💡서비스 기획자의 전문성을 찾아서 : "기획? 아무나 할 수 있는 거잖아?"에 반박하는 방법 ✔서비스 기획자의 전문성이 낮아 보이는 이유 기획 업무의 산출물은 비교적 명확하지 않습니다. 서비스 기획자의 업무는 아이디어를 내고, 조율하며 관리하는 것이기 때문입니다. ✔서비스 기획자가 전문성이 없다는 인식은 아무나 할 수 있는 일이라는 생각에서 비롯되었습니다. ✔서비스 기획자는 아무나 시작할 수 있는 "글쓰기"를 기반으로 한다는 점에서 진입 장벽이 낮고, 타고난 재능의 영향이 두드러지지 않습니다. 또한, 업무의 실적을 수치화하기 어렵다는 점도 한몫합니다. 다른 사람보다 일을 잘한다는 것을 직관적으로 보여주기 어렵습니다. ✔서비스 기획자가 "아무나 할 수 없는 일"을 하는 방법 서비스 기획자의 실력은 "기획의 수준"과 "운영과 커뮤니케이션의 효율"로 나타납니다. ✔서비스 기획자의 전문성 기르기 1) Ideation: 사업 성장에 기여할 수 있는 서비스를 기획한다. 2) Communication: 이해관계자들 간의 의견을 원활하게 조율한다. 3) Management: 서비스가 잘 돌아갈 수 있게 운영한다. 4) Evaluation: 서비스의 실적(로그)을 분석하고 반영한다. ✏어쩌면 모든 기획자들의 고민일 수도 있겠어요. 누구나 기획을 할 수 있지만, 누구나 잘 기획할 수는 없다고 생각합니다. 머리를 매일같이 쥐어 뜯는(?) 그 고충없이는 훌륭한 기획자가 될 수 없을테니까요🥲