권지현

weekly D 발행인

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[📝] 마이리얼트립 디자인 팀의 목표 "좋은 고객 경험이란 사랑과 비슷하다고 생각합니다. 사랑을 어떻게 증명할 수 있을까요? 증명하기 어렵고, 어렵게 측정한다고 해서 그것이 곧 증거가 되진 않습니다. 하지만 측정할 수 없다고 중요하지 않은 것은 아닐 것입니다." 마이리얼트립에서 프로덕트 디자인팀과 브랜드 디자인팀이 좋은 고객 경험을 위해 어떠한 목표로 일하는지를 소개하는 글입니다. 저는 '이음새 없는 단순한 제품'이라는 문구가 기억에 남습니다. 프로덕트 디자인의 목표를 저렇게 정의하는 것에서부터 고민의 깊이를 가늠해볼 수 있네요. 고민을 깊게 하는 팀이라는 게 느껴지는 글입니다.

쓰는 게 즐거운 프로덕트, 마음을 움직이는 브랜드

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