퍼블리 읽어주는 청년 159 이 시대의 핫한 직무 중에 하나를 꼽으라고 한다면, 개발자를 제외하고 단연 PM과 PO라고 생각합니다. 온라인 제품을 기획하고 고객에게 전달하는 책임을 가지고 일하는 사람들을 찾는 스타트업이 많습니다. 오늘은 PM이라면 이력서를 어떻게 꾸며야 하는지, 채용 담당자라면 좋은 PM을 어떻게 분별할 수 있는지 노하우를 공유합니다 :) 서류에서 좋은 PM을 알아보는 방법 저자 강미경 디자이너, 개발자와 달리 기획 직군인 서비스 기획, PM, PO의 이력서를 검토할 때는 객관적으로 평가하기가 다소 어렵습니다. 그래서 경력기술서나 포트폴리오 외에도 봐야 하는 부분들이 상대적으로 더 많은 편이죠. 전문성이 높은 직무가 아닌 이상, PM은 대부분 비슷한 시스템과 서비스를 기획하기 때문에 유사한 경험을 가진 분들이 많습니다. 이렇게 유사성이 높은 이력서들 사이에서 채용 담당자의 눈을 사로잡는 것이 있다면 그건 바로 진정성 있는 지원 동기입니다. 지원 동기를 작성할 때 가장 중요한 포인트는 '무엇을 왜 하고 싶은지'입니다. 특히, 동일한 서비스를 제공하는 회사도 많고, 같은 회사 내에서도 비슷한 서비스를 하는 팀이 많을 수도 있어요. 그렇게 많은 선택지들 가운데 왜 이 팀을 선택하게 됐는지에 대해 확실하게 설명한 지원자라면, 신입이더라도 꼭 면접을 잡고 이야기를 나눠보세요. '지원 동기'에서 '지원'을 걷어내면 '동기'가 남습니다. 따라서 스스로 어떤 가치에 동기부여가 되는 사람인지 가늠할 수 있죠. 동료들과의 협업에서 동기부여가 되는 사람이 있는가 하면, 자신만의 전문성을 키워서 성장해 나가고 싶은 욕구가 원동력인 사람도 있습니다. 하드스킬을 배우는 것보다 소프트스킬을 배우는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 그렇기 때문에 역량은 높지만 적응을 잘하지 못할 것 같은 지원자와 아는 건 조금 부족하더라도 곧바로 업무에 적응할 것 같은 지원자가 있다면, 후자가 입사했을 때 더욱 빠른 성과를 보일 수 있습니다. 보통 회사 규모가 크면 클수록 커뮤니케이션 관계는 복잡하기 마련입니다. 그런데 지원자가 작은 팀에서 일해본 경험만 있다면 아마도 쉽게 적응하긴 어렵겠죠. 따라서 채용하는 팀의 커뮤니케이션 복잡도를 고려해 이를 경험해 본 지원자를 눈여겨보세요. 협업 경험을 기술할 때는 협업했던 유관부서의 규모까지 적어주면 좋습니다. 어떤 제품팀의 기획자, 개발자들과 협업을 해봤는지, 혹은 사업팀, 법무팀 등 제품팀 외의 다른 부서들과 협업한 적이 있는지 같은 것들을요. 기능 출시 중심의 PM은 문제를 심도 있게 들여다보기보다는 '배포'라는 목표를 위해 달릴 때가 많기 때문에 새로운 제품을 만나면 헤매기 쉽습니다. 그렇기 때문에 '이런 문제를 해결하기 위해 어떻게 노력했고, 그 결과는 이러했다'라고 적어낸 지원자와 면접을 보시기 바랍니다. PM과 PO는 '문제를 정의하고 가설을 증명하는 자리'임을 분명히 기억하고, 자신이 어떤 성과를 냈는지 이력서에 작성해야 합니다. 자신이 겪었던 문제 상황과 그 원인을 깊이 있게 고찰하고, 이를 해결하기 위해 동료들과 어떻게 노력했는지를 적은 지원자에게 좀 더 눈길을 주시기 바랍니다. 어려움의 크기를 서술하기보다는 상황을 객관적으로 정의하고, 해결했던 것과 해결하지 못했던 것들, 그리고 다시 진행한다면 이렇게 하겠다는 레슨런(lessons-learned)을 기술하시기 바랍니다. 세상에 하찮은 경험은 없으니까요. PM이 몸담을 수 있는 조직 유형은 크게 세 가지로 구분됩니다. UX 지향적인 조직 데이터 지향적인 조직 매출 지향적인 조직 이 셋 중에서 본인이 어떤 성향에 가깝고, 어떤 지향점을 바라보고 지원했는지를 이력서에 명확히 드러낼수록 좋습니다. 디자인은 조금 투박하더라도 데이터로 최적화해 나가면서 빠르게 실험하는 성향인지, 아니면 매출과 직결되지 않는 영역이더라도 사용자 경험을 위해서라면 기획서 수십 장을 거뜬히 쓸 수 있는 성향인지를 말이죠. 채용은 지원자의 경력을 세세히 들여다보는 과정도 중요하지만, 그것 못지않게 자신의 팀을 돌아보고 어떤 팀인지 정의를 내리는 것도 중요하다고 생각합니다. 우리 팀이 당면한 과제가 무엇인지 어떤 비전에 도달해야 하는지 장기간 함께 가려면 어떤 사람이 필요한지 현재 팀원들은 어떤 성향을 가졌는지