살아있는 모든 것이 태생적으로 단순함을 선호하는데 왜 일 - 그리고 인생 - 은 그토록 복잡하기만 할까? 균형이 자연의 섭리이기 때문이다. 단순함이라 불리는 멋진 개념이 존재하는 동시에 복잡함이라는 먹구름도 존재한다. 복잡함의 힘은 강력하고 유혹적이므로 그 존재를 과소평가해서는 안 된다. 단순함은 목표를 넘어 하나의 기술임을 이해해야 한다, 그 힘을 효과적으로 이용하려면 먼저 익숙해져야 한다.

[ CEO의 독서노트 (72) ] 회사의 목표를 달성하도록 돕는 방향등 - '단순함'

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훌륭한 성과를 내는 사람들은 어떻게 일할까. 모두가 항상 궁금해하는 점이다. 만약 그 사람이 전 세계의 모든 사람이 알고 있는 큰 영향력을 가진 사람이라면? 일하는 방식을 넘어 동경을 갖게 될 것이다.

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이 책은 누구에게나 동경의 대상이 되는 3가지를 다룬다. 단순함, 애플, 스티브 잡스. 단순함의 가치를 잘 알고 세상에서 잘 활용한 기업이 애플이다. 애플이 그런 기업이 될 수 있도록 끊임없이 푸시 하며 이끌어왔던 사람이 스티브 잡스이다. 

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저자는 애플에서 스티브 잡스와 함께 일했다. 그리고 단순함을 배웠다. 이 책은 그 단순함을 이야기한다. 동시에 단순함을 중심으로 스티브 잡스와 애플의 일하는 방식도 엿볼 수 있다. 비록 한쪽 면의 일부 단면이라고 해도 말이다. 스티브 잡스의 전기와는 다르게 조금 떨어진 거리에서 다른 사람의 시선으로 느껴지는 잡스를 볼 수 있다.

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왜 단순함을 추구해야 하는가. 단순한 게 사람에게 쉽기 때문이다. 쉽다면 소비자나 고객에게 받아들여지기 쉽다. 성공할 확률이 높아진다. 이런 논리적인 생각이 아니어도, 사람이라면 단순함에 끌리게 된다. 스티브 잡스가 의사결정에서 주목했던 숫자와 데이터가 아닌 마음을 따른다는 말과도 같다. 대부분의 보편적인 진리들은 단순하다.

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저자는 단순함은 일부를 취할 수 있는 게 아니라 All or Nothing이라 말한다. 스티브 잡스와 같은 강력한 리더십이 있었기에 가능한 일이 아니었을까. 그렇지 못한 평범한 사람, 평범한 조직에서도 과연 가능한 일일까. 다르게 꿰어진 조직의 첫 단추를 나중에 바꾸는 것이 가능할까. 결국 필요한 건 용기다. 프로세스를 따르지 않고 틀리더라도 더 나은 결과를 만들 수 있다는 믿음. 할 수 없다는 이야기를 듣더라도 계속 생각하며 나아갈 수 있는 힘. 위험을 무릅쓰더라도 계속 밀어붙일 수 있는 용기. 

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자연의 모든 것은 자연스러운 균형을 가진다. 사람이 단순함을 쫓지만 복잡함이 존재하는 이유다. 복잡함의 이면에는 반드시 단순함이 있는 이유기도 하다. 그 여정이 쉽지는 않지만, 그 길의 끝에는 반드시 더 단순한 것들이 기다린다. 모든 회사가 애플이 될 수 없고, 스티브 잡스는 단 한 명뿐이다. 하지만 단순함은 누구나 만들 수 있다.

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선택권이 주어졌을 때, 분별 있는 사람이라면 복잡한 길보다 단순한 길을 택할 것이다.

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살아있는 모든 것이 태생적으로 단순함을 선호하는데 왜 일 - 그리고 인생 - 은 그토록 복잡하기만 할까? 균형이 자연의 섭리이기 때문이다. 단순함이라 불리는 멋진 개념이 존재하는 동시에 복잡함이라는 먹구름도 존재한다. 복잡함의 힘은 강력하고 유혹적이므로 그 존재를 과소평가해서는 안 된다.

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단순함은 목표를 넘어 하나의 기술임을 이해해야 한다, 그 힘을 효과적으로 이용하려면 먼저 익숙해져야 한다. 그러기 위해서는 실천이 필요하다. 쉽게 얻을 수 없다. 제2의 천성으로 만들어야 한다. 또 하나 기억할 것은, 단순함이란 마음대로 고르고 선택할 수 있는 뷔페가 아니라는 사실이다. 전부를 손에 넣든지, 아니면 아무것도 가질 수 없다.

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복잡함은 주로 손쉬운 탈출구를 만든다는 사실을 기억하자. 참석자가 많은 회의에서는 말없이 앉아 있는 살마도 많고 우리 대부분은 예의 때문에라도 이런 자리에서 대놓고 누군가를 공격하길 꺼린다. 작은 집단을 유지하려는 노력을 기울이지 않는 것은 규칙을 정해놓고 예외를 만드는 것과 같다. 이런 예외를 통해서는 결코 단순함을 달성할 수 없다. 냉혹해지지 않아도 얼마든지 냉혹하게 일을 처리할 수 있다. 그저 이유를 설명하고 작은 집단을 유지하면 된다.

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프로젝트에 많은 사람을 투입해야 좋은 결과를 거둘 수 있다는 말은 당신이 구성한 집단을 자신할 수 없다는 의미와 같다. 달리 말하면 당신은 보험 증권을 찾고 있다는 뜻이며, 이것 '역시' 당신이 구성한 집단을 믿지 못하겠다는 의미다. 동기가 무엇이든 이런 말의 본질은 인력을 적재적소에 투입하지 못한다는 것이다. 생각을 바꿔야 한다. 가장 똑똑한 사람들로만 구성한다면 작은 집단도 경영진에게 충분히 믿음을 줄 수 있다.

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프로세스가 가장 우선인 곳에서 아이디어가 설자리는 없다. 프로세스가 추가될수록 최종 결과물이 빈약 해지는 것은 이제 상식에 지나지 않는다.

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훌륭한 마케팅 계획과 용용한 광고는 기계로 만들어지지 않는다. 훌륭한 마케팅과 광고는 (바라건대) 인간의 행동양식에 대해 통찰력 있는 사람들의 주관적이고 비기술적인 의사결정에 따른 결과물이다. 조립라인에 맞춰 로봇을 프로그래밍하는 것과 고객과의 감성적 접속은 전혀 다른 차원이다.

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인텔의 접근법은 잘못된 하나가 전체를 망가뜨릴 수도 있다는 전제를 바탕으로 하는 듯하다. 반면에 애플의 접근법은 실수해도 좋다는 사고방식에서 출발한다. 창의성을 훼손하는 프로세스 때문에 스스로를 망치는 것보다는 때로 실패하더라도 높은 목표를 지향하는 편이 낫다는 것이다. 두 회사 프로세스의 가장 큰 차이는 최소화 역량이었다. 애플은 해냈지만 인텔은 그러지 못했다. 잡스는 신제품이든 새 광고든 그 본질을 바라보려고 노력했다. 그래서 포커스그룹처럼 복잡한 꺼풀이 하나 더 붙는 것에 즉각 과민한 반응을 보였다.

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선택권을 최소화하면 고객들에게 더 간단한 구매 경로와 더 나은 가치, 더 행복한 사고방식을 선사할 수 있다. 복잡한 단계를 잘라내려면 때로는 뼈를 깎는 노력이 필요하다. 하지만 애플의 사례에서 보듯, 이를 통해 고객들과 더 솔직하고 더 믿을 수 있는 관계를 형성할 수 있다. 이런 관계는 아주 오랫동안 지속된다. 반대로 지나치게 높은 가격을 요구하고 선택을 복잡하게 만들면 고객들은 기업이 자신들의 돈을 한 푼이라도 더 들어내려고 머리를 굴린다는 인상을 받는다. 당연히 이는 고객과의 장기적 관계를 위한 처방은 아니다.

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“우리는 사람들의 일을 돕는 상자를 만드는 회사만은 아닙니다. 물론 그 일도 잘하지만요. 어떤 면에서 보면 우리가 어느 누구보다 뛰어납니다. 하지만 애플은 그 이상의 존재입니다. 애플의 중심, 애플의 핵심가치는 열정을 가진 사람들이 세상을 변화시키고 더 나은 곳으로 만든다는 믿음입니다. 우리는 그것을 믿습니다. 그리고 세상을 바꿀 수 있다고 생각하는 미친 사람들이 실제로 그 일을 해냅니다.”

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과거에 잡스는 광고에 사람이 출현하는 것을 꺼릴 때가 많았다. '멍청이' 광고에서도 확인했듯이 누군가에게 멋있게 보이는 배우가 다른 사람에게는 그렇지 않을 수도 있기 때문이다. 모든 사람들을 사로잡을 단 한 사람을 찾기란 지극히도 어려운 일이다.

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잡스가 공개 프레젠테이션에서 선보이는 슬라이드 쇼를 본다면 그 내용이 지극히 단순하다는 사실에 놀랄 것이다. 극단적일 정도로 간단하다. 당연히 잡스의 목표는 자신이 원하는 결론으로 청중을 이끄는 것이었고 그 방법도 지극히 직접적이었다. 따지고 보면 그도 일반적인 프레젠테이션 각본을 따랐다. 즉 의제를 소개하고, 주제와 관련된 자료를 제시하고, 그런 다음 주제를 요약해 정리하고서 다음 주제로 넘어가는 식이었다. 그리고 행사가 마무리될 즘에는 전체 내용의 핵심들만 다시 정리했다. 특별히 청중에게 강조하고 싶은 내용이 있을 때는 반복해서 이야기했다. 강조하고 또 강조했다.

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자신이 원하는 바를 세상에 보여주기 위해 그는 몇 날 몇 주에 걸쳐 예행연습과 수정을 거듭하면서 신제품 공개에 최선을 다했다. 그런 점에서 보면 이런 행사도 형식이라고 할 수 있었다. 그러나 전통적인 관점에서 볼 때 잡스는 세련된 연사와는 거리가 멀었다. 자세도 구부정했고, 말투는 느렸으며, 발표 수준도 프레젠테이션 수업을 이제 막 마친 사람 같았다. 그런데도 그가 사람들의 마음을 끌 수 있었던 이유는, 그 많은 예행연습에도 불구하고(부분적으로는 그 덕분에) 단상에 선 최고경영자라기보다 여전히 회의실의 잡스처럼 느껴졌기 때문이다. 

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인간적 소통이 단순함의 핵심이다. 관계를 형성하는 최선의 방법은 표현하고자 하는 것을 사람들이 매일 사용하는 인간다운 언어로 말하는 것이다. 애플은 창립 이후로 모든 소통 과정에서 이 표현 방식을 중요하게 여겼다. 애플이 그것을 아주 쉽게 해낸 것처럼 보였기에 많은 마케터들이 비슷하게 흉내 냈지만 성공한 사례는 극히 적었다. 왜일까? 쉬워 보이려면 사실 엄청난 노력이 필요하기 때문이다. 다시 말하자면, 이것은 단순함의 저주이다. 즉 겉으로만 단순하게 보일 뿐이다. 복잡함은 무척 똑똑하기 때문에 회사가 손쉽게 선언하는 것만으로는 단순함을 손에 넣게 내버려 두지 않는다.

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잡스는 수치를 향한 맹목적인 집착을 대기업형 행동양식으로 간주했다. 그는 회사에 유익하다고 생각되더라도 절대 수치에 사로잡히지 않았다. 쏟아지는 데이터를 참고할지언정 최종적인 판단은 자신의 머리와 가슴에 의지했다. 그것이 사람의 행동양식이며, 그것이 단순함을 유지하는 길이다.

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'포커스그룹을 통해 제품은 디자인하기는 정말 어렵습니다. 사람들은 대부분 무언가를 직접 보여주기 전까지 자신이 무엇을 원하는지조차 알지 못합니다.'

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단순함이 힘을 얻기 위해서는 위험을 무릅쓰고라도 주장을 고수할 수 있는 사람이 회의실에 있어야 한다.

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무언가를 할 수 없는 이유는 언제나 수없이 많지만, 그중 창의적 사고로 우회하지 못할 것은 몇 가지 안 된다. 따라서 동료나 협력사에서 노라고 하더라도 곧이곧대로 들을 필요는 없다. 대개의 경우, 그들은 일이 지나치게 많다거나, 일반적인 방식과 다르다거나, 또는 비용이 많이 든다거나 하는 이런저런 이유 때문에 거절부터 한다. 불가능이 정말로 불가능할 때도 있다. 반면에 그냥 어려울 것 같아서 불가능하다고 말할 수도 있다. 그러므로 패배를 인정하기 전에 부정적인 반응들을 충분히 살펴보며 심사숙고해야 한다. 간혹 무엇이 가능한지 순간적으로 판단해 내는 특별한 능력을 가진 사람들이 있다. 잡스도 그런 사람이었다.

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단순함은 사람들을 하나에 집중하게 만든다. 거꾸로 하나에 집중하다 보면 단순함을 얻는 데 도움이 된다.

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당신의 일을 의뢰자나 당신 회사의 경영진에게 설명할 때 다른 사람이 그 역할을 맡는다면 당신만큼의 열정을 보여주기 어렵다. 그랬다가는 반대에 부딪혔을 때 당신에 비해 아주 쉽게 항복할 수도 있고 적당히 타협하고 넘어가려 할지도 모른다. 이것이 인간의 본성이다. 그러므로 당신의 본성을 누그러뜨려서는 안 된다. 새로운 모든 아이디어들과 계획들은 저항의 벽을 넘어서야 한다. 

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알다시피 단순함을 손상되기 쉽다. 그래서 어떤 프로젝트나 시도를 계획하는 단계에서부터 흠집이 나지 않고 제 모습이 온전히 드러나도록 지켜줄 수 있는 투사가 필요하다.

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“어떤 문제를 해결하려고 마음먹었을 때 내놓는 첫 번째 해결책은 지나치게 복잡한 경우가 많습니다. 그래서 대부분이 여기서 포기하지요. 하지만 계속 문제를 고민하여 양파 껍질을 벗기다 보면 아주 고상하고 단순한 해결책에 이르는 경우가 많습니다.” 잡스는 애플과 수많은 경쟁사들의 차이를 이 몇 마디로 집약해 표현했다. 꼭 기억하기 바란다. 더 노력하고 더 자세히 살펴보면 잘라낼 수 있는 부분들이 얼마든지 있다. 그렇게 해서 아이디어의 본질에 도달할 때, 그 속에서 당신이 진정으로 자부할 수 있는 무언가를 얻게 될 것이다.

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잡스가 브랜드 은행 개념의 광신자가 된 이유는 성공과 실패를 반복하는 비즈니스의 숙명 탓이었다. 그는 회사의 브랜드가 은행 계좌와 비슷하다고 믿었다. 브랜드 은행의 잔고가 충분할 때는 힘든 시기도 무난히 헤쳐나갈 수 있지만, 잔고가 바닥났을 때는 긴축을 적극적으로 고려하게 된다. 

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단순함은 그 자체가 목표가 아니다. 단순함은 회사의 목표를 달성하도록 돕는 방향등이다. 애플은 단순함의 위력을 입증하는 증거물이자 그 길을 따르려는 사람들을 위한 청사진이다. 단순함은 오로지 당신의 이해와 헌신, 열정을 요구한다. 물론 잡스 같은 냉혹함이 더해진다면 더 큰 힘을 발휘할 것이다.

Naver

<미친듯이 심플> 회사의 목표를 달성하도록 돕는 방향등 - ‘단순함’

앞으로 지그재그는 직진배송을 중심으로 한 패션 생태계 구축하려 할 겁니다 | 아래 글은 2023년 05월 31일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다. 전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기] ​ 왜 6명이나 필요했을까요? 지그재그가 지난 5월 15일, 새 브랜드 캠페인을 공개했습니다. 지그재그는 이미 2021년에 윤여정 배우를 모델로 기용한 파격적인 광고로 대박을 냈었습니다.

지그재그 새 브랜드 캠페인, 제가 알아서 분석해 볼게요

앞으로 지그재그는 직진배송을 중심으로 한 패션 생태계 구축하려 할 겁니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣  지그재그의 새 브랜드 캠페인이 공개 되었는데, 눈에 띄는 점은 단일 모델이 아닌 복수 모델 전략을 썼다는 점으로, 표면적으론 TV에서 유튜브 중심으로 바뀐 미디어 전략을 반영했다고 볼 수 있으며, 동시에 심층적으론 지그재그의 전략이 플랫폼의 대세감을 강조하는 것에서 내부에 있는 다양한 소호몰과 브랜드라는 콘텐츠를 알리는 것으로 변화했다는 것을 뜻하기도 합니다.

2️⃣ 이러한 전략 변화는 첫 오프라인 팝업 스토어에서도 확인할 수 있는데, 지그재그라는 브랜드 경험보다는 개별 소호몰과 브랜드들의 매력이 드러나고, 이들이 더 많은 고객과 만나고 직접 판매의 기회를 가지게 하는데 초점을 맞춰 설계되어 있었습니다.

3️⃣ 이제 지그재그는 이러한 소호몰과 브랜드들을 직진 배송이라는 자체 배송 서비스로 엮어 고객에게 알리는 일에 집중할 것으로 보이는데, 다만 무신사 등도 유사한 전략을 차용하고 있기 때문에 향후 여전히 많은 도전에 직면할 것으로 보입니다.

💡기묘한 관점➕
지그재그는 과거에는 브랜드 캠페인 맛집으로 유명했습니다. 특히 윤여정 배우를 파격적으로 기용한 TV광고는 거의 역대급이라 봐도 무방했고요. 하지만 안타까운 건 역시나 에이블리의 존재였습니다. 에이블리로 인해 지그재그의 대세감은 한계가 있었고, 실제로 둘은 거래액이나 방문자 수 기준으로 엎치락뒤치락하고 있습니다.

이제 지그재그는 조금 전략의 변화에 나선 것 같습니다. 플랫폼 내 소호몰과 브랜드와의 동반 성장을 통한 생태계 구축에 나섰고요. 이를 제트결제와 직진 배송으로 묶으려 합니다. 다만 이는 무신사 등 많은 경쟁자들도 비슷하게 진행하고 있는 일이라서요. 결국 좋은 컨텐츠(특히 브랜드)를 둘러싼 경쟁은 앞으로 더욱 치열해질 것 같습니다.

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Brunch Story

👚지그재그 새 브랜드 캠페인, 제가 알아서 분석해 볼게요

데이터 구매 시 알아야 할 것들 | AI와 데이터분석이 닿지 않는 곳이 없습니다. 오프라인 신규 매장을 낼 때, AI로 매출을 예측하는 건 이미 널리 퍼져 있고, 축산업에서는 가축의 생체데이터를 활용해 농가의 수익을 높이고 있습니다. 최근 저희 회사에서는 지자체의 버스 노선을 효율화 하는 AI모델링 프로젝트를 진행하고 있기도 합니다.

"데이터 얼마에요?" 라는 말로는 데이터를 살 수 없다

AI를 찾는 곳이 많아지는 만큼, 데이터 구매문의도 늘고 있습니다. 저도 데이터 구매 문의를 자주 받는데요. 매번 듣는 질문이 있습니다. 

“요즘 배달 산업 데이터는 얼마에요?” 
“유동인구 데이터는 대략적인 가격이 어떻게 되나요?” 

이것은 마치 백화점 안내데스크에 가서 “이 백화점에서는 옷이 얼마에요?” 라고 묻는 것과 같습니다. 필요에 따라 옷값은 천차만별이니까요. 물론 누구도 이런 실수를 하진 않습니다. 어떤 기준으로 옷을 골라야 하는 지 모르는 사람은 없으니까요. 하지만 데이터를 살 때는 이런 실수를 하기 쉽습니다. 데이터가 있으면 좋을 것 같기는 한데, 어떤 기준으로 골라야 할 지 익숙하지 않기 때문입니다.

“데이터 얼마에요?” 라는 말로는 데이터를 살 수 없다

지난 60여년 부침을 겪었던 바비 인형이 최근 재평가를 받고 있습니다. 올 7월에는 바비 인형을 실사화한 영화 '바비'도 개봉됩니다. 그레타 거윅이 감독하고 마고 로비, 라이언 고슬링이 출연해 벌써부터 하반기 기대작으로 꼽힌다고 하는데요. 바비 인형이 다시 재평가를 받고 턴어라운드 할

64살 바비에게 배우는 마케팅 비법 - 티타임즈

소녀들의 롤모델이라는 정체성을 유지하면서도 시대에 맞춰 과감하게 변화했습니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣ 위기를 맞은 마텔이 고객 조사를 통해 찾은 원인은 바비의 비현실적인 신체 사이즈였는데, 상징적인 제품을 망칠 수 있다는 리스크를 감수하고 바비의 체형을 과감하게 변화시켰고, 이를 통해 매출이 소폭이지만 반등하면서, 이는 위기 극복의 열쇠가 되었습니다.

2️⃣ 그러면서도 가장 중요한 정체성이었던, '소녀들이 인형을 가지고 놀면서 꿈을 키울 수 있도록 롤모델을 제시한다'를 오히려 강화하였고, 이를 위해 실제 인물을 바탕으로 한 '셀러브리티 롤모델 바비' 라인을 출시하기도 하였습니다.

3️⃣ 무엇보다 바비가 화려하게 부활할 수 있었던 비결은 바비라는 캐릭터가 가진 힘으로, 바비의 의상에서 모티브를 딴 '바비코어'가 패션계 주요 트렌드 중 하나이기도 하나일 정도인데, 이렇게나 분홍색을 보면 바비를 바로 떠올릴 정도로 높은 인지도를 유지하는 건, 마텔이 바비라는 인형에게 부여한 스토리텔링을 지속적으로 강화하고 있기 때문이며, 아예 올해는 이를 바탕으로 한 실사 영화까지 개봉할 예정입니다.

💡기묘한 관점➕
오래된 브랜드들이 위기를 이겨내고 다시 부활하는 스토리에는 늘 공통점이 있는 것 같습니다. 우선 시대의 흐름에 맞춰 정말 과감하게 변화를 추구한다는 점, 그러면서도 정말 그 브랜드의 본질적인 가치를 지키면서 오히려 강화한다는 건데요. 마텔의 바비 역시 정말 이러한 공식을 잘 보여주는 아주 좋은 사례인 것 같습니다.

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Ttimes

🪄어떤 마법을 부렸기에, 64살 바비가 회춘(?)한 것일까?

출간 기념 북토크에 독자 여러분을 초대합니다.

『당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유』 출간 기념 북콘서트

드디어 다음주 월요일 저녁 '당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유' 출간 기념 북토크가 광화문역 근처에서 열립니다. 강연이 아니라 신청하신 분들의 사전 질문과 현장 질문을 바탕으로 편안하게 이야기를 나누는 자리가 될 겁니다. 

100분 가까이 모실 수 있는 장소인데 이미 2/3 이상 신청하셨다고 합니다. 이번주 금요일까지 신청을 받으니 관심 있는 분들은 조금 더 서둘러주시고, 신청은 하단 댓글창 링크를 참고해주세요.

참, 본 행사는 출판사 주관으로 '무료'입니다! 😊

예스24

뉴진스 코카콜라 제로 광고 뮤비 선보여 '마케팅 기획' 권정현 상무·이정민 매니저최대한 '코카콜라' 노출 줄이고 모델에 집중해외 광고 예정..."외국인도 따라 부르게 될 것" 지난달 걸그룹 뉴진스의 공식 유튜브 채널에 공개된 신곡 '제로'(ZERO)를 두고 온라인에서 열띤 토론이 벌어졌다. 콘텐츠 수준을 생각하면 오랜 기간 작업한 정식 타이틀곡 같은데 '코카콜라 맛있다'라는 가사가 나오는 걸 보면 광고 방송용 노래(CM송)처럼 비치기도 했으니 말이다.

콜라병 없애고 뉴진스만 노출했는데 코카콜라 제로 대박났다

브랜드 노출은 최대한 줄이고, 뉴진스의 감성은 극대화했습니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣ 코카콜라의 CM송, '제로' 뮤직비디오는 뉴진스의 팬들이 다양한 문화나 콘텐츠를 2차 생산할 수 있도록, 숨겨진 의미를 담아 해석하는 재미를 주는 데 초점을 맞춰 제작되었는데, 이를테면 버스 번호(0722)를 뉴진스의 데뷔일(2022년 7월 22일)로 적어두고 팬들이 찾도록 유도하는 식이었습니다.

2️⃣ 반면에 정작 '코카콜라'라는 브랜드를 빼기 위해 노력하였는데, 광고에 브랜드를 욱여 넣는 것이 아니라 최대한 세련되게 표현하는 것에 중점을 두었고, 다만 소품에 시그니처 컬러인 빨간색을 입혀 브랜드를 자연스럽게 연상하게 하면서, 후렴구에 '코카콜라 맛있다'라는 유명 가사를 넣어 홍보 효과는 최대한 살렸습니다.

3️⃣ 또한 최초 기획 당시부터 뉴진스의 글로벌 영향력을 고려하여 제작을 결정하였고, 실제로도 광고 영상을 재편집해 동남아와 중앙아시아 등에 공개한다는 계획으로, '코카콜라 맛있다'라는 중독성 강한 멘트를 한국어로 노출해 외국인이 그대로 따라 부르도록 이끌 전략이라고 합니다.

💡기묘한 관점➕
성공적인 콜라보의 핵심은, 결국 상대방을 깊게 이해하는 거라는 걸 잘 보여주는 사례였습니다. 뉴진스 팬들이 노는 방법을 이해하고, 이를 살려서 자연스럽게 바이럴 되게 만들었고요. 메인 뮤직 비디오 공개 날에 음원을 동시에 공개하고, 며칠 후 퍼포먼스 비디오를 공개하는 등 K팝의 마케팅 방식도 그대로 가져왔습니다. 그덕에 CM송이 음원차트 1위를 차지하는 이례적인 일이 발생하기도 했고요.

이와 별개로 최근 K팝이 글로벌하게 성공을 거두면서, 이들의 비즈니스 전략도 덩달아 주목 받고 있는데요. 이번 코카콜라 사례처럼 마케팅은 물론, 아예 이를 차용하여 성공하는 타 산업군의 비즈니스 모델도 곧 등장하지 않을까 싶습니다.

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한국일보

🥤뉴진스 '제로'가 CM송인데도 불구하고, 차트 1위까지 찍은 비결은

'당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유' 출간 전 부탁 드려서 먼저 읽고 추천사를 써주신 분들이 12분이다. 모두 정말 바쁘신 분들이고 각자의 영역에서 인정 받는 분들이신데 진심으로 고마웠다. 😊

1. IT동아 대표 강덕원
하루에도 수많은 제품이 출시되어 고객의 선택을 기다리는 세상에 우리는 살고 있다. 이들 제품은 기획부터 출시까지 셀 수 없는 고민과 선택을 통해 만들어진 결과물이고, 때문에 관계자들은 누구나 처음에는 달콤한 성공을 꿈꾼다. 하지만, 아시다시피 현실은 달콤함보다는 쓰디쓴 경우가 대부분이다. 간혹 성공한 제품의 스토리를 접하면 이제까지 알던 상식과 방법론으로는 설명이 되지 않는 경우가 다반사다. 왜 이런 일이 생기는 것일까? 혹시 이제까지의 과거가 미래를 예측하는 데 그다지 도움이 되지 않는 시대가 도래한 것은 아닐까? 그럼 이제 어떻게 대응을 하고 준비를 해야 할까? 강재상 대표가 쓴 이 책에는 이 질문의 답이 들어 있다. 그간 이해되지 않았던 많은 일들을 이해하는 데 큰 도움을 준다. 속이 시원해지는 경험을 많은 분들이 함께 하시길 기대해 본다.

​2. 비즈니스캔버스 공동창업자 & 대표 김우진
패스파인더넷 강재상 대표는 아마 국내에서 가장 많은 창업가를 만난 사람 중 한 명일 것이다. 창업가 중 한 사람으로서 나는 이 책이 전달하는 내용 하나하나에 창업가들의 수많은 시행착오와 희로애락이 담겨 있다는 것을 알고 있다. 그래서 지금 읽는 이가 창업가나 예비창업가라면, 책의 한 구절 한 구절을 빠르게 읽기보다는 꼭 ‘대화’하면서 읽어보기를 추천한다. 나 또한 예비창업가 시절 많은 창업 관련 글을 읽었지만, 돌이켜보면 꼭 시행착오를 겪고 나서야 ‘이 말이 그 뜻이었구나’ 하고 뒤늦은 깨달음을 얻은 적이 많았다. 다시 창업을 한다면 이 책을 내 아이디어와 사업계획 옆에 두고 놓치는 부분이 있는지 하나씩 크로스체크를 해나가고 싶다. 스타트업의 여정에서 시행착오는 피할 수 없다. 그러나 그 대가는 비싸다. 굳이 하지 않아도 될 시행착오를 겪을 필요는 없다. 이 책은 시행착오를 줄이고 싶은 창업가를 위한 필독서다.

​3. 스타트업 창업가 출신 공인회계사 최정우, 『스타트업은 어떻게 유니콘이 되는가』 저자
스타트업을 시작하는 창업자가 가장 고민해야 할 것은 시장에 맞는 제품을 런칭하는 것이다. 하지만 모든 제품들이 처음부터 시장에 들어맞는 경우는 없다. 기대와 다른 결과에 창업자들은 혼란에 빠지고, 앞으로 어떻게 해야 할지 막막한 상황을 맞게 된다. 이 책은 그러한 창업자들에게 시장에 맞는 제품을 검증하는 방법과 시행착오를 겪으면서도 앞으로 나아가는 방법을 알려준다. 길을 잃을 때마다 손을 뻗어서 책을 펼친다면 잃어버릴 뻔한 시간의 상당부분을 아낄 수 있을 것이다. 강재상 대표의 풍부한 경험과 옆에서 듣는 것처럼 생생한 증언들은 당신이 막연한 시장을 헤쳐 나가기 위한 훌륭한 가이드가 되어 줄 것이다.

​4. (주)뉴로어소시에이츠 대표 김윤이
비즈니스 마케팅의 일타강사인 저자는 깊은 통찰력으로 마케팅을 바라보는 관점의 혁신을 제안한다. 또 누구나 익숙한 일상 속 사례들을 바탕으로 마케팅의 본질을 명쾌하고 재미있게 풀어낸다. 이 책은 차원이 다른 판매로 당신을 이끌 뿐만 아니라 매일같이 소비를 행위하고 있는 모든 이들이 자신을 바라보는 새로운 시각을 선사할 것이다.

5. 라이언로켓 대표 정승환
배운 대로 제품을 만들었고, 정석대로 서비스를 제공하고, 이론대로 마케팅하고 있는데 왜 생각대로 안 팔리는 것일까? 종이 위, 주어진 상수값에 따라 문제를 풀어나가는 방식에 익숙한 우리는 모든 것이 끊임없이 변하는 고객과 시장 앞에서 혼란스러울 때가 많다. 이 책은 그러한 우리에게 신선한 관점과 길을 제시한다. 새로운 눈으로 우리의 서비스와 제품을 다시 바라볼 수 있다는 것 자체가 큰 기회다.

6. 와이앤아처 상무 고은산
이 책은 원론적이지 않다! 흔한 일반론에서 멈추지 않고 현장 적용과 확장이 가능한 효율적인 접근법으로 마케팅 개념들을 전달한다. 마케팅에 관한 편견을 깨고 시야를 넓혀 Product-Market-Fit을 찾아가는 여정이 빠르게 읽히며, 실제 사례와 분석을 적극적으로 활용하여 읽는 이의 이해를 돕고 적용의 폭을 넓혀준다. 특히 트렌드를 해석하고 PMF를 찾아가는 부분은 시장을 예측하고 고객을 이해하고 유연하게 대응할 수 있는 방향성을 제시한다. 기술과 소비시장의 급격한 변화에 어려움을 겪고 있는 기업 대표, 마케팅 담당자들에게 유용한 자료가 될 것을 확신한다. 저자가 실무에서 경험하고 쌓아왔던 인사이트를 압축해놓은 ‘정수(Essence) ’로 구성된 만큼 자신 있게 일독을 추천한다.

7. 아톤모빌리티 대표 신임철, 서울경제 칼럼니스트, 『처음 만나는 행동경제학』 『처음 만나는 금융공학』 저자
모든 존재하는 것들은 변화하는 환경에서 생존하려면 관성을 깨뜨려야 한다. 기업의 마케팅 방식도 마찬가지다. 관성을 깨기 위해 저자는 고객과 시장 그리고 마케팅과 기획을 모두 삐딱한 관점에서 보기 시작해야 한다고 이야기한다. 실제 컨설팅 경험에서 나오는 다양한 케이스가 저자의 이야기에 재미를 더한다. 단숨에 읽을 수 있는 마케팅 이야기책이다. 

8. 서울벤처스 CMO 나유업, 『나 코치의 파는 기술』 저자
마케팅은 단지 광고나 홍보의 개념이 아니다. 마케팅을 제대로 이해한다는 것은 고객을 제대로 이해하는 것에서 출발한다. 고객을 이해한다는 착각에서 시작된 제품과 서비스는 결국 문을 닫을 수밖에 없고, 고객을 이해하는 과정에 있다는 생각으로 제공되는 제품과 서비스는 끊임 없는 조사와 분석을 통해 발전하게 된다. 이 책은 수십 권에 달하는 딱딱한 마케팅 고전을 쉽게 풀어 지금에 맞게 가슴에 와닿게 설명한다. 그의 인사이트는 고객과 시장을 이해하는 데 좋은 마케팅 안내서가 되어 줄 것이다.

9. Kearney Digital 파트너 최인철
이 책에는 ‘날 것’의 냄새가 난다. 저자가 스타트업 엑셀러레이터로서 다양한 프로그램을 운영하며 수많은 스타트업 창업자, 대기업 담당자, 투자자들과 머리를 맞대고 현장에서 고민한 여러 문제와 분석과 해결책이 생생하게 담겨 있다. 저자는 업계 내에 만연한 편견과 착각과 오해에 큰 소리로 외치듯 직설적으로, 시쳇말로 ‘뼈 때리는’ 깨달음을 전한다. 본인의 사업/서비스가 잘 되지 않는 ‘진짜 이유’를 알고 싶은 스타트업 창업자, 마케터, 대기업 혁신 담당자 등 관련된 모든 이들의 일독을 권한다.

10. 플라잉웨일 대표 백영선(록담)
‘아프니까 책이다!’ 마케팅 책을 부지런히 찾아 읽는 이유는 무언가를 잘 팔려면 많은 공부가 필요하고, 여러 가지 접근과 관점이 필요하기 때문이다. 그런데 대개의 책은 ‘좋은 말 대잔치’다. 내 생각에 확신을 더해주니 금세 포만감이 느껴지고 기분이 좋아진다. 한편 어떤 책들은 읽는 내내 불편하다. 내가 가진 이론, 경험, 상식을 정통으로 깨부순다. 에두르지 않고 시종일관 생각을 ‘돌직구’로 때려버린다. 이 책 역시 쎄다. 곳곳에서 내가 가진 생각을 계속 흔들었다. 아니, 마케팅 책을 읽는데 이 스릴감은 무엇일까? 다 읽고 ‘무너진’ 생각들을 정리하다 보니 그간 풀리지 않던 체증이 확 내려가는 기분이 들었다. 내겐 좋은 말 말고 뼈 아픈 돌직구가 필요했구나 싶다. 여러분, 우리 함께 아파 보죠!

11. YC컬리지 부대표 겸 마케팅 디렉터 문영호, 『팬을 만드는 마케팅』 『인스타그램 심리학』 저자
저자의 선한 분노를 느낄 수 있었다. 수많은 스타트업을 코칭하며 얻게 된 깨달음. 이전의 지식들이 지금 사업을 하는 우리에게 항상 통하는 것은 아니라고, 여전히 오래전 지식으로 사업을 하는 대표님들에게 이건 아니라고 외치는 저자의 목소리를 책 곳곳에서 느낄 수 있었다. 사업을 지금보다 더 크게 성장시킬 수 있는 실제적인 조언이 책 여기저기에 보석처럼 박혀 있다. 우리가 알고 있었던 고객, 마케팅, 트렌드 등에 관해 새로운 관점을 제시해주는 멋진 책이다.

12. 더워터멜론 공동대표 우승우, 『창업가의 브랜딩』 『디지털 시대와 노는법』 『오늘의 브랜드 내일의 브랜딩』 외 다수 저자
마케팅에 대한 지식과 인사이트가 필요할 때면 여전히 많은 사람들은 <마케팅 불변의 법칙>을 떠올린다. 마케팅의 바이블로 여겨지며 지금까지 변함없이 사랑받고 있는 고전이다. 하지만 이 책이 나왔을 당시에는 ‘디지털’도 없었고, ‘팬데믹’이나 ‘Gen Z’도 없었다. 이제는 모든 것이 달라졌다. 하지만 대부분의 사람들은 여전히 과거의 공식과 생각으로 자신의 제품과 서비스를 팔려고 한다. 다양한 커리어에서 마케터로써 경험과 전문성을 쌓아온 저자는 <당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유>에서 지금까지의 마케팅 노하우를 통해 트렌드와 시장과 고객의 관계를 새롭게 정립한다. 치열한 스타트업 생태계에서 몸으로 배우고 익힌 저자의 틀을 깨는 관점과 방법을 통해 우리의 제품과 서비스가 고객에게 선택받을 수 있는 지름길을 찾아갈 수 있을 것이다.

01. 3년 전 세상을 떠난 GE 전 회장 잭 웰치(Jack Welch)는 유난히 평가가 엇갈리는 인물이기도 합니다. 한편에서는 경영의 귀재로 인정받지만 다른 사이드에서는 시대에 뒤떨어진 조직 관리 유형으로 평가되기도 하죠. 오늘은 잭 웰치 전 회장의 업력을 평가하려는 것은 아니고 그가 남긴 재미있는 일화 하나로 이야기를 시작할까 합니다.

02. "1986년쯤 아주 잠깐 마케팅 부서의 중간 관리자로 일할 때였습니다. 그 당시 저는 정말 마케팅에 관해서 아무것도 몰랐죠. 하지만 유난히 승부욕이 강했던 탓에 사람들이 저를 무능력하게 보는 것이 정말 싫었어요. 그래서 우선 제게 보고가 올라오는 모든 안건들에 대해서 호통치는 방법을 택했습니다. 
'이런 전략으로 마케팅이 작동할 거라고 생각하나요? 형편없군요! 당신 자리로 돌아가 엉덩이를 붙이는 순간부터 이 보고 내용은 싹 다 잊고 다른 방법을 생각해 봐요.' 
죄다 이런 식이었죠. 정말 창피한 기억입니다. 일단 저부터가 아는 게 없으니 다른 사람들을 비판하는 데 열을 올릴 수밖에 없었거든요."

03. 아마 비슷한 생각을 떠올리시는 분들이 많을 겁니다. '원래 실력이나 역량이 없는 사람들이 다른 사람들을 까는(?) 걸로 자기 존재감을 채우려고 하지'라고 말이죠. 
맞습니다. 그런데 저는 그 공식이 '취향'이라는 영역에서도 드러난다고 생각합니다. 즉, 자기 취향이 불분명한 사람일수록 타인의 취향을 부정하고 평가 절하하려는 것 같거든요. 어떤 식으로든 자신의 정체성은 완성하고 싶지만, 그 요소들이 부족한 만큼 다른 사람을 배척해 나 자신을 구분 짓는 방법입니다. 일종의 '타인 소거법'이라고도 할 수 있죠. 

04. 우리 대부분이 거쳐온 청소년기 후유증을 떠올려 보면 이해가 더 쉬울 겁니다. 아직 취향이 여물지 않았던 그때는 음악 하나를 들어도 남달라 보이는 걸 듣고 싶었고, 영화 한 편을 봐도 대중이 다보는 작품 대신 나만 아는 희소한 것에 꽂히곤 했었으니까요. 그러다 나와 조금만 다른 취향의 누군가가 등장하면 '난 저런 부류와는 달라'라는 이야기를 곧잘 하게 되죠. 마치 잭 웰치의 옛 기억처럼 창피한 과거일 수도 있지만 이 또한 우리의 성장 과정 중 하나로 이해하는 게 맞지 않을까 싶습니다. 

05. 다만 나이를 한두 살 더 먹어가고, 주변에 사람이 늘어나고, 개인이 축적한 경험이 불어나는 데도 여전히 타인의 취향을 부정해 내 정체성을 확인하려 하는 것은 오히려 스스로의 가능성을 닫아버리는 결과를 만듭니다. '나 자신을 알아가기 위해 하나씩 맛보고 도전해 보는 것'과 'O, X 버튼을 누르듯 다른 이의 생각과 취향을 배척하는 것'은 하늘과 땅 차이니까 말이죠. (게다가 O, X 버튼 중 O를 누른다고 그게 다 내 것이 되는 것도 아니잖아요...?)

06. 최근 들어 더 절실히 느낀 포인트인데, 자기 취향이 분명하고 타인의 취향까지 존중하는 사람들은 대부분 공통된 화법을 가지고 있었습니다. 자신과 다른 생각을 흡수하는 과정에서도 늘 '오 왜 그런 생각을 하셨는지 궁금해요', '여태 그렇게 생각해 본 적이 없었는데 너무 신선해요'처럼 빈말로 공감하는 것이 아니라 상대방을 인정하고 더 좋은 의견을 끌어내는 대화를 시도하더라고요. 그럼 이야기를 하는 사람 역시 대화의 의지치가 높아질 수밖에 없죠. 설사 이 사람이 나와 비슷한 취향의 사람이 아니더라도 적어도 내 취향을 공개하고 설명하는 건 가능하겠다 싶으니까요. 

07. 몇 해 전쯤 다국어 서비스를 하나 준비하면서 최종적으로 번역팀에 문구 감수를 요청한 적이 있었습니다. 그때 번역 담당자분께서 저희가 사용한 '취향 기반의~'라는 문장을 짚으시며 재차 의견을 확인하시더라고요. 

"여기서 강조하시려는 '취향'이라는 게 taste 일까요? 아니면 preference 나 liking 일까요?"

아마 취향이라는 단어를 제대로 음미해 본 건 그때가 처음인 것 같아요. 
그러게요. 취향이라는 건 과연 무엇에 가까울까요? taste라고 치면 일단 좋고 싫고를 떠나 내 입맛에 맞아야 하고 적어도 삼킬 수 있는 것이어야 하겠죠? 대신 preference라는 기준을 대보면 이것보다는 저것, A보다는 B라는 비교 대상에서의 선호가 작동하기 시작할 겁니다. 그보다 훨씬 가볍고 단순하게 '나 이거 맘에 들어!'라는 수준이면 like가 맞을 테고요. 

08. 저는 단어의 뜻을 찾는 걸 좋아하니까 한자로는 '취향'이 어떤 의미를 가질까 이내 궁금해졌습니다. 그러고 나서 찾아보니 '취향(趣向)'은 '뜻 취(趣)'자에 '향할 향(向)'자를 쓰더군요. 그래서 사전적 의미도 '하고 싶은 마음이 생기는 방향'으로 설명하고 있습니다. 즉, 내 마음이 이끌려 조금씩 그 방향으로 마음이 동하고 발을 옮기는 과정이 취향인 것일지도 모르죠. 

09. 따라서 자기 취향 없이 타인의 취향을 부정하기만 하는 건 자신은 한 걸음도 움직이지 않은 채 '왜 저런 냄새에 이끌려 따라가니?', '왜 굳이 그걸 보러 거기까지 가니?'라며 핀잔을 늘어놓는 것 그 이상도 이하도 아니라는 생각입니다. 어디로 가야 할지 모른다면 우선 내가 있는 곳의 위치를 살펴보고 남들은 어디로 향하나를 유심히 관찰하는 것이 가장 현실적이고 좋은 방법일 수도 있는데 말이죠. 

10. 그래서 저도 언젠가부터는 의식적으로 타인의 취향을 존중하는 화법을 써보려 조금씩 노력 중입니다. 미처 생각해 보지 못했던 이야기를 듣더라도 '아 그럴 수도 있겠군요'나 '저도 한 번 제대로 다시 들여다봐야겠어요'처럼 좋은 의지를 드러내는 말을 지니고 살다 보니 실제로 그런 마음이 생기는 것도 같더라고요. 상대방이 가지고 있는 '하고 싶은 마음과 그 방향'을 부정할 권리는 그 누구에게도 없는 거니까요. 나쁜 일만 아니라면 조금씩 마음을 열고 그들의 발걸음을 작게나마 응원해 주는 것도 멋진 일이라고 생각합니다.

타인의 취향을 부정한다고 내 취향이 분명해질까?

월요일부터 좋은 글 잘 읽었습니다. 나이가 들 수록 간직해야 할 마음가짐이라 생각합니다.

커리어는 정해진 목표를 향해 뛰는 경주가 아니다. 길을 알려주는 정답 지도가 있는 것도 아니고 찾아야 하는 보물이 있는 것도 아니다. 직업은 생활에 필요한 재원을 만드는 일이고, 커리어는 나에게 맞는 길을 찾아가는 과정이고, 그 인생 과정에서 성장을 하게 된다. 

나에게 맞는 커리어를 찾는 과정에는 자연스럽게 시행착오가 따른다. 다른 사람에게 조언을 듣거나 남들이 어떻게 하는지 보고 배울 수도 있지만, 가장 좋은 방법은 스스로 경험해 보고 터득하는 것이다. 그리고 이때 중요한 것은 경험의 겉모습이 아닌 본질을 파악하는 것이다. 

​각 경험의 본질에 대해서 생각해 볼 수 있는 몇 가지  항목들이다. 

​1. 대기업 vs. 스타트업

대기업의 가장 큰 장점은 갖춰진 시스템과 그로 인한 안정감이 아닐까 싶다. 갖춰진 시스템 속에서 세분화된 자신의 전문분야 일을 하게 된다. 시스템 안에서는 전문가로 인정받지만 시스템을 벗어나면 홀로서기가 어려운 단점이 있다. 마켓 사이즈나 임팩트가 큰 프로젝트에 기여하는 장점이 있는 반면, 자신이 그저 ‘직원 1’인 것처럼 느끼기 쉽다. 리스크 관리 시스템이 안정적이라는 장점도 있지만, 이건 누구든 언제라도 교체 가능한 시스템이라는 말이기도 하다. 대기업은 특성상 잉여인력이 생기기 마련이라서 부서별로 중복된 일을 하거나, 알력 다툼을 하거나, 비효율이 많아지기도 한다. (이건 기업이 비효율을 감당할만하다는 뜻이기도 하다) 대체적으로 의사결정 라인이 복잡하고 조율해야 하는 팀들이 많기 때문에 일이 느리게 진행되는 경향이 있다. 

​스타트업의 가장 큰 장점은 속도와 도전정신 그리고 다각형 역량을 가지게 된다는 게 아닐까 싶다. 스타트업은 애자일이 생명이다. 빨리 결정하고 빨리 실패하고 빨리 피봇할 수 있어야 살아남기 때문에 기업 체질이 민첩하다는 장점이 있다. 반면 실패하고 망하는 위험도도 상대적으로 높다. 스타트업은 비전 공유 공동체라는 전제가 필요한데 그래서 본인의 열정과 기업 비전의 합이 매우 중요하다. 만약 비전보다는 ‘돈을 버는 직장‘이 중요하다면 스타트업의 미생 드라마를 버티기 힘들 것이다. (대기업은 적어도 기업 네이밍과 안정적인 월급이 직장 내 온갖 드라마를 버티는 힘이 되어준다) 직무가 세분화되어 있지 않아서 일당백으로 여러 가지 일을 같이 하게 되는 경우가 많은데, 장점은 잘하면 천하무적이 된다는 것이고 잘못하면 물경력만 남는다는 것이다. 

​2. IC(Individual Contributor) vs 매니저

IC는 실무자를 말한다. 미국 특히 테크기업에서는 실무 전문 마스터로 커리어를 키울 수 있는 트랙을 지원하는 기업들이 제법 있다. 혹은 굳이 매니저가 되지 않고 은퇴할 때까지 실무자로 남겠다는 목표를 가진 사람들도 있다. 한국 기업에는 실무자 트랙이 없는 것이 아쉬운 부분이긴 하다. 보통 실무자로 성과를 인정받으면 매니저로 승진을 하는 게 흔한 커리어 패스 형태인데, 실무를 잘하는 것과 관리자의 역할을 잘하는 것은 완전히 다른 역량이라는 걸 종종 놓치는 게 아닌가 싶다. 

​실무자의 핵심은 생산자(Creator)이다. 최인아 님은 <내가 가진 것을 세상이 원하게 하라>에서 음악 감상(소비)을 좋아하는 사람과 음악을 만드는 것을 좋아하는 사람이 다른 것처럼, 본인은 조직을 관리하는 일보다는 크리에이터로서 무엇인가를 기획하고 생산하는 것에 훨씬 열정과 보람을 느낀다고 소개를 한다. 

​반면, 매니저는 조력자(Enabler)이다. 팀을 성장시키고, 프로젝트에 맞게 최적의 팀을 구성하고, 사람을 코칭하고, 성과관리를 한다. 사람을 육성한다는 측면에서 부모, 교육자, 종교인과 비슷한 직업적 특성을 가지고 있지 않나 싶다. 만약 매니저가 권한을 멋대로 휘두른다면, 그건 사실 매니저 개인의 문제라기보다는 그게 가능한 회사 시스템의 문제라고 봐야 한다.  

​3. 양산 과제(Production) vs. 선행 연구(R&D)

회사의 규모와 성격에 따라 연구가 중심인 곳, 양산이 중심인 곳, 혹은 둘 다 하는 곳이 있다. 선행연구는 주로 가설을 세우고, 리서치를 하고, 여러 콘셉트를 개발한다. 아이디어가 바로 돈과 연결되지 않아도 된다는 장점이 있고 그래서 성공이나 실패에 대한 압박도 덜한 편이다. 반면 회사가 허리띠를 졸라매야 할 때 제일 먼저 타격을 받는 팀이 주로 선행 연구 팀이다. 그리고 중간에 부러지는 일들도 많다. 

​프러덕팀은 마켓에 출시되는 제품을 만드는 일을 한다. 내가 만든 제품을 실제 소비자가 사용하게 되는 데서 느끼는 희열과 보람이 구체적이다. 단점은 상용화 과정에서 많은 아이디어가 탈락하거나 변형되기 때문에 거기서 오는 좌절감, 혹은 자신의 의도와는 다르게 출시된 제품을 보며 느끼는 자괴감이 따르기도 한다. 대부분 실적과 직결되는 일을 하기 때문에 실적에 대한 압박이 크다. 

​4. 제로 투 원(0 to 1) vs. 확장 (1 to many)

제로 투 원은 새로운 제품(혹은 서비스)을 개발하거나, 새로운 마켓을 뚫거나, 새로운 장르를 개척하는 일 등을 말한다. 새로운 것을 만드는 일에는 상당한 에너지가 들어간다. 불확실성이 주는 스트레스, 실패 가능성의 위험요소, 우왕좌왕, 그 과정에서 오는 번아웃, 그리고 날카로운 신경전이 난무하기 마련이다. 그럼에도 불구하고 무에서 유를 만들어 냈을 때의 그 짜릿한 성취감은 마약처럼 중독성이 강하지 않나 싶다. 

​1이 만들어지고 나면 1x10, 1x100, 1x1000 이렇게 판을 확장시키는 과정이 필요하다. 이때는 제로 투 원을 만들 때 필요했던 역량과는 다른, 이를테면, 확장성, 효율성, 생산성 이런 부분이 중요해진다. 기껏 1로 싹을 터트리고 뒷심이 부족하면 싹이 더 이상 크질 못하고 사장되기도 한다. 사람에 따라 제로 투 원을 만드는 일을 좋아하고 잘하는 사람이 있는 반면, 판을 키우고 비즈니스를 성장시키는 일을 좋아하고 잘하는 사람이 있다. 

​이 밖에도 여러 가지 특성들이 있다. B2B vs. B2C, 하드웨어 vs. 소프트웨어, 전문가 vs. 제너럴리스트, 월급을 주는 사람 vs. 월급을 받는 사람, 자신을 드러내는 일 vs. 자신이 드러나지 않는 일, 명확한 일 vs. 모호한 일, 분석적인 일 vs. 주관적인 일, 등등. 

​여기서 중요한 건, 각각의 경험 특성에 나는 어떻게 반응하는지를 알아내는 것이다. 내가 타고난 기질과 해당 업무가 어울리는 성질인지, 어려운 부분을 참을만한지, 재미있는 부분이 있는지, 잘하고 싶은 욕심이 나는지, 오래 해보고 싶은 마음이 드는지, 등등 자신의 반응을 알아챌 수 있어야 한다. 자신의 반응은 수면의 질이나 근육 긴장과 같은 신체반응으로 나타나기도 하고, 자신감이나 우울감처럼 심리적으로 나타나기도 한다. 자신의 반응을 수시로 기록하고 추이를 살펴보고 자신에게 맞는 일은 어떤 일인지 인지를 하게 되면 다음 징검다리 돌을 놓을 때 훨씬 방향성을 잡기가 쉽다. 

​모든 사람은 매일매일 다른 경험을 한다. 경험을 흘려보내는 사람과, 자각하고 내 것으로 만드는 사람이 있다. 나는 어떤 사람이 될 것인가.   

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💪 모든 경험은 의미가 있다

모든것을 경험이라고 생각하는것이 어떠한일을 대하는 자세를 바꿔주는것 같습니다. 많은 경험을 통하면 큰 배움을 얻겠지요^^*

고용노동부 자체 검사서 적발소속 강사들 자격 요건 '미달'수강생 졸업하자 즉각 채용도[서울경제] 정보기술(IT) 인재양성 스타트업인 코드스테이츠가 무자격 강사를 대거 채용한 사실이 적발돼 고용노동부의 감사를 받고 있는 것으로 확인됐다. 정부가 막대한 예산을 투입하며 IT교육 분야가 양적으로는 급성장을 했지만 상대적으로 사후관리는 소홀히 한 것이 아니냐는 지적이 나온다. 29일 업계에 따르면 서초고용센터는 지난 4월 코드스테이츠를 대상으로 현장 조사를 실

[단독]IT 인재 키우는 코드스테이츠 '무자격 강사' 무더기 채용 논란

IT 인력 확보 경쟁이 벌어졌던 3년전부터 나왔던 이야기인데 이제야 문제가 되었네~ 그 사이 작년부터 이미 개발자 시장은 한물 갔고 항상 한발짝 늦는 정부 정책과 아직 흐름을 변화를 깨닫지 못한 젊은이들 대상으로 민간돈에서 나랏돈으로 대상이 바뀌어 이렇게 돈 벌고 있는 곳들이 여기만도 아니다. 일반 기업들은 캠프 출신 거의 안 뽑기 시작한지도 한참이고 배우면 취업할 수 있다는 근거 숫자의 상당수는 이렇게 재고용(?)한 걸로 눈가림하고 있기도 하다. 아무튼 모든게 정상화되어가는 과정 중 하나일 뿐이다. 항상 그랬듯 시간이 걸릴 뿐이다.

While there are many resources to help programmers write better code-such as books and static analyzers-there are few for writing better comments. While it's easy to measure the quantity of comments in a program, it's hard to measure the quality, and the 

Best practices for writing code comments

1. 코드 내용을 그대로 반복하는 (추가 정보가 없는) 주석은 적지 말라.
2. 좋은 주석은 불명확한 코드를 변명하지 않는다.
    - 주석으로 코드를 설명하지 말고 코드를 다시 써라.
3. 명확한 주석을 적을 수 없다면 코드에 문제가 있을 수 있다.
    - 코드가 어렵다고 주석으로 경고하지 말고 코드를 다시 써라.
4. 주석은 혼란을 야기하는 것이 아니라 해소해야 한다.
    - 주석을 보고 더 헷갈린다면 그 주석은 지워라.
5. 관용적이지 않은(unidiomatic) 코드는 주석으로 설명하라.
    - 불필요하거나 중복된다고 생각할 수 있는 코드, 이로 인해 다른 누군가가 "단순화"할 수도 있다고 생각되는 코드에는 주석을 달아 설명하는 것이 좋다.
6. 복사한 코드라면 원본 출처 링크를 주석에 포함하라.
    - 향후 코드를 읽을 동료가 전체 컨텍스트(어떤 문제, 해당 솔루션이 권장되는 이유 등)를 파악하는 데 도움이 될 수 있음.
7. 도움이 될만한 외부 참조 링크를 포함하라.
8. 코드를 수정할 때, 특히 버그를 수정할 때 주석을 추가하라.
9. 주석을 사용해 불완전한 구현을 표시하라.
    - 기술 부채를 측정하고 해결하는 데 도움이 됨.

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좋은 주석을 적는 방법

프로그래밍은 음악이나 미술과 같기 때문이다. 속성을 말하는 것이 아니라 범위를 말하는 것이다.

음악을 배운다고 해 보자. 음악을 하려면 무엇을 어떻게 배워야 할까? 음악 그 자체를 먼저 배우려는 사람은 없을 것이다. 피아노를 배우든, 기타를 배우든 혹은 노래를 하든 악기를 하나 선택하고, 기본 음계와 악보 보는 법, 그리고 소리내는 법을 배운 뒤 짧은 곡을 연습하는 것이 일반적일 것이다.

프로그래밍도 마찬가지다. 프로그래밍 언어를 하나 선택하고, 기본 문법과 실행 방법을 배운 뒤 작은 프로그램을 선택하여 따라 만들어보는 것이 가장 일반적인 방법이다.

또한, 음악과 악기의 종류가 셀 수 없이 많은 것 처럼, 프로그래밍도 마찬가지로 셀 수 없이 많은 프로그래밍 언어와 종류가 있다.

음악을 하려면 기간이 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 악기를 배우려면 얼마나 걸릴까? 악기마다 다르겠지만 보통 기초를 배우는 데 3개월, 기초적인 곡을 들을만하게 연주하는데 6개월~1년, 취미 공연을 할 수 있을 정도라면 2~3년 이상, 전공자가 되기 위해선 최소한 4~5년 가량을 매일 연습했을 것이다.

그것도 음악의 모든 범주가 아니라 하나의 악기를 다루는데만.

프로그래밍도 비슷하다. 프로그래밍을 잘 하려면 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 프로그래밍 언어를 배우는 데 있어서는, 언어 하나의 기초를 배우는데 3개월, 기초적인 프로그램을 제대로 만드는데에는 6개월~1년, 취미로 원하는 것를 뭐든 만들 수 있을 정도는 2~3년, 그리고 전문적인 프로그래머로 인정 받으려면 4~5년 이상 매일 프로그래밍을 해야한다.

그리고 악기 하나를 능숙하게 다룰 수 있게 되면 다른 악기를 배우는 것이 수월해진다. 프로그래밍도 마찬가지다.

즉, 악기를 연주하는 것에 대해서는 오래 걸린다는 것을 이해하고, 의심 없이 악보를 보고 따라하며 연습을 하고, 난이도를 높여가며 다양한 곡들을 연습하고 연주하며 실력을 늘려가지만, 프로그래밍을 배우는 것은 그렇게 생각하지 않으니 어렵게 느껴지는 것이다.

물론 이유는 있다. 악기 연주와는 달리 프로그래밍은 그 과정이 거의 눈에 보이지 않고, 결과 또한 드러나는 것이 전부가 아니기 때문에 기대와 과정의 괴리가 있어서 더 어렵게 느끼는 것 같다.

음악이나 프로그래밍 뿐이 아니라 세상 누구의 일도 어렵지 않은 것이 없다. 그리고 프로그래밍이 특별히 어려운 것도 아니다. 그냥 단기간에 배우려니 어려운 것이다.

프로그래밍은 왜 어려울까?

정리하게 된 배경 TMI~ API를 사용하게 되면 많이 다루게 되는 데이터 형식 중 하나가 바로 json이다. 개발중인 서비스에서도 연계된 타 서비스의 데이터를 API로 받아오게 되는데, 대용량일 시 json 문자열을 Entity 객체로 파싱하며 성능 이슈가 있는 듯하여 현재 사용중인 라이브러리와 그 외에 대중적으로 사용되는 라이브러리의 성능 차이를 검토하게 되었다.

[Java] Json을 Java 객체로 변환하는 방법(Gson, Jackson, JSON-SIMPLE)

웹 서비스를 개발할 때, 대다수의 개발자가 마주치게 되는 것이 JSON 입니다. API의 개념이 도입되면서 클라이언트와 서버는 JSON 포멧으로 데이터를 주고받는게 일반적이며, 시스템 간 서버끼리 데이터를 주고 받을 때도 API 형식으로 데이터를 넘겨주는 경우가 있습니다.

이때, 백엔드에서는 Java Entity를 JSON 문자열로 변환하거나 JSON 문자열을 Java Entity로 편하게 변환하기 위해 라이브러리를 사용하는데, 대표적으로 Jackson, GSON, JSON-SIMPLE이 있습니다. 세 개의 라이브러리 중 어떤 라이브러리를 사용해야 할까요?

단순히 코드 짜기 편한 라이브러리를 선택한다면, 성능 상 이슈가 발생할 수 있습니다. 본인이 서비스하는 시스템의 특성에 따라 라이브러리를 선택할 것을 권장합니다. 간략하게 장단점을 정리해봤습니다. 보시고 시스템 환경에 맞는 라이브러리를 선택하시길 바랍니다.

▪️ Jacskon
  - 대용량 데이터일수록 성능 향상
  - Spring Framework 내장 (어노테이션 지원)
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ GSON
  - 저용량 데이터에서 성능 무난
  - 대용량 데이터일수록 성능 하락
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ JSON-SIMPE
  - 데이터 용량에 따른 성능 차이 미세함 (저용량/대용량 모두 다루는 환경에 적합)
  - Deserialize 커스텀 불편
  - 소스코드 작성 불편함

실제 저희 서비스 환경 조건에서 각 라이브러리 별 JSON Parser를 구현해 성능 비교를 해본 결과, Jackson이 성능이 월등하게 우세하여 기존 GSON으로 되어 있는 코드를 Jackson을 사용하도록 수정했습니다. 실제 구현 방법과 성능 비교 결과는 제 블로그에 정리해뒀으니 관심이 있으시면 참고하시길 바랍니다.

Velog

Jackson vs GSON vs JSON-SIMPLE

code-review #코드리뷰 | 안녕하세요. 이번에 테크리드로 승진(?)하게 된 5년차 개발자입니다. 작은 스타트업에 있다보니 생각보다 빠르게 테크리드 역할을 맡게 되었습니다. 이제 제가 코드리...

코드 리뷰를 받는 입장에서 해야 하는 입장이 되었는데 다른 분들은 리뷰를 어떤 식으로 하는지 궁금합니다.

요약
1. 로직을 이해하기 쉽도록 구현했는지를 위주로 코드리뷰합니다.
2. 코드 작성자는 확신이 없는 부분에 대해서 사전에 설명하는 코멘트를 남겨두면 좋습니다.
3. 코드 리뷰어는 자신의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 선택적으로 반영하면 좋은 것인지 명시하면 좋습니다.
4. 구글 등 다른 코드리뷰 문화도 참고하시면 좋습니다.

경험상 사람마다 코드리뷰에서 주로 보는 부분이 다르겠지만, 저는 로직을 주로 봅니다. 구현하고자 하는 것에 비해서 복잡하게 되어있지는 않은지, 맥락을 알아야지만 이해할 수 있도록 구현되어 있지는 않은지 점검하는 편이에요. 그래서 사실 코드를 읽다가 이해하기 어렵다 싶으면 그때부터 로직에 개선점이 있는지 주의 깊게 봅니다. 코드 스타일 등 린터나 포매터로 자동화할 수 있는 부분은 크게 신경 쓰지 않는 편이에요(대부분 CI에서 잡히고, 새로운 린터 규칙이 필요하면 추가하면 됩니다).

한편, 코드리뷰를 하다 보면, 리뷰가 올라오기까지의 시간과, 리뷰를 반영했을 때 그걸 확인하고 승인하는데 까지 걸리는 시간이 오래 걸리기 마련입니다. 일종의 핑퐁이지요. 이 핑퐁을 줄이기 위한 방법으로 저는 선제적 코멘트를 사용했습니다. 로직을 최대한 이해하기 쉽게 짜려고 노력했지만, 더 이상 개선할 수 없었을 때, 그렇다고 주석을 남기기도 애매할 때는 github, bitbucket의 코드 인라인 코멘트로 왜 이렇게 짰는지, 무엇을 고민하고 있는지에 대해 적어둡니다. 그러면 리뷰어가 왜 이렇게 짜셨나요? 라고 묻고, 그에 대해 답하면서 생기는 핑퐁이 줄어듭니다. 

마지막으로, 코드 작성자의 입장에서는 리뷰어의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 아니면 반영되면 좋은 것인지 구분이 애매할 수 있습니다. 그래서 리뷰어가 필수/선택 여부를 명확하게 표시해주는 게 좋다고 생각합니다. 

https://google.github.io/eng-practices/review/ 구글의 코드리뷰 가이드 문서와 거 문서에 링크된 다른 글을 읽어보셔도 도움이 될 거 같습니다.

커리어리

코드리뷰는 어떤 식으로 해야 할까?

지금 돌이켜 생각하면 부끄러운 일이지만, 처음 테스트 코드를 마주했을 때 든 생각은 '왜 귀찮은 테스트 코드를 만들어야 하는 걸까?'였습니다. 물론 지금은 테스트 코드의 중요성을 깨달아 열렬한 팬이 되었고, 이를 제 사회 생존을 위한 필수 장치로 여기며 함께하고자 노력하고 있습니다. 요즘은 대부분의 개발 과정에서 테스트 코드 작성을 실천하며 더 나은 결과물을 만들고 있습니다.

테스트 코드는 왜 만들까? | 요즘IT

요즘 최대의 관심사는 단언컨대 "테스트 코드"입니다. 혹자는 테스트 코드를 작성하면 시간이 부족해진다는 이유로 기피하곤 합니다. 저 역시 그랬으니 그 마음을 전혀 이해 못하는 건 아닙니다. 하지만 프로그램을 만들수록 테스트의 중요성은 점점 증가했던 것 같고 특히 "테스트 코드"는 코드 품질의 향상이나 리팩토링(혹은 코드를 수정하는 행위)를 할 때 보다 안전하고 자신 있게 할 수 있게 되어 유지 보수 차원에서 꼭 필요한 존재라고 생각합니다. 조금 과장하여 개발 프로세스 중에 필수라고 생각이 들기도 합니다. 
물론, 테스트 코드가 군대에서 다치면 의무대에서 줬던 빨간약 같은 만병통치약이라는 소리는 아닙니다. 테스트 코드가 모든 버그를 방지할 수 있는 것도 아니죠. 하지만 테스트 코드가 가져다주는 장점은 분명하기 때문에 고려를 해봐도 좋다고 생각합니다. 
그렇다면 우리는 왜 테스트 코드를 작성하게 될까요? 이번 글을 통해 테스트 코드 작성에 대한 각자의 생각을 정립하는 기회가 되었으면 좋겠습니다.
https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1964/

Wishket

테스트 코드는 왜 만들까?

Are you a Java programmer with 1-3 years of experience? Congratulations, you have passed the beginner level and now it's time to showcase your skills in interviews. To help you prepare for your next...

Medium

🕊️ 주니어 자바 개발자를 위한 100가지 질문 (2)

I care a lot about the tools I use. Especially when they aren't free. Some tools are too good to keep to myself. I have to share them! Here's what I've spent my money on in 2022-23 that has genuinely improved my life as a software engineer.

The 5 paid subscriptions I actually use in 2023 as a software engineer

넘쳐나는 구독 서비스 중 개발자가 자주 사용하게 되는 서비스는 무엇일까요?

1️⃣ 깃허브 코파일럿

코드를 작성하면 코파일럿이 다음에 작성할 코드를 예상하고 추천해준다. 코파일럿 사용후 생산성이 약 30% 증가했다. 

2️⃣ Kagi: 구글보다 나은 서치 엔진

Kagi에서 검색하면 구글기나 빙보다 더 정확한 검색
결과가 뜬다. 지속적으로 정확한 검색 결과는 자신이 제어하는 검색 개인화에 의해 더욱 강화된다. Kagi에게 스택 오버플로 또는 미디엄 사이트의 결과에 더 높은 가중치를 부여할 수 있고 결과를 보고 싶지 않은 사이트도 차단하도록 설정할 수 있다. 

https://kagi.com

3️⃣ 미드저니: AI 이미지 생성

백엔드 엔지니어가 포토샵으로 이미지 생성할 일도 없고 잘하지 못할 수 있다. 기술 아티클글 작성할 때 도움되는 이미지를 미드저니를 사용해서 생성한다. 

https://www.midjourney.com/

4️⃣ Scribd

인기 있는 전자책이 모여있는 온라인 라이브러리다. 출퇴근할 때나 여행 다닐 때 오디오북을 들으면 좋다. 

5️⃣ 미디엄

같은 직종에 종사하는 사람들로부터 배울 수 있는 블로깅 플렛폼. 

👉 보너스: Excalidraw

화이트보드 대신 온리인으로 도형을 그리며 설계할 때 도음되는 도구다.

https://excalidraw.com

개발자가 자주 사용하게 되는 구독 서비스 5가지

최근 한 기업의 소프트웨어 개발팀이 서버리스 아키텍처 프로젝트를 버리고 모놀리스를 도입해서 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다는 내용의 블로그 글을 올리며 뜨거운 논란을 불러일으켰다. 더구나 이 글은 다른 누구도 아닌 아마존 프라임 비디오의 선임 소프트웨어 개발 엔지니어 마신 콜니가 쓴 글이었다. 아마존은 클라우드 서비스 시장의 리더임은 말할 것도 없고 서버리스 컴퓨팅을 앞장서서 지지하는 대표적인 기업이다.

아마존 프라임 비디오의 '서버리스 vs. 모놀리스' 논란에서 얻는 6가지 교훈

아마존 프라임 비디오는 서버리스 아키텍처를 버리고 모놀리스를 선택했다. 그리고 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다.

언젠가부터 MSA, 서버리스 안하면 쿨하지 못한게 되었다. 이 흐름탓인지 부트캠프에서 몇 주간 진행하는 프로젝트에도 MSA로 서버를 구성한다. 정말 말리고 싶었지만 아무리 말해도 자기가 고생해봐야 이게 아닌걸 알지 않나.

각 팀과 회사가 가진 자원은 모두 다르다! 그러니 너무 부끄러워 마시라!

ITWorld Korea

모놀리스는 부끄러운 아키텍처인가?

Create FAST, Connect ALL - 급변하는 비즈니스 환경, 디지털 콘텐츠 관리를 위한 가장 파워풀한 도구 마케터, 기획자, 개발자, 디자이너를 위한 새로운 솔루션! Memex

미믹스 - Memex

안녕하세요. 현직 프론트엔드 개발자라서 관리자 페이지 만들때마다 귀찮아서 Strapi같은 외국CMS 써보다가 TF팀을 꾸려서 한국판 CMS 만들어보았습니다.

https://memexdata.io/

어쩌다가 만들었는지 자세한 내용은 "우리가 미믹스를 만든 이유" (https://memexdata.io/blog/d7c48d9122db4441800e21a3b106005a) 글을 봐주시면 감사하겠습니다.

백엔드와 서버 없이 관리자 만들고 API연동할 수 있는 기능이 있어서 저같은 프론트 / 앱개발자에게 도움이 될것 같습니다.

무료로 쓰실 수 있고 기존에 파이어베이스나 워드프레스 말고 가볍게 개발해보실분은 써보시면 좋을것 같습니다. 무료이니 만큼 개발자분들, 특히 서버하기 귀찮거나 버거운 프론트엔드 개발자분들에게 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.

아래 스펙갖고 개발했습니다.
- React (18) + Redux
- Spring Boot + MariaDB + MongoDB + Redis
- UI: AntDesign / Tailwindcss
- 인프라: AWS + Vercel

궁금하신점은 댓글이나 채널톡에 문의 남겨주세요.

관리자 페이지 만들지 마세요. 프론트만 개발해보세요.

10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법에 대해 알고 계신 분들은 안보셔도 괜찮아요.

🚀 오길비 부회장. 10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법

✅ 3,000,000회 이상의 조회수를 기록한 TED의 인기 영상

- 오길비 그룹의 부회장이자 마케팅 전문가인 로리 서덜랜드(Rory Sutherland)는 18분이라는 짧은 시간 안에 제가 가지고 있던 일에 대한 관점을 완전히 바꿔버렸어요. 개인적으로 너무 감명 깊어서 군대에서 20번 넘게 돌려봤던 기억이 있네요. 업로드된 지 10년이 넘은 TED 영상이지만 구독자분들께 꼭 소개해 드리고 싶어서 이번 콘텐츠로 선정하게 되었어요. 시간이 되시는 분들은 원본 영상도 함께 보시는 걸 추천드립니다!

✅ 원본 글 정리 (프로덕트랩의 주관적인 해석 포함)

[멋진 철학자. A Fucking Philosopher.]

- 여기 있는 것은 전자 담배입니다. 1~2년 전에 발명된 이래로 저에게 말할 수 없는 행복을 안겨주었죠. 그 이유는 다음과 같습니다. 영국에서 공공장소에서의 흡연이 금지된 이후로 저는 더 이상 파티를 즐길 수 없었습니다. 파티에서 와인 잔을 들고 사람들과 이야기를 나누다 보면 때로는 혼자 조용히 서서 생각에 잠기고 싶을 때가 있습니다. 하지만 담배도 없이 혼자 창밖을 바라보고 있으면 반사회적이고 친구도 없는 멍청이처럼 보이기 마련입니다. 담배와 함께라면 당신은 멋진 철학자처럼 보일 수 있습니다.

[그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융]

- 사물을 재정의하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 똑같은 일이라고 해도 그 일을 어떻게 바라보는가에 따라 기분이 좋아질 수도 나빠질 수도 있습니다. 고전적인 경제학의 문제 중 하나는 지나치게 현실에 집착한다는 점입니다. 하지만 실제로는 현실만큼 그 현실을 어떻게 바라보는지가 중요합니다. 같은 일을 두고 '그리스에 대한 구제 금융'이라고 말할 수도 있고, '그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융'이라고 할 수도 있습니다. 사실 이 둘은 실제로는 같은 이야기입니다. 

[심리적인 접근보다 공학적인 접근이 우선시 되었던 이유]

- 인식은 우리의 생각과 행동에 엄청난 영향을 미친다고 생각합니다. 하지만 2002년 노벨 경제학상을 수상한 심리학자, 대니얼 카너먼(Daniel Kahneman) 이전에는 이를 설명할 수 있는 훌륭한 방법이 없었습니다. 하지만 기술 공학 분야는 그렇지 않았습니다. 자신들의 논리를 설명할 수 있는 훌륭한 방법들이 다수 존재했습니다. 이로 인해 우리는 심리적인 해결책보다는 공학적인 해결책에 집중하게 되었습니다.

[심리적인 접근의 효용성]

- 심리적인 해결책이 얼마나 효과적인지 말씀드리겠습니다. 혹시 파리와 런던 간의 이동 시간을 약 40분 단축하기 위해 무려 600만 파운드를 투자한 유로스타를 아시나요? 투자한 돈의 0.01%를 열차에 Wi-Fi를 설치하기 위해 사용했다면 기차에 탑승한 승객들의 즐거움을 훨씬 더 향상시킬 수 있었을 것입니다. 만약 투자한 돈의 10%를 세계 최고의 남녀 슈퍼모델들을 고용해 탑승한 모든 승객들에게 고급 와인을 무료로 나눠줬다면 어땠을까요? 여전히 500만 파운드가 넘는 돈이 남아있었을 것이고, 사람들은 오히려 이동 시간을 늘려달라고 요청했을 것입니다.

[창의적이고 감성적인 아이디어 VS 이성적이고 수치화된 아이디어]

- 저는 창의적이고 감성적인 아이디어를 대하는 방식과 이성적이고 수치화된 아이디어를 대하는 방식 간에 불균형과 비대칭이 존재한다고 생각합니다. 창의적인 아이디어는 이성적인 사람들의 검토를 거쳐 승인됩니다. 그것이 틀리다고 생각하지는 않습니다. 하지만 그 반대의 경우, 이성적이고 수치화된 아이디어는 그 자체로 승인됩니다. "숫자는 모두 맞는 것 같지만, 이 아이디어를 발표하기 전에 크리에이티브 한 사람들에게 보여줘서 더 나은 것을 생각해낼 수 있는지 알아볼게요."라고 말하지 않습니다.

[의사 결정을 할 때 고려해야 하는 3가지 요소]

- 저는 의사 결정을 할 때, 기술 / 경제 / 심리적인 요소가 모두 고려되어야 한다고 생각합니다. 어느 한 가지를 우선시하는 것이 아니라 이 세 가지를 모두 동등하게 고려하여, 가능한 그 중간 지점에 있는 해결책을 찾아야 합니다. 

[심리적 통찰력을 기반으로 검색창에 집중한 구글]

- 실제로 훌륭한 비즈니스를 보면 거의 항상 3가지 요소를 모두 고려한 것을 볼 수 있습니다. 구글은 기술적으로도 훌륭하지만, 한 가지 일만 잘하는 기업이 그 일과 다른 일을 동시에 하는 기업보다 그 일을 더 잘한다고 믿는다는 훌륭한 심리적 통찰력을 기반으로 만들어졌습니다. 이는 "목표 희석"이라는 심리적 현상입니다. 구글은 다른 포털 사이트들과 다르게 검색창에만 집중하는 방식으로 사람들의 이러한 심리를 훌륭하게 이용했습니다.

[음식을 요리하는 것과 바닥을 청소하는 것]

- 오스트리아의 경제학자인 폰 미제스는 경제학은 심리학의 하위 집합에 불과하다고 이야기했습니다. 그는 경제학을 "희소성이 있다는 조건 안에서 인간의 심리를 연구하는 학문"이라고 표현했습니다. 폰 미제스는 인간의 심리에 따른 인지의 가치를 다른 종류의 가치와 절대적으로 동등한 것으로 취급해야 한다는 사실을 가장 잘 설명한 경제학자였습니다. 폰 미제스는 식당에서 음식을 요리함으로써 창출하는 가치와 바닥을 청소 함으로써 창출하는 가치가 동일한 가치라고 말합니다. 결국 두 가치 가치 모두 우리가 음식을 즐길 수 있도록 만드는 것이기 때문입니다.

[인식이 모든 것이다]

유명 브랜드의 진통제는 유명하지 않은 브랜드의 진통제보다 더 효과적입니다. 성분이 같더라도 실제로 더 많은 통증을 감소시킵니다. 인식은 그 자체만으로도 정말 실질적인 효과가 있습니다. 

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 제품 팀에게 데이터의 중요성을 말하는 글들은 너무 쉽게 찾아볼 수 있어요. 하지만 인간의 심리를 활용한 크리에이티브 한 아이디어의 중요성에 대해 말하는 글들은 찾아보기가 어렵죠. 팀원분들과 함께 잠시 데이터는 내려놓고 기존에 고민하고 있던 문제들에 대해 완전히 새로운 방식으로 접근해 보는 시간을 가졌어요. 창의적인 접근 방법이 필요하다면 회의 전에 팀원 분들과 이렇게 한번 말해보세요. '인식이 모든 것이다'

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💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.
- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.
- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ productt
- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gwg3tB7e

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🙏 PRODUCT LAB은 사실.

동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요.
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원본 글 : https://maily.so/productlab/posts/3a7d4267

차우진의 TMI.FM

10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법

타일의 카드뉴스 만들기 : 네이버 블로그

<콘텐츠를 꾸준히 만들면 생기는 효과 5가지>

1. 콘텐츠 마케팅에서 꾸준함이란, 회사가 지향하는 가치와 철학이 담긴 콘텐츠를 지속적으로 만들어서 고객에게 이것이 전달되는 것을 의미합니다.

2. 따라서 꾸준히 콘텐츠 마케팅을 수행한 회사는 다음과 같은 반응을 얻게 됩니다.

3. 첫째, 브랜드에 대한 신뢰가 형성되고, 해당 영역에서의 오피니언 리더로서 역할을 인정받게 됩니다.

4. 두 번째, 브랜드 아이덴티티가 강화되어 고객들이 브랜드를 먼저 알아보는 경우가 생기고, 인게이지먼트도 급속도로 개선됩니다.

5. 세 번째, 여러 소셜미디어로 분산되어 있던 고객이 하나의 브랜드 이미지로 연결됩니다.

6. 네 번째, 고퀄의 콘텐츠를 꾸준히 만들기 때문에 자연스럽게 SEO도 개선됩니다. 

7. 다 섯번째, 주기적으로 콘텐츠를 만드는 만큼, 독자들이 콘텐츠에 중독되서 콘텐츠를 기다리게 만듭니다. 자연스럽게 오가닉 방문자와 재방문자도 늘어납니다.

뉴스레터 [썸원의 SUMMARY & EDIT] 운영자

프로젝트 썸원 Content Owner

Somewon Yoon

‘프로젝트 썸원’이라는 개인 회사를 운영하고 있으며, 양질의 콘텐츠가 꾸준히 만들어지고, 좋은 콘텐츠가 더 잘 경험되는데 기여하고자 여러 프로젝트를 진행하고 있습니다. 

썸원 레터 구독 : https://page.stibee.com/subscriptions/50103

와이즈플래닛컴퍼니 경영지원실 인사총무 담당

이혁

마케터로 초기 커리어를 쌓았고, 현재는 제 길을 찾아 인사총무 분야에서 일하고 있습니다. HR 영역으로 열심히 뾰족해지는 중입니다.

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