๐Ÿ™Š ์–ด์ฉ์ง€ ๊ทธ ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ๋Š” ๋งํ•˜๊ณ  ์‹ถ์ง€ ์•Š๋‹ค๋ฉด: Toxic Listener? ๋Œ€ํ™”๋Š” ๋ชจ๋‘์˜ ๊ธฐ๋ณธ ์—…๋ฌด ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์—ฌ๋Š ๋„๊ตฌ๋“ค์ฒ˜๋Ÿผ ๋Œ€ํ™”์— ์‹ค๋ ฅ ์ฐจ์ด๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฒจ๋ถ€ํ•œ ๊ธ€์—์„œ๋Š” ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ํ• ์ˆ˜๋ก ๋งํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด ์˜คํžˆ๋ ค ํž˜์ด ๋น ์ง€๊ณ , ๋‹ต๋‹ตํ•ด์ง€๊ณ , ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ณต์žกํ•ด์ง€๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์žˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์„ 'Toxic Listeners'๋ผ ๋ถ€๋ฅด๋Š”๋ฐ, ๋ฐœ์•”๋ฌผ์งˆ์ด๋ž€ ๊ฑฐ๊ฒ ์ฃ ? ์ด๋Ÿฐ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ โ€˜๋“ฃ๊ธฐโ€™ ํŠน์ง• 3๊ฐ€์ง€๋ฅผ ์š”์•ฝํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 1. ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋“ฃ์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค. ๋“ฃ๊ธฐ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์ฃผ๋กœ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ๋ง์„ ๋“ค์œผ๋ฉฐ ์ž๊ธฐ๊ฐ€ ํ•  ๋ง์„ ์ค€๋น„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋Š” ๋‚ด ๋ง์„ ์œ„ํ•œ ๋งˆ์ค‘๋ฌผ ์ •๋„์˜ ์˜๋ฏธ๋ผ์„œ ๊ตณ์ด ์ฃผ์˜๋ ฅ์„ ์Ÿ์•„์„œ ๋“ฃ์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•  ๋ง์„ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š๋ผ ๋จธ๋ฆฟ์†์ด ๊ฝ‰ ์ฐจ์žˆ์–ด ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋Š” ๋“ฃ๋Š” ์ฒ™ ๊ณ ๊ฐœ๋งŒ ๋„๋•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋ฉด์— ๋“ฃ๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์ด ์žˆ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ ์•ˆ์— ๋จธ๋ฌด๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ทธ ์•ˆ์—์„œ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์ด์–ด๊ฐ‘๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋‹ต์ด ๋ชฉ์ ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋“ฃ๊ณ  ๊ณต๊ฐํ•˜๋Š” ๊ฒŒ ๋ชฉ์ ์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 2. ์กฐ์–ธ์„ ํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค. ์‹ฌ๋ฆฌํ•™์ž๋“ค์€ ์ด๊ฑธ ๋Œ€ํ™”ํ˜• ๋‚˜๋ฅด์‹œ์‹œ์ฆ˜์ด๋ผ๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋“ฃ๊ธฐ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์—๊ฒŒ ์ž๊ธฐ์ค‘์‹ฌ์ ์ด๊ณ , ์ž๊ธฐ๋ฅผ ๊ณผ์‹œํ•˜๊ณ , ์ฃผ์ œ์™€ ๋ณ„ ์ƒ๊ด€์—†๋Š” ์กฐ์–ธ์„ ํ•˜๋ ค๊ณ  ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์–ธํ•˜๊ธธ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์€ (์‹ค์ œ๋กœ ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์—†์Œ์—๋„) ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์„ ๋•๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋“ฏํ•œ ์ž๊ธฐ๋งŒ์กฑ์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ฟ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋ฉด์— ๋“ฃ๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์ด ์žˆ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์ด ์ฒ˜ํ•œ ์ƒํ™ฉ๊ณผ ๊ทธ์˜ ๋Š๋‚Œ๊ณผ ์ƒ๊ฐ์„ ๋‹ค์‹œ ๋˜์งš์–ด์ฃผ๋Š” ๋ง์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. "๊ณ„ํš์— ์—†์ด ์ผ์–ด๋‚œ ์ผ์ด๋ผ ๋‹นํ™ฉํ•˜์…จ๊ฒ ์–ด์š”"์™€ ๊ฐ™์€ ๋ง์€ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์ด ์ž์‹ ์—๊ฒŒ ๋ฒŒ์–ด์ง„ ์ผ์„ ๋‹ค์‹œ ๋Œ์•„๋ณด๊ณ , ๊ฐ์ •์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๊ณ , ์Šค์Šค๋กœ ๊ฒฐ์ •ํ•  ํž˜์„ ์–ป๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์–ธ ์—†์ด ์Šค์Šค๋กœ์š”. 3. ํŒ๋‹จํ•œ๋‹ค. ๋“ฃ๊ธฐ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ๋ง์„ ์ž์‹ ์˜ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ํŒ๋‹จํ•˜๋ฉฐ ๋“ฃ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์žˆ๋Š” ๊ทธ๋Œ€๋กœ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋Š” ๋“ฃ์ง€ ๋ชปํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. "๊ทธ๊ฑด ์ข€ ์–ด๋ ค์›Œ ๋ณด์—ฌ์š”"ํ•˜๊ณ  ๋งํ–ˆ์ง€๋งŒ '๋„์™€์ฃผ๊ธฐ ์‹ซ๋‹ค๋Š” ๊ฑฐ๋„ค?'๋ผ๊ณ  ๋“ค์„ ๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์•„์˜ˆ ๊ทธ๊ฑธ ์‚ฌ์‹ค๋กœ ๋ฐ›์•„๋“ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋ฉด์— ๋“ฃ๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์ด ์žˆ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์€ ๋“ฃ๋Š” ๋™์•ˆ ํŒ๋‹จ์„ ๋‚ด๋ ค๋†“๊ณ  ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ๊ด€์ ์—์„œ ๋“ฃ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋ฉด ๊ณต๊ฐํ•˜์ง€ ๋ชปํ•  ์ผ์ด ์—†๋‹ค๋Š” ๊ฑธ ์••๋‹ˆ๋‹ค. ์š”์ฆ˜ ํŠนํžˆ ๋Œ€ํ™”์— ๊ด€ํ•œ ์ž๊ธฐ๊ณ„๋ฐœ์„œ๋“ค์ด ๋งŽ์ด ๋‚˜์˜ค๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜๋„ ์›๋ฆฌ๋Š” ๋น„์Šทํ•˜๊ฒŒ ๋‹ค ์—ฐ๊ฒฐ๋˜์–ด ์žˆ๋”๋ผ๊ตฌ์š”. ๋Œ€ํ™”์— ๊ด€ํ•œ ์ด๋ก ์€ 1957๋…„์— ์ ๊ทน์ ๊ฒฝ์ฒญ(Active Listening)์ด๋ผ๋Š” ๋ชจ๋ธ์„ ์ œ์‹œํ•œ ์นผ ๋กœ์ €์Šค, ๋น„ํญ๋ ฅ๋Œ€ํ™”(NonViolent Communication)๋ฅผ ์ฐฝ์‹œํ•œ ๋งˆ์…œ ๋กœ์  ๋ฒ„๊ทธ์˜ ์ฑ…๋“ค์„ ์ถ”์ฒœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

The 3 Traits of Toxic Listeners

Medium

The 3 Traits of Toxic Listeners

๋‹ค์Œ ๋‚ด์šฉ์ด ๊ถ๊ธˆํ•˜๋‹ค๋ฉด?

๋˜๋Š”

์ด๋ฏธ ํšŒ์›์ด์‹ ๊ฐ€์š”?

2021๋…„ 1์›” 29์ผ ์˜ค์ „ 8:34

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4

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