글로벌 IT 대기업의 인공지능(AI) 용례를 정리했네요. AI가 업계에서 활발히 사용되고 있다고는 하지만 이 기사에서 정리된 주요 IT 대기업 10곳이 사실상 주요 사용자이자 투자자입니다. 2018년 맥킨지 보고서에 따르면 IT 기업에서 AI를 사용하는 데 총 30조원~44조원을 투자하고요. 그 중 이 글에 언급된 주요 IT 대기업이 22조원~34조원을 썼어요. 얼리어답터 기업들이나 IT 대기업이 AI 사용을 주도하고 미래를 준비하는 셈이죠. 덕분에 유즈케이스도 다양해집니다. 알리바바, 알파벳, 아마존만 적어볼게요.    1. 알리바바 (서비스 운영) 주로 어떤 사용자가 무엇을 사고 싶어할지를 예측하는 데 씁니다. 자연어처리 기술 위주로 사용하고요. 다른 것으로는 ‘시티 브레인 프로젝트‘로 심각한 도시 문제 중 하나인 교통체증을 줄일 목적으로 AI 알고리즘을 활용해 자동차들을 모니터링합니다.   2. 알파벳 (자율주행차 개발, 범용 AI 프레임워크 개발, 통역 서비스)  알파벳은 할말 많죠. 세상에 알려진 것으로는 자율주행차 팀인 ‘웨이모‘, 범용 AI 프레임워크를 개발 중인 ‘딥마인드‘, 자연어처리를 통해 자동으로 전화 주문을 접수할 수 있는 서비스 ‘듀플렉스‘가 대표적입니다.   3. 아마존 (가정용 음성인식 기기, 오프라인 무인 매장)  아마존 알렉사, ‘아마존 고’ 두 개로 설명 끝이겠어요. 자연어처리, 이미지 인식, 얼굴 인식 기술입니다.