의사결정자는 자신도 인간이라는 사실을 마음에 새겨야 한다. 왜냐하면 의사결정자가 결정을 내릴 때, 자신...

[ CEO의 독서노트 (102) ] 모든 사건은 불확실하고, 모든 인간은 불완전하다는 걸 기억하라

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경영은 결정이 전부다. 크고 작은 결정이 쌓여서 결과가 된다. 결과는 결정이 만드는 복리다.

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매일 다짐한다. 오늘 하루 가장 중요한 좋은 결정 하나만 하겠다고. 그 결정은 좋은 결과를 만들 것이다. 그리고 그 결과 위에 좋은 결정을 계속 쌓으면 된다.

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문제는 결정은 늘 어렵다는 거다. 어떻게 해야 좋은 결정을 할 수 있을까. 잘 결정할 수 있을까. 경영뿐만 아니라 모든 사람의 고민이기도 하다.

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이 책은 누구보다 수많은 무게감 있는 결정을 많이 해본 사람의 이야기다. 골드만삭스의 회장, 미국 재무 장관, 시티그룹 회장. 이력만으로도 무게감이 든다. 그 일을 했던 로버트 루빈이 결정을 잘 하는 방법을 말한다. 자본시장, 정부, 정치권, 비즈니스 등 다양한 환경 속 결정 이야기를 기대했다.

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핵심은 확률적인 사고다. 단순히 예, 아니오로 결정하지 않는다. 선택할 수 있는 세부적인 결정들의 확률적인 기댓값을 계산한다. 기댓값을 기반으로 최선의 결과를 선택한다. 그는 이 방법을 옐로우 노트라 부른다.

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책의 중반까지는 그가 겪은 정치권과 기업의 사례들을 말한다. 어떤 결정을 했는지, 거기서 배울 수 있는 좋은 결정의 방법을 말한다. 하지만, 책의 후반부터는 결정이 아닌 국제 정치와 경제 위주로 흘러간다. 집중하기 어려웠다. 모든 책은 대부분 중반 이후 힘이 빠진다. 이 부분을 살펴보고 책을 골랐어야 했다.

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모든 결정에 사용할 수 있는 전제가 있다. 모든 사건은 불확실하고 모든 인간은 불완전하다는 점이다. 그래서 인간의 편향과 감정, 사건의 확률과 기댓값을 감안해서 결정해야 한다.

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하지만 그 사실을 감안한다고 해도, 결정을 하는 사람 역시 사람이다. 재밌는 모순이다. 그래서 결정은 늘 어렵나 보다.

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밑줄 친 문장들 ———

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의사결정자들이 한 개인의 판단에만 올곧이 의지하는 대신 공동체의 힘을 활용하는 것이다. 이를 효과적으로 진행하기란 쉽지 않다. 이렇게 하려면 리더는 순순히 합의하는 방향으로 이끌기보다는 리더의 의견에 공감하지 않는 사람들을 잘 받아들이고 의견 차이를 열심히 찾으려는 수고를 들어야 한다. 하지만 그 이득은 엄청날 수 있다.

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상황이 급박하게 돌아갈 때, 의사결정자는 회의실에 더 많은 사람을 두어야 더 나은 결정을 내릴 수 있다는 점이다. 재무부에서 실제로 우리가 종종 실행에 옮겼던 일이 바로 이것이다. 위기 상황이 닥쳤을 때 우리는 사람들을 불러 문제를 함께 헤쳐 나가려고 했다. 내가 존경하는 판단력과 전문성을 가진 사람들 그리고 다양한 관점과 감정 편향을 소유한 사람들로 팀을 구성하려고 했다.

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리스크에 접근할 때 쉽게 빠질 수 있는 함정은 리스크를 수량화할 수 있거나 모든 면에서 완전히 이해하기 전까지 리스크를 못 본척하는 것이다. 기후 위험 공개를 의무화할 능력은 없을지 몰라도 기후변화에 대해 아직은 다 모른다는 이유로 리스크에 대처하는 것을 미루는 건 위험한 발상이다.

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질문을 던지며 회의를 진행하고 다른 직원들이 의견을 말하게 한 다음, 그제야 나 자신의 의견을 말하면 다른 직원에게 더 많은 아이디어를 끌어낼 수 있어 더 생산적인 토론이 되고 더 나은 결정을 내리게 된다.

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내 의견을 굳혔을 때라도 요점을 말하고 싶으면 나는 내 관점을 질문으로 대체하고는 한다. "중국 경제에 참 문제가 많은 것으로 보입니다” 하고 말하는 대신 '대부분 미국 투자자들이 생각하는 것보다 중국에 더 많은 문제가 있다고 보나요?’ 하고 묻는 것이다. 이런 방법은 직원들이 자신의 의견을 더 많이 이야기하도록 하고 더 깊게 생각하게 한다. 직원들의 생각이 나와 다를 때도 있다. 만약 직원의 의견이 옳다고 생각하면 내 생각을 바꾸기도 한다. 또는 직원의 의견이 설득력이 떨어질 경우도 있어 그럴 때는 내 의견에 더 심지를 굳힐 수 있다.

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민간 분야에서 벌어지는 토론도 복잡할 때가 많지만 대체로 목적이라기보다는 수단의 문제다. 전략은 다면적일 수 있지만, 주요 목적은 상대적으로 분명하다. 계속해서 이익을 내는 것이다. 정부의 목표를 정의하는 건 그렇게 간단하지 않다. 다양한 유권자, 정책 사상가, 지역주민과 리더는 저마다의 관점이 있고 각각 다른 이익을 추구한다. 그리고 그것들은 각자의 관점에서 본다면 모두 정당한 것들이다.

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유권자들이 정치를 냉소적으로 바라볼수록 정치인들은 장기적인 일을 우선하기가 더 어려워진다. 선출된 공직자들이 장기 이익을 실현하기 위해 단기 희생을 해야 한다고 할 때, 유권자들은 비용을 부담하는 건 자신이고 이득은 다른 사람이 보리라고 가정할 수 있기 때문이다. 많은 경우, 이는 사실이 아니다. 하지만 장기 이익을 위해 단기간 고통을 감수하려는 정치인의 의욕은 꺾이고 만다.

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어떤 경우, 가능한 모든 행동 방침이 안 좋게 끝날 가능성도 있다. 아무런 조치도 취하지 않는 것을 포함해 모든 가능한 선택이 커다란 부정적인 결과로 이어질 가능성이 있었다. 이런 경우 좋은 선택을 계속해서 찾아다니는 건 생산적이지 않다. 모든 선택지가 나쁘거나 끔찍하다는 사실, 그리고 그나마 가장 나은 선택지를 찾아야 한다는 사실을 인지해야만 한다.

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의사결정자가 인간 요소를 고려하는 또 다른 방법은 그 자신도 인간이라는 사실을 마음에 새기는 것이다. 의사결정자는 결정을 내릴 때, 자신의 마음 상태에 영향을 받는다. 그리고 그게 무슨 의미인지 철저히 고민해야 하며 의사결정에 어떤 의미를 내포하는지 생각해야 한다. 예를 들어, 우리 대부분은 심지어 확률론적 사고에 가장 열심인 사람들조차 익숙한 것을 당연시하는 경향이 있다. 바꿀 수 있는 것뿐 아니라 바꿀 수 없는 것에 대해 확신을 하고 행동을 시작하기는 쉽다. 하지만 예상치 못한 일이 발생할 수 있으며 이는 많은 사람이 인지하는 것보다 더 자주 일어난다.

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자꾸 이분법적으로 생각하려는 성향을 해결하는 가장 종은 방법은 의사결정 과정 중에 이 성향을 직접 언급하는 것이다. 만약 '네, 아니요'로 대답하는 질문을 받는다면, 정도로 답하는 질문으로 바꾸는 것이 더 생산적일 수 있는지 점검해야 한다. 그리고 누군가 논쟁을 벌이며 숫자를 언급했다면 분모가 필요한지, 다른 분모로 분자가 해석되는 방법이 달라질 수 있는지 늘 확인해야 한다. 숫자와 통계는 의사결정에 대단히 중요한 도구다. 하지만 신중하게 분석하지 않고는 결과와 가능성을 계산하는데 유용한 정보가 아니라 거짓된 위안과 확실성을 제공하게 될 뿐이다.

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나는 내게 보고하러 오는 직원들에게 자주 쓴소리를 해야 했지만 부정적인 말을 하기 전에 긍정적인 점을 먼저 몇 가지 언급하려고 노력했다. 이것은 솔직하지 못한 것이 아니다. 나는 긍정적인 말이라도 내가 믿지 않는 것은 말하지 않는다. 하지만 내 비판의 말이 어떻게 표현될지 신중하게 생각함으로써 듣는 사람을 불안하게 하거나, 그가 방어적, 적대적 태도를 취하지 않도록 꼭 필요한 메시지를 이해할 수 있도록 했다.

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보편적으로 적용할 수 있는 관리 규칙이 있다는 생각에는 회의적이지만, 관리를 잘하려면 수많은 고민을 거듭해야 한다는 것과 어느 조직이든 좋은 관리자가 문제의 열쇠라는 점은 확실하다. 그러므로 효율적인 접근법은 매우 중요하다. 내가 채택한 광범위한 접근법의 핵심은 인간의 복잡성을 수용하는 것이다. 개인의 타고난 강점과 약점, 동기를 인지하고 개입한 다음 성공할 수 있는 최고의 기회를 주는 것이다.

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직접적인 타깃이 아니더라도 위기는 어떤 식으로든 개인적이다. 그들은 회사뿐 아니라 회사에 다니는 각 개인의 정당성까지 의심한 것이다. 바로 이 점이 위기를 관리하는 좋은 접근법은 개인을 관리하는 것에서 시작해야 한다고 생각하는 이유다. 최고의 리더라면 어떤 어려움에도 두려움과 의심에 일절 흔들리지 않는다고 짐작할 것이다. 하지만 그건 사실이라 하기 힘들다. 위기 상황에서는 모두가 크게 불안해하고 두려워한다. 위기에 대응하는 리더들의 결정적인 차이는 그가 내적 반응을 통제할 수 있는지 또는 내적 반응이 그의 행동과 판단에 영향을 미치는 감정 상태로 옮겨 가는지다.

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압박감을 대하는 방법은 거대하게 느껴지는 어려운 일은 더 작고 관리하기 쉬운 작은 업무로 세분화하고 시간을 이용하는 것이다. 하루에 하나씩 또는 한 시간에 하나씩 되새기자 내 업무를 하고 회사가 위기에 대응하도록 돕는 일이 전차 쉬워졌다. 걱정되는 마음을 완전히 피할 방법은 찾지 못했다. 하지만 나에게 닥친 위기를 세분화한 후 현재에 집중하는 방법으로 걱정하는 마음을 접어두고 해야 할 일을 해낼 수 있었다. 이해하기는 쉽지만 실천하기는 어려운 또 다른 위기관리 이론은 상황을 멀리서 보는 것이다.

Naver

<결정하는 사람이 절대 잊지 말아야 할 것은, 자신도 인간이라는 것이다>

기원전 210년 중국의 항우는 군대를 이끌고 진왕조의 군대를 공격하기 위해 양자강을 건넜다. 밤이 되어 강둑에 진을 치고 밤을 보낸 그의 군대가 아침에 일어나보니, 배가 불길에 휩싸여 있었다. 놀란 군대는 적이 공격한 줄 알고 반격할 준비를 했다. 그런데 배에 불을 지른 것은 바로 항우 장군이었다. 그는 조리도구까지도 부수라고 명령했다.

항우는 부하들에게 음식을 만들 수도, 돌아갈 배도 없으니, 승리 아니면 죽음밖에 다른 선택이 없다고 했다. 하지만 이는 병사들이 전투에 몰입하는 데 큰 영향을 미쳤다. 창과 활을 든 병사들은 적군에게 돌진했고, 군대는 9번의 전투에서 대승을 거둔다.

“요즘 컨텍스트 스위칭을 하느라 너무 바빠요.”

종종 주변 동료나 팀원으로부터 이런 이야기를 들을 때마다 드는 생각이 있다. 사람은 하나 이상의 일에 집중하지 못한다. 그리고 성과는 몰입할 때 나온다. A팀의 일, B팀의 일, C팀의 마케팅 일, 여러 가지 맥락에 빠져서 허우적대고 있다면 맥락이 많은 것이 문제가 아니다. ‘모든 걸 잘 하려고하는 게 문제다.’ 중요한 것 하나만 잘하면 된다. 이루지 못하는 과업이나 ‘덜 중요한 테스크’는 과감히 쳐내는 것이 진짜 성과를 만드는 법이다.

사실 컨텍스트 스위칭(Context Switch)를 일에서 쓰는 것부터가 조금 웃긴 면이 있다. 이는 사람이 일하는 방식이 아니라 컴퓨터가 일하는 방식을 설명하기 위해 쓰는 용어이기 때문이다. 컴퓨터는 하던 일을 멈추고 언제든지 다른 일로 갈아탈 수 있으며, 이에 대한 비용이 별로 없다. 그러나 사람은 이것이 불가능하다. 달리기를 하다가 요리를 하다가 달리기를 하는 것을 상상이나 할 수 있는가?

일반적으로 우리는 다른 선택을 차단해야 한다고 생각하지 못한다. 우리는 모든 대안을 확보하고자 열심히 일한다. 아이가 어느 곳에 재능을 보일지 몰라 피아노, 물리, 프랑스어, 원예, 태권도 등 모든 대안을 다 제공한다. 현대사회는 무엇이든 될 수 있다고 믿는다. 문제는 이 꿈을 낱낱이 이루려는 데 있다. 인간이 그 모든 것을 다 할 수 있을까? 다른 가능성을 샅샅이 살펴보느라 우리는 많은 것을 놓치게 된다. 

하지만 진짜 성과는 몰입에서 나온다. 정말 중요한 것을 이루어내고자 한다면 그렇지 않은 것을 과감히 버려야한다.

컨텍스트 스위칭하지 마세요.

협력자와 시너지 통한 나의 여유 얻기 | 회사에서 일을 할때는 직급에 따라 마음가짐이 다른 듯 하다. 주니어 시절에는 맡은 일에 대해 혼자 힘으로 끝까지 완수하여 성과를 달성하는 노력을 많이하고,시너어로 바뀌게 되면 혼자 힘으로 버거운 일이 많다보니 주변인들의 도움을 통한 성과를 내는 것 이겠다. 일을 함에 있어서 중장기적으로 가져야할 필요충분 조건에 대해 말해준다.

회사업무에 대한 태도

회사업무는 난이도에 따라 대처하는 방법이
다르겠지만, 협력자와 시너지화 하는게 중요해 보입니다. 특히 많은일을 동시다발적으로 해야 할 경우, 꼭 필요한 태도 이겠습니다.

https://brunch.co.kr/@1d46894d603143d/3

Brunch Story

회사업무를 대하는 태도는?

POD(Print-On-Demand, 주문제작인쇄) 서비스 기업 위블링은 하이브, YG플러스(YG PLUS#), 와이지인베스트먼트, JYP엔터테인먼트(JYP Ent.)로부터 전략적 투자를 유치했다고 22일 밝혔다.

하이브·YG·JYP, 주문제작인쇄 기업 '위블링'에 전략적 투자

위블링의 사업 영역인 디지털 POD 시장은 해외에서는 이미 연간 수천억~수조원 이상 규모의 서비스가 활성화돼 있다. 국내도 최근 다품종 소량 생산 및 개인화 트렌드 활성화, 친환경 소비 확대 등의 영향으로 POD 서비스 플랫폼 수요가 점차 증가하고 있어 전망이 밝다.

https://n.news.naver.com/article/366/0000925859?sid=101

퍼블리 연간 멤버십 최대 90% 할인! 지금 구독하면 커리어리 스킬업 강좌가 공짜!

BETTER ME 2023 - PUBLY

매해 연말이면, 한해동안 퍼블리 멤버십에서 어떤 콘텐츠들이 고객들의 사랑을 받았는지 정리를 해 본다. 올해도 우리 팀이 정리한 데이터를 보고 있는데 재밌는 포인트들이 있다. 

1. 인기 Top 10 콘텐츠: 템플릿의 힘  

매해 인기 콘텐츠 랭킹을 정리해보면, 퍼블리 멤버십 사업이 어떻게 변화해 오고 있는지가 명료하게 드러난다. 특히, 어떤 타겟고객에게 이 서비스가 소구하고 있는지, 왜 멤버십을 결제해서 사용하는지도 유추해 볼 수 있는, 귀중한 데이터다. 

먼저 2022년 인기 Top 10 콘텐츠를 보자. 
1위: 노션 템플릿 여기 다 모음
2위: 퍼블리 템플릿 모음.zip
3위: 이 글을 읽는 사람은 업무일지를 쓰게 됩니다 (feat.노션)
4위: 오늘 할 일을 반드시 끝내는 업무 관리법 (노션 템플릿 제공)
5위: 필요할 때 꺼내 쓰는 기획자용 문서 작성 키트
6위: 국내외 300개 서비스 브랜드 인스타 콘텐츠 뜯어보니
7위: 팀원들과 함께 팀 연간 계획 세우기(템플릿 제공)
8위: 팀을 리드하는 팀장의 보고서 (by. 월간 보고서 템플릿)
9위: 한번에 통과되는 기획서는 '논리'가 있다
10위: 마음만 100번째 먹고 있나요? 노션으로 퇴근 후 시간 알차게 써먹는 법 (템플릿 제공)

여기에서 크게 드러나는 것은 '템플릿'의 존재다. '당신 곁의 랜선사수'라는 태그라인 답게, 바로 실무에 써 먹을 수 있는 How-to 콘텐츠에 집중한 것이 2021년이었다면, 2022년에는 여기에서 한발 더 나아가 고객들에게 템플릿도 같이 제공한 콘텐츠들이 인기를 끌었다. 템플릿이 있기 때문에 고객들은 멤버십에서 읽은 것을 즉시 적용해 볼 수 있다. 혼자 고민하거나 시행착오에 쓰는 시간을 아끼고, 가능한 빠르게 성과를 내고자 하는 고객들의 니즈가 반영된 결과라고 생각한다. 

참고로, 2021년 인기 Top 5 콘텐츠는 아래와 같다. 
1위: 할 일을 잘 미루는 사람의 특징
2위: 이 글을 읽는 사람은 업무일지를 쓰게 됩니다 (feat.노션)
3위: 노션을 메모장으로만 쓰는 사람들 주목, 뽕 뽑는 노션 사용법1
4위: 퍼블리에서 본 글 노션에 정리하자! '퍼블리스트' 템플릿 다운받기
5위: 몰입도 습관이다: 시간관리 근육 키우기 

2020년 인기 Top 5 콘텐츠도 보면, 이때부터 노션으로 대표되는 템플릿이 주요 키워드로 등장한다. 
1위: 레시피1: 인스타그램 스타일 가이드
2위: 긴급 입수! 롯데 경영지침서로 내다본 '포스트 코로나19 시대'
3위: 노션을 메모장으로만 쓰는 사람들 주목, 뽕 뽑는 노션 사용법1"
4위: 업무용 툴, 중요한 건 '사용법'이 아니라 '학습법'이다
5위: 후배야, 보거라 - 퍼포먼스 마케팅 기초 용어집

2. 신규고객 확장: 20대와 팀장님 

갓 입사한 주니어 직장인이 우리의 타겟고객이 될 수 있겠다, 라는 신호를 발견한 것은 2020년 봄부터였다. 그 후로 이 타겟고객의 Pain Point 를 우리가 만드는 콘텐츠로 해결해 드릴 수 있도록 집중하고 또 집중을 해 왔다. 

그래서 전체 고객 중 연령대 구분으로 보면, 20대 고객들이 많다는 것은 알고 있었는데 이번에 분석을 해보니 첫 유료결제 고객 기준으로 (재결제 고객은 제외) 
- 2021년에는 20대 비중이 29% 였다면 
- 2022년에는 20대 비중이 38% 로 올라갔다. 

참고로, 전체 유료고객 대상으로 보면 연차 구분을 해 보면 
- 0에서 3년차 고객이 44% 
- 0에서 10년차 고객이 85% 를 차지한다. 
즉, 고객의 절대 다수가 약 25~35세 구간에 분포한다고 보면 될 것 같다. 

20대 고객이 신규고객으로 들어오는 비중이 더 늘어나는 것과 동시에, 새롭게 들어온 층은 팀장님들이다. 내가 잘 하면 돼, 라는 실무자로서의 옷을 벗고, 팀의 성과가 내 성과야, 라는 마인드셋으로 팀을 이끌어야 하는 새로운 역할을 맡은 초보 팀장님들이 2022년 여름부터 멤버십에 들어오기 시작했다. 

그 결과가 인기 Top 10 콘텐츠 중 7위와 8위가 둘 다 팀장님들을 타겟팅한 것들이다. 
- 7위: 팀원들과 함께 팀 연간 계획 세우기(템플릿 제공)
- 8위: 팀을 리드하는 팀장의 보고서 (by. 월간 보고서 템플릿)

올해 유료 고객으로 가장 많이 전환 시킨 콘텐츠 Top 5 를 뽑아봐도, 5개 중 2개가 바로 위에 등장하는 팀장님들을 위한 콘텐츠. 멤버십이 올해 발견한 새로운 중요 타겟이라 할 수 있다. 

3. 그 밖에 몇가지 숫자들 

- 10만명: 누적 유료 멤버십 고객 수. 
- 358개: 올해 새로 발행한 콘텐츠 수. 매일 1개씩 발행한 셈. 
- 15만 3천명: 카카오톡, 인스타그램, 트위터에서 퍼블리 멤버십 계정을 팔로우하는 분들 합계. 
- 오전 8시: 가장 많이 콘텐츠가 읽히는 시간 

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매해 연말에는 멤버십 프로모션이 진행된다. 1년에 한번, 가장 큰 혜택을 드리는 이벤트인데, 2021년 12월 31일까지 이제 약 2일 반 정도 남았다. 

멤버십을 써볼까 말까 고민을 하셨던 분이라면, 지금보다 더 유리한 가격은 없으므로 ㅎㅎ 아래 링크에서 자세한 혜택을 확인하실 수 있다. :)

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2022 퍼블리 멤버십 연말결산: 인기 Top 10 콘텐츠와 고객 변천사

2022.7.26 #구독vs광고 #넷플릭스 #메타 #네이버 #쿠팡

[팩플] 구독 3.0의 세계

#구독 트렌드의 변화
구독 BM의 트렌드 변화를 '구독3.0' 이라는 키워드로 정리한 팩플의 뉴스레터입니다.
구독으로 큰 넷플릭스는 광고를, 광고로 큰 SNS는 구독을 도입하면서  광고와 구독 중 ‘택1’ 하던 시대가 저물고, 새로운 BM들이 나타나고 있는 흐름을 잘 요약해서 보여주고 있습니다.

(최근 Trend의 변화)
-광고 보는 넷플릭스: 11년 만의 가입자 감소에, 넷플릭스가 결국 광고를 도입.
-국룰이 변했다: 지난 10년 OTT ‘국룰’이었던 SVOD(구독 기반 동영상 사업)가 미국과 유럽에서 AVOD(광고 기반 동영상 사업)로 옮겨가고 있음.
-시장 규모: 2025년 국내 100조원(SKT 추산), 글로벌 1조 5000억 달러(약 1965조원)
-SNS 구독 모델 : 광고 수익성이 처지기 시작한 SNS도 속속 구독을 도입. 방향은 크게 둘이다. 추가 기능을 제공하거나, 크리에이터 팬덤에게 돈을 걷거나.
ㄴ 추가 기능 제공 : 트위터(트위터 블루), 스냅(스냅챗 플러스), 텔레그램(텔레그램 프리미엄)
ㄴ 크리에이터 팬덤 : 유튜브(채널 멤버십), 인스타그램, 틱톡, 트위터(슈퍼 팔로우)

(구독의 진화)
-구독 1.0:  ‘월 정기배송’.  신문/ 우유 배달, 정수기 렌탈, 통신사 요금제, 인터넷 사용료
-구독 2.0: 2010년대 전후의 ‘디지털 구독’. MS 오피스365, 어도비, 아마존, 넷플릭스, 스포티파이 등 업무, 쇼핑, 콘텐츠 등 디지털 기반 산업을 중심으로한 구독 사업
-구독 3.0: 인공지능(AI) 기반 맞춤형 구독 등 기술 고도화와 함께, BM 자체가 변화 중.

(구독3.0의 키워드)
1. 크리에이터
   - 소수의 메가 IP가 독점했던 돈과 관심은 유튜브·네이버 등에서 활동하는 다수의 개인 크리에이터들에게 넘어갔다. 이들을 위한 안정적 보상 구조로 플랫폼은 ‘구독’을 도입
2. (신규) BM
  - 국내 구독 기반 서비스 스타트업은 280여개 : 생태계 구독, 구독 추천, 구독 관리 등 파생 서비스 등장
 -구독 번들링 : 구독을 구독함
     ㄴ 카카오 구독ON, SKT T우주, LG U+ 유독
3. 라이프 스타일
 - 무엇을 구독하는가가 ‘나’를 정의
  - 오프라인 구독의 성장 :  올해 세계 구독경제의 45%는 오프라인 상품이 차지, 디지털 서비스(39%)보다 더 큰 비중.
4.초개인화
 -피부 타입별 화장품 구독, 유전자 검사에 따른 건강관리 구독 등 고객 데이터를 결합한 맞춤형 추천

(구독의 유형)
*서비스별 소비자 지갑을 여는 핵심 성공 요인, TMM(Take My Money)

1. 콘텐츠형
- 넷플릭스(OTT), MS 엑스박스 게임패스(게임), 스포티파이(음악), 밀리의서재(책) 등
- TMM 포인트: 간판작 유무
  ㄴ 1%의 성공이 99%의 실패를 메우는 이 시장에선 간판작 1~2개가 유입(acquisition)도 유지(retention)도 좌우
2. 뉴스/지식형
- 뉴욕타임스, 월스트리트저널, 각종 뉴스레터, 네이버 프리미엄 콘텐츠 등
- TMM 포인트: 차별화된 정보 제공.
  ㄴ정보의 홍수 시대엔 새로운 관점,‘업계잘알’ 명쾌한 해설, 잘 빠진 인포그래픽 등이 가치를 만들어냄
3.생활형
- 네이버플러스·쿠팡와우(쇼핑), 우버·현대차·쏘카(모빌리티), 그로버(IT 기기), 청소연구소·런드리고(가사), T우주·유독(구독 관리) 등
- TMM 포인트: ‘시간’과 ‘노동’ 비용 절약
 ㄴ “삶의 질이 달라졌어요”, “이제 없으면 못 살아요” 소리가 절로 나와야 성공.
4. 취미형
- 오픈갤러리(그림), 퍼플독(와인), 카페박스(커피) 등
- TMM 포인트: 비싸도 믿을 만한 큐레이션
5. 크리에이터 후원형
- 유튜브 채널 멤버십, 트위터 슈퍼 팔로우, 틱톡 라이브 구독, 인스타그램 등
- TMM 포인트: 구독자 전용 콘텐츠의 효용과 ‘우리끼리’ 소속감
  ㄴ 유력 크리에이터를 플랫폼에 붙잡아두는 장치(수익)인 만큼, 팬덤이 기분 좋게 소비할 수 있는 콘텐츠를 꾸준히 내는 게 관건. 

(구독을 취소하는 이유)
1. 가격만큼 효용이 발생하지 않았을 때,
2. 구독 상품에 새롭고 재미있는 게 없을 때
3. 가격을 고를 수 있는 옵션이 부족할 때.

(구독 피로감 해소 솔루션)
1. to. 소비자
- 구독을 ‘추적’해드립니다: 구독 상품과 구독료를 한 번에 파악할 수 있는 구독 추적(Subscription tracker) 서비스가 있다
   ㄴ 민트, 왓섭
2. to. 기업
- 상품 설계는 슬림하게: 소비자들은 거창한 서비스보다, 내 필요에 딱 맞는 알뜰 서비스
- 결제는 연 1회로: 요금제를 월 단위→연 단위로 운영하면 구독자와 더 긴 관계를 유지

Stibee

구독 트랜드가 진화하는 과정을 멋지게 정리해 주셔서 감사해요 

개발자 면접은 어떻게 진행될까? | 처음 이직 시도를 했을 때가 떠오릅니다. 별 근거도 없이 자신만만하던 4년 차 때, 평소 실력만 믿고 당당하게 기술 면접에 뛰어들었죠. 면접은 생각보다 훨씬 어려웠고, 결과는 처참했습니다. 식은땀을 삐질삐질 흘리며 겨우 첫 라이브 코딩 테스트를 마쳤던 기억은 쉽사리 잊히지 않습니다. 그렇게 직접 부딪혀 보고 나서야 깨달았어요.

개발자 면접 유형 총정리

개발자 면접을 준비하고 계신가요? 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 몰라 막막하신 분들을 위해 개발자 면접 대비 키트를 준비했습니다! 제가 지금까지 썼던 개발자 면접 준비 관련 글과 추천 자료를 한 곳에 모았습니다. 적극 활용하셔서 면접에 잘 대비하시길 바랍니다! 

0️⃣  면접 유형 파악하기

- 개발자 면접 유형 총정리: https://careerly.co.kr/comments/66132

1️⃣ 코딩 면접

[추천 글]
- 코딩 테스트를 위해 꼭 공부해야 할 이론: https://careerly.co.kr/comments/66531
- 코딩 테스트에 완벽하게 대비하기 위해 해야 할 6가지: https://careerly.co.kr/comments/66559
- 라이브 코딩 테스트 실전 5단계 가이드: https://careerly.co.kr/comments/66693

[기출 문제 플랫폼]
국내
- 프로그래머스: https://school.programmers.co.kr/learn/challenges?tab=all_challenges
- 백준: https://www.acmicpc.net
- 삼성 SW Expert Academy: https://swexpertacademy.com/main/main.do

해외:
- LeetCode: https://leetcode.com/problemset/all
- HackerRank: https://www.hackerrank.com
- Codility: https://www.codility.com

2️⃣ 시스템 설계 면접

[추천 글]
- 소프트웨어 시스템 설계 시 고려할 세 가지: https://careerly.co.kr/comments/67065
- 시스템 설계 면접 준비 방법: https://careerly.co.kr/comments/67313

[추천 자료]
도서
- 데이터 중심 애플리케이션 설계 (원제: Designing Data-Intensive Applications): https://search.shopping.naver.com/book/catalog/32466573690
- 가상 면접 사례로 배우는 대규모 시스템 설계 기초 (원제: System Design Interview: An Insider's Guide): https://search.shopping.naver.com/book/catalog/32485737619

온라인 자료 (영문)
- Grokking the System Design Interview: https://designgurus.org/course/grokking-the-system-design-interview
- Deep Dive into System Design Interview: https://www.educative.io/path/deep-dive-into-system-design-interview
- The System Design Primer: https://github.com/donnemartin/system-design-primer

3️⃣ 인성 면접 / 행동 면접

[추천 글]
- 면접에서 효과적으로 경험 어필하는 법: https://careerly.co.kr/comments/67573

[추천 툴]
- 각 기업 문화 페이지
- STAR 기법

👩🏻‍💻 개발자 면접 대비 키트

복잡한 시스템을 익힐 때 아무리 서류를 여러 번 읽어보고 연구해 봐도 이해하는 데 시간이 꽤 걸릴 수도 있어요. 주니어시절 아키텍처를 이해하는 데 어려움을 많이 겪었던 것 같아요. 아키텍처를 이해하는 데 도움 되었던 방법 몇 가지 적어 봅니다.

1️⃣ 서류를 읽어보며 상위 설계 대충 이해해 보기

시스템 설계를 설명하는 서류나 학습 자료가 있다면 한 번 훑어보면서 대충 상위 레벨 아키텍처를 스스로 이해해 보려고 노력한다. 자료를 읽는다고 바로 이해되는 건 아니지만, 대충 큰 그림을 이해하고 코드를 읽어 보면 아키텍처를 이해하는 데 큰 도움이 된다.

서류가 없는 경우, 이 단계를 스킵하고 다음 단계부터 시작하면 된다.

2️⃣ 코드 읽어 보면서 시스템 설계 다이어그램 직접 그려 보기

스케일이 큰 시스템의 코드베이스는 굉장히 복잡하고 하나하나 꼼꼼하게 읽어 보면서 그릴 수 없다. 그렇지만 최대한 중요한 코드를 파악하고 컴포넌트가 어떤 역할을 하고 컴포넌트 간 어떤 상호 작용을 하는지 다이어그램을 그려 보며 스스로 설계해 본다. 다이어그램이 완벽하지 않아도 된다. 요점은 스스로 코드를 파해쳐 보며 설계해 보는 게 자료만 읽는 것보다 아키텍처를 이해하는 데 더 도움 된다.

이 방법은 마치 알고리즘 문제 풀기와 비슷하다. 기본적으로 알고리즘 개념을 책을 읽거나 유투브 강의를 보며 익힌 다음 직접 문제를 풀어 보면서 연습해야 '내 것'으로 만들 수 있다. 아키텍처도 비슷한 방식으로 접근하는데, 설계 경험 충분하지 않다면 실무에서 아키텍처를 익히려면 직접 그려보고 설계해 보는 게 가장 중요하다.

또한 이런식으로 아키텍처 다이어그램을 직접 그리면 설계 서류를 작성하고 설계 면접을 준비하는 데 도움 된다.

3️⃣ 선임에게 다이어그램 보여 주며 설명해 보기

스스로 그려 본 다이어그램을 관련 아키텍처를 잘 아는 선임에게 보여 주며 스스로 익힌 점을 설명해 보자. 틀려도 괜찮다. 요점은 시스템을 잘 아는 선임에게 내가 이해한 시스템을 설명하고 선임이 틀린 점을 바로 알려주면서 내가 모르는 점을 알게 되고 틀린 점을 바로 고칠 수 있다. 

예를 들어, 주니어 시절 선임이 '학습 세션(learning session)'을 통해 다이어어그램을 그리며 신입사원에게 아키텍처를 설명해 줬는데, 세션이 끝나도 그 시스템을 이해하지 못했다. 물론 어느 정도 상위 수준의 아키텍처를 이해할 수 있었지만, 정보를 흡수만 하는 게 시스템을 익히는 데 큰 도움이 되지 않았다. 

어렵더라도 내가 스스로 익혀보고 설계를 해보면서 선임에게 반대로 알려 주면서 상호적인 학습 세션을 통해 배우면 개념을 훨씬 빠르고 깊게 익힐 수 있었던 것 같다.

4️⃣ 팀원에게 다이어그램 그리며 시스템 설명해 보기

'가르치면서 배운다'는 걸 느낀 적이 있는데, 아키텍처를 가르쳐 주면서 팀원들이 모르는 점을 물어본다. 모든 질문에 대답할 수도 있고 없을 수도 있지만, 없어도 괜찮다. 내가 알지 못한 점을 다른 사람의 질문을 통해 알 수 있고, 스스로 공부했을 때 그냥 지나쳤을 수도 있는 아키텍처의 디테일한 점을 익힐 수 있다. 종종 생각지도 못한 질문을 받고 그 질문에 관한 답변을 찾으면서 스스로 공부했을 때 보다 더 많은 양의 정보를 흡수할 수 있다.

5️⃣ 상호작용하는 학습 세션 만들기

스텝3과 스텝4를 할 수 없는 상황이라면 팀원끼리 모여 함께 다이어그램을 그리며 설계를 설명해 보는 건 어떨까? 같이 배우면 혼자 배우는 것보다 더 많은 양의 정보를 흡수할 수 있다.

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복잡한 시스템 빨리 이해하는 법

머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository is intented for helping whom are interested in machine learning study) - GitHub - teddylee777/machine-learning: 머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository i

GitHub - teddylee777/machine-learning: 머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository is intented for helping whom are interested in machine learning study)

엄청난 repo를 발견해버렸습니다...
유튜브 테디노트 채널의 repo인데요!

머신러닝에 관련된 모든 카테고리의 강의를 정리했을 뿐 아니라
책, 유튜브 채널, 웹사이트까지 모두 소개하고 자격증까지 소개하고 있네요...

잠 안오면 이거 하나씩 깨부셔야겠어요!

https://github.com/teddylee777/machine-learning#%ED%86%B5%EA%B3%84-statistics

GitHub

머신러닝을 혼자서 처음부터 공부한다면...!

TypingMind, Xnapper, BlackMagic, DevUtils의 개발자 Tony Dinh이 회사를 퇴사하고 3년만에 월 수익 5,500만 원을 버는 Indie Hacker가 된 과정과 제품 성공 이야기를 전합니다.

🗞️ 베트남 개발자가 사이드 프로젝트로 월 5천만원 벌게 된 이야기

안녕하세요 :) 
오늘은 베트남에서 혼자 2일만에 개발한 ChatGPT 껍데기 서비스로 월 4,000만원 버는 Tony Dinh 이야기를 준비했습니다.

Tony는 7년간 개발자로 일하다 사이드 프로젝트를 위해 퇴사한 후, 단 3년 만에 베트남 월 평균 임금의 166배를 벌고 있습니다. 어떻게 가능했을까요? 그의 지난 3년을 핵심만 정리해서 이 글👇에 담았습니다. 

전체 내용 보기 ➡️ https://www.sidehustlerstory.com/p/tony-dinh/?ref=careerly.co.kr

👇 전체 목차입니다. 내용 이해에 이미지가 필요한 부분이 많아서 이 글에는 목차만 공유합니다.

📌 시작: 사이드 프로젝트 for 재미+취업 😆💼
📌 선 퇴사 😎, 후 개발 👨‍💻
📌 Tony의 연봉 히스토리 💸
📌 풀스택 개발자의 풀스택 제품 라인업 🤹
📌 첫 성공: DevUtils 🛠️
📌 Cool & Free 제품으로 바이럴 타기: BlackMagic 🎩
📌 BlackMagic을 1억 7천만원에 팔 수 밖에 없었던 드라마 🎬
📌 2022년에 스크린샷 앱을 만든다고? Xnapper 📸
📌 ChatGPT 껍데기로 매 달 4천만원 벌기: TypingMind 🧠
🎁 60일 만에 월 수익을 7배 증가시킨 베타 테스팅 전략 ($300 → $2,164) 📈
🎁 구매 취소율 80% 위기를 극복한 방법 🏋️‍♂️
🎁 BlackMagic 인수 제안(7억 원)을 거절한 뒷 이야기와 이 과정에서 배운 것들 👋
🎁 5번이나 프로덕트 헌트 1위 등극한 Tony의 런칭 전략 🥇
🎁 Tony가 제품 개발에 활용한 기술 스택 🛠️

전체 내용 보기 ➡️ https://www.sidehustlerstory.com/p/tony-dinh/?ref=careerly.co.kr

사이드허슬러스토리

ChatGPT 껍데기로 월 4천만원 버는 베트남 개발자 이야기

The Product-Minded Software Engineer by Gergely...

제품 중심 개발자 되기

바로 제품중심으로 생각할 줄 아는 개발자이다. (Product-Minded Software Engineer) 
"나쁜 엔지니어들은 기술에만 너무 집중합니다. 훌륭한 Product Engineer들은 사랑 받는 제품을 만들기 위해 제품 개발 과정에서 적절한 깊이로 고민 해야 한다는 사실을 압니다." 
Shopify의 head of engineering인 Jean-Michel Lemieux은 Product Engineer를 위와 같이 정의했다.

나는 기획이라는 업을 한 지 약 7~8년차가 되었고, 프리랜서/인하우스 둘 다 경험해 보았을 때
다양한 스타일의 개발자들을 만나왔다. 사람의 성격이나 성향, 기질은 둘째 치고 
함께 일할 때 즐거움을 주었던 분들의 특징은  바로 제품에 대해 "생각"이라는걸 할 줄 안다는 것이었다. 

내 경험이다만, 일단 제품 중심 개발자는 질문하는 것도 행동하는 것도 달랐다. 

1. 이 기능이 왜 필요한지 정확히 이해하기 위해 많은 질문을 던진다.
2. 이를 테스트하고 수정된 사양에 포함된 일부 제안을 가져온다.
3. 빠르게 기능을 구축하고 피드백을 얻는다.
4. 기능을 출시한 후에도 예상과 일치하는지 계속해서 확인한다.
5. 예상과 달랐을 때, 결과를 깊이 파고들어 실제 세계에서의 제품 사용에 대해 새로운 것을 배운다.

(주니어~미들이지만 위 1번부터 5번 모두 해당하는 Frontend 개발자 분이 계셨다. 그 사람의 개발 실력이 어떻든 간에 만약 내가 창업을 한다면, 가장 먼저 영입 하고 싶은 분이기도 하다.)

반면 "기획서 나오면 검토할게요". "안됩니다." "6개월 이상 걸립니다." "기능정의서 먼저 주세요." "화면 보고 얘기하시죠." "그때 자세히 못봤는데 지금 보니 이거 못합니다." 라는 대답만 나오는 개발자와는 그닥 즐겁게 일하지는 못했던 것 같다.  

제품 중심으로 생각할 줄 아는 개발자는 각 프로젝트 이후, 제품 이해력이 깊어지고 더 나은 제품 직감력을 발휘 하기 시작한다. 길가에 그냥 지나쳤던 나무가 플라타너스 나무로 보이듯이, 감각이 생기면 문제 해결도 빨라지고 수월해지는 것이다. 이 과정에서 제품 중심 개발자는 더 많은 커리어 성장 기회를 얻는다.

📌 제품 중심 개발자가 되기 위한 팁
사용자가 있는 제품을 개발하고 있다면, 제품 중심 마인드를 키우는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있다. 이러한 팁은 제품 중심 개발자로 성장하는 데 효과적인 것으로 보인다.
(아티클 원문에서 내가 깊게 공감하는 것만 뽑아 봤다. 약간 수정포함)

1. 회사의 존재 이유를 이해하기. 
비즈니스 모델은 무엇인가? 어떻게 수익을 창출하나? 어떤 부분이 가장 이윤이 많으며 어떤 부분이 가장 확장되고 있나? 왜 그럴까?

2. PM과 좋은 관계를 구축하기. 
대부분의 PM은 개발자를 멘토링할 기회에 기뻐한다. (말걸어주면 기쁘다.)
개발자들이 제품에 관심을 가지면 자신의 역량을 확장할 수 있다. 물론 제품 관련 질문을 많이 하기 전에 좋은 관계를 구축하고, PM에게 제품에 더 많이 관여하고 싶다고 분명히 전하는 것이 좋다.

3. 타당한 제안 제시하기. 
비즈니스, 제품 및 이해관계자에 대한 좋은 이해를 갖게 된 후에는 제품 개발에 대한 이니셔티브를 가져갈 수 있다. 

4. PM(기획자)에게 피드백 자주 요청하기. 
훌륭한 제품 중심 개발자가 되기 위해서는 기존의 엔지니어링 기술에 더해 제품 기술을 개발해야 한다. 제품 기술에 대한 당신의 성과를 어떻게 평가하는지 가장 잘 아는 사람은 PM(기획자)이다. 제품 제안이 얼마나 가치 있는지에 대한 피드백을 얻고, 추가 성장을 위한 아이디어를 얻기 위해 PM에게 연락한다.

물론 저런 것이 적성에 맞지 않고 도저히 힘든 사람들도 있기에 이 세상 모든 개발자에게 강요할 수는 없을 것이다. 어디까지나 내가 맞는 직군, 내게 맞는 회사나 조직, 프로젝트에 맞춰서 일하면 될 것이다. 내 의견이 반영 되는 것이나 주도적으로 일하는 것이 버거운 사람도 있는 것일테니 말이다. (그렇다면 프리랜서나 SI/SM을 추천한다. 불안정하지만, 오히려 월 단가는 훨씬 더 높다.)

커리어를 건강하게, 차곡차곡 쌓아 올라가고 싶은 사람에게는 제품개발 사고능력이 필수라고 본다. 나는 그런 개발자와 함께 일하고 싶다. 

원문: https://eopla.net/magazines/6578

"유튜브는 원래 데이팅 어플이었다?" 스타트업 피봇 사례 39가지

PM(기획자)인 내가 함께 일하기 좋아하는 개발자는

안녕하세요, 뱅크샐러드 코어 백엔드 팀의 정겨울입니다. 뱅크샐러드는 백엔드 서비스에 다양한 언어를 사용하고 있습니다. 특히 지난 4년간은 Go와 gRPC...

뱅크샐러드 Go 코딩 컨벤션 | 뱅크샐러드

뱅크샐러드는 백엔드 서버 언어로 Go 를 가장 활발하게 사용하고 있습니다. 일관성 있는 서비스 코드 베이스를 만들기 위한 노력으로 코딩 컨벤션을 잘 정리해두고 있는데요, 이번에 회사 블로그 글로 포스트되어서 공유합니다. 

Go에 관심이 있으시다면 읽어보시면 좋을 것 같아요.

> 시간이 흐르고, 조직의 규모가 변하며, 구성원이 바뀔수록 코드 일관성 그 이상으로 여러 코드 베이스의 개념적 일관성을 유지하기 위한 노력이 필요합니다. 이 글에선 주로 코드 일관성 측면에서 뱅크샐러드가 어떤 Go 코딩 컨벤션을 따르며 권장하는지 얘기해보고자 합니다.

https://blog.banksalad.com/tech/go-best-practice-in-banksalad/

Banksalad

뱅크샐러드의 Go 언어 코딩 컨벤션

Developers and Open Source authors now have a massive amount of services offering free tiers, but it can be hard to find them all to make informed decisions.

Free for Developers

사이드 프로젝트! 생각만 해도 가슴이 뛰는 분들 많으실텐데요! 가슴이 뛰는 이유로는..... 프로젝트 진행의 즐거움과 유저들과의 만남도 있겠지만... !! 개인적으로는 비용에 대한 부담이 큰 것 같아요. 

사이드 프로젝트인만큼 투자할 수 있는 시간과 에너지가 한정되어있는데, 그러자니 SaaS, PaaS를 찾아보게 되고, 그만큼 비용이 늘어날 수 밖에 없는데요. 

사이드 프로젝트는 하고 싶지만 비용은 줄이고 싶어! 하시는 분들을 위한 서비스들을 모아놓은 곳이 있어 공유합니다. 

클라우드, 이벤트 통계, API, BaaS, CI/CD, 디자인 등등 다양한 부분의 무료 서비스들을 한번에 찾아볼 수 있습니다! 

https://free-for.dev

Free-for

사이드 프로젝트를 위한 무료 서비스들

Airbnb를 실패의 위기에서 구한 방법과 디자이너를 향한 그의 조언

브라이언 체스키가 Airbnb에서 PM을 없애버린 이유

"A/B 테스트를 그만두고 스스로 만족할 때까지 프로덕트를 다듬고, 자랑스럽다 말할 수준이 되면 다른 사람에게 공개하라"

여러모로 굉장히 흥미롭네요. 에어비앤비 CEO 브라이언 체스키가 디자인 중심의 경영을 선언하고 PM 롤을 없앴군요? 

체스키는 회사가 커질수록 서비스의 변화가 줄어들고 비용만 증가하는 문제를 두고 고민하다가 CEO가 제품 개발에 깊이 참여하는 애플의 경영 방식을 따르기로 했다고 합니다(feat. 조너선 아이브). 이게 '디자인 중심의 경영'이라고 선언한 방식의 요지이고, 하위 부서들의 로드맵 폐지하고 본인이 직접 컨트롤 가능한 소수의 핵심 사업만 추진한다네요.

그럼 PM은 어떻게 됐냐. 기존 조직을 기능 조직(디자인, 개발, 마케팅)으로 나누고 PM직무는 기존 직무와 마케팅 직무를 결합하여 ‘프로덕트 마케터’로 이름을 바꾼 뒤 디자이너의 권한을 강화했다고 합니다. 

'PM은 쓸모 없고 디자이너가 짱이야!' 했다기보단 제품을 만들어갈 때 역할과 균형을 꽤 크게 조율했다고 보는 게 맞을 거 같은데요.. 근데 왜 때문에 저러는지 알 거 같기도 합니다.

연중 80%의 업데이트는 상반기/하반기 나누어 2번만 크게 진행하고, A/B테스트는 꼭 필요한 경우에만 진행하는 걸로(A/B테스트 맛집이었는데 서운..) 정하면서 문제와 제품을 깊이 들여다볼 시간을 만들었고 체스키 스스로도 기업 경영보다는 제품에 시간을 쏟는 중이라고 합니다.

재밌네요! 흥미진진. 
저런 환경은 어떨지.. 한 번 경험해 보고 싶습니다.

차우진의 TMI.FM

🚫PM을 없앤 에어비앤비

오늘 영상의 주인공은 고위드 김항기 대표님입니다. 김항기 대표님의 이력은 독특하다는 표현으로는 부족할 정도인데요. 그는 대우증권 지점영업직으로 시작해 법인영업, 애널리스트, 펀드매니저를 거쳐 자산운용사를 설립하는 등 금융인으로서 가능한 모든 커리어를 섭렵하며 최고의 자리에 올랐습니다. 하지만 4년 전부터는 스타트업을 비롯한 혁신 기업에게 혁신적인 금융을 제공한다는 비전을 주창하며 고위드의 대표를 맡았는데요.

영업사원에서 대표가 되기까지, 20년 차 투자자의 인생 철학 | 고위드 김항기

1. “질문이 모호한 것은 (진짜) 문제가 뭔지 모른다는 뜻이고, (뭐가 정말 문제인지 모르니까) 불안해서 그 불안함을 해결하려고 그냥 주위를 찾아다니는 거예요. (나도 모르는 내 문제를 누군가가 해결해주길 바라면서 말이죠)”

2. “(근데) 이 패턴을 가지고 있으면 문제 해결이 (절대) 안 돼요"

3. “(이건) 선배님이 저한테 알려주신 거예요. 제가 어느 날 가서 무슨 질문을 했더니 저한테 이렇게 말하시더라고요. “네 불안에 내 시간 쓸 생각 없어. 끝까지 실행해봐, 그러면 질문이 구체적으로 변할 거야. 그래도 해결 안 되면 그때 찾아와"라고”

4. “불안할 때 한 가지 일을 더 실행해보고, 더 실행해보고, 더 실행해보는 것들, 그런 것들을 통해서 저도 굉장히 많이 배웠고, 그래서 제 인생의 슬로건에는 이런 게 있긴 해요. ‘까리하면 제일 어려운 길로’”

5. “최소한 그렇게 살면 (쉽게) 죽진 않거든요. 그러니까 ‘헷갈리면 아 몰라 제일 어려운 길로 가’, 그러면 진짜 죽지는 않아요. 근데 (금융 시장에서 오래 있으면서) 헷갈릴 때 쉬운 길을 택해 버릇하면 반드시 죽는다는 건 제가 알고 있어요"

6. “(그러니) 정말 힘드시더라도, 장기적으로 옳은 길을 택하시는 게 가장 빠른 길이다(라는 걸), 많은 선배 경영자들과 훌륭한 경영인들의 책을 보고 느끼시고, 어떤 방향이 장기적으로 성장할 수 있는 길인지 한 번 생각해보시면 어떨까라는 생각을 가지고 있습니다"

- 고위드 김항기 대표

https://www.youtube.com/watch?v=guETTiacPnE&t=902s

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’질문이 모호하다’는 건

01. 며칠 전 절친한 분의 의뢰로 네이밍 작업을 하나 하게 되었습니다. 브랜딩 일을 한다고 하면 자주 받는 의뢰 중의 하나인데, 가장 좋아하는 일이기도 하지만 동시에 가장 어렵다고 생각하는 일이 바로 이름 짓기, 이 네이밍입니다. 

02. 네이밍이 어려운 이유는 결과론적 시각이 가장 크게 작용하는 부분이기 때문입니다. 누구나 아는 위대한 제품이나 서비스, 브랜드로 성장한 다음에야 '저 브랜드는 이름부터 근사해'라는 평을 듣게 되지만, 사실 그 이름을 처음 들이밀었을 때는 반신반의하거나 '이게 뭐냐'는 식의 반응을 보인 사람들이 훨씬 많을 거거든요. 
하물며 큰 성공을 거둔 뒤에도 '솔직히 이름이 뭐 얼마나 대단한 역할을 했냐. 성공하고 나니까 좋아 보이는 거지'라는 내부의 비판을 들을 때도 있습니다. 

03. 동의가 되는 부분도 있고 아닌 부분도 있지만 오늘 하고 싶은 이야기는 네이밍의 역할에 관한 것은 아닙니다. 오히려 좋은 이름을 짓기 위해서는 (그 수많은 핍박과 의심과 결과론적 시각의 집중포화를 맞음에도 불구하고) 어떤 노력과 관심을 기울여야 하는지 현실적인 방법들에 대한 이야기가 될 것 같네요. 

04. 네이밍에 정답이 없다는 사실은 누구나 다 알고 계실 겁니다. 어쩔 땐 저도 수십 개에 해당하는 리스트를 만들어 가슴에 품고 다니면서도 맘에 드는 녀석이 하나 없어 끙끙 않을 때가 많거든요. 이번에 지인이 의뢰하신 네이밍도 마찬가지였습니다. 개인적으로는 비업무의 영역이지만 또 그분에게는 나름의 중요한 의미가 있는 프로젝트이니 대충 할 수도 없는 노릇이죠. 때문에 요 며칠간은 매일 아침마다 몇 개의 단어를 입으로 발음해 보고 운전하고 지나가다 눈에 밟히는 간판 위에 그 단어를 얹어보기도 하고, 만나는 사람에게 '이런 유형의 발음이 어떻게 들리시나요?' 같은 질문들을 해대며 살았던 것 같습니다. 

05. 그런 노력들 속에서 이번에도 깨달은 것 한 가지는 네이밍이라는 분야야말로 지나치게 깊이 파고들어갈 것이 아니라 끊임없이 지우고, 버리고, 비우고를 반복하며 먼 시각에서 흐린 눈(?)으로 바라봐야 한다는 것이었습니다.
이게 무슨 말인고 하면, 네이밍을 일반적인 기획이나 브랜딩처럼 기존의 지식과 정보 위로 쌓고 또 쌓아가며 다듬는 방법을 택하면 오히려 역효과가 날 수 있다는 의미입니다. 

06. 그래픽 디자이너로 시작해 90~2000년대 전 세계 기업의 로고를 수도 없이 많이 디자인 한 폴 랜드(Paul Rand)라는 인물을 아실 겁니다. 그런 폴 랜드가 남긴 유명한 어록이 하나 있죠. 
'좋은 이름을 만나면 로고 작업의 절반은 이미 끝나 있는 것과 마찬가지다. 좋은 이름은 탄생과 동시에 사람들의 일상 속으로 깊숙이 파고들어 그 자체로 브랜드가 되기 때문이다. 간결하지만 명확한 이름을 만나면 로고는 10초 만에도 그린다.'

07. 그래서 저는 네이밍을 할 때 나름의 원칙들이 몇 가지 있습니다. (물론 이 원칙은 자주 깨지기도 하지만요... 일단 저 스스로를 다독이는 무기인 셈이죠.)

첫째, 발음 자체가 되도록 간결하고 쉬울 것 
둘째, 의미 파악을 위한 depth가 깊지 않을 것 
셋째, 유행의 흐름을 되도록 덜 타게 할 것 
넷째, 다른 이름과 헷갈리게 만들지 않을 것 
다섯째, 후발주자라는 인식을 절대 심어주지 말 것 

08. 이렇게 보면 사실 위 다섯 가지 원칙은 하나의 문장으로 정리가 되는 것 같습니다.
바로 '쉽고 간결하되 누군가를 의식해서 만든 것처럼 보이지 않아야 한다'라고 말이죠. 그리고 저는 이것이야말로 네이밍이자 브랜딩을 하는 가장 본질적인 노력이라고도 생각합니다. '우리다움을 가장 명확하게 드러내되, 그것이 유일하고 특별하고 소중하게 하는 것'이 바로 브랜드를 만드는 첫 번째 이유가 될 테니 말이죠. 

09. 그래서 혹시라도 업무를 하시는 중에 네이밍을 해야 할 일이 있다면 그저 필 꽂히는 느낌대로 여러 단어를 조합해 볼 게 아니라 방망이 깎는 노인처럼 마치 그 브랜드가 그 이름으로 런칭했다고 가정하고 계속해서 가상현실에 접목해 보는 노력을 하는 게 중요합니다. 그러면서 불필요한 것을 덜어내고 더 명확하게 드러낼 수 있는 게 없을지 하나씩 체크하는 게 좋은 이름을 만드는 진정 어린 노력이 아닐까 싶거든요. 

10. 네이밍 업무를 할 때면 수명이 몇 년씩은 단축되는 듯한 느낌이지만, 좋은 이름 하나를 만들고 나면 그 뿌듯함과 벅참은 다른 무엇보다도 오래 보존됩니다. 누군가는 이름을 짓는다는 그 무게감이 버거워 굳이 맡으려고 하지 않을 때도 많지만 개인적으로는 한 번쯤 과감히 도전해 봐도 좋은 영역이라고 생각합니다. 다른 존재에게 이름을 부여한다는 행위는 기존에 우리가 하던 일과는 또 전혀 다른 책임감과 사명감을 안겨다 주기 때문이죠. 그래서 저는 이름을 짓는 일을 참 애정하고 더 잘하고 싶은가 봅니다.

이름을 짓는다는 것 : '네이밍'을 위한 현실적인 고민과 노력

단 한 번의 실수로 망치기 싫다면, 발표 전 꼭 확인해야 할 PT 체크리스트

좋은 팁 감사합니다~ 그래도 PT는 어렵더라구요~ ㅎㅎ

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