CPA 캠페인이 프로드를 막지 못하는 이유
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앱 마케터분들은, CPI, CPA 고정가격으로 광고비를 지불하는 캠페인을 더 선호하실 것 같습니다. CPM 기반으로 과금하는 구글이나 페이스북과 달리 광고전환단가가 폭등하는 리스크가 없다고 생각되기 때문이죠. 그러나 이러한 관점에는 맹점이 있습니다. 1. 프로드의 다양한 형태와 방법들을 연구하다보면 사기꾼들이 본질적으로 안일하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 쫓기고 있다는 것을 알기 때문에 안주하지 않고 끊임없이 이동하며 다른 틈을 엿봅니다. 2. 사기꾼들이 CPI 캠페인을 노리고 가짜 유저를 만들어내거나 진짜 유저를 (온라인상에서) 납치하기 시작하자 유저의 질이 손상되었습니다. 이에 따라 마케팅의 초점은 무조건 인스톨 수를 늘리는 유저 유입이 아니라 유저가 인스톨 후부터 앱 사용 종료까지 만들어내는 가치인 유저생애가치(LTV, Lifetime Value)로 옮겨졌습니다. 이런 배경에서 인앱 이벤트 측정 개념과 유저 행동별 과금 모델인 CPA(Cost Per Action)가 태어났습니다. 3. 사기꾼들은 사람들이 CPA를 프로드를 막는 방패라고 맹목적으로 믿기를 바랍니다. 사실 CPA는 이미 간파당했습니다. 치밀하게 설계된 봇(bot)이 인스톨 이후 발생하는 인앱 이벤트나 인앱 구매 등을 가짜로 만들어 내고 있습니다. 걸린 돈이 클수록 프로드 위험이 커집니다. 그리고 정성을 다해 실행하는 마케팅 활동을 통해 유저 모객단가가 변화하는 모습을 보려면, 고정가격으로 이를 아는 것을 불가능합니다. 나아가 이런 방식으로 마케팅을 집행하는 투명성이 검증된 매체를 더욱 세심하게 선택해야할 것입니다.
2021년 11월 30일 오후 2:29
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