김영빈

App Ape / Product Manager

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💵 SaaS 스타트업의 가격 전략 : 고객 세그먼테이션의 중요성 미국 VC Bessemer Venture Partners社에서 [SaaS 스타트업을 위한 가격 전략]에 관해서 연재하고 있는데요. 이번에는 고객 세그먼테이션의 중요성에 대해 언급하고 있습니다. 가격 전략을 위해서 고객 세그먼트별 Willing to pay(WTP, 지불의사금액), 프로덕트의 패키징, 구매 행동에 차이를 둘 필요가 있다고 합니다. 자주 사용되는 가격 패키징은 첨부 그림과 같습니다. 그리고 해당 기사에서는 가격 전략과 관련해서 고객 세그먼테이션의 잘못된 설정으로 인해 발생하는 실패 사례도 언급합니다. 가격 전략에서 고객 세그먼테이션의 3가지 실패 사례 1. 뷔페 형식(All-you-can-eat)으로 인한 업세일링 기회 손실 2. 모든 고객을 만족시키고자 한 결과, 고객의 관점에서 보았을 때 프로덕트의 복잡성 3. 기능이 복잡해짐에 따라 세일즈 방법도 복잡해짐 링크 : https://www.bvp.com/atlas/how-to-segment-your-customer-base-for-more-precise-pricing-and-packaging