기업이 개발 프로세스에 효율성을 더할 방법을 모색하면서 데브옵스의 인기가 계속 증가하고 있다. 그러나, IT 팀과 운영 팀 간 협업을 해결하지 않으면 팀의 개발 노력을 방해하는 실수도 있다. 

1. 개발팀과 운영팀이 소통하지 않는다

• 이유

  • 개발팀과 운영팀은 역사적으로 사일로화되어 일해서 비효율성과 오해 발생

• 해결 방안

  • 개발팀과 운영팀 두 부서의 구성원이 계획부터 배포까지 제품 라이프사이클의 모든 단계에 참여하는 교차 기능 팀 접근 방식 구현

  • 모든 팀에서 투명하고 정기적으로 소통할 수 있는 환경을 조성하는 것 필수
     

2. 사이버보안은 사후적 고려 사항?

• 이유

  • 데브옵스 팀의 운영 속도 특히, 빠른 개발 속도를 추구 때문에 필수적인 보안 점검을 간과하는 경우 발생

• 해결 방안

  • 자동화된 보안 도구를 CI/CD 파이프라인에 직접 통합하여 개발의 모든 단계에서 실시간 보안 평가를 통해

  • 지속적인 취약성 스캔과 규정 준수 모니터링을 수행하는 보안 자동화 도구를 통합하여 개발 프로세스의 모든 단계에 보안을 포함

  • 보안을 사후적 고려 사항이 아니라 개발 및 운영 워크플로우의 필수로
     

3. 확장되지 않는 복잡한 IT 인프라

• 이유

  • 원격/하이브리드 업무의 증가, 클라우드로의 리소스 이동, 모바일 기기의 사용 증가로 인해 복잡성 가중

  • 클라우드로 전환하는 리소스가 늘어나면서 복잡한 환경을 관리하고 확장하는 것이 상당한 과제

• 해결 방안

  • 서비스형 인프라(IaaS)와 서비스형 플랫폼(PaaS)에 중점을 두고 고급 클라우드 인프라 및 서비스에 대한 데브옵스 팀 교육 투자

4. 데브옵스 우선 순위가 비즈니스 목표와 일치하지 않는 경우

• 이유

  • 데브옵스를 비즈니스 목표에 맞추는 것은 상당한 장애물이 될 수도 있음

  • 데브옵스 이니셔티브의 빠른 속도가 더 광범위한 비즈니스 목표와의 조율 속도를 앞지르면서 우선순위가 잘못 조정되는 경우 발생

• 해결 방안

  • 정기적으로 교차 기능 팀을 소집하여 현재 비즈니스 목표의 맥락에서 데브옵스 전략을 검토하고 IT 이니셔티브가 전반적인 회사 방향을 지원할 수 있도록 하는 접근 방식

5. 새로운 기술로 인한 데브옵스 워크플로우 중단

• 이유

  • 새로운 기술을 추가할 때마다 복잡성과 학습 곡선 비례 증가 가능성

• 해결 방안

  • 새로운 도구를 개발 워크플로우에 완전히 통합하기 전에 '개념 증명' 접근 방식 채택
     

6. 개발 워크플로우를 방해하는 오래된 기술

• 이유

  • 여전히 구형 IT 시스템을 쓰는 기업은 데브옵스 전략 구현 어려움

  • 구형 시스템은 원활한 파이프라인에 필요한 민첩성이 부족하여 병목 현상 발생

• 해결 방안

  • 점진적인 현대화에 집중

  • 레거시 시스템을 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)로 래핑하여, 기능을 최신의 데브옵스 친화적인 인터페이스에 노출

7. 문화적 저항으로 인한 데브옵스 도입 지연

• 이유

  • 기존의 사일로화된 팀에서 보다 통합된 접근 방식으로 전환하는 것은 저항 발생 가능성

  • 빠른 변화와 그에 수반되는 협업에 대한 저항

• 해결 방안

  • 지속적인 학습과 협업의 문화를 조성

  • 피드백을 소중히 여기고 실패를 학습의 기회로 여기는 환경을 조성

  • 포괄적인 교육 프로그램을 시행하고 명확한 커뮤니케이션 채널을 구축하여 모든 팀원이 효율성 향상 및 제품 품질 개선과 같은 데브옵스 관행의 이점을 이해할 수 있도록 지원

8. 원격 근무로 느려지는 개발 협업

• 이유

  • 원격 근무로 커뮤니케이션, 협업, 감독을 유지할 때의 고유한 어려움

• 해결 방안

  • 강력한 원격 근무 정책을 수립하고, 협업을 촉진하는 도구와 플랫폼을 수용하며, 신뢰와 자율의 문화 조성

  • 정기적인 가상 체크인과 프로세스 및 진행 상황에 대한 명확한 문서화

9. 개발팀과 운영팀의 동상이몽

• 이유

  • 개발팀과 운영팀의 목표 상이

  • 개발팀은 빠른 변화를 목표로 하고 운영팀은 안정을 추구

• 해결 방안

  • 프로젝트 시작부터 최종 구현까지 팀이 함께 일하도록 하는 공동 책임 문화 형성
     

10. 자동화가 모든 것을 해결해주지는 않는다

• 이유

  • 모든 프로세스가 자동화에 적합한 것은 아니며, 무리하게 자동화를 시도하면 비효율성 초래 가능성

• 해결 방안

  • 자동화에 적합한 프로세스를 식별하고 타겟팅하면 시간과 리소스를 절약

** 출처: https://www.itworld.co.kr/t/61023/%EA%B0%9C%EB%B0%9C%EC%9E%90/338370