What CSMs do everyday

8년을 넘게 마케터로 일하다가 CSM으로 직무를 전향한지 3년을 향해 갑니다.
혹시 CSM 직군을 고민하시는 분에게 도움이 될까 하여 CSM이 하는일에 대한 글을 작성했습니다.

1.솔루션의 신규 기능과 제품 업데이트에 대해 숙지하여 솔루션 전문가가 될 것
2.제품을 "잘" 이해하고 이를 바탕으로 복잡한 기술적 문제를 정의하고 해결할 것
3. 클라이언트에게 제품과 새로운 기능에 대한 트레이닝과 교육을 제공
4. 고객사의 아이디어와 요청을 정리하여 제품팀 및 R&D팀과 제품개선을 도모
5. 고객사의 임원 및 담당 팀에 자료 및 리뷰 보고서를 제공하여 고객사의 성공에 긍정적인 영향을 끼칠 것

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김태완

- 애플펜슬보다 팔로미노 블랙윙을 좋아하는 사람

✔ 대학생활 어플 <포켓유니브> 마케터
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✔ 카페 추천 뉴스레터 <샌드위치> 에디터

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마케팅 매니저

시니어 마케팅 매니저

UA 매니저 (마케팅 총괄)

2010년 게임회사 공채 합격을 시작으로 총 5 곳의 게임회사에서 콘텐츠와 데이터를 아우르는 마케팅을 담당하였습니다.
현재는 앱스플라이어에서 다양한 산업군의 고객사가 마케팅 성과 측정 파이프라인을 효과적으로 구축 하도록 돕습니다. 
모바일 광고 이야기를 쉽게 풀어내어 누구나 이해할 수 있도록 하는 것에 관심이 많습니다.

김유영

링크드인

게임회사 마케터로 커리어를 시작했습니다. 총 5 곳의 게임회사를 거친 후 지금은 앱스플라이어에서 데이터 및 마케팅 담당자가 마케팅 성과 측정 파이프라인을 효과적으로 구축하도록 돕고 있습니다. 쉬는 날에는 모바일 광고 업계 관련 콘텐츠를 만듭니다.



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