💡 벤치마킹 하고 싶은 사례 📌 재구매율은 해당 쇼핑몰에서 제품을 구매한 고객이 다시 해당 쇼핑몰을 찾아 구매하는 비율로, 고객 충성도와 비례한다. ◼ 마켓컬리의 높은 재구매율의 비결 1️⃣ 상품성 매주 상품위원회 - 참석자가 만장일치 해야 입점을 결정 컬리 관계자 “전체 판매 상품의 35%를 차지하는 마켓컬리 단독 상품인 ‘컬리 온리’의 경우 고객들이 마켓컬리의 상품성을 높게 평가하는 이유 중 하나” 2️⃣ 상품에 대한 자세한 설명 3️⃣ 컬리 스타일 컬리 자체 크리에이티브 조직에서 직접 상품의 사진을 찍고 상품에 대한 설명을 작성 4️⃣ 풀 콜드 체인 시스템은 국내 이커머스 업계 최초 주문받은 상품을 최적의 상태로 배송하는 것을 원칙