록 리더 한 명이 내뿜는 부정의 기운은 조직 전체를 집어삼키기 때문이죠. 08 . 멀리 갈 것도 없이 제 과거의 기억에 비춰봐도 금방 알 수 있었습니다. 적어도 조직원들을 위해 최소한의 감정 컨트롤이 가능한 리더에게는 오히려 저희가 먼저 다가가 문제 해결을 돕고 위로의 말이라도 전하고 싶었던 것 같거든요. 반대로 자신의 감정 표현이 우선인 리더 앞에서는 그저 서로 '제발 오늘 하루 무사히 지나가라... 적어도 나한테는 불똥이 튀지 않았으면...'이라는 마음만 가득했던 것 같습니다. 일의 본질보다는 그 사람의 기분을 살피는 게 조직원들의 주요 관심사였고 말이죠. 09 . 어쩌면 우리가 협업을 위한 온도를 신경 써야 하는 이유도 여기에 있는 것은 아닐까 싶어요. 춥다고 당장 보일러 앞으로 달려갈 게 아니라 우선 외투 한 겹 껴입고 양말에 슬리퍼부터 챙기다 보면 그것만으로도 전체의 온도를 방해하는 일은 줄어드니 말이죠. 그래서 저 역시도 예전엔 '표정을 못 숨긴다', '감정 표현에 솔직하다' 이런 말을 들으면 나 자신이 투명한 사람인 것마냥 칭찬해 주는 것 같아 나쁘지 않은 반응을 보였지만 지금은 뜨끔한 마음이 앞섭니다. 저의 성급함으로 이 협업의 장을 교란시켜 놓은 것은 아닐지 걱정이 되니까요. 10 . 자신의 의사를 당당히 표현하라는 게 누군가를 매너 없이 쏘아붙이라는 말은 아닐 겁니다. 남 의식하지 말고 본인을 소중히 생각하라는 말 역시 배려의 기본을 팽개치고 네 멋대로 살라고 가르치는 게 결코 아닐 거고요. 그러니 저는 '나의 편함'과 '상대의 불편함', '나의 불편함과 상대의 편함' 사이의 온도를 어느 정도 감지하고 있어야 비로소 협업이라는 게 가능해진다고 생각합니다. 변온 동물이 생존에 유리한 이유도 단순히 외부 환경에 본인을 맞추는 데 있는 것이 아니라 주변의 온도를 감지하고 나는 어떤 수준을 유지해야 하나 하는 그 영특한 태도에서 기인하는 것일 테니 말이죠.

협업을 위한 적정 온도 유지하기

저는 노션으로 개입 업무와 팀 업무를 관리하고 있습니다. 많은 분들이 업무 관리 노트앱으로 노션과 옵시디언을 최고로 꼽으시는 것 같은데요. 개인적으로 노션은 데이터베이스를 만들어 동기화 된 데이터를 기반으로 다양한 페이지로 시스템을 확장하거나 팀원들과 공유할 수 있어 개인과 팀 업무 관리에 최적화되어 있다고 생각합니다.

구글이나 유튜브에 검색을 해보면 팀 관리나 팀장을 위한 노션 템플릿이 많지만 막상 쓰게 되는 것은 없더라고요. 그 이유를 생각해보면;

1. 팀 미팅, 원온원과 관련된 템플릿은 없었어요.
2. 데이터의 연결성을 제대로 활용하는 템플릿은 드물었습니다.
3. 깔끔하고 미니멀한 디자인의 템플릿이 잘 없더라고요.

그래서 저는 제가 직접 템플릿과 시스템을 만들어서 사용하는 편이에요. 최근에는 팀원이 적어져서 잘 쓰지 않지만 팀원이 많을 때는 팀장의 시간을 아껴주고 팀원들과 효과적인 소통을 위해 반드시 필요했습니다. 최근 모임에서 제가 노션으로 개인 업무 관리, 팀 미팅 관리, 원온원 면담 관리 등을 한다고 하니 신기해 하시는 분들이 많더라고요. 그래서 사용하는 노션 시스템을 샘플로 만들어 공유합니다.

👉 Team 샘플 페이지 : https://hyeunjik.notion.site/hyeunjik/Team-5bbf5eb3012841a99854315c3aa5e68e
👉 Flow 샘플 페이지 : https://hyeunjik.notion.site/hyeunjik/Flow-1679cc0cddf34a03bcab2ca6ae7ba25c

저는 'Team'과 'Flow'라는 페이지에 필요한 데이터베이스를 구축하고 연동하여 업무를 관리하는데요. Team 페이지는 팀원들이 모두 초대되어 함께 관리하는 팀 업무 관리 페이지를, Flow는 나만 볼 수 있는 개인 업무 공간을 말합니다.

Team 페이지는 노트, 태스크, 프로젝트, 오브젝티브라는 데이터베이스를 중심으로 팀 전체의 업무의 현황과 우선순위를 한눈에 파악하고, 건설적인 팀 미팅을 운영하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. Team 페이지를 보고 팀 미팅에 참석한 팀원이 '이번 주에 해야 할 일이 명확하다'라고 생각하는 것을 목표로요.

Flow 페이지는 Team 페이지에 구축된 데이터베이스를 기반으로 팀장인 '내'가 해야 하는 중요한 업무를 관리하고, 추가적인 Private 데이터베이스를 통해 팀원들과 효과적인 원온원을 하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 원온원 미팅을 가진 팀원이 '나는 좋은 성과를 내기 위해 필요한 충분한 지원을 받고 있고, 팀장이 나의 성장을 관찰하고 있다'는 느낌이 드는 것을 목표로요.

저의 방식이 정답은 아니겠지만 좋은 팀과 개인 업무 관리 솔루션을 찾는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.

📌 유튜브에 'notion workspace template', 'notion template for work' 등으로 검색하면 전 세계의 다양한 레퍼런스가 나오니 참고해 주세요 :)

저는 노션으로 개입 업무와 팀 업무를 관리하고 있습니다. 많은 분들이 업무 관리 노트앱으로 노션과 옵시디언을 최고로 꼽으시는 것 같은데요. 개인적으로 노션은 데이터베이스를 만들어 동기화 된 데이터를 기반으로 다양한 페이지로 시스템을 확장하거나 팀원들과 공유할 수 있어 개인과 팀 업무 관리에 최적화되어 있다고 생각합니다. 구글이나 유튜브에 검색을 해보면 팀 관리나 팀장을 위한 노션 템플릿이 많지만 막상 쓰게 되는 것은 없더라고요. 그 이유를 생각해보면; 1. 팀 미팅, 원온원과 관련된 템플릿은 없었어요. 2. 데이터의 연결성을 제대로 활용하는 템플릿은 드물었습니다. 3. 깔끔하고 미니멀한 디자인의 템플릿이 잘 없더라고요. 그래서 저는 제가 직접 템플릿과 시스템을 만들어서 사용하는 편이에요. 최근에는 팀원이 적어져서 잘 쓰지 않지만 팀원이 많을 때는 팀장의 시간을 아껴주고 팀원들과 효과적인 소통을 위해 반드시 필요했습니다. 최근 모임에서 제가 노션으로 개인 업무 관리, 팀 미팅 관리, 원온원 면담 관리 등을 한다고 하니 신기해 하시는 분들이 많더라고요. 그래서 사용하는 노션 시스템을 샘플로 만들어 공유합니다. 👉 Team 샘플 페이지 : https://hyeunjik.notion.site/hyeunjik/Team-5bbf5eb3012841a99854315c3aa5e68e 👉 Flow 샘플 페이지 : https://hyeunjik.notion.site/hyeunjik/Flow-1679cc0cddf34a03bcab2ca6ae7ba25c 저는 'Team'과 'Flow'라는 페이지에 필요한 데이터베이스를 구축하고 연동하여 업무를 관리하는데요. Team 페이지는 팀원들이 모두 초대되어 함께 관리하는 팀 업무 관리 페이지를, Flow는 나만 볼 수 있는 개인 업무 공간을 말합니다. Team 페이지는 노트, 태스크, 프로젝트, 오브젝티브라는 데이터베이스를 중심으로 팀 전체의 업무의 현황과 우선순위를 한눈에 파악하고, 건설적인 팀 미팅을 운영하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. Team 페이지를 보고 팀 미팅에 참석한 팀원이 '이번 주에 해야 할 일이 명확하다'라고 생각하는 것을 목표로요. Flow 페이지는 Team 페이지에 구축된 데이터베이스를 기반으로 팀장인 '내'가 해야 하는 중요한 업무를 관리하고, 추가적인 Private 데이터베이스를 통해 팀원들과 효과적인 원온원을 하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 원온원 미팅을 가진 팀원이 '나는 좋은 성과를 내기 위해 필요한 충분한 지원을 받고 있고, 팀장이 나의 성장을 관찰하고 있다'는 느낌이 드는 것을 목표로요. 저의 방식이 정답은 아니겠지만 좋은 팀과 개인 업무 관리 솔루션을 찾는 분들께 도움이 되기를 바랍니다. 📌 유튜브에 'notion workspace template', 'notion template for work' 등으로 검색하면 전 세계의 다양한 레퍼런스가 나오니 참고해 주세요 :)

🎮 메모 덕후가 만든 업무 관리 노션

복지가 좋은 회사가 부러웠습니다.
이런저런 혜택이 많은 회사.
우와 좋다. 나도 저런 회사 다녀보고 싶어.

이런 저에게 누군가 말해줬습니다.
회사의 복지는 직원들이 일을 더 잘하게 도와야 하는 거라고.
복지로 인해서 일을 더 많이, 더 편하게, 더 잘할 수 있어야 한다고.
일하는데 거추장스러운 장애물을 치워준다거나..
더 능력을 발휘할 수 있도록 지원해 주는 것.

생각해 보면 참말이었습니다.
나는 너무 마케팅에 잘 속아 넘어간단 말이야.
복지 마케팅.
우리 회사는 통합 포인트도 주고 통신요금도 할인해 주고.. 헬스장도 보내줘요.
이런 회사들의 채용 공고를 보며 부러워하곤 했습니다.
사실 그런 건 그냥 돈 많이 주면 되는 건데.

가만히 생각해 보면 예전에 이해진 의장님도 비슷한 말을 했습니다.

“여러분의 선배들이 하도 늦게까지 야근하고 힘들게 일해서 출퇴근 때만이라도 편하게 쉬라고 셔틀버스 만든 거예요.”
“너무 피곤하면 눈도 좀 붙이라고 수면실도 만들었고요.”

그런데 이제는 늦게까지 술 먹고 온 사람들이 거기 들어가서 잠을 잔다고.
이때 울분을 토해내신 이후로(2012년 초) 셔틀버스와 이런저런 복지들이 실제로 사라졌습니다.(웃음)

아하.. 이해진 의장님도 직원들이 일을 더 잘할 수 있게 하기 위해서 저런 복지들을 만든 거구나.

저에게 가장 좋은 복지는 구내식당이었습니다.
네이버 다닐 때.
뭐 먹을지 전혀 걱정 없이 살았던 시절.
같이 야근할 동료가 있든 없든 밥 걱정 따위는 안 할 수 있는 회사.
근데 심지어 맛있기까지 해.
지금 생각해도 너무 좋다.

이제는 아이가 있으니 어린이집도 좋은 복지일 것 같습니다.
아이 걱정을 하지 않아야 일을 집중해서 할 수 있을 테니까.

어떤 직원들이 있느냐에 따라 지원해 줘야 할 복지도 달라지기 때문에..
다른 회사의 복지를 무작정 베껴오는 건 돈을 낭비하는 일입니다.

요즘엔 재택근무를 복지로 내세우는 회사들이 있습니다.
직원들이 재택근무로 인해서 일을 더 잘할 수 있겠다 판단이 들면 올바른 지원이겠지만..
성과가 덜 나더라도 누군가를 뽑거나 나가지 않게 하기 위한 목적으로..
직원들이 해달라고 조르니깐 하는 수없이 재택근무를 복지로 내세우는 것은 좀 이상합니다.

단순히 복지포인트 주고, 통신 요금 감면해 주고, 비혼 선언 축하금 주고 하는 회사들보다는..
회사와 직원들의 성장을 진지하게 고민하는 회사에 더 눈이 갑니다.

복지가 좋은 회사가 부러웠습니다. 이런저런 혜택이 많은 회사. 우와 좋다. 나도 저런 회사 다녀보고 싶어. 이런 저에게 누군가 말해줬습니다. 회사의 복지는 직원들이 일을 더 잘하게 도와야 하는 거라고. 복지로 인해서 일을 더 많이, 더 편하게, 더 잘할 수 있어야 한다고. 일하는데 거추장스러운 장애물을 치워준다거나.. 더 능력을 발휘할 수 있도록 지원해 주는 것. 생각해 보면 참말이었습니다. 나는 너무 마케팅에 잘 속아 넘어간단 말이야. 복지 마케팅. 우리 회사는 통합 포인트도 주고 통신요금도 할인해 주고.. 헬스장도 보내줘요. 이런 회사들의 채용 공고를 보며 부러워하곤 했습니다. 사실 그런 건 그냥 돈 많이 주면 되는 건데. 가만히 생각해 보면 예전에 이해진 의장님도 비슷한 말을 했습니다. “여러분의 선배들이 하도 늦게까지 야근하고 힘들게 일해서 출퇴근 때만이라도 편하게 쉬라고 셔틀버스 만든 거예요.” “너무 피곤하면 눈도 좀 붙이라고 수면실도 만들었고요.” 그런데 이제는 늦게까지 술 먹고 온 사람들이 거기 들어가서 잠을 잔다고. 이때 울분을 토해내신 이후로(2012년 초) 셔틀버스와 이런저런 복지들이 실제로 사라졌습니다.(웃음) 아하.. 이해진 의장님도 직원들이 일을 더 잘할 수 있게 하기 위해서 저런 복지들을 만든 거구나. 저에게 가장 좋은 복지는 구내식당이었습니다. 네이버 다닐 때. 뭐 먹을지 전혀 걱정 없이 살았던 시절. 같이 야근할 동료가 있든 없든 밥 걱정 따위는 안 할 수 있는 회사. 근데 심지어 맛있기까지 해. 지금 생각해도 너무 좋다. 이제는 아이가 있으니 어린이집도 좋은 복지일 것 같습니다. 아이 걱정을 하지 않아야 일을 집중해서 할 수 있을 테니까. 어떤 직원들이 있느냐에 따라 지원해 줘야 할 복지도 달라지기 때문에.. 다른 회사의 복지를 무작정 베껴오는 건 돈을 낭비하는 일입니다. 요즘엔 재택근무를 복지로 내세우는 회사들이 있습니다. 직원들이 재택근무로 인해서 일을 더 잘할 수 있겠다 판단이 들면 올바른 지원이겠지만.. 성과가 덜 나더라도 누군가를 뽑거나 나가지 않게 하기 위한 목적으로.. 직원들이 해달라고 조르니깐 하는 수없이 재택근무를 복지로 내세우는 것은 좀 이상합니다. 단순히 복지포인트 주고, 통신 요금 감면해 주고, 비혼 선언 축하금 주고 하는 회사들보다는.. 회사와 직원들의 성장을 진지하게 고민하는 회사에 더 눈이 갑니다.

복지가 좋은 회사

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외식자영업자들을 위해 복잡한 식자재 구매를 한번에 해결해주는 오더히어로앱을 만든 딜리버리랩 이원석 대표님. 창업전에 식당을 운영하다 식자재 구매의 어려움을 깨닫고 딜리버리랩을 시작. 카이스트 사회적 기업가 MBA 학업도 병행중. 오더히어로 https://www.orderhero.co.kr/index.php

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김효일

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공동대표

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본부장

센터장

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임정욱

호기심 많은 관찰자입니다. 매일 아침 조간 신문 뉴스와 IT뉴스를 챙겨보고 흥미로운 내용을 SNS에 메모해 두는 습관을 10년 넘게 유지하고 있습니다. 독서보다 넷플릭스와 유튜브를 너무 많이 보는 것 같아서 걱정입니다. 막 벤처투자자로 커리어를 바꾸는 참입니다.

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