πŸ™Š 어쩐지 κ·Έ μ‚¬λžŒκ³ΌλŠ” λ§ν•˜κ³  싢지 μ•Šλ‹€λ©΄: | 컀리어리

πŸ™Š 어쩐지 κ·Έ μ‚¬λžŒκ³ΌλŠ” λ§ν•˜κ³  싢지 μ•Šλ‹€λ©΄: Toxic Listener? λŒ€ν™”λŠ” λͺ¨λ‘μ˜ κΈ°λ³Έ 업무 λ„κ΅¬μž…λ‹ˆλ‹€. 그리고 μ—¬λŠ λ„κ΅¬λ“€μ²˜λŸΌ λŒ€ν™”μ— μ‹€λ ₯ 차이도 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ²¨λΆ€ν•œ κΈ€μ—μ„œλŠ” λŒ€ν™”λ₯Ό ν• μˆ˜λ‘ λ§ν•˜λŠ” μ‚¬λžŒμ΄ 였히렀 힘이 빠지고, 닡닡해지고, λ¬Έμ œκ°€ λ³΅μž‘ν•΄μ§€λŠ” μ‚¬λžŒλ“€μ΄ μžˆλ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€. 그듀을 'Toxic Listeners'라 λΆ€λ₯΄λŠ”데, λ°œμ•”λ¬Όμ§ˆμ΄λž€ κ±°κ² μ£ ? 이런 μ‚¬λžŒλ“€μ˜ β€˜λ“£κΈ°β€™ νŠΉμ§• 3가지λ₯Ό μš”μ•½ν•©λ‹ˆλ‹€. 1. 적극적으둜 듣지 μ•ŠλŠ”λ‹€. λ“£κΈ° 문제λ₯Ό 가진 μ‚¬λžŒλ“€μ€ 주둜 μƒλŒ€λ°©μ˜ 말을 λ“€μœΌλ©° μžκΈ°κ°€ ν•  말을 μ€€λΉ„ν•©λ‹ˆλ‹€. μƒλŒ€λ°©μ˜ μ΄μ•ΌκΈ°λŠ” λ‚΄ 말을 μœ„ν•œ λ§ˆμ€‘λ¬Ό μ •λ„μ˜ μ˜λ―ΈλΌμ„œ ꡳ이 주의λ ₯을 μŸμ•„μ„œ 듣지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν•  말을 μ€€λΉ„ν•˜λŠλΌ 머릿속이 꽉 μ°¨μžˆμ–΄ μƒλŒ€λ°©μ˜ μ΄μ•ΌκΈ°λŠ” λ“£λŠ” μ²™ 고개만 λ„λ•μž…λ‹ˆλ‹€. λ°˜λ©΄μ— λ“£λŠ” 기술이 μžˆλŠ” μ‚¬λžŒμ€ μƒλŒ€λ°©μ˜ 이야기 μ•ˆμ— λ¨Έλ¬΄λ¦…λ‹ˆλ‹€. 그리고 κ·Έ μ•ˆμ—μ„œ λŒ€ν™”λ₯Ό μ΄μ–΄κ°‘λ‹ˆλ‹€. λŒ€λ‹΅μ΄ λͺ©μ μ΄ μ•„λ‹ˆλΌ λ“£κ³  κ³΅κ°ν•˜λŠ” 게 λͺ©μ μ΄κΈ° λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€. 2. 쑰언을 ν•˜λ €κ³  ν•œλ‹€. μ‹¬λ¦¬ν•™μžλ“€μ€ 이걸 λŒ€ν™”ν˜• λ‚˜λ₯΄μ‹œμ‹œμ¦˜μ΄λΌκ³  ν•©λ‹ˆλ‹€. λ“£κΈ° 문제λ₯Ό 가진 μ‚¬λžŒλ“€μ€ μƒλŒ€λ°©μ—κ²Œ μžκΈ°μ€‘μ‹¬μ μ΄κ³ , 자기λ₯Ό κ³Όμ‹œν•˜κ³ , μ£Όμ œμ™€ 별 μƒκ΄€μ—†λŠ” 쑰언을 ν•˜λ €κ³  λ“­λ‹ˆλ‹€. μ‘°μ–Έν•˜κΈΈ μ’‹μ•„ν•˜λŠ” μ‚¬λžŒμ€ (μ‹€μ œλ‘œ νš¨κ³Όκ°€ μ—†μŒμ—λ„) μƒλŒ€λ°©μ„ 돕고 μžˆλŠ” λ“―ν•œ μžκΈ°λ§Œμ‘±μ„ μΆ”κ΅¬ν•˜λŠ” κ²ƒλΏμž…λ‹ˆλ‹€. λ°˜λ©΄μ— λ“£λŠ” 기술이 μžˆλŠ” μ‚¬λžŒμ€ μƒλŒ€λ°©μ΄ μ²˜ν•œ 상황과 그의 λŠλ‚Œκ³Ό 생각을 λ‹€μ‹œ λ˜μ§šμ–΄μ£ΌλŠ” 말을 ν•©λ‹ˆλ‹€. "κ³„νšμ— 없이 μΌμ–΄λ‚œ 일이라 λ‹Ήν™©ν•˜μ…¨κ² μ–΄μš”"와 같은 말은 μƒλŒ€λ°©μ΄ μžμ‹ μ—κ²Œ λ²Œμ–΄μ§„ 일을 λ‹€μ‹œ λŒμ•„λ³΄κ³ , 감정을 μ²˜λ¦¬ν•˜κ³ , 슀슀둜 κ²°μ •ν•  νž˜μ„ μ–»κ²Œ ν•©λ‹ˆλ‹€. μ‘°μ–Έ 없이 μŠ€μŠ€λ‘œμš”. 3. νŒλ‹¨ν•œλ‹€. λ“£κΈ° 문제λ₯Ό 가진 μ‚¬λžŒλ“€μ€ μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ μƒλŒ€λ°©μ˜ 말을 μžμ‹ μ˜ κΈ°μ€€μœΌλ‘œ νŒλ‹¨ν•˜λ©° λ“£μŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έλž˜μ„œ μžˆλŠ” κ·ΈλŒ€λ‘œ μƒλŒ€λ°©μ˜ μ΄μ•ΌκΈ°λŠ” 듣지 λͺ»ν•©λ‹ˆλ‹€. "그건 μ’€ μ–΄λ €μ›Œ λ³΄μ—¬μš”"ν•˜κ³  λ§ν–ˆμ§€λ§Œ '도와주기 μ‹«λ‹€λŠ” κ±°λ„€?'라고 듀을 뿐 μ•„λ‹ˆλΌ μ•„μ˜ˆ κ·Έκ±Έ μ‚¬μ‹€λ‘œ λ°›μ•„λ“€μž…λ‹ˆλ‹€. λ°˜λ©΄μ— λ“£λŠ” 기술이 μžˆλŠ” μ‚¬λžŒμ€ λ“£λŠ” λ™μ•ˆ νŒλ‹¨μ„ 내렀놓고 μƒλŒ€λ°©μ˜ 이야기λ₯Ό μƒλŒ€λ°©μ˜ κ΄€μ μ—μ„œ λ“£μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 그러면 κ³΅κ°ν•˜μ§€ λͺ»ν•  일이 μ—†λ‹€λŠ” κ±Έ μ••λ‹ˆλ‹€. μš”μ¦˜ 특히 λŒ€ν™”μ— κ΄€ν•œ μžκΈ°κ³„λ°œμ„œλ“€μ΄ 많이 λ‚˜μ˜€λŠ” 것 κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έλž˜λ„ μ›λ¦¬λŠ” λΉ„μŠ·ν•˜κ²Œ λ‹€ μ—°κ²°λ˜μ–΄ μžˆλ”λΌκ΅¬μš”. λŒ€ν™”μ— κ΄€ν•œ 이둠은 1957년에 적극적경청(Active Listening)μ΄λΌλŠ” λͺ¨λΈμ„ μ œμ‹œν•œ μΉΌ λ‘œμ €μŠ€, 비폭λ ₯λŒ€ν™”(NonViolent Communication)λ₯Ό μ°½μ‹œν•œ λ§ˆμ…œ λ‘œμ  λ²„κ·Έμ˜ 책듀을 μΆ”μ²œν•©λ‹ˆλ‹€.

The 3 Traits of Toxic Listeners

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2021λ…„ 1μ›” 29일 μ˜€μ „ 8:34

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ν˜„μ§μžλ“€μ˜ 'μ§„μ§œ μΈμ‚¬μ΄νŠΈ'κ°€ λ‹΄κΈ΄ 업계 μ£Όμš” μ†Œμ‹μ„ λ°›μ•„λ³΄μ„Έμš”.

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