장유정

매스프레소(콴다) Product Manager

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👼 PM이 제품 에반젤리스트가 되는 방법 👼 PM들의 필독서로 항상 꼽히는 <인스파이어드>를 다시 읽고 있습니다. 이번에는 Product Evangelism이라는 챕터가 유난히 마음에 와닿더라구요. 💡 Product Evangelism(제품 에반젤리즘)이란 간단하게 말하면 '제품을 파는 것'인데요, evangelism은 '좋은 소식을 널리 퍼뜨린다'라는 의미를 가진 그리스어에서 차용한 말입니다. 이 용어는 애플에서 2대 '소프트웨어 에반젤리스트'로 일하던 가이 가와사키가 유행시켰는데, 당시 그는 매킨토시가 얼마나 사람들의 삶을 창의적이고 생산적으로 만드는지 대내외에 전파하는 일을 맡았습니다. 결국 에반젤리스트란 제품을 전도하는 사람, '꿈을 파는 사람'인 것이죠. 💡 <인스파이어드>에서의 제품 에반젤리즘은 대외적인 대상보다는, 팀 · 동료 · 이해관계자 · 경영진 · 투자자를 대상으로 제품의 가치를 전달하는 것에 더 초점을 맞춘 용어 같습니다. 그리고 에반젤리즘은 '제품 관리자의 책임'이라고 명확하게 말하고 있는데요, PM이 제안하는 제품의 가치에 대해 경영진과 메이커들이 모두 공감해야 제품의 성공도 꾀할 수 있기 때문입니다. 그렇다면 어떻게 제품 에반젤리즘을 잘 실행할 수 있을까요? 책은 아래의 10가지 조언을 소개합니다. 1️⃣ Use a prototype. (프로토타입을 활용하세요.) 프로토타입을 활용해서 나무뿐만 아니라 숲을 볼 수 있게 하세요. 2️⃣ Share the pain. (고객의 문제를 공유하세요.) 우리가 해결하고 있는 고객의 문제를 팀에 보여주세요. (개발자와 함께 고객을 만나는 것을 좋아하는 이유입니다.) 3️⃣ Share the vision. (비전을 공유하세요.) 제품 비전과 전략, 그리고 제품 원칙에 대해 명확하게 이해하세요. 그리고 이 일이 제품 비전에 어떻게 기여하고 제품 원칙에 부합하는지 보여주세요. 4️⃣ Share learnings generously. (배운 것을 아낌없이 공유하세요.) 사용자 테스트나 고객 방문이 있을 때마다 배운 것을 팀에 공유해서, 문제 해결에 필요한 정보를 제공해주세요. 5️⃣ Share credit generously. (아낌없이 인정하세요.) 당신의 제품이 아닌, 팀의 제품으로 느껴지게 하세요. 하지만 일이 잘 안될 경우에는 책임을 지고 당신이 실패로부터 배우고 있다는 것을 팀에 보여주세요. 6️⃣ Learn how to give a great demo. (훌륭한 제품 시연 방법을 배우세요.) 고객과 경영진을 상대로 제품을 전달할 때 특히 중요한 스킬입니다. 7️⃣ Do your homework. (열심히 공부하세요.) 고객과 시장, 경쟁사와 트렌드를 누구보다 잘 아는 전문가가 되세요. 팀원들과 이해관계자들이 당신을 더 신뢰할 것입니다. 8️⃣ Be genuinely excited. (진심으로 흥미를 느끼세요.) 만약 당신이 제품에 대해 신난 상태가 아니라면, 아마 그걸 고쳐야 할 것입니다. 프로젝트를 바꾸거나 직무를 바꾸는 방법을 통해서요..! 9️⃣ Learn to show some enthusiasm. (열정을 보여주는 방법을 배우세요.) (당신이 진심으로 흥미를 느낀다는 가정하에,) 그 열정을 사람들이 느낄 수 있게 하세요. 열정은 전염성이 있습니다. 🔟 Spend time with your team. (팀과 함께 시간을 보내세요.) 팀이 당신의 열정을 직접 느끼는 것, 그리고 팀과 시간을 보내는 것은 동기부여에 큰 역할을 합니다. - 많이 공부하고 배우며, 잘 공유하고 보여줄 수 있도록 노력해야겠네요!

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