"혹시... 당근이세요?"라는 7글자만 들어도 심상이 떠오릅니다. 모르는 두 사람이 물건을 거래하기 위해 시간과 장소를 정해서 만났지만 묻기 전에는 '당근'이라는 것을 알아차리기 어려운 쭈뼛쭈뼛한 상황과 거래를 앞둔 사람만의 설렘과 긴장감. 지난 28일, '당근마켓'은 '당근'으로 거듭났습니다. '마켓'을 뗀 이유와 행간의 위기신호는 무엇일까요? [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 중고거래를 넘어서 커뮤니티로 나아가려는 의지 이미 당근마켓은 동네생활, 알바, 중고차, 부동산 등 플랫폼의 SKU를 늘려온 상황입니다. 문제는 여전히 중고거래를 하는 곳이라는 인식이 사용자들에게 확산되어 있다는 건데요. 내 근처, 동네생활은 중고거래만큼 파급력이 크지 않았습니다. 부동산은 네이버 부동산, 호갱노노, 직방에서, 중고차는 엔카나 동호회 카페 장터에서 거래되는 경우가 많습니다. 이름을 바꾸는 당근을 보며 기시감이 드는 이유는 2022년 11월, 마켓컬리라 컬리로 플랫폼 이름을 변경하며 '라이프스타일'을 외쳤다는 점입니다. 모든 기업이 라이프스타일 전반의 경험을 추구하지만, 소비자의 인식과 괴리가 생기는 근본적이 이유를 이름 변경으로 충분히 해소할 수 있을지 유심히 두고 봐야 합니다. 2️⃣ 당근을 먹여살렸던 양분, 중고거래로는 충분하지 않아서 중고거래만으로도 충분히 성장세를 유지할 수 있었다면 이름을 바꾸는 것은 득과 실을 심각하게 따져봐야 하는 문제였습니다. 중고거래와 리셀 플랫폼은 팬데믹에 전성기를 누렸고, 엔데믹에 조정을 받았습니다. 광고를 늘리고, 수수료를 인상하는 패턴이 중고거래와 리셀 플랫폼에서 반복되는 것은 위기 신호입니다. 이미 당근마켓은 수년 전부터 개인이 중고차를 등록하려고 하면 광고비를 써야만 했는데, 지난 5월부터 중고거래 품목 전반으로 늘리는 테스트를 시작했습니다. 돈을 내야 내 물건을 당근에서 잘 팔 수 있으니, 돈을 내고 물건을 홍보하라는 것에 대해 당근마켓 초기유저들은 어떤 생각을 가질까요? 3️⃣ 트래픽만 높다고 면죄부를 받을 수 없는 시장상황 과거에는 플랫폼이 돈을 벌지 못하더라도 일단 사용자를 모아두고 커머스, 콘텐츠, 커뮤니티를 엮어서 돈을 벌 수 있는 모델을 추가하는 방식으로 투자를 받는 것도 가능했습니다. 투자금이 넘치는 시기가 지난 이후부터는 기업의 성장세, 현재의 수익성을 따질 수밖에 없는 상황이죠. 게다가 당근마켓 트래픽이 줄고 있습니다. MAU 1,700만 명을 기록한 작년 1월 이후, 1,500만 명까지 줄어든 상황이죠. 무엇보다 심각한 건 DAU가 크게 줄어 450만 명 수준에서 더 늘어나지 않고 있다는 점입니다. 트래픽이 줄었다는 것은 새로운 물건이 줄고, 거래까지 줄어드는 상황으로 악순환에 빠진다는 겁니다. 조금 더 리스크가 있더라도 중고나라에서 조금 더 싸게 택배거래를 하는 빈도가 늘어날 수 있습니다. 트래픽만 높다고 면죄부를 받을 수 있는 상황이 아니라는 저보다, 서비스 트래픽이 줄고 있는 것이 더 심각한 문제입니다. https://about.daangn.com/blog/archive/%EB%8B%B9%EA%B7%BC-%EB%A6%AC%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%94%A9-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EB%AA%85-%EB%A1%9C%EA%B3%A0-%EB%A6%AC%EB%89%B4%EC%96%BC/