<온라인과 오프라인을 융합한 새로운 쇼핑 체험 – ANA의 '순간이동' 쇼핑 > 지난 9월CEATEC (Combined Exhibition of Advanced Technologies) 전시회에서 일본의 항공사인 ANA는 ‘ANA 아바타’ 서비스를 선보였습니다. ​'순간이동 서비스’라고도 부르는 이 서비스는 모바일 접속을 통해 세계 곳곳을 체험하도록 만든 프로그램입니다. 즉, 물리적으로 신체가 이동하지 않더라도 아바타가 이동하여 다른 나라를 체험하고 그 곳에서 액티비티를 즐기거나 다양한 활동을 하게 한다는 컨셉입니다. 아바타를 이용해 여행을 넘어 원격진료도 받고 원격으로 교육도 받도록 하는 것이 ANA의 비전입니다. 이 아바타 기술을 이용하여 ANA가 일본의 미츠코시 이세탄 백화점과 협업하여 ‘순간이동 쇼핑’ 이 가능한 avatar-in store를 개설하였습니다. (기간한정) 최근 온라인으로 무엇이든 구입할 수 있는 시대이지만, 오프라인으로 둘러보고 싶다는 니즈는 아직도 존재합니다. 이러한 두 가지 니즈를 모두 충족 가능한 체험입니다. ​전용 사이트를 통해 쇼핑 하고 싶은 장소를 선택하고, 접속하면 오프라인 상점이 화면에 나타납니다. 컴퓨터 키를 통해 조작함으로서 오프라인 점포를 이 곳 저 곳 둘러보는 것이 가능합니다. 또한 점원이 상품에 관해 설명을 해 줍니다. 점원의 설명을 듣고 맘에 드는 상품은 온라인을 통해 구입합니다. ​비록 기간 한정으로 운영되고 상품의 수도 한정되어 있지만, 온라인 쇼핑과 오프라인쇼핑의 장점만을 결합하여 새로운 쇼핑 체험을 시도하고 있다는 점에서 의미가 있습니다. (ANA의 순간이동 가능한 아바타 프로그램 관련 영상 https://youtu.be/gqWXQnGFZNU)