The 3 Traits of Toxic Listeners
Medium
π μ΄μ©μ§ κ·Έ μ¬λκ³Όλ λ§νκ³ μΆμ§ μλ€λ©΄: Toxic Listener? λνλ λͺ¨λμ κΈ°λ³Έ μ 무 λꡬμ λλ€. κ·Έλ¦¬κ³ μ¬λ λꡬλ€μ²λΌ λνμ μ€λ ₯ μ°¨μ΄λ μμ΅λλ€. 첨λΆν κΈμμλ λνλ₯Ό ν μλ‘ λ§νλ μ¬λμ΄ μ€νλ € νμ΄ λΉ μ§κ³ , λ΅λ΅ν΄μ§κ³ , λ¬Έμ κ° λ³΅μ‘ν΄μ§λ μ¬λλ€μ΄ μλ€κ³ ν©λλ€. κ·Έλ€μ 'Toxic Listeners'λΌ λΆλ₯΄λλ°, λ°μλ¬Όμ§μ΄λ κ±°κ² μ£ ? μ΄λ° μ¬λλ€μ βλ£κΈ°β νΉμ§ 3κ°μ§λ₯Ό μμ½ν©λλ€. 1. μ κ·Ήμ μΌλ‘ λ£μ§ μλλ€. λ£κΈ° λ¬Έμ λ₯Ό κ°μ§ μ¬λλ€μ μ£Όλ‘ μλλ°©μ λ§μ λ€μΌλ©° μκΈ°κ° ν λ§μ μ€λΉν©λλ€. μλλ°©μ μ΄μΌκΈ°λ λ΄ λ§μ μν λ§μ€λ¬Ό μ λμ μλ―ΈλΌμ κ΅³μ΄ μ£Όμλ ₯μ μμμ λ£μ§ μμ΅λλ€. ν λ§μ μ€λΉνλλΌ λ¨Έλ¦Ώμμ΄ κ½ μ°¨μμ΄ μλλ°©μ μ΄μΌκΈ°λ λ£λ μ² κ³ κ°λ§ λλμ λλ€. λ°λ©΄μ λ£λ κΈ°μ μ΄ μλ μ¬λμ μλλ°©μ μ΄μΌκΈ° μμ λ¨Έλ¬΄λ¦ λλ€. κ·Έλ¦¬κ³ κ·Έ μμμ λνλ₯Ό μ΄μ΄κ°λλ€. λλ΅μ΄ λͺ©μ μ΄ μλλΌ λ£κ³ 곡κ°νλ κ² λͺ©μ μ΄κΈ° λλ¬Έμ λλ€. 2. μ‘°μΈμ νλ €κ³ νλ€. μ¬λ¦¬νμλ€μ μ΄κ±Έ λνν λλ₯΄μμμ¦μ΄λΌκ³ ν©λλ€. λ£κΈ° λ¬Έμ λ₯Ό κ°μ§ μ¬λλ€μ μλλ°©μκ² μκΈ°μ€μ¬μ μ΄κ³ , μκΈ°λ₯Ό κ³Όμνκ³ , μ£Όμ μ λ³ μκ΄μλ μ‘°μΈμ νλ €κ³ λλλ€. μ‘°μΈνκΈΈ μ’μνλ μ¬λμ (μ€μ λ‘ ν¨κ³Όκ° μμμλ) μλλ°©μ λκ³ μλ λ―ν μκΈ°λ§μ‘±μ μΆκ΅¬νλ κ²λΏμ λλ€. λ°λ©΄μ λ£λ κΈ°μ μ΄ μλ μ¬λμ μλλ°©μ΄ μ²ν μν©κ³Ό κ·Έμ λλκ³Ό μκ°μ λ€μ λμ§μ΄μ£Όλ λ§μ ν©λλ€. "κ³νμ μμ΄ μΌμ΄λ μΌμ΄λΌ λΉν©νμ ¨κ² μ΄μ"μ κ°μ λ§μ μλλ°©μ΄ μμ μκ² λ²μ΄μ§ μΌμ λ€μ λμλ³΄κ³ , κ°μ μ μ²λ¦¬νκ³ , μ€μ€λ‘ κ²°μ ν νμ μ»κ² ν©λλ€. μ‘°μΈ μμ΄ μ€μ€λ‘μ. 3. νλ¨νλ€. λ£κΈ° λ¬Έμ λ₯Ό κ°μ§ μ¬λλ€μ μ€μκ°μΌλ‘ μλλ°©μ λ§μ μμ μ κΈ°μ€μΌλ‘ νλ¨νλ©° λ£μ΅λλ€. κ·Έλμ μλ κ·Έλλ‘ μλλ°©μ μ΄μΌκΈ°λ λ£μ§ λͺ»ν©λλ€. "그건 μ’ μ΄λ €μ 보μ¬μ"νκ³ λ§νμ§λ§ 'λμμ£ΌκΈ° μ«λ€λ κ±°λ€?'λΌκ³ λ€μ λΏ μλλΌ μμ κ·Έκ±Έ μ¬μ€λ‘ λ°μλ€μ λλ€. λ°λ©΄μ λ£λ κΈ°μ μ΄ μλ μ¬λμ λ£λ λμ νλ¨μ λ΄λ €λκ³ μλλ°©μ μ΄μΌκΈ°λ₯Ό μλλ°©μ κ΄μ μμ λ£μ΅λλ€. κ·Έλ¬λ©΄ 곡κ°νμ§ λͺ»ν μΌμ΄ μλ€λ κ±Έ μλλ€. μμ¦ νΉν λνμ κ΄ν μκΈ°κ³λ°μλ€μ΄ λ§μ΄ λμ€λ κ² κ°μ΅λλ€. κ·Έλλ μ리λ λΉμ·νκ² λ€ μ°κ²°λμ΄ μλλΌκ΅¬μ. λνμ κ΄ν μ΄λ‘ μ 1957λ μ μ κ·Ήμ κ²½μ²(Active Listening)μ΄λΌλ λͺ¨λΈμ μ μν μΉΌ λ‘μ μ€, λΉνλ ₯λν(NonViolent Communication)λ₯Ό μ°½μν λ§μ λ‘μ λ²κ·Έμ μ± λ€μ μΆμ²ν©λλ€.
2021λ 1μ 29μΌ μ€μ 8:34