담덕 신윤창

에이엠H&B 전무이사

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2021년 7월 19일 최신 마케팅 뉴스 #1 댓글 모아 웹툰 제작…스타트업 이색 마케팅 '눈길' 스타트업들이 이용자들의 사용 경험을 홍보에 사용하는 이유는 두 가지 효과를 동시에 노릴 수 있기 때문입니다. 기존 이용자들에게는 서비스 충성도를 확보하고 신규 이용자들에게는 서비스 내용을 쉽고 명확하게 전달할 수 있습니다. 관계자는 "타인의 후기를 보면서 자신의 비슷한 경험을 상기시키며 서비스에 대한 친밀도를 높일 수 있다"며 "신규 이용자 역시 후기들을 통해 서비스에 대한 심리적 장벽을 낮출 수 있다"고 설명했습니다. #2 방송광고 시장, 바닥칠 일만 남았다? 방송사들이 재송신 수수료와 프로그램 제공 대가에 목을 매는 데는 반등의 여지가 없는 ‘방송광고 시장’의 대안을 찾는 면이 강합니다. 2021년 지상파 중간광고가 도입됐지만 전망은 밝지 않습니다. 방송사 관계자는 “지상파 중간광고가 효과가 있다고 보던 시기는 2014년 정도”라며 “이미 시기가 지났고, 다수 프로그램에서 PCM(꼼수 중간광고)을 해오던 상황이라 줄어든 광고를 일부 만회하는 수준일 뿐 반등하긴 힘들 것”이라고 했습니다. #3 브랜딩 전략, 기업은 무엇을 고민해야 하나? ESG 경영 실천을 위해 많은 기업들이 앞다투어 사내 ESG 위원회 설치, ESG 캠페인 시행 등 ESG 행동을 실천하겠다며 연달아 외치고 있습니다. 이미 글로벌 기업들이 ESG 주도권을 쥐기 위해 치열한 경쟁을 펼치고 있는 상황 속에서 연일 쏟아지는 ESG 경영 강화와 같은 선언만으로는 기업의 진정성을 소비자에게 전달하기에는 역부족합니다. ESG 경영에 선제적으로 대응하기 위해선 기업이 ESG 마케팅을 통한 고객과의 소통 및 구체적인 수치화 가능한 ESG 성과를 홍보와 공유를 통해 보여줘야 할 시점입니다. #4 스타벅스, 한정판 마케팅의 한계 스타벅스는 한정판 MD로 소비자들의 구매 심리를 자극해 충성고객을 유입시켰지만 성공적인 마케팅의 한편에서는 스타벅스의 가격 거품이 도를 넘었다는 지적이 나오고 있습니다. 인터넷 커뮤니티에 '스타벅스 쿨러'를 분해해봤다는 게시글이 올라왔고 쿨러 내부에는 시중에서 흔하게 볼 수 있는 스티로폼이 들어있었습니다. 소비자들은 "비싸길래 다른 게 들어갔을 줄 알았는데", "아이스박스 가격 거품이구나"라는 반응을 보였습니다. #5 스포츠에 빠진 OTT...경기 생중계 넘어 오리지널 콘텐츠 베팅 온라인 동영상 스트리밍(OTT) 서비스 업계가 스포츠 콘텐츠 강화에 나서고 있습니다. 각종 스포츠 경기를 독점 중계하기 위해 공격적으로 움직이고 있고 일부에선 생중계 외에 오리지널 콘텐츠를 통해 접근하는 모습도 엿보입니다. #6 페이스북, 결제서비스 8월부터 온라인쇼핑으로 확대 미국 IT 매체 <더 버지> 등 주요 외신에 따르면 페이스북은 오는 8월부터 결제 시스템을 온라인 소매업으로 확대합니다. 전자상거래 플랫폼 '쇼피파이' 사업자들에 우선 도입하고, 이후 서비스를 확대해나간다는 계획입니다. 또한 이용자들의 결제정보를 수집해 맞춤형 광고 서비스에 나선다는 계획이며 야구 글러브를 구입한 소비자에게 야구 배트를 광고하는 등 다양한 데이터 활용 방안이 있습니다.

최신 마케팅 뉴스 7/19 : 뎃글 웹툰, 방송광고 바닥, ESG 브랜딩, 스타벅스 한정판, OTT 스포츠중계, 페이스북 결제서비스

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