"기술이 가장 중요하다고들 생각한다. 하지만 IT 기술은 도구다. 디지털 트랜스포메이션의 성공 여부는 결국 리더와 구성원의 생각과 기업 문화에 달려 있다. 아무리 좋은 IT 기술이 있어도 일하는 사람들이 받아들이지 못하면 디지털 트랜스포메이션은 불가능하다. 여기에 회사의 리더가 디지털 트랜스포메이션에 대한 강력한 의지와 리더십을 발휘하는지에 따라 가능과 불가능이 갈린다. 디지털 트랜스포메이션을 추구하는 리더십과 기업문화가 자리 잡은 다음에야 IT 기술이 빛을 발할 수 있다. 아마존이 하루 공개하는 특허가 3~4건이다. 1년이면 1000여개의 특허가 공개된다. 아마존이 다른 기업을 압도하게 해주는 강력한 무기인 특허도 그런 리더십과 문화에서 나왔다." 아마존에게 기술보다 중요한건 고객, 리더십, 문화. 아마존 특허 6000건을 분석한 '에이블랩스' 윤준탁 대표가 아마존의 핵심전략에 대해 말했다. 배울 것이 차고 넘치는 인터뷰.