💰CMO의 역할에 대해서 프로덕트 매니저로서 비즈니스 관련 팀들과 커뮤니케이션을 많이 하게 된다. 그리고 현재 개발 중인 기능에 대해서 앞으로 어떻게 홍보 해야할 지 마케팅 팀과 더욱 긴밀하게 대화하게 된다. 이때 CMO도 참석하여 같이 이야기를 나누는 경우가 많다. CMO의 역할은 무엇인가에 대해서 깊게 생각해보지 못했는데 해당 콘텐츠를 읽으면서 CMO의 역할에 대해서 다시 한번 생각하게 되는 계기가 되었다. 📝이하 콘텐츠 요약 1. CMO의 역할에 대해서 이제 그 어느 때보다 고객과 고객 여정에 초점을 맞춰야 합니다. 많은 CMO가 고객 경험에 대한 책임을 지고 있습니다. 상아탑에서 마케팅 계획을 수립하는 것도 좋지만, 고객이 있는 식당이나 상점과 같은 실제 장소에서 영향력을 행사할 수 없다면 CMO로서 성공할 수 없습니다. 앞으로의 CMO는 디지털 이슈, 데이터 분석, 데이터 숙지에 훨씬 더 많은 시간을 할애하고 대행사를 다루는 시간에 더 적은 시간을 사용해야 합니다. 2. 마케팅 조직은 매출을 책임져야한다는 부담에 대해서 마케팅 조직은 회사가 큰 광고 비용을 지출함으로써 얻는 것에 대해서 설명해야 하는 불확실한 상황에 놓여있습니다. CMO는 마케팅 활동은 지출이 아닌 투자라는 것에 대한 확신을 보여주고 모두를 설득해야 할 의무가 있습니다. 3. CMO에게 필요한 인격적 특성에 대해서 성장을 주도해야 하지만 지속 가능한 방식으로 해야 합니다. 글로벌 전략에 집중해야 하지만 최고의 마케팅은 종종 현지에서 이루어지기 마련입니다. 당신의 브랜드는 시대를 초월할 수 있어야 하지만 여전히 관련성 있게 포지셔닝 해야 합니다. 제품 품질에 중점을 두어야 하지만 비용 효율성에 유의해야 합니다. 4. CMO가 되기를 희망하는 젊은 마케팅 담당자에게 조언 첫째, 다른 기능 영역(IT, 사업개발, 세일즈 등)에서 가능한 한 많은 경험을 하세요. 둘째, 거주, 직장, 해외 유학 여부에 관계없이 글로벌을 경험하세요. 셋째, 다양한 산업 분야(글로벌 기업, 스타트업 등)에서 경험을 쌓으십시오.