์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ณต์ ํ ์ฝํ ์ธ
-
๐ The Start With Why ์ฑ ํ๊ธฐ ๐ ์ด ์ฑ ์ ์ถ์ฒํ๋ ์ด์ - ๋น์ฆ๋์ค์ ์ฌ๋ก๋ก ์์ํ๋ ์ ์ด ํฅ๋ฏธ๋ก์ ๊ณ , ๋ง์ผํ /๊ด๊ณ ๊ด์ ์์๋ ๋์์ด ๋๋ ๋ด์ฉ์ด ์์ด์ ์ข์์ - ๊ธฐํํ ๋ ์ด๊ฑธ ์ ํด์ผํด? Pain Point๊ฐ ๋ฌด์์ด์ผ? ์ด๋ฐ ๊ณ ๋ฏผ์ ํ๋ ๊ฒ๊ณผ ์ฐ๊ฒฐ๋๋ ์ฑ - ์์ผ๋ก ์ ์ ๋ ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ ๋ฌํ ์ ์์์ง ๋ ๊ณ ๋ฏผํ ์ ์๋ ๊ณ๊ธฐ๊ฐ ๋ ์ฑ ๐ฅณ ์ ์ WHY - ์ ๋ ์ ์ผํ๋๊ฐ์ ๋ํด ๋งค์ฐ ๊ณ ๋ฏผํ๊ณ , ๋ง์ ๋ถ๋ค์๊ฒ ์ด ๋ถ๋ถ์ ๊ณ ๋ฏผํ๋ผ๊ณ ๋ง์๋๋ฆฌ๋ ์ฌ๋์ด์์ - ์ WHY๋ ๋๋๋ค์ธ๋ฐ, ์ ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ด๋ ค์ํ์๋ ๋ถ๋ค์ ์ํด ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์์, ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ๋ณด๊ณ ์ถ์ดํ๋ ๋ถ๋ค์ ์ํด ๋ฐ์ดํฐ ์์ง๋์ด๋ง์, ๋จธ์ ๋ฌ๋์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ๋ถ๋ค์๊ฒ ์ข์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ธฐ ์ํด ๋จธ์ ๋ฌ๋ ์์ง๋์ด๋ง์, ํ์๋ถ๋ค์ด ์ฑ์ฅ์ ์ํ ์ ์๋๋ก ํ๊ธฐ ์ํด ๋งค๋์ ๋ฅผ, ํ์ฌ ์์ด ์๋ ๋ฐ์ ๊ณ์ ๋ถ๋ค์ ์ฑ์ฅ์ ๋๊ธฐ ์ํด ๋ฉํ ๋ง์, ๋ฏธ๋์ ๋ ์์ ์ ๋๊ธฐ ์ํด ๋ธ๋ก๊ทธ์ ๊ธ์ ์ฐ๊ณ ์์ด์. ์ด๋ฐ ๋ค์ํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋๊ณ , ๊ทธ ์ดํ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ค์ผ๋ฉด ๊ธฐ๋ถ์ด ์ข์์ ธ์(ํผ๋๋ฐฑ ๊ฐ๊ตฌ) ๋์ ํผ๋๋ฐฑ๋ ์ข๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ผ ์ ์๋ ์ฑ๊ฒฉ์ ๊ฐ์ง๊ธฐ๋ ํ์ด์ - ์ ๋ ์ WHY๋ฅผ ์ ์ผ ์ ์ถฉ์กฑํ ์ ์๋ ์ถ์ ์ด์๊ฐ ๊ฒ ๊ฐ์์ :) ์ด ์ฑ ์ ๋ง์ผํฐ, ๋ฆฌ๋, ์์ ์ ๋ํด ์๊ฐํด๋ณด๊ณ ์ถ์ ์ฌ๋์๊ฒ ์ถ์ฒ๋๋ฆฝ๋๋ค! โ ๊ธฐ์ตํ๊ณ ์ถ์ ์ผ๋ถ - ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ด๋ฆฌ๋ ์ง์, ์ธ์ฐ๋ ๋ฐฉ์ฑ , ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ ์ถ๋ฐ์ ์ด ๋ชจ๋ ๊ฐ๋ค. ๋ฐ๋ก ์ด๊ธฐ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ด๋ค. ๋ง๋ค์ด์ง ์๋์ฐจ ๋ฌธ์ง์ ๋ง์ถ๋ ์กฐ์ง vs ์ค๊ณ ์์ฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์์ํ๋ ์กฐ์ง => ๋ฌธ์ง์ ์ ๊ตํ๊ฒ ์ค๊ณํด์ผ ํ๋ ์ด์ ๋ฅผ ์๋ ์ชฝ์ด ์ฅ๊ธฐ๊ฐ ์ฑ๊ณต์ ๊ฑฐ๋๋ ์กฐ์ง - ํ๋์ ์ํฅ์ ์ฃผ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฑ ๋ ๊ฐ์ง๋ค. ์กฐ์ข ํ๊ฑฐ๋ ์ด์๋ฅผ ๋ถ์ด๋ฃ๋ ๊ฒ. ์ ํ์ ์ธ ์กฐ์ง์ ์ : ๊ฐ๊ฒฉ์ธํ, ํ๋ก๋ชจ์ , ๊ณตํฌ ๋ง์ผํ , ๋์กฐ ์๋ ฅ, ํ๋ ์ ๋. ๊ณ ๊ฐ์ด ์ ์์ฌ๋ฅผ ์ ํํ๋์ง ํ์คํ ๋ชจ๋ฅด๋ ์กฐ์ง์ ์กฐ์ข ์ ๋ต์ ๊ณผ๋ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํด ์ํ๋ ๋ฐ๋ฅผ ์ด๋ฃฌ๋ค. ์กฐ์ข ์ ํจ๊ณผ๊ฐ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ - ์ง์ ํ ํ์ ์ด๋ ์ฐ์ , ์ฌ์ง์ด ์ฌํ ์ ์ฒด๊น์ง๋ ๋ฐ๊พธ๋ ์ผ์ด๋ค. ์ ๊ตฌ, ์ ์๋ ์ธ์ง, ํฉ์ค, ์์ดํ ์ฆ์ฒ๋ผ ๋ง์ด๋ค. ์ด๊ฒ๋ค์ด์ผ๋ง๋ก ๋น์ฆ๋์ค ํ๋๋ฅผ ๋ฐ๊พธ๊ณ ์ฌ๋๋ค์ ์ถ์ ๋ฐ๊พผ ์ง์ ํ ํ์ ์ด๋ผ ํ ์ ์๋ค - ์กฐ์ข ์ด ์ํํ ์ด์ ๋ ํจ๊ณผ๊ฐ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์กฐ์ข ์ ํจ๊ณผ์ ์ด๋ผ๋ ์ด์ ๋ก ํ์ค์ด ๋๋ค - ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ๋๊ธฐ๋ฅผ ์ฃผ๊ธฐ ์ํด ์กฐ์ข ๋์ ์ด์๋ฅผ ๋ถ์ด๋ฃ๋ ๋ฐฉ์์ ํํ ๋ฆฌ๋๋ค์ด ์๋ค. ์ด๋ค์ ๋๋ถ๋ถ ๋น์ทํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์๊ฐํ๊ณ ํ๋ํ๋ฉฐ ์์ฌ๋ฅผ ์ ๋ฌํ๋ค - ์์ ์ WHY๊ฐ ๋ฌด์์ธ์ง ์์์ผ๋ง ์ฑ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ์๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ฑ๊ณต์ ์ค๋๋๋ก ์ง์ํ๊ณ , ํ์ ์ ์ด๋ฃจ๋ฉฐ, ๋ณํ์ ๊ฑธ๋ง์ ์ ์ฐ์ฑ์ ๋ฐํํ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด WHY๋ฅผ ์๋ ๊ฒ์ด ์ ์ผํ ๊ธธ์ด๋ค. - ๊ธฐ์ ์์๋ WHAT๋ง ์ด์ฌํ ์ด์ผ๊ธฐํ ๋ฟ WHY๋ฅผ ๊ฑฐ์ ์ธ๊ธํ์ง ์๋๋ค(์ฑ์ฉ๊ณต๊ณ ์์) - ํ์ฌ๊ฐ ๊ณจ๋ ์ํด์ ๊ท ํ์ ์ก์ง ์์ผ๋ฉด, WHY๋ฅผ ๋ช ํํ๊ฒ ์ ํ๊ณ ํ๋์์น์ ์ธ์ฐ๋ฉฐ ์ผ๊ด์ฑ์ ์ ์งํ์ง ์์ผ๋ฉด ์ ๋ขฐ๋ ์ ์ฐจ ๋ฌด๋์ง๋ค - ๋น์ ์ ์ธ์์ ์ผ๋ก ์ ์ํ ์ ์๋ค. ๋งค์ผ ์์นจ ํ๋ฃจ๋ฅผ ์์ํ ์ ์์๋ ์๋๋ ฅ์ ์ผ ์์ฒด๊ฐ ์๋๋ผ ๊ทธ ์ผ์ ํ๋ ์ด์ , ์ฆ WHAT์ด ์๋๋ผ WHY ๋๋ฌธ์ด์๋ค. - ์ ํ์ด ์๋๋ผ ์ ๋ ์ ํ๋ค - ๋ต์ ์ฐ๋ฆฌ ์์ ์๋ค
2021๋ 11์ 17์ผ ์คํ 2:41