아래 내용은 Confluence, JIRA를 서비스하는 아틀라시언(Attlassian)의 전략 담당자, Tom Alder가 링크드인에 적은 내용을 번역하고 제 해석을 덧붙인 것입니다. 원문은 링크를 통해서 확인하실 수 있습니다. 여담으로 아틀라시안 은 호주를 대표하는 Tech 기업으로 시드니에 본사가 있습니다. 도어대시(DOORDASH) 는 역사상 유례를 찾아보기 어려울 만큼 놀라운 시장점유율 상승을 이뤄냈습니다.

도어대시는 왜 이기는가? | RBBM

아래 내용은 Confluence, JIRA를 서비스하는 아틀라시언(Attlassian)의 전략 담당자, Tom Alder가 링크드인에 적은 내용을 번역하고 제 해석을 덧붙인 것입니다. 원문은 링크를 통해서 확인하실 수 있습니다. 여담으로 아틀라시안은 호주를 대표하는 Tech 기업으로 시드니에 본사가 있습니다.

도어대시(DOORDASH)는 역사상 유례를 찾아보기 어려울 만큼 놀라운 시장점유율 상승을 이뤄냈습니다. 2018년부터 2021년까지, 3년 만에 미국 배달시장 내 시장점유율이 16%에서 53%로 3.3배 증가했기 때문인데요. 이 과정에서 3년 전 1위 사업자였던 GrubHub, Uber Eats, Postmates와 치열하지만 이기는 싸움만 했습니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ 경쟁을 피했습니다.

도어대시는 경쟁사라고 할 수 있는 다른 음식배달 업체들과 같은 레스토랑을 놓고 경쟁하는 것을 피했습니다. 아직 음식배달 업체를 활용하고 있지 않은 레스토랑을 대상으로 서비스 제휴를 늘렸습니다. 중개자로서 업의 속성을 알고 새로운 콘텐츠를 늘리는데 집중했습니다.

중개자로서의 업의 속성

➊ 내가 원하는 음식점이 입점해 있는가?
➋ 내가 원하는 음식을 빠르게 받을 수 있는가?
➌ 프로모션 혜택이 있는가?

2️⃣ 음식점의 경쟁력을 키웠습니다.

국내에서도 배민, 요기요, 쿠팡이츠 모두 중개하는 서비스이기 때문에 본질은 절반은 음식점, 나머지 절반은 배달에 있습니다. 고객 입장에서는 원하는 음식을 빨리 받아먹는 것이 중요하지, 누가 배달하는지는 크게 중요하지 않습니다. 결국 가장 중요한 경쟁력은 '내가 원하는 음식점'이 플랫폼에 계속 입점해 있도록 유지하는 전략이죠. 그래서 도어대시는 다른 플랫폼과 달리 그 지역에서 인기 있는 요리, 고객들의 인구통계, 동네 별 배달시간 등 음식점에서 궁금해하는 데이터를 제공하기 시작했습니다. 음식점은 도어대시의 데이터를 활용해 새로운 메뉴를 개발하거나, 식재료를 미리 확보해 두거나, 요일 별로 파트타이머를 시프트 하는 등의 효율화가 가능했습니다.

3️⃣ 평균주문금액(AOV, Average Order Value)을 높이는데 집중했습니다.

DAU, MAU, Stickness 모두 중요하지만 결국 평균 주문 금액을 높임으로써 이기는 싸움을 할 수 있었는데요. 도심 지역 보다 대규모 가족들이 거주하는 교외 지역의 주택들을 공략했습니다. 식구가 많으니 주문하는 음식의 양이 많았고, 도심 지역의 1인 가구가 주문하는 것과 비교해 3, 4배 이상의 AOV를 달성할 수 있었습니다.

4️⃣ 브랜드 이미지를 '상생'으로 가져갔습니다.

코로나로 인해 팬데믹을 겪었을 때 도어대시는 배달에 참여하는 라이더(Dasher)와 식당 사장님들을 위해 다양한 혜택을 제공했습니다. 사장님들을 위해 'COVID-19 사장님 지원센터'를 만들고 대금을 3일 만에 지급할 수 있도록 정책을 변경했습니다. 라이더에게는 마스크와 손소독제를 제공하고 금융 지원 프로그램을 운영했습니다. 동시에 라이더는 할인된 가격으로 원격진료, 코로나 검사는 무료로 받을 수 있었습니다. 이러한 조치들은 함께 위기를 극복해 나가겠다는 메시지를 전달하면서 '함께 자라기'라는 전략으로 브랜드를 새롭게 포지셔닝했습니다.

https://www.redbusbagman.com/openthedoordash/

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⟪도어대시는 왜 이겼을까?⟫

바야흐로 협업의 시대다. 탁월한 넘버원이 성장을 주도하는 시대는 저물었고, 다양한 재능과 성향을 가진 사람들의 유의미한 협업을 통해 혁신이 일어난다. 협업의 핵심은 '연결'이다. 도저히 어울리지 않을 법한 여럿을 조합해 전혀 새로운 혁신을 창조해낸다. 조직을 성장시켜야 하는 비즈니스 리더는 다양한 사람들을 한 팀으로 모으고 그들이 강력한 시너지를 발휘하도록 만들어야 한다. 그래야 사업이

'앱 과부하'로 고통받는 리더에게 필요한 협업 콕핏

최근 통계에 의하면 기업에서 평균적으로 8~10개의 앱(업무툴)을 사용한다고 합니다. 동시에 사용하는 앱 개수가 늘어나면서 ‘앱 과부하'로 고통받는 사람들이 늘어나고 있습니다. 사람들은 필요한 정보를 찾기 위해 ‘앱 전환'을 끊임없이 해야 하고, 실시간으로 수많은 채널에서 몰려오는 요청에 대응해야 합니다. 이는 피로감을 유발할 뿐 아니라 번아웃, 집중력 저하, 생산성 저하라는 치명적인 결과로 이어집니다. 
AI시대에 인간들의 협업 방식은 어떤 변화를 해야 하는지, 직원들이 더 창의적이고 전략적인 작업에 집중하게 하려면 리더는 무엇을 해야 하는지에 대한 인사이트 글을 지금 확인해 보세요.🔽

💡 [추천] 이런 고민을 하시는 기업이라면, 아티클을 꼭 읽어보세요.

* 팀별로 사용하는 업무툴이 달라서 부서 간 정보 공유가 잘 안된다.
* 여러 툴에 흩어진 업무 정보를 찾느라 시간 소모가 많다. 
* 불필요한 얼라인 미팅이나 업무 보고 시간을 줄이고 싶다.
* 불필요한 업무툴은 줄이고, 꼭 필요한 업무툴은 스마트하게 사용하고 싶다.

ALLO Blog

‘앱 과부하’로 고통받는 리더에게 필요한 협업 콕핏!

'이솝 서촌'의 오픈을 맞아 이솝 스토어 디자인 책임자 마리안 라르디외(Marianne Lardilleux)를 만나 이야기를 나눴다. 우리가 이솝을 생각할 때 떠올리는 것은 단지 하나의 제품이 아니라 우리를 부드럽게 맞이하던 그 제스처, 잘 정돈된 공간에서 느껴지는 편안한 기분이다. '이솝 서촌'의 오픈을 맞아 이솝 스토어 디자인 책임자 마리안 라르디외( Marianne Lardilleux)를 만나 이야기를 나눴다.

'이솝 서촌'의 환대

이솝 스토어 디자인 책임자에게 직접 이야기를 들어봤습니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣ 이솝의 스토어는 모던하고 정제된 디자인과 조용하고 평온한 특유의 분위기로 잘 알려져 있는데, 이렇게 고객이 머무르고 싶은 공간이 될 수 있었던 건, 전략 이전에 어떤 질서가, 그리고 그 질서의 일관성을 유지하는 하나의 철학이 있었기 때문입니다. 

2️⃣ 전 세계의 이솝 스토어가 하나같이 다르면서도 하나같이 이솝다워 보이는 건, 이들이 '환대'를 기본으로 고려하기 때문으로, 그 범위가 고객에 한정되는 것이 아니라, 그 곳을 지나는 모든 이들과 지역 사회까지 확대해서 고려하기에, 각 지역의 특성을 살리는 방향으로 건축되곤 합니다.

3️⃣ 올 4월, 한국에 14번째 스토어로 새롭게 문을 연 '이솝 서촌'은 환대에 관한 철학이 가장 빛을 발한 사례 중 하나로 꼽을만 한데, 건축 자체를 서촌을 기반으로 활동하는 '사무소 효자동'에게 맡기면서 지역과의 조화를 꾀하였고, 한국적인 요소를 담은 인테리어를 더해 특별한 공간으로 거듭났다고 합니다.

💡기묘한 관점➕
리오프닝을 맞이하여, 요즘 많은 공간들을 다녀보고 있는데요. 기발한 오브제나 고객 경험을 고려한 동선 등도 강렬한 인상을 주지만, 가장 오래 기억에 남는 곳은 역시 특유의 분위기가 묻어나는 공간이 아닌가 싶습니다. 오늘 등장하는 이솝은 자신들의 감성을 공간으로 표현하는 것을 아주 잘하는 걸로 유명한 브랜드인데요. 이와 같은 공간의 분위기를 만들어내는 건, 우리가 알아채지 못하는 수많은 디테일과 고민들이라는 걸 장문의 인터뷰를 통해 다시금 깨달았던 것 같습니다. 서촌에 방문할 기회가 생긴다면 이솝 서촌에 꼭 방문해 봐야겠습니다.

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W Korea

🤗'이솝 서촌'이 격이 다른 환대를 만들어낸 비결

11 likes, 1 comments - 여행 못가서 도시 워케이션🐱 (@city_workationer) on Instagram: "빵덕후 워케이셔너라면 지나칠 수 없는 석촌호수 카페! 모어댄버터!

식�..."

여행 못가서 도시 워케이션🐱 on Instagram: "빵덕후 워케이셔너라면 지나칠 수 없는 석촌호수 카페! 모어댄버터!

식사용 샌드위치부터 커피와 함께 즐실 수 있는 디저트까지 다양해요!

1층과 지하 1층으로 나눠져 있고, 눈치보지 않고 좋아하는 베이커리와 디저트를 즐기면서 업무에 집중할 수 있어요!😘

👍추천메뉴 : 잠봉뵈르

- 접근성 : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
- 웨케이션 편의성 : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

📍위치 : 서울 송파구 송파대로 467(석촌역 8번 출구에서 약 3분)"

얼마전에 석촌호수 근처 디지털 노마드학 좋은 카페를 발견 했습니다.

카페 이름은 “모어댄버터”
다양한 베이커리와 카피를 즐기면서
눈치버지 않고 업무에 집중할 수 있어요!

야기 잠봉뵈르 샌드위치 추천합니다!🥪

instagram.com

모어댄버터-석촌호수 디지털 노마드 하기 좋은 카페

VR이 시력에 미치는 연구들을 찾아보았다.

아직 대규모 연구는 없었지만(이제 애플느님이 해주시겠지), 시력 저하가 아니라 오히려 시력 향상에 도움이 된다고 한다. 특히 입체 시력과 시력 건강(피로감 저하)의 향상이 있다고 한다.

VR 멀미의 경우 양안 시차(화면이 출력되는 타이밍의 불일치)가 문제인데, 애플 Vision Pro 의 반응성에 대한 리뷰를 보면 거의 문제되지 않을 듯.

빛이 주는 영향에 대한 연구는 찾을 수 없었지만, 아무리 VR 화면의 빛이 강해도 낮 시간의 간접광이 훨씬 강하고, 시력의 문제는 같은 위치의 화면(촛점)을 장시간 유지하는 것이 문제이므로, VR에서는 크게 문제가 없다는 의견이었다.

애플비젼은 비싸서 못지르겠습니다 ….. ㅋㅋㅋ

1분 안에 내가 원하는 조건의 채용공고를 찾아드립니다.
React 개발자 대상으로 하던 채용 공고 매칭 서비스를 프론트엔드, 백엔드 대상으로 확대했어요.

내 연차에 해당하는 사람을 뽑고 있기는 한지, 재택은 할 수 있는지, 우리 집에서 너무 멀지는 않은지, 연봉은 내가 원하는 조건에 맞춰줄 수 있을지까지. 하나하나 찾아볼 필요 없이 내가 원하는 조건을 입력하면 잘 맞는 채용 공고를 순서대로 찾아드려요!

확인하러 가기 👉 https://bit.ly/careerly-job-preference

🔮 내 회사의 공고를 추가하거나 추가된 내용을 수정하고 싶으신 분은 help@publy.co 로 이메일을 보내주세요.

📢 채용 공고 매칭 서비스 프론트엔드, 백엔드 확대!

룰루레몬은 구독모델을 통해 D2C 커머스 역량을 강화하고 싶기 때문입니다 | 아래 글은 2023년 06월 07일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다. 전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기] 실패에서 발견한 새로운 기회 룰루레몬의 홈 피트니스 스타트업 미러 인수는 결국 실패로 끝났습니다.

룰루레몬의 구독모델 실험은 계속됩니다

이를 통해 D2C 커머스 역량을 강화하고 싶기 때문입니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣ 룰루레몬이 야심차게 진행했던 홈 피트니스 플랫폼 미러 인수는 결국 실패로 끝나는 모양새지만, 룰루레몬은 하드웨어 구매 없이도 이용 가능한 새로운 유료 구독모델 APP 멤버십 플랜을 론칭하며 다시금 새로운 도전에 나섰습니다.

※ 미러는 스마트 거울을 통해 다양한 운동 프로그램을 제공하는 구독 기반의 홈 피트니스 플랫폼으로, 이번 APP 멤버십 출시 전에는 룰루레몬의 구독 모델을 이용하려면, 반드시 스마트 거울 기기를 구매해야 했습니다.

2️⃣ 당연히 하드웨어 구매도 불필요하고, 월 구독료도 기존 39달러에서 12.99달러로 확 낮춘 덕분에, 새로운 구독 모델의 확장성은 상당히 강화되었는데, 룰루레몬은 이와 같은 APP 멤버십 플랜이 진성 고객과 라이트 고객 사이의 징검다리 역할을 해주기를 기대하고 있습니다. 

3️⃣ 이처럼 계속 피보팅을 해가면서까지 룰루레몬이 구독 모델을 다듬어 가는 이유는, 이들의 경쟁력 기반이 D2C 커머스 역량에 있고, 고객들을 지속적으로 직영 채널로 유입시켜 플랫폼 의존도를 낮추는데는 이와 같은 유료 멤버십이 가장 효과적이기 때문입니다.

💡기묘한 관점➕
룰루레몬은 전체 매출이 90%가 직영 채널에서 발생할 정도로 D2C 역량이 뛰어난 브랜드입니다. 이를 바탕으로 프리미엄 가격 정책을 유지하면서, 지속적으로 브랜드 가치를 끌어올리고 있기도 하고요.

그리고 무엇보다 대단했던 것은, 룰루레몬이 이렇게 직영 채널을 강화하기 위해 지속적인 변화를 꾀하고, 무엇보다 고객을 서비스에 맞추기 보다는, 그들의 라이프스타일에 자연스레 스며드는 방식을 택했다는 점입니다. 과연 이들이 오랜기간 준비해왔던 새 구독모델이 얼마나 효과를 발휘할지, 아마 올 연말이나 내년 초 정도면 윤곽이 드러날듯 싶은데요. 놓치지 않고, 그때 다시 소식을 전해드리도록 하겠습니다.

🥤트렌드라이트 구독하기
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Brunch Story

🍋룰루레몬이 구독모델을 계속 키우려는 이유

1. 얼마 전 고위드 김항기 대표님의 빅크 온라인 세션을 들었다. 3년째 연간 멤버십 회원이셔서 종종 뵙긴 하지만, 왠지 배울 부분이 많을 것 같아서 신청했는데.. 2. 짧은 시간이었음에도, 배운 것이 많았다. 그중에서 가장 인상적이었던 부분 중 하나는, 받아 적으면서 들었던 것은 아니라 정확한 워딩은 아니지만.. 3. '사람들은 어떤 문제에 직면하면,

애매할 땐 힘든 길로 직진!

1. 얼마 전 고위드 김항기 대표님의 빅크 온라인 세션을 들었다. 3년째 연간 멤버십 회원이셔서 종종 뵙긴 하지만, 왠지 배울 부분이 많을 것 같아서 신청했는데..

2. 짧은 시간이었음에도, 배운 것이 많았다. 그중에서 가장 인상적이었던 부분 중 하나는, 받아 적으면서 들었던 것은 아니라 정확한 워딩은 아니지만..

3. ‘사람들은 어떤 문제에 직면하면, 자신이 살아온 시간의 흐름 속에서, 자신이 쌓아온 경험 속에서, 그 문제를 푸는 가장 좋은 답을 찾은 경향이 있는데.. 문제를 진짜 제대로 해결하려면, 자신의 경험이나 그동안 살아온 시간의 흐름에서 벗어나서, 그 문제를 해결할 수 있는 최선의 답을 찾아야 한다’는 점이었다. 

4. 즉, 문제를 제대로 해결하려면, 경험과 에고의 늪에서 벗어나, 그 문제가 발생한 근본 원인을 찾고, 이를 해결할 수 있는 방법이 무엇인지를 스스로에게 묻고, 올바른 답과 진실을 찾기 위해 노력해야 하는데..

5. 대부분의 경우, 본인의 경험 안에서, 본인이 내릴 수 있는 선택지 안에서만 답을 찾으려 한다고. 그런데 그러면 오히려 문제가 제대로 해결되지 않은 경우가 더 많다고.

6. 따라서 본인이 쉽게 해결하지 못하는 어떤 문제에 봉착했을 때에는, 그동안 살아온 방식, 그동안 해왔던 방식에서 벗어나, 무엇이 올바른 방향인가, 무엇이 진실인가를 스스로 묻고 사고할 수 있어야 하는데..

7. 이를 위해서는 평소에 개방성을 가지고, 좋은 책을 꾸준히 읽고 다른 사람들의 생각에도 열려 있어야 한달까?

8. 또한, 어떤 문제를 해결하는 근본적인 방법의 경우, 본인이 과거에 직접 실행해본 적이 없는 선택일 가능성이 높아서, 막상 이를 실행하다 보면 실수를 하거나 실패를 경험할 수밖에 없는데, 그럴 때일수록 좌절하지 말고, 왜 실패했는지, 뭐가 부족했는지 등 인과관계를 명확하게 파악해서 다시 시도하는 것이 중요하다고.

9. 세션을 들으면서 레이 달리오의 <원칙>이 떠오르기도 했는데, 항기 대표님의 이야기가 좀 더 생생한 느낌이었다.

10. 그리고 항기 대표님께서는 “아리까리할 땐, 무조건 힘든 길로 직진한다"고도 이야기하셨는데, 힘든 길로 갔을 때가 올바른 선택인 경우가 많았다고.

11. 그 말을 듣고 나서, 사람들이 어떤 문제에 봉착했을 때 과거의 경험에서부터 해결책을 찾는 것이 익숙한 이유가 어쩌면 그게 훨씬 더 쉬운 방법일 수 있기 때문이라는 생각이 들었다. 문제를 새롭게 정의하고, 새로운 답을 찾는 것보다는 과거의 좋았던 경험을 끌어다가 적용하는 게 훨씬 덜 에너지를 쓰는 방법일 테니까.

12. 물론 그게 잘 되는 경우도 있겠지만, 정말 어렵고 큰 문제라면 안 되는 경우가 더 많겠지. 자신의 경험은 유한한 반면, 세상은 무한하고 역동적이니까. 

13. 그런 의미에서, 어떤 일에 봉착했을 때 너무 날로 먹으려고 하지 말고, 설령 힘들더라도 무엇이 올바른 길인지를 탐구하고, 그 힘든 길로 기꺼이 가는 용기 있는 사람이 되면 좋겠다는 생각이 들었다.

14. 뿐만 아니라, 항기 대표님께서는 ‘다른 사람과 이야기하고자 하는 욕망’은 인간이 가진 보편적인 욕망 중 하나라는 말도 해주셨는데, 콘텐츠나 미디어 업계 사람들에게도 도움 되는 내용이었다.

15. 카카오톡, 페이스북 등 큰 회사는 다른 사람과 이야기하고자 하는 이 보편적인 욕망을 시대 흐름에 맞게 재정의하면서 탄생했으며, 앞으로 큰 회사도 이 보편적인 욕망을 재정의할 때 나올 거라고.

16. 바꿔 말하면, AI니, 메타버스니 하는 것들은 그 자체가 본질이 아니라, 결국에는 이러한 기술을 통해 어떻게 다른 사람들과 이야기하고자 하는 인간의 욕망을 더 나은 방향으로 재정의하느냐가 중요한 셈. 기술은 이를 도울 뿐이고.

17. 그런 의미에서, 창작자란 결국 ‘자신만의 이야기'를 만들어내는 사람일 텐데.. 자신만의 이야기를 만들어내려면, 쉬운 길로 가는 게 아니라 좀 더 힘든 길을 선택할 수 있어야 한다는 생각이 들었다. 

18. 어떠한 문제나 갈등에 봉착했을 때 회피하지 않고 이를 해결할 수 있는 최선의 방법을 찾고 돌파해내는 경험을 했을 때, 비로소 자신만의 스토리가 만들어질 테니까.

19. 어쩌면 어렵더라도, 문제를 직면하고 올바른 답을 찾아가는 것. 이게 자신의 삶을 주체로서 살아가는 방법이 아닐까? 자신만의 스토리라는 건 그런 삶을 살아가는 사람에게만 주어지는 선물 같은 게 아닐까?

20. 그렇게 세션을 듣고 나서, 어려운 길을 즐겁게 선택할 수 있는 사람이 되면 좋겠다는 생각이 들었다리. 나 화이팅 😉 

#오늘의아무말

https://brunch.co.kr/@somewonyoon/161

책 [The one thing] 596

바쁘게 사는 현대인들에게 저자는 이렇게 이야기를 시작합니다.
“두 마리 토끼를 쫓으면…
두 마리 다 잡지 못하고 말 것이다.”

그리고 돈과 명예라는 성공을 쫓는 사람들에게 세상이 온갖 노하우를 쏟아내는 것에 대하여 일부 거짓말이 있다고 이야기합니다. 저자가 생각하는 사람들에게 성공할 수 있다고 하는 거짓말은 아래와 같습니다.

의심해 봐야 할 성공에 관한 여섯 가지 믿음
1.모든 일이 다 중요하다.
2.멀티태스킹은 곧 능력이다.
3.성공은 철저한 자기관리에서 온다
4.의지만 있다면 못할 일은 없다.
5.일과 삶에 균형이 필요하다.
6.크게 벌이는 일은 위험하다.

많은 일을 해야 성공할 수 있고, 그 많은 일을 모두 잘 해내려면 멀티태스킹 능력이 필수라고 생각했습니다. 그런데 저자는 내가 꼭 해야만 하는 단 한 가지 일만 찾으라고 이야기합니다. 손가락으로 꼽을 수 있는 몇 가지도 아니고, 딱 한 개만 하라니 혼란스럽게 느껴졌습니다. 돌이켜보면 가정과 회사, 그리고 부캐까지 만들며 모두 잘 하려고 허둥지둥 바쁘기만 하고 성과는 미흡했던 것 같습니다. 가정과 회사를 포기하고 무조건 하나만 해라는 건 아닙니다. 지금 이 순간 내게 제일 중요한 일을 떠올리고, 그 외에 떠오르는 생각들은 나를 분주하게 만들어 집중하지 못하게 방해한다는 것입니다. 해야 할 일 리스트를 만들어 하나씩 지우는 행위는 자기만족일 뿐 대단한 성과를 얻기 힘듭니다.

의지를 가지고 철저한 자기관리를 해야 한다는 것은 우리가 어린 시절부터 배워온 근면, 절약, 성실이라는 가치에 부합합니다. 그런데 왜 그래야 하는 것인지 생각해 보아야 합니다. 하고 싶은 일이 있는데 절제하는 것만이 옳은 것인지, 지금 시간을 더 사용해서 집중하여 끝내야 하는 과제가 있는데 일과 삶의 균형을 잡기 위해 중단해야 하는 것인지 계획과 일정관리라는 도구가 어쩌면 우리가 나아가야 할 길을 방해하고 있는 것은 아닌지 고민이 필요합니다.

작은 일부터 시작해서 미션을 완수하는 보람을 느끼고 점점 크기를 늘리는 것이 좋다고 말과 처음부터 크게 생각하고 도전하라는 말이 있습니다. 여러분은 어느 쪽 이야기를 더 신뢰하시나요? 리스크 관리라는 측면에서 작게 시작하는 편이 좋겠으나, 작은 시도는 작은 경험과 배움을 남기는 것 같습니다. 사람에게 주어진 한정된 시간과 에너지를 효율적으로 사용하는 방법은 큰 도전을 통해 많이 배움을 얻는 것입니다.

한 편으로 기울어진 생각을 갖기에는 우리가 살면서 해결해야 하는 과제마다 취해야 하는 태도가 다를 수 있습니다. 그렇지만 적어도 사람들이 옳다고 외치는 큰 목소리에 무조건 따르는 것이 아니라 나에게 맞는 방법은 무엇인지 생각해 보면 좋겠습니다. 내가 정의하는 성공은 무엇인지, 오늘을 살면서 내가 꼭 해야 하는 일은 무엇인지, 그것을 달성하려면 지금 무엇을 어떻게 해야 하는지 고민해 보시길 바랍니다.

바쁘게 살아가는 전하고 싶은 이야기

90년대 후반, 다음daum에서 한메일을 만들었을 때다. 처음 보는 메일 서비스는 신기했다. 온라인이라는 새로운 세상의 나의 이름, 아이덴티티. 선점해두면 쓸 일이 있겠지 싶어 메일 주소를 만들었다. 하지만 딱히 실제로 써먹을 일은 없었다. 그러던 중 메일로 받아보는 뉴스레터를 구독했다. 고도원의 아침편지. 어떻게 알게 되었는지는 기억나지 않는다. 보내는 사람의 이름이 독특했다.

[ CEO의 독서노트 (73) ] 고도원의 아침편지는 어디서 왔고, 어디까지 가고 있을까

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90년대 후반, 다음daum에서 한메일을 만들었을 때다. 처음 보는 메일 서비스는 신기했다. 온라인이라는 새로운 세상의 나의 이름, 아이덴티티. 선점해두면 쓸 일이 있겠지 싶어 메일 주소를 만들었다. 하지만 딱히 실제로 써먹을 일은 없었다. 

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그러던 중 메일로 받아보는 뉴스레터를 구독했다. 고도원의 아침편지. 어떻게 알게 되었는지는 기억나지 않는다. 보내는 사람의 이름이 독특했다. 어떤 사람인지, 어떤 목적인지는 잘 몰랐다. 그렇게 가끔씩 한메일에 온 메일을 읽었다.

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20여 년이 지났다. 강원국의 '어른답게 말합니다'를 읽다가 특이한 성함을 다시 봤다. 이 분이 대통령 연설 비서관을 하셨다는 걸 알게 되었다. 그리고 그때 고도원의 아침편지가 생겨났다는 것도 이 책을 읽고 알게 됐다. 이 분이 걸어온 삶과 길, 생각을 읽었다. 두 가지를 느꼈다.

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첫째는 점과 선에 대한 믿음이다. 현재의 점은 미래에 선이 된다. 지금의 가치는 지금은 모른다. 현재가 과거가 되어야 연결된 이야기가 된다. 그의 삶의 여정을 보며 정말 다사다난하다는 생각이 들었다. 그가 이러한 삶을 계획했을까. 그럴 리가 없다.

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그 어떤 순간도 예측대로 희망 대로만 흘러갈 수 없는 게 사람의 삶이다. 내가 보는 다른 사람의 삶은 언제나 하이라이트다. 모두 과거니까 편집될 수 있다. 그것은 대화건 기록이건 마찬가지다. 하지만 나의 삶은 언제나 현재진행형이다. 과거는 기록이고 미래는 불안이다. 다른 이의 삶과 나의 과거에서 배울 수 있는 건 반드시 연결될 것이라는 믿음이다.

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두번째는 비전과 꾸준함이다. 근면과 성실. 사람들이 가장 폄하하고 함부로 대하는 가치다. 근면과 성실의 다른 말은 꾸준함이다. 모두 다 꾸준함을 쉽게 생각한다. 해본 사람은 그게 정말 어려운 일이라는 것을 안다. 꾸준함의 가치는 그것이 좋을 때도, 싫을 때도 끝없이 반복할 수 있음에 있다. 좋을 때에 반복하는 것은 누구나 할 수 있다. 힘듦과 어려움과 실패와 좌절 속에서도 반복하는 일은 아무나 못한다. 그때의 반복이 성장과 성공을 만든다.

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그가 삶에서 꿈꿨던 비전들은 원대했다. 그리고 그것을 꾸준히 현실로 만들었다. 그저 비전을 원했다. 방법은 몰랐다. 도와주는 사람이 나타났다. 운이 따랐다. 실패와 시련도 있었다. 그럼에도 그는 그것을 만들었다. 꾸준함과 함께. 그의 원대한 비전과 담담한 꾸준함을 닮고 싶다.

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고도원의 아침편지는 어디서 왔고, 어디까지 가고 있을까

While there are many resources to help programmers write better code-such as books and static analyzers-there are few for writing better comments. While it's easy to measure the quantity of comments in a program, it's hard to measure the quality, and the 

Best practices for writing code comments

1. 코드 내용을 그대로 반복하는 (추가 정보가 없는) 주석은 적지 말라.
2. 좋은 주석은 불명확한 코드를 변명하지 않는다.
    - 주석으로 코드를 설명하지 말고 코드를 다시 써라.
3. 명확한 주석을 적을 수 없다면 코드에 문제가 있을 수 있다.
    - 코드가 어렵다고 주석으로 경고하지 말고 코드를 다시 써라.
4. 주석은 혼란을 야기하는 것이 아니라 해소해야 한다.
    - 주석을 보고 더 헷갈린다면 그 주석은 지워라.
5. 관용적이지 않은(unidiomatic) 코드는 주석으로 설명하라.
    - 불필요하거나 중복된다고 생각할 수 있는 코드, 이로 인해 다른 누군가가 "단순화"할 수도 있다고 생각되는 코드에는 주석을 달아 설명하는 것이 좋다.
6. 복사한 코드라면 원본 출처 링크를 주석에 포함하라.
    - 향후 코드를 읽을 동료가 전체 컨텍스트(어떤 문제, 해당 솔루션이 권장되는 이유 등)를 파악하는 데 도움이 될 수 있음.
7. 도움이 될만한 외부 참조 링크를 포함하라.
8. 코드를 수정할 때, 특히 버그를 수정할 때 주석을 추가하라.
9. 주석을 사용해 불완전한 구현을 표시하라.
    - 기술 부채를 측정하고 해결하는 데 도움이 됨.

https://stackoverflow.blog/2021/12/23/best-practices-for-writing-code-comments/

Stack Overflow Blog

좋은 주석을 적는 방법

프로그래밍은 음악이나 미술과 같기 때문이다. 속성을 말하는 것이 아니라 범위를 말하는 것이다.

음악을 배운다고 해 보자. 음악을 하려면 무엇을 어떻게 배워야 할까? 음악 그 자체를 먼저 배우려는 사람은 없을 것이다. 피아노를 배우든, 기타를 배우든 혹은 노래를 하든 악기를 하나 선택하고, 기본 음계와 악보 보는 법, 그리고 소리내는 법을 배운 뒤 짧은 곡을 연습하는 것이 일반적일 것이다.

프로그래밍도 마찬가지다. 프로그래밍 언어를 하나 선택하고, 기본 문법과 실행 방법을 배운 뒤 작은 프로그램을 선택하여 따라 만들어보는 것이 가장 일반적인 방법이다.

또한, 음악과 악기의 종류가 셀 수 없이 많은 것 처럼, 프로그래밍도 마찬가지로 셀 수 없이 많은 프로그래밍 언어와 종류가 있다.

음악을 하려면 기간이 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 악기를 배우려면 얼마나 걸릴까? 악기마다 다르겠지만 보통 기초를 배우는 데 3개월, 기초적인 곡을 들을만하게 연주하는데 6개월~1년, 취미 공연을 할 수 있을 정도라면 2~3년 이상, 전공자가 되기 위해선 최소한 4~5년 가량을 매일 연습했을 것이다.

그것도 음악의 모든 범주가 아니라 하나의 악기를 다루는데만.

프로그래밍도 비슷하다. 프로그래밍을 잘 하려면 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 프로그래밍 언어를 배우는 데 있어서는, 언어 하나의 기초를 배우는데 3개월, 기초적인 프로그램을 제대로 만드는데에는 6개월~1년, 취미로 원하는 것를 뭐든 만들 수 있을 정도는 2~3년, 그리고 전문적인 프로그래머로 인정 받으려면 4~5년 이상 매일 프로그래밍을 해야한다.

그리고 악기 하나를 능숙하게 다룰 수 있게 되면 다른 악기를 배우는 것이 수월해진다. 프로그래밍도 마찬가지다.

즉, 악기를 연주하는 것에 대해서는 오래 걸린다는 것을 이해하고, 의심 없이 악보를 보고 따라하며 연습을 하고, 난이도를 높여가며 다양한 곡들을 연습하고 연주하며 실력을 늘려가지만, 프로그래밍을 배우는 것은 그렇게 생각하지 않으니 어렵게 느껴지는 것이다.

물론 이유는 있다. 악기 연주와는 달리 프로그래밍은 그 과정이 거의 눈에 보이지 않고, 결과 또한 드러나는 것이 전부가 아니기 때문에 기대와 과정의 괴리가 있어서 더 어렵게 느끼는 것 같다.

음악이나 프로그래밍 뿐이 아니라 세상 누구의 일도 어렵지 않은 것이 없다. 그리고 프로그래밍이 특별히 어려운 것도 아니다. 그냥 단기간에 배우려니 어려운 것이다.

프로그래밍은 왜 어려울까?

정리하게 된 배경 TMI~ API를 사용하게 되면 많이 다루게 되는 데이터 형식 중 하나가 바로 json이다. 개발중인 서비스에서도 연계된 타 서비스의 데이터를 API로 받아오게 되는데, 대용량일 시 json 문자열을 Entity 객체로 파싱하며 성능 이슈가 있는 듯하여 현재 사용중인 라이브러리와 그 외에 대중적으로 사용되는 라이브러리의 성능 차이를 검토하게 되었다.

[Java] Json을 Java 객체로 변환하는 방법(Gson, Jackson, JSON-SIMPLE)

웹 서비스를 개발할 때, 대다수의 개발자가 마주치게 되는 것이 JSON 입니다. API의 개념이 도입되면서 클라이언트와 서버는 JSON 포멧으로 데이터를 주고받는게 일반적이며, 시스템 간 서버끼리 데이터를 주고 받을 때도 API 형식으로 데이터를 넘겨주는 경우가 있습니다.

이때, 백엔드에서는 Java Entity를 JSON 문자열로 변환하거나 JSON 문자열을 Java Entity로 편하게 변환하기 위해 라이브러리를 사용하는데, 대표적으로 Jackson, GSON, JSON-SIMPLE이 있습니다. 세 개의 라이브러리 중 어떤 라이브러리를 사용해야 할까요?

단순히 코드 짜기 편한 라이브러리를 선택한다면, 성능 상 이슈가 발생할 수 있습니다. 본인이 서비스하는 시스템의 특성에 따라 라이브러리를 선택할 것을 권장합니다. 간략하게 장단점을 정리해봤습니다. 보시고 시스템 환경에 맞는 라이브러리를 선택하시길 바랍니다.

▪️ Jacskon
  - 대용량 데이터일수록 성능 향상
  - Spring Framework 내장 (어노테이션 지원)
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ GSON
  - 저용량 데이터에서 성능 무난
  - 대용량 데이터일수록 성능 하락
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ JSON-SIMPE
  - 데이터 용량에 따른 성능 차이 미세함 (저용량/대용량 모두 다루는 환경에 적합)
  - Deserialize 커스텀 불편
  - 소스코드 작성 불편함

실제 저희 서비스 환경 조건에서 각 라이브러리 별 JSON Parser를 구현해 성능 비교를 해본 결과, Jackson이 성능이 월등하게 우세하여 기존 GSON으로 되어 있는 코드를 Jackson을 사용하도록 수정했습니다. 실제 구현 방법과 성능 비교 결과는 제 블로그에 정리해뒀으니 관심이 있으시면 참고하시길 바랍니다.

Velog

Jackson vs GSON vs JSON-SIMPLE

code-review #코드리뷰 | 안녕하세요. 이번에 테크리드로 승진(?)하게 된 5년차 개발자입니다. 작은 스타트업에 있다보니 생각보다 빠르게 테크리드 역할을 맡게 되었습니다. 이제 제가 코드리...

코드 리뷰를 받는 입장에서 해야 하는 입장이 되었는데 다른 분들은 리뷰를 어떤 식으로 하는지 궁금합니다.

요약
1. 로직을 이해하기 쉽도록 구현했는지를 위주로 코드리뷰합니다.
2. 코드 작성자는 확신이 없는 부분에 대해서 사전에 설명하는 코멘트를 남겨두면 좋습니다.
3. 코드 리뷰어는 자신의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 선택적으로 반영하면 좋은 것인지 명시하면 좋습니다.
4. 구글 등 다른 코드리뷰 문화도 참고하시면 좋습니다.

경험상 사람마다 코드리뷰에서 주로 보는 부분이 다르겠지만, 저는 로직을 주로 봅니다. 구현하고자 하는 것에 비해서 복잡하게 되어있지는 않은지, 맥락을 알아야지만 이해할 수 있도록 구현되어 있지는 않은지 점검하는 편이에요. 그래서 사실 코드를 읽다가 이해하기 어렵다 싶으면 그때부터 로직에 개선점이 있는지 주의 깊게 봅니다. 코드 스타일 등 린터나 포매터로 자동화할 수 있는 부분은 크게 신경 쓰지 않는 편이에요(대부분 CI에서 잡히고, 새로운 린터 규칙이 필요하면 추가하면 됩니다).

한편, 코드리뷰를 하다 보면, 리뷰가 올라오기까지의 시간과, 리뷰를 반영했을 때 그걸 확인하고 승인하는데 까지 걸리는 시간이 오래 걸리기 마련입니다. 일종의 핑퐁이지요. 이 핑퐁을 줄이기 위한 방법으로 저는 선제적 코멘트를 사용했습니다. 로직을 최대한 이해하기 쉽게 짜려고 노력했지만, 더 이상 개선할 수 없었을 때, 그렇다고 주석을 남기기도 애매할 때는 github, bitbucket의 코드 인라인 코멘트로 왜 이렇게 짰는지, 무엇을 고민하고 있는지에 대해 적어둡니다. 그러면 리뷰어가 왜 이렇게 짜셨나요? 라고 묻고, 그에 대해 답하면서 생기는 핑퐁이 줄어듭니다. 

마지막으로, 코드 작성자의 입장에서는 리뷰어의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 아니면 반영되면 좋은 것인지 구분이 애매할 수 있습니다. 그래서 리뷰어가 필수/선택 여부를 명확하게 표시해주는 게 좋다고 생각합니다. 

https://google.github.io/eng-practices/review/ 구글의 코드리뷰 가이드 문서와 거 문서에 링크된 다른 글을 읽어보셔도 도움이 될 거 같습니다.

커리어리

코드리뷰는 어떤 식으로 해야 할까?

지금 돌이켜 생각하면 부끄러운 일이지만, 처음 테스트 코드를 마주했을 때 든 생각은 '왜 귀찮은 테스트 코드를 만들어야 하는 걸까?'였습니다. 물론 지금은 테스트 코드의 중요성을 깨달아 열렬한 팬이 되었고, 이를 제 사회 생존을 위한 필수 장치로 여기며 함께하고자 노력하고 있습니다. 요즘은 대부분의 개발 과정에서 테스트 코드 작성을 실천하며 더 나은 결과물을 만들고 있습니다.

테스트 코드는 왜 만들까? | 요즘IT

요즘 최대의 관심사는 단언컨대 "테스트 코드"입니다. 혹자는 테스트 코드를 작성하면 시간이 부족해진다는 이유로 기피하곤 합니다. 저 역시 그랬으니 그 마음을 전혀 이해 못하는 건 아닙니다. 하지만 프로그램을 만들수록 테스트의 중요성은 점점 증가했던 것 같고 특히 "테스트 코드"는 코드 품질의 향상이나 리팩토링(혹은 코드를 수정하는 행위)를 할 때 보다 안전하고 자신 있게 할 수 있게 되어 유지 보수 차원에서 꼭 필요한 존재라고 생각합니다. 조금 과장하여 개발 프로세스 중에 필수라고 생각이 들기도 합니다. 
물론, 테스트 코드가 군대에서 다치면 의무대에서 줬던 빨간약 같은 만병통치약이라는 소리는 아닙니다. 테스트 코드가 모든 버그를 방지할 수 있는 것도 아니죠. 하지만 테스트 코드가 가져다주는 장점은 분명하기 때문에 고려를 해봐도 좋다고 생각합니다. 
그렇다면 우리는 왜 테스트 코드를 작성하게 될까요? 이번 글을 통해 테스트 코드 작성에 대한 각자의 생각을 정립하는 기회가 되었으면 좋겠습니다.
https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1964/

Wishket

테스트 코드는 왜 만들까?

Are you a Java programmer with 1-3 years of experience? Congratulations, you have passed the beginner level and now it's time to showcase your skills in interviews. To help you prepare for your next...

Medium

🕊️ 주니어 자바 개발자를 위한 100가지 질문 (2)

I care a lot about the tools I use. Especially when they aren't free. Some tools are too good to keep to myself. I have to share them! Here's what I've spent my money on in 2022-23 that has genuinely improved my life as a software engineer.

The 5 paid subscriptions I actually use in 2023 as a software engineer

넘쳐나는 구독 서비스 중 개발자가 자주 사용하게 되는 서비스는 무엇일까요?

1️⃣ 깃허브 코파일럿

코드를 작성하면 코파일럿이 다음에 작성할 코드를 예상하고 추천해준다. 코파일럿 사용후 생산성이 약 30% 증가했다. 

2️⃣ Kagi: 구글보다 나은 서치 엔진

Kagi에서 검색하면 구글기나 빙보다 더 정확한 검색
결과가 뜬다. 지속적으로 정확한 검색 결과는 자신이 제어하는 검색 개인화에 의해 더욱 강화된다. Kagi에게 스택 오버플로 또는 미디엄 사이트의 결과에 더 높은 가중치를 부여할 수 있고 결과를 보고 싶지 않은 사이트도 차단하도록 설정할 수 있다. 

https://kagi.com

3️⃣ 미드저니: AI 이미지 생성

백엔드 엔지니어가 포토샵으로 이미지 생성할 일도 없고 잘하지 못할 수 있다. 기술 아티클글 작성할 때 도움되는 이미지를 미드저니를 사용해서 생성한다. 

https://www.midjourney.com/

4️⃣ Scribd

인기 있는 전자책이 모여있는 온라인 라이브러리다. 출퇴근할 때나 여행 다닐 때 오디오북을 들으면 좋다. 

5️⃣ 미디엄

같은 직종에 종사하는 사람들로부터 배울 수 있는 블로깅 플렛폼. 

👉 보너스: Excalidraw

화이트보드 대신 온리인으로 도형을 그리며 설계할 때 도음되는 도구다.

https://excalidraw.com

개발자가 자주 사용하게 되는 구독 서비스 5가지

최근 한 기업의 소프트웨어 개발팀이 서버리스 아키텍처 프로젝트를 버리고 모놀리스를 도입해서 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다는 내용의 블로그 글을 올리며 뜨거운 논란을 불러일으켰다. 더구나 이 글은 다른 누구도 아닌 아마존 프라임 비디오의 선임 소프트웨어 개발 엔지니어 마신 콜니가 쓴 글이었다. 아마존은 클라우드 서비스 시장의 리더임은 말할 것도 없고 서버리스 컴퓨팅을 앞장서서 지지하는 대표적인 기업이다.

아마존 프라임 비디오의 '서버리스 vs. 모놀리스' 논란에서 얻는 6가지 교훈

아마존 프라임 비디오는 서버리스 아키텍처를 버리고 모놀리스를 선택했다. 그리고 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다.

언젠가부터 MSA, 서버리스 안하면 쿨하지 못한게 되었다. 이 흐름탓인지 부트캠프에서 몇 주간 진행하는 프로젝트에도 MSA로 서버를 구성한다. 정말 말리고 싶었지만 아무리 말해도 자기가 고생해봐야 이게 아닌걸 알지 않나.

각 팀과 회사가 가진 자원은 모두 다르다! 그러니 너무 부끄러워 마시라!

ITWorld Korea

모놀리스는 부끄러운 아키텍처인가?

Create FAST, Connect ALL - 급변하는 비즈니스 환경, 디지털 콘텐츠 관리를 위한 가장 파워풀한 도구 마케터, 기획자, 개발자, 디자이너를 위한 새로운 솔루션! Memex

미믹스 - Memex

안녕하세요. 현직 프론트엔드 개발자라서 관리자 페이지 만들때마다 귀찮아서 Strapi같은 외국CMS 써보다가 TF팀을 꾸려서 한국판 CMS 만들어보았습니다.

https://memexdata.io/

어쩌다가 만들었는지 자세한 내용은 "우리가 미믹스를 만든 이유" (https://memexdata.io/blog/d7c48d9122db4441800e21a3b106005a) 글을 봐주시면 감사하겠습니다.

백엔드와 서버 없이 관리자 만들고 API연동할 수 있는 기능이 있어서 저같은 프론트 / 앱개발자에게 도움이 될것 같습니다.

무료로 쓰실 수 있고 기존에 파이어베이스나 워드프레스 말고 가볍게 개발해보실분은 써보시면 좋을것 같습니다. 무료이니 만큼 개발자분들, 특히 서버하기 귀찮거나 버거운 프론트엔드 개발자분들에게 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.

아래 스펙갖고 개발했습니다.
- React (18) + Redux
- Spring Boot + MariaDB + MongoDB + Redis
- UI: AntDesign / Tailwindcss
- 인프라: AWS + Vercel

궁금하신점은 댓글이나 채널톡에 문의 남겨주세요.

관리자 페이지 만들지 마세요. 프론트만 개발해보세요.

10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법에 대해 알고 계신 분들은 안보셔도 괜찮아요.

🚀 오길비 부회장. 10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법

✅ 3,000,000회 이상의 조회수를 기록한 TED의 인기 영상

- 오길비 그룹의 부회장이자 마케팅 전문가인 로리 서덜랜드(Rory Sutherland)는 18분이라는 짧은 시간 안에 제가 가지고 있던 일에 대한 관점을 완전히 바꿔버렸어요. 개인적으로 너무 감명 깊어서 군대에서 20번 넘게 돌려봤던 기억이 있네요. 업로드된 지 10년이 넘은 TED 영상이지만 구독자분들께 꼭 소개해 드리고 싶어서 이번 콘텐츠로 선정하게 되었어요. 시간이 되시는 분들은 원본 영상도 함께 보시는 걸 추천드립니다!

✅ 원본 글 정리 (프로덕트랩의 주관적인 해석 포함)

[멋진 철학자. A Fucking Philosopher.]

- 여기 있는 것은 전자 담배입니다. 1~2년 전에 발명된 이래로 저에게 말할 수 없는 행복을 안겨주었죠. 그 이유는 다음과 같습니다. 영국에서 공공장소에서의 흡연이 금지된 이후로 저는 더 이상 파티를 즐길 수 없었습니다. 파티에서 와인 잔을 들고 사람들과 이야기를 나누다 보면 때로는 혼자 조용히 서서 생각에 잠기고 싶을 때가 있습니다. 하지만 담배도 없이 혼자 창밖을 바라보고 있으면 반사회적이고 친구도 없는 멍청이처럼 보이기 마련입니다. 담배와 함께라면 당신은 멋진 철학자처럼 보일 수 있습니다.

[그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융]

- 사물을 재정의하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 똑같은 일이라고 해도 그 일을 어떻게 바라보는가에 따라 기분이 좋아질 수도 나빠질 수도 있습니다. 고전적인 경제학의 문제 중 하나는 지나치게 현실에 집착한다는 점입니다. 하지만 실제로는 현실만큼 그 현실을 어떻게 바라보는지가 중요합니다. 같은 일을 두고 '그리스에 대한 구제 금융'이라고 말할 수도 있고, '그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융'이라고 할 수도 있습니다. 사실 이 둘은 실제로는 같은 이야기입니다. 

[심리적인 접근보다 공학적인 접근이 우선시 되었던 이유]

- 인식은 우리의 생각과 행동에 엄청난 영향을 미친다고 생각합니다. 하지만 2002년 노벨 경제학상을 수상한 심리학자, 대니얼 카너먼(Daniel Kahneman) 이전에는 이를 설명할 수 있는 훌륭한 방법이 없었습니다. 하지만 기술 공학 분야는 그렇지 않았습니다. 자신들의 논리를 설명할 수 있는 훌륭한 방법들이 다수 존재했습니다. 이로 인해 우리는 심리적인 해결책보다는 공학적인 해결책에 집중하게 되었습니다.

[심리적인 접근의 효용성]

- 심리적인 해결책이 얼마나 효과적인지 말씀드리겠습니다. 혹시 파리와 런던 간의 이동 시간을 약 40분 단축하기 위해 무려 600만 파운드를 투자한 유로스타를 아시나요? 투자한 돈의 0.01%를 열차에 Wi-Fi를 설치하기 위해 사용했다면 기차에 탑승한 승객들의 즐거움을 훨씬 더 향상시킬 수 있었을 것입니다. 만약 투자한 돈의 10%를 세계 최고의 남녀 슈퍼모델들을 고용해 탑승한 모든 승객들에게 고급 와인을 무료로 나눠줬다면 어땠을까요? 여전히 500만 파운드가 넘는 돈이 남아있었을 것이고, 사람들은 오히려 이동 시간을 늘려달라고 요청했을 것입니다.

[창의적이고 감성적인 아이디어 VS 이성적이고 수치화된 아이디어]

- 저는 창의적이고 감성적인 아이디어를 대하는 방식과 이성적이고 수치화된 아이디어를 대하는 방식 간에 불균형과 비대칭이 존재한다고 생각합니다. 창의적인 아이디어는 이성적인 사람들의 검토를 거쳐 승인됩니다. 그것이 틀리다고 생각하지는 않습니다. 하지만 그 반대의 경우, 이성적이고 수치화된 아이디어는 그 자체로 승인됩니다. "숫자는 모두 맞는 것 같지만, 이 아이디어를 발표하기 전에 크리에이티브 한 사람들에게 보여줘서 더 나은 것을 생각해낼 수 있는지 알아볼게요."라고 말하지 않습니다.

[의사 결정을 할 때 고려해야 하는 3가지 요소]

- 저는 의사 결정을 할 때, 기술 / 경제 / 심리적인 요소가 모두 고려되어야 한다고 생각합니다. 어느 한 가지를 우선시하는 것이 아니라 이 세 가지를 모두 동등하게 고려하여, 가능한 그 중간 지점에 있는 해결책을 찾아야 합니다. 

[심리적 통찰력을 기반으로 검색창에 집중한 구글]

- 실제로 훌륭한 비즈니스를 보면 거의 항상 3가지 요소를 모두 고려한 것을 볼 수 있습니다. 구글은 기술적으로도 훌륭하지만, 한 가지 일만 잘하는 기업이 그 일과 다른 일을 동시에 하는 기업보다 그 일을 더 잘한다고 믿는다는 훌륭한 심리적 통찰력을 기반으로 만들어졌습니다. 이는 "목표 희석"이라는 심리적 현상입니다. 구글은 다른 포털 사이트들과 다르게 검색창에만 집중하는 방식으로 사람들의 이러한 심리를 훌륭하게 이용했습니다.

[음식을 요리하는 것과 바닥을 청소하는 것]

- 오스트리아의 경제학자인 폰 미제스는 경제학은 심리학의 하위 집합에 불과하다고 이야기했습니다. 그는 경제학을 "희소성이 있다는 조건 안에서 인간의 심리를 연구하는 학문"이라고 표현했습니다. 폰 미제스는 인간의 심리에 따른 인지의 가치를 다른 종류의 가치와 절대적으로 동등한 것으로 취급해야 한다는 사실을 가장 잘 설명한 경제학자였습니다. 폰 미제스는 식당에서 음식을 요리함으로써 창출하는 가치와 바닥을 청소 함으로써 창출하는 가치가 동일한 가치라고 말합니다. 결국 두 가치 가치 모두 우리가 음식을 즐길 수 있도록 만드는 것이기 때문입니다.

[인식이 모든 것이다]

유명 브랜드의 진통제는 유명하지 않은 브랜드의 진통제보다 더 효과적입니다. 성분이 같더라도 실제로 더 많은 통증을 감소시킵니다. 인식은 그 자체만으로도 정말 실질적인 효과가 있습니다. 

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 제품 팀에게 데이터의 중요성을 말하는 글들은 너무 쉽게 찾아볼 수 있어요. 하지만 인간의 심리를 활용한 크리에이티브 한 아이디어의 중요성에 대해 말하는 글들은 찾아보기가 어렵죠. 팀원분들과 함께 잠시 데이터는 내려놓고 기존에 고민하고 있던 문제들에 대해 완전히 새로운 방식으로 접근해 보는 시간을 가졌어요. 창의적인 접근 방법이 필요하다면 회의 전에 팀원 분들과 이렇게 한번 말해보세요. '인식이 모든 것이다'

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- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.
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원본 글 : https://maily.so/productlab/posts/3a7d4267

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#SiteMinder
#TheDynamicTraveller_ANewEraOfHotelGuest
SiteMinder의 The Dynamic Traveller:A New Era Of Hotel Guest 보고서를 2회에 걸처 요약 정리하고자합니다.
상기 보고서는 코로나19이후 트렌드 및 여행 패러다임의 변화로 등장한 새로운 여행자, The Dynamic Traveller를 제시하면서 호텔산업 및 호텔리어가 어떻게 대응해야 할지를 제안하고 있다. 호텔산업 및 숙박산업 관계자에게 Tip를 알려줄 것이다.
#줌인호텔_20211227

대니얼의 트래블 테크

이민규

#hotel avia(호텔산업 정론지) contributor
#국내 및 해외의 관광, 여행 트랜드과 스타트업에 대해 이야기 합니다. 

연민지마켓 대표

연민지

INTP, 가치 있는 곳을 알리고  줄 세우기 위해 공부합니다.경영,  마케팅, 브랜딩,  철학, 심리에 관심이 많습니다.
"고객이 이기게 하라"는 원칙 하에 정직하게 판매하려고 노력합니다.
세종시 한의원 2곳에서 팀장으로 일하는 동안 브랜딩하여 유명하게 만들었습니다.

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