1. 어제는 출근하는데, 사무실 건물 앞에 경찰차와 소방차가 잔뜩 세워져 있었다. 2. 의아함을 가지고 건물 앞으로 가니 건물 입구에는 깨진 유리 조각들이 산적했고, 영화에서나 보던 출입 금지 테이프들이 건물 주위에 잔뜩 붙어 있었다. 3. 그래서 주변 경찰관 분에게 "무슨 일이냐?"고 물으니, "새벽에 화재 사고가 있었다"며, "건물에 못 들어간다"고

사무실 건물에 불이 났어요 ㅠ

1. 어제는 출근하는데, 사무실 건물 앞에 경찰차와 소방차가 잔뜩 세워져 있었다.

2. 의아함을 가지고 건물 앞으로 가니 건물 입구에는 깨진 유리 조각들이 산적했고, 영화에서나 보던 출입 금지 테이프들이 건물 주위에 잔뜩 붙어 있었다.

3. 그래서 주변 경찰관 분에게 "무슨 일이냐?"고 물으니, "새벽에 화재 사고가 있었다"며, "건물에 못 들어간다"고 했다.

4. 그 말을 듣고는 바로 "6층은 상황이 어떻냐?"고 하니, “불은 다 꺼졌지만 아직 조사 중”이라고 하길래, “6층을 살펴보러 가도 되냐?”고 물어보니, “엘리베이터 쪽은 화재로 이용할 수 없고, 계단을 통해 잠깐 상황을 보고 오는 건 괜찮다”고 하셨다.

5. 그렇게 계단을 올라가서 건물 안으로 들어가니, 다행히 사무실 안에는 별 이상이 없었다. 창문과 문을 열러 들어온 소방관 분의 신발 자국이 있는 정도.

6. 그래도 불이 엘리베이터를 타고 올라오면서 사무실 입구 유리는 박살 났더라. 불이 사무실 안으로 들어오지 않은 것이 천만다행인 상황.

7. 무튼 월요일이고, 게다가 한 달 중에서 멤버십을 모집하는 제일 중요한 주의 시작이라, 이번 주에는 해야 할 일과 이런저런 계획이 있었는데..

8. 그 순간 "누구나 그럴싸한 계획을 갖고 있습니다. 처맞기 전까지는"이라는 마이크 타이슨의 말이 떠올랐다. 뭔가 계획이 엄청 꼬인 느낌이랄까?

9. 그러다, ‘한 대 맞았다고 계획을 잃어버는 사람이 아니라, 한 방 맞은 상황에서도 계획을 떠올리고 이를 이행하는 사람이 되어야겠다’는 생각을 했다.

10. 살다 보면 오늘처럼 나와는 아무런 상관없는 이유로, 뜬금없이 뒤통수를 맞게 되는 순간들이 계속 있을 테니까. 그럴 때일수록 오히려 해야 할 일에 잘 집중하는 게 정말 중요한 것인지도 모르지. 어쩌면 그게 루틴과 습관의 힘인지 모르고.

11. 또한, 앞으로는 플랜 B도 준비해야겠다는 생각을 했다. 그렇게 당황스러웠지만, 노트북과 책 몇 권을 챙겨서 건물을 나오면서 경찰관분께 언제쯤 전기가 들어오고 사무실을 이용할 수 있는지를 물어봤는데, 경찰분께서는 그건 잘 모르겠다고 하셨다.

12. 그렇게 집으로 와서 12월 멤버십 모집 안내 글을 올리고, 당장 이번 주와 다음 주에 모임이 있는 상황이라 혹시 어떻게 될지 몰라서, 모임을 진행할 수 있는 다른 공간도 알아보고 있는데, 경찰분께서 전화가 오셨다. 피해자 확인차 연락을 드렸다고.

13. 이후에 건물주 분께서도 전화가 오셨다. 6층은 괜찮은 상황이지만, 엘리베이터를 다시 설치하려면 2개월이 걸릴 수 있다고. 전기 등은 최대한 빨리 쓸 수 있도록 하겠으나, 당분간 계단을 이용하셔야 할 것 같다고.

14. 무튼 갑작스러운 변수로 인해 못 처리한 일들도 있고 일정도 꼬여버렸지만, 최대한 해야 할 일들을 처리했다. 또한, 이럴수록 더 루틴을 잘 지켜야 할 것 같다는 생각이 들어서 일부러 걸으러도 나왔다. 그렇게 늘 하던 대로, 2만 보를 걸었다.

15. TMI지만, 사실 어제는 새벽 4시쯤에 깨어서 바로 출근하려다 게으름을 피우고, 책을 읽다가 7시쯤에 출근했는데, 불이 새벽 4시쯤 났다고 하니 게으름을 피우지 않았다면 큰 일 날 뻔 했다는 생각도 들었다. 모든 상황이 그런 건 아니겠지만, 때로는 삶에서 게으름을 피우는 순간도 필요한 것인지도 모르지.

16. 무튼 멤버십 모집 때문에 월말 월초에는 원래 정신이 없는데, 이번에는 더 정신이 없어지게 생겼다. 그럼에도 해야 할 일은 하고, 해내야 할 일들은 해내야겠지. 나 리얼루 화이팅! 🙏🏼

#오늘의아무말

https://brunch.co.kr/@somewonyoon/196

1. 어제는 출근하는데, 사무실 건물 앞에 경찰차와 소방차가 잔뜩 세워져 있었다. 2. 의아함을 가지고 건물 앞으로 가니 건물 입구에는 깨진 유리 조각들이 산적했고, 영화에서나 보던 출입 금지 테이프들이 건물 주위에 잔뜩 붙어 있었다. 3. 그래서 주변 경찰관 분에게 "무슨 일이냐?"고 물으니, "새벽에 화재 사고가 있었다"며, "건물에 못 들어간다"고 했다. 4. 그 말을 듣고는 바로 "6층은 상황이 어떻냐?"고 하니, “불은 다 꺼졌지만 아직 조사 중”이라고 하길래, “6층을 살펴보러 가도 되냐?”고 물어보니, “엘리베이터 쪽은 화재로 이용할 수 없고, 계단을 통해 잠깐 상황을 보고 오는 건 괜찮다”고 하셨다. 5. 그렇게 계단을 올라가서 건물 안으로 들어가니, 다행히 사무실 안에는 별 이상이 없었다. 창문과 문을 열러 들어온 소방관 분의 신발 자국이 있는 정도. 6. 그래도 불이 엘리베이터를 타고 올라오면서 사무실 입구 유리는 박살 났더라. 불이 사무실 안으로 들어오지 않은 것이 천만다행인 상황. 7. 무튼 월요일이고, 게다가 한 달 중에서 멤버십을 모집하는 제일 중요한 주의 시작이라, 이번 주에는 해야 할 일과 이런저런 계획이 있었는데.. 8. 그 순간 "누구나 그럴싸한 계획을 갖고 있습니다. 처맞기 전까지는"이라는 마이크 타이슨의 말이 떠올랐다. 뭔가 계획이 엄청 꼬인 느낌이랄까? 9. 그러다, ‘한 대 맞았다고 계획을 잃어버는 사람이 아니라, 한 방 맞은 상황에서도 계획을 떠올리고 이를 이행하는 사람이 되어야겠다’는 생각을 했다. 10. 살다 보면 오늘처럼 나와는 아무런 상관없는 이유로, 뜬금없이 뒤통수를 맞게 되는 순간들이 계속 있을 테니까. 그럴 때일수록 오히려 해야 할 일에 잘 집중하는 게 정말 중요한 것인지도 모르지. 어쩌면 그게 루틴과 습관의 힘인지 모르고. 11. 또한, 앞으로는 플랜 B도 준비해야겠다는 생각을 했다. 그렇게 당황스러웠지만, 노트북과 책 몇 권을 챙겨서 건물을 나오면서 경찰관분께 언제쯤 전기가 들어오고 사무실을 이용할 수 있는지를 물어봤는데, 경찰분께서는 그건 잘 모르겠다고 하셨다. 12. 그렇게 집으로 와서 12월 멤버십 모집 안내 글을 올리고, 당장 이번 주와 다음 주에 모임이 있는 상황이라 혹시 어떻게 될지 몰라서, 모임을 진행할 수 있는 다른 공간도 알아보고 있는데, 경찰분께서 전화가 오셨다. 피해자 확인차 연락을 드렸다고. 13. 이후에 건물주 분께서도 전화가 오셨다. 6층은 괜찮은 상황이지만, 엘리베이터를 다시 설치하려면 2개월이 걸릴 수 있다고. 전기 등은 최대한 빨리 쓸 수 있도록 하겠으나, 당분간 계단을 이용하셔야 할 것 같다고. 14. 무튼 갑작스러운 변수로 인해 못 처리한 일들도 있고 일정도 꼬여버렸지만, 최대한 해야 할 일들을 처리했다. 또한, 이럴수록 더 루틴을 잘 지켜야 할 것 같다는 생각이 들어서 일부러 걸으러도 나왔다. 그렇게 늘 하던 대로, 2만 보를 걸었다. 15. TMI지만, 사실 어제는 새벽 4시쯤에 깨어서 바로 출근하려다 게으름을 피우고, 책을 읽다가 7시쯤에 출근했는데, 불이 새벽 4시쯤 났다고 하니 게으름을 피우지 않았다면 큰 일 날 뻔 했다는 생각도 들었다. 모든 상황이 그런 건 아니겠지만, 때로는 삶에서 게으름을 피우는 순간도 필요한 것인지도 모르지. 16. 무튼 멤버십 모집 때문에 월말 월초에는 원래 정신이 없는데, 이번에는 더 정신이 없어지게 생겼다. 그럼에도 해야 할 일은 하고, 해내야 할 일들은 해내야겠지. 나 리얼루 화이팅! 🙏🏼 #오늘의아무말 https://brunch.co.kr/@somewonyoon/196

Brunch Story

화해는 소비자들에게 화장품의 전성분 분석을 제공하며, 투명하고 건강한 소비 문화를 이끌었던 화장품 시장의 혁신의 아이콘으로 떠올랐던 스타트업이었다. 하지만 최근 화해가 구조조정을 진행 중이라는 뉴스를 접했다. 나는 전직 화장품 마케터였지만 실제로, 화해를 활용해 어떠한 마케팅도 시도해 본 적이 없었던 것을 떠올려 보니, 화해의 추락은 당연한 수순이었다는 생

화해는 왜 구조조정을 피할 수 없었나?

10월 23일 뷰티 플랫폼 화해를 서비스하는 버드뷰가 대규모 구조조정을 실시한다는 보도가 나왔습니다. UX 리서처를 내재화한 기업의 구조조정 소식은 언제나 마음이 안 좋습니다. 제 경험상 수익성을 강화하려고 할 때 UX 리서치 조직과 브랜딩 기능을 약화시키는 경우가 많았기 때문입니다. 언론보도를 종합하면 전체 200명 수준의 직원 중 절반을 구조조정할 만큼 심각한 체질개선으로 보입니다.

아래는 아주경제 단독보도에서 인용했습니다.

 * 매출도 매년 성장세를 탔다. 2020년 233억원에서 2021년 304억원, 2022년 396억원대까지 성장했다. 이는 2020년과 비교하면 무려 70%나 성장한 수치다.

 * 하지만 수익성까지 챙기지는 못했다. 2020년 12억원이었던 영업이익은 2021년 89억원 적자로 돌아섰고 지난해엔 187억원까지 적자폭을 키웠다. IT 우수인재 영입과 R&D(연구·개발) 투자를 확대한 탓이다.

 * 상황이 이렇게 되자, 버드뷰는 지난달 연내 상장도 철회했다. 버드뷰에 대한 기업가치가 예상보다 저평가된 것이 결정적 이유였다. 시장에선 버드뷰의 기업가치를 1500억원 정도로 평가했다."

브런치에서 화해가 상장을 철회하면서 구조조정을 해야만 했던 이유를 입체적으로 분석한 글을 발견해 제 생각과 함께 공유합니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

1️⃣ 화해만의 차별화된 서비스 약화

화해는 혁신적이었지만 화장품 전성분 분석이 어느 순간 대다수 플랫폼의 기본 스펙이 되었습니다. 이는 화해를 사용해야 할 이유를 사용자에게 가치로 제공하지 못하는 상황으로 이어졌습니다.

2️⃣ 흔들리는 사용자의 브랜드 충성도

화장품 자체가 고관여 상품이라고 볼 수 있어서 헤비유저는 한 번 정착한 화장품을 쉽게 바꾸지 않습니다. 어렵게 탐색 과정을 거쳐 "아! 이거야!"라는 브랜드를 꾸준히 사용하고, 그 브랜드 안에서 신상품으로 탐색하는 여정이 있습니다. 이 과정에서 계속 화해에 접속하고 사용할 유인은 부족합니다.

3️⃣ 후기 신뢰도 저하로 플랫폼 신뢰도 손상

화해는 화장품 전성분 공개라는 정보의 투명성, 신뢰도로 인지도를 쌓았는데 어느 순간부터 대행사의 가짜 후기, 화해가 운영하는 체험단 후기들이 신뢰도를 손상시키기 시작했습니다.

4️⃣ 구매 경로의 다변화

화장품을 어디에서 사는지 생각해 보면 올리브영 등 오프라인 매장, 쿠팡, 마켓컬리 등 강력한 플랫폼, SNS를 통한 자사몰까지. 다변화된 플랫폼을 사용할수록 화해를 통해 제품을 탐색하고 구매까지 하는 트래픽은 점점 줄어들 수밖에 없었습니다. 각 채널에서 진행하는 프로모션과 화해가 경쟁하는 것은 수익성을 더 악화시켰을 겁니다.

5️⃣ 화장품 구매 패턴의 특수성

기초화장품은 보통 같은 회사, 같은 브랜드, 동일 라인을 선호하는 경향이 있기 때문에 여러 브랜드를 의류처럼 교차 구매하지 않습니다. 무신사에서는 무탠다드도 구매할 수 있지만, 다른 여러 브랜드를 함께 구매할 수 있다는 장점이 있죠. 화장품에서는 이런 패턴이 약하기 때문에 화해는 어려움을 겪었던 것으로 보입니다.

https://brunch.co.kr/@charminglab/8

10월 23일 뷰티 플랫폼 화해를 서비스하는 버드뷰가 대규모 구조조정을 실시한다는 보도가 나왔습니다. UX 리서처를 내재화한 기업의 구조조정 소식은 언제나 마음이 안 좋습니다. 제 경험상 수익성을 강화하려고 할 때 UX 리서치 조직과 브랜딩 기능을 약화시키는 경우가 많았기 때문입니다. 언론보도를 종합하면 전체 200명 수준의 직원 중 절반을 구조조정할 만큼 심각한 체질개선으로 보입니다. 아래는 아주경제 단독보도에서 인용했습니다. <ul><li>매출도 매년 성장세를 탔다. 2020년 233억원에서 2021년 304억원, 2022년 396억원대까지 성장했다. 이는 2020년과 비교하면 무려 70%나 성장한 수치다.</li></ul> <ul><li>하지만 수익성까지 챙기지는 못했다. 2020년 12억원이었던 영업이익은 2021년 89억원 적자로 돌아섰고 지난해엔 187억원까지 적자폭을 키웠다.&nbsp;IT 우수인재 영입과 R&amp;D(연구·개발) 투자를 확대한 탓이다.</li></ul> <ul><li>상황이 이렇게 되자, 버드뷰는 지난달 연내 상장도 철회했다. 버드뷰에 대한 기업가치가 예상보다 저평가된 것이 결정적 이유였다. 시장에선 버드뷰의 기업가치를 1500억원 정도로 평가했다."</li></ul> 브런치에서 화해가 상장을 철회하면서 구조조정을 해야만 했던 이유를 입체적으로 분석한 글을 발견해 제 생각과 함께 공유합니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 화해만의 차별화된 서비스 약화 화해는 혁신적이었지만 화장품 전성분 분석이 어느 순간 대다수 플랫폼의 기본 스펙이 되었습니다. 이는 화해를 사용해야 할 이유를 사용자에게 가치로 제공하지 못하는 상황으로 이어졌습니다. 2️⃣ 흔들리는 사용자의 브랜드 충성도 화장품 자체가 고관여 상품이라고 볼 수 있어서 헤비유저는 한 번 정착한 화장품을 쉽게 바꾸지 않습니다. 어렵게 탐색 과정을 거쳐 "아! 이거야!"라는 브랜드를 꾸준히 사용하고, 그 브랜드 안에서 신상품으로 탐색하는 여정이 있습니다. 이 과정에서 계속 화해에 접속하고 사용할 유인은 부족합니다. 3️⃣ 후기 신뢰도 저하로 플랫폼 신뢰도 손상 화해는 화장품 전성분 공개라는 정보의 투명성, 신뢰도로 인지도를 쌓았는데 어느 순간부터 대행사의 가짜 후기, 화해가 운영하는 체험단 후기들이 신뢰도를 손상시키기 시작했습니다. 4️⃣ 구매 경로의 다변화 화장품을 어디에서 사는지 생각해 보면 올리브영 등 오프라인 매장, 쿠팡, 마켓컬리 등 강력한 플랫폼, SNS를 통한 자사몰까지. 다변화된 플랫폼을 사용할수록 화해를 통해 제품을 탐색하고 구매까지 하는 트래픽은 점점 줄어들 수밖에 없었습니다. 각 채널에서 진행하는 프로모션과 화해가 경쟁하는 것은 수익성을 더 악화시켰을 겁니다. 5️⃣ 화장품 구매 패턴의 특수성 기초화장품은 보통 같은 회사, 같은 브랜드, 동일 라인을 선호하는 경향이 있기 때문에 여러 브랜드를 의류처럼 교차 구매하지 않습니다. 무신사에서는 무탠다드도 구매할 수 있지만, 다른 여러 브랜드를 함께 구매할 수 있다는 장점이 있죠. 화장품에서는 이런 패턴이 약하기 때문에 화해는 어려움을 겪었던 것으로 보입니다. https://brunch.co.kr/@charminglab/8

⟪화해 구조조정으로 보는 UX 리서치 업계의 겨울⟫

일 하다 눈이 가는 소식을 큐레이션해서 공유합니다

TREND REPORT "2023년 11월에 본 것"

34번째 뉴스레터를 오늘 새벽에 발송했습니다 📮
꾸준히 공유하면 닿고, 연결은 성장으로 이어진다고 믿습니다.

[ Agenda ]

• Intro
• 근면함과 성실함의 차이, 그리고 가오
• 어떤 어른이 될 수 있을까?
• 나를 중심에 두며 일하기
• 오늘 들어온 중고서적 0580권
• <리서치 하는데요> 첫 번째 모임
• Outro

https://maily.so/redbusbagman/posts/0fbe7fbf

34번째 뉴스레터를 오늘 새벽에 발송했습니다 📮 꾸준히 공유하면 닿고, 연결은 성장으로 이어진다고 믿습니다. [ Agenda ] • Intro• 근면함과 성실함의 차이, 그리고 가오• 어떤 어른이 될 수 있을까?• 나를 중심에 두며 일하기• 오늘 들어온 중고서적 0580권• &lt;리서치 하는데요&gt; 첫 번째 모임• Outro https://maily.so/redbusbagman/posts/0fbe7fbf

팁스터

⟪34번째 뉴스레터, 2023년 11월에 본 것⟫

01 . 며칠 전엔 저희 독서모임의 멤버분들과 한 시즌을 마무리하고 축하하는 자리가 있었습니다. 그 자리에서 '사이드 프로젝트'에 관한 간단한 세션을 진행하며 제 생각을 나누었는데요, 조금 이르기는 하지만 이제 한 해가 저물어가는 시점이기도 하고 새해가 되면 모두가 각자의 본업에서뿐 아니라 다른 분야에서도 새로운 무엇인가를 시작하고 싶은 마음이 샘솟는 만큼 사이드 프로젝트를 주제로 던져본 것이었죠.

02 . 저 역시 허가되는 범위 안에서는 글을 쓰고, 책을 내고, 이따 끔식 강연도 하며 나름의 사이드 프로젝트를 진행 중입니다. 그런 제게 이따끔씩 '도영님은 그래도 리프레시 할 수 있는 기회가 많아서 좋겠어요. 일 외에도 즐기면서 할 수 있는 것들이 많다는 게 부러워요'라고 말씀하는 분들이 있습니다. 물론 맞는 말씀입니다. 저도 이런 일련의 프로젝트들이 즐겁기도 하고 또 제가 지금 회사에서 하고 있는 일에 새로운 활력을 불어 넣어주기도 하거든요.

03 . 하지만 방금 그 말에는 두 가지 함정이 있습니다. 하나는 마치 사이드 프로젝트가 일이 아닌 놀이처럼 할 수 있는 대상이란 뉘앙스와 그 과정이 늘 즐거울 거라는 관점이죠.
일단 사이드 프로젝트가 일이냐 아니냐부터 구분해 보겠습니다. 저는 이 부분은 확실하게 말씀드릴 수 있을 것 같은데요, 다른 분들이야 어떤지 모르겠지만 제게 사이드 프로젝트는 철저하게 일입니다. 이유는 단 하나인데요, 다른 누군가에게는 그게 '본업'이기 때문입니다. 즉 그냥 재미 삼아 설렁설렁 여유롭게 접근했다가는 그걸 본업으로 하고 있는 분들과의 결과물을 비교했을 때 엄청난 퀄리티 차이를 보일 수밖에 없거든요. 그러니 사이드 프로젝트는 기본적으로 일이라고 받아들이는 게 디폴트라고 생각합니다.

04 . 다른 하나는 오늘의 주제인 '실행동력'에 관한 것입니다.
이 이야기를 본격적으로 하기 전에 제가 질문을 하나 드려보겠습니다. 앞서 말씀드린 것처럼 저는 글을 쓰는 걸 좋아하고 덕분에 책을 낼 기회도 얻었는데요, 그런 제가 '와! 나 정말 글 너무너무 잘 쓰고 싶다!'라는 마음이 최고조에 달하는 순간이 있습니다. 과연 그때는 언제일까요?
바로 출판사로부터 계약금이 입금되었을 때입니다...... 이건 제가 속물이거나 자낳괴라서 드리는 얘기가 아니라 이 계약금이 주는 부담감과 책임감이 어마어마하기 때문입니다. 그러니 계약을 하는 순간은 기쁨으로 가득차도 계약금이 들어오면 마냥 기쁠 수많은 없는 거죠. 그 현실의 무게가 두 뺨을 확 때리며 다가오거든요.

05 . 그래서 저는 원동력이라는 것과 실행동력이라는 것, 이 두 가지를 구분할 필요가 있다고 생각합니다.
원동력이란 말 그대로 어떤 움직임의 근본이 되는 힘입니다. 무엇인가를 하고 싶어 하게 만들고 우리의 몸과 마음을 움직이는 근원이 되는 게 바로 이 원동력이죠.
저는 원동력에는 기대감, 만족감, 성취감, 자존감 같은 긍정적인 것들이 연료로 작용한다고 봅니다. 즉, 내가 저 일을 했을 때 어떤 결과가 주어질지에 대한 달콤한 예상과 긍정적인 기대가 발동하는 거죠. 저 역시도 마찬가지입니다. 누구라도 제 글을 읽고 재미있어하거나, 작은 도움이라도 얻어 갈 수 있다고 생각하면 너무 기쁘고 두근거리거든요.

06 . 하지만 저를 책상 앞에 앉히고, 노트북을 열어 글을 쓰게 만들고, 그 글을 집요하게 고치게 하고, 더 좋은 단어와 표현을 고르게 하고, 편집의 마지막 순간까지 예민한 촉각으로 모든 요소를 들여다보게 만드는 힘은 그런 달다구리한 감정들과는 좀 거리가 먼 것들입니다.
그건 오히려 의무감, 책임감, 압박감, 죄책감 같은 감정들이거든요. 다시 말해 내가 저 일을 제대로 못해내거나 실망스럽게 마무리했을 때 들이닥칠 후폭풍들에 대한 우려가 실제로 저를 움직이고 제가 하는 일을 완성하도록 하는 것이죠. 저는 이게 바로 실행동력이라고 생각합니다. 원동력이 이상이라면 실행동력은 지극히 현실에 해당하는 영역인 거죠.

07 . 어떤 일을 할 때는 이 현실과 이상의 밸런스를 잘 맞추는 게 중요합니다. '왜 이 일을 하는가'에 대한 근원적인 질문에 답을 하고 그 답이 조금이나마 긍정적이고 밝은 면모를 갖추고 있을 때 우리는 좋은 방향으로 그 일을 끌고 갈 수 있습니다. 만약 이 원동력이 무너지면 우리는 성장에 대한 어떠한 욕구도 느낄 수 없을 거예요. 기대와 이상이 없는 곳에서 갑자기 하고 싶은 일들이 생길 리는 만무하니까요.

08 . 대신 '왜 이 일을 하는가'에 대한 질문이 바로 섰다면 이제 '언제, 무엇을, 어떻게 할 것인가'에 대한 고민이 뒤따라야 합니다. 가끔 사이드 프로젝트를 하겠다고 모인 사람들 중에는 매번 새로운 것에 대한 아이디어만 방출하다가 그냥 공상과학 같은 의견들만 나누고 헤어지는 경우도 많습니다. 이상을 그렸으면 이제 현실로 내려와 실행동력들을 확보해야 하는 데도 여전히 열기구를 타고 더더 높은 곳으로 올라가버리고 마는 것이죠. 안타까운 이야기지만 그런 방식을 통해 우리 손에 쥐어지는 것은 아무것도 없습니다.

09 . 그래서 저는 누군가 사이드 프로젝트에 관한 의견을 물어보면 '근데 이것도 철저히 일이라고 생각하고 접근하셔야 해요'라는 말씀을 드립니다. 특히 혼자서 하는 프로젝트가 아닌 여럿이 함께 하는 형태라면 더더욱 이 부분을 명심해야 한다는 첨언까지 곁들이죠. '우리 이렇게 모인 김에 재밌는 거 뭐라도 해봅시다'라는 것도 '그런데 우리가 이 목표를 실행하려면 최소한 이런이런 장치들은 마련해둬야 합니다'라는 부분이 뒷받침될 때 그 동력이 힘을 갖는 것이니 말이죠.

10 . 이제 11월도 며칠 남지 않았고, 분명 12월도 어영부영 지나갈 확률이 높습니다. (악담은 아닙니다... 경험에 근거한 예측이랄까요...) 그러니 '와! 진짜 내가 새해부터는 새사람으로 태어나서 진짜 멋진 목표들 세우고 1월 1일부터 완전 다 뿌신다 진짜!'라고 외칠 게 아니라 무엇이 나의 원동력이고 무엇이 나의 성장동력인지를 구분해 보는 것부터 시작해 보면 어떨까 싶어요. 그러다 보면 '왜'라는 질문과 '언제, 무엇을, 어떻게'라는 질문 역시도 좀 더 선명해질지 모르니까요.

01 . 며칠 전엔 저희 독서모임의 멤버분들과 한 시즌을 마무리하고 축하하는 자리가 있었습니다. 그 자리에서 '사이드 프로젝트'에 관한 간단한 세션을 진행하며 제 생각을 나누었는데요, 조금 이르기는 하지만 이제 한 해가 저물어가는 시점이기도 하고 새해가 되면 모두가 각자의 본업에서뿐 아니라 다른 분야에서도 새로운 무엇인가를 시작하고 싶은 마음이 샘솟는 만큼 사이드 프로젝트를 주제로 던져본 것이었죠. 02 . 저 역시 허가되는 범위 안에서는 글을 쓰고, 책을 내고, 이따 끔식 강연도 하며 나름의 사이드 프로젝트를 진행 중입니다. 그런 제게 이따끔씩 '도영님은 그래도 리프레시 할 수 있는 기회가 많아서 좋겠어요. 일 외에도 즐기면서 할 수 있는 것들이 많다는 게 부러워요'라고 말씀하는 분들이 있습니다. 물론 맞는 말씀입니다. 저도 이런 일련의 프로젝트들이 즐겁기도 하고 또 제가 지금 회사에서 하고 있는 일에 새로운 활력을 불어 넣어주기도 하거든요. 03 . 하지만 방금 그 말에는 두 가지 함정이 있습니다. 하나는 마치 사이드 프로젝트가 일이 아닌 놀이처럼 할 수 있는 대상이란 뉘앙스와 그 과정이 늘 즐거울 거라는 관점이죠.일단 사이드 프로젝트가 일이냐 아니냐부터 구분해 보겠습니다. 저는 이 부분은 확실하게 말씀드릴 수 있을 것 같은데요, 다른 분들이야 어떤지 모르겠지만 제게 사이드 프로젝트는 철저하게 일입니다. 이유는 단 하나인데요, 다른 누군가에게는 그게 '본업'이기 때문입니다. 즉 그냥 재미 삼아 설렁설렁 여유롭게 접근했다가는 그걸 본업으로 하고 있는 분들과의 결과물을 비교했을 때 엄청난 퀄리티 차이를 보일 수밖에 없거든요. 그러니 사이드 프로젝트는 기본적으로 일이라고 받아들이는 게 디폴트라고 생각합니다. 04 . 다른 하나는 오늘의 주제인 '실행동력'에 관한 것입니다.이 이야기를 본격적으로 하기 전에 제가 질문을 하나 드려보겠습니다. 앞서 말씀드린 것처럼 저는 글을 쓰는 걸 좋아하고 덕분에 책을 낼 기회도 얻었는데요, 그런 제가 '와! 나 정말 글 너무너무 잘 쓰고 싶다!'라는 마음이 최고조에 달하는 순간이 있습니다. 과연 그때는 언제일까요?바로 출판사로부터 계약금이 입금되었을 때입니다...... 이건 제가 속물이거나 자낳괴라서 드리는 얘기가 아니라 이 계약금이 주는 부담감과 책임감이 어마어마하기 때문입니다. 그러니 계약을 하는 순간은 기쁨으로 가득차도 계약금이 들어오면 마냥 기쁠 수많은 없는 거죠. 그 현실의 무게가 두 뺨을 확 때리며 다가오거든요. 05 . 그래서 저는 원동력이라는 것과 실행동력이라는 것, 이 두 가지를 구분할 필요가 있다고 생각합니다. 원동력이란 말 그대로 어떤 움직임의 근본이 되는 힘입니다. 무엇인가를 하고 싶어 하게 만들고 우리의 몸과 마음을 움직이는 근원이 되는 게 바로 이 원동력이죠.저는 원동력에는 기대감, 만족감, 성취감, 자존감 같은 긍정적인 것들이 연료로 작용한다고 봅니다. 즉, 내가 저 일을 했을 때 어떤 결과가 주어질지에 대한 달콤한 예상과 긍정적인 기대가 발동하는 거죠. 저 역시도 마찬가지입니다. 누구라도 제 글을 읽고 재미있어하거나, 작은 도움이라도 얻어 갈 수 있다고 생각하면 너무 기쁘고 두근거리거든요. 06 . 하지만 저를 책상 앞에 앉히고, 노트북을 열어 글을 쓰게 만들고, 그 글을 집요하게 고치게 하고, 더 좋은 단어와 표현을 고르게 하고, 편집의 마지막 순간까지 예민한 촉각으로 모든 요소를 들여다보게 만드는 힘은 그런 달다구리한 감정들과는 좀 거리가 먼 것들입니다.그건 오히려 의무감, 책임감, 압박감, 죄책감 같은 감정들이거든요. 다시 말해 내가 저 일을 제대로 못해내거나 실망스럽게 마무리했을 때 들이닥칠 후폭풍들에 대한 우려가 실제로 저를 움직이고 제가 하는 일을 완성하도록 하는 것이죠. 저는 이게 바로 실행동력이라고 생각합니다. 원동력이 이상이라면 실행동력은 지극히 현실에 해당하는 영역인 거죠. 07 . 어떤 일을 할 때는 이 현실과 이상의 밸런스를 잘 맞추는 게 중요합니다. '왜 이 일을 하는가'에 대한 근원적인 질문에 답을 하고 그 답이 조금이나마 긍정적이고 밝은 면모를 갖추고 있을 때 우리는 좋은 방향으로 그 일을 끌고 갈 수 있습니다. 만약 이 원동력이 무너지면 우리는 성장에 대한 어떠한 욕구도 느낄 수 없을 거예요. 기대와 이상이 없는 곳에서 갑자기 하고 싶은 일들이 생길 리는 만무하니까요. 08 . 대신 '왜 이 일을 하는가'에 대한 질문이 바로 섰다면 이제 '언제, 무엇을, 어떻게 할 것인가'에 대한 고민이 뒤따라야 합니다. 가끔 사이드 프로젝트를 하겠다고 모인 사람들 중에는 매번 새로운 것에 대한 아이디어만 방출하다가 그냥 공상과학 같은 의견들만 나누고 헤어지는 경우도 많습니다. 이상을 그렸으면 이제 현실로 내려와 실행동력들을 확보해야 하는 데도 여전히 열기구를 타고 더더 높은 곳으로 올라가버리고 마는 것이죠. 안타까운 이야기지만 그런 방식을 통해 우리 손에 쥐어지는 것은 아무것도 없습니다. 09 . 그래서 저는 누군가 사이드 프로젝트에 관한 의견을 물어보면 '근데 이것도 철저히 일이라고 생각하고 접근하셔야 해요'라는 말씀을 드립니다. 특히 혼자서 하는 프로젝트가 아닌 여럿이 함께 하는 형태라면 더더욱 이 부분을 명심해야 한다는 첨언까지 곁들이죠. '우리 이렇게 모인 김에 재밌는 거 뭐라도 해봅시다'라는 것도 '그런데 우리가 이 목표를 실행하려면 최소한 이런이런 장치들은 마련해둬야 합니다'라는 부분이 뒷받침될 때 그 동력이 힘을 갖는 것이니 말이죠. 10 . 이제 11월도 며칠 남지 않았고, 분명 12월도 어영부영 지나갈 확률이 높습니다. (악담은 아닙니다... 경험에 근거한 예측이랄까요...) 그러니 '와! 진짜 내가 새해부터는 새사람으로 태어나서 진짜 멋진 목표들 세우고 1월 1일부터 완전 다 뿌신다 진짜!'라고 외칠 게 아니라 무엇이 나의 원동력이고 무엇이 나의 성장동력인지를 구분해 보는 것부터 시작해 보면 어떨까 싶어요. 그러다 보면 '왜'라는 질문과 '언제, 무엇을, 어떻게'라는 질문 역시도 좀 더 선명해질지 모르니까요.

원동력과 실행동력은 다르다

며칠 전 건강검진을 하고 결과를 통보받았다. 건강 상태에 대한 '성적표'를 받는 마음이 조마조마했다. 혈액 검사 결과부터 복부 초음파, 경동맥, 위내시경, 골밀도 등 많은 지표들...

[동아광장/최인아]이맘때, 리더의 질문

‘인생의 귀한 시절을 나와 함께 일하며 보내는 후배, 구성원들이 값진 시간을 보내고 있나? 그들이 그런 시간을 경험할 수 있도록 나는 리더로서 무얼 하고 있고 해야 하나?’ 

https://www.donga.com/news/amp/all/20231124/122342466/1

‘인생의 귀한 시절을 나와 함께 일하며 보내는 후배, 구성원들이 값진 시간을 보내고 있나? 그들이 그런 시간을 경험할 수 있도록 나는 리더로서 무얼 하고 있고 해야 하나?’&nbsp; https://www.donga.com/news/amp/all/20231124/122342466/1

동아일보

Leader's Question

첫 번째 모임이었는데요 - 첫 모임을 마친 후 48시간이 지나기 전에 모임에서 느낀 점을 간략히 기록합니다. 결론부터 이야기하면 트레바리라는 플랫폼을 직접 경험한 것은 좋은 선택이었고, 비슷한 사람들끼리 연결되면 생각의 진폭이 넓어질 수 있다는 믿음을 확인했습니다.

첫 번째 모임이었는데요

24일(금) 19:40에 시작해서 23:20에 마친 첫 모임. 48시간이 지나기 전에 모임에서 느낀 점을 간략히 기록합니다. 결론부터 이야기하면 트레바리라는 플랫폼을 직접 경험한 것은 좋은 선택이었고, 비슷한 사람들끼리 연결되면 생각의 진폭이 넓어질 수 있다는 믿음을 확인했습니다.

강의나 기고 제안을 받았을 때는 2가지 감정이 동시에 느껴집니다. 내가 '밥값'을 할 만큼 깊이가 있는가? 기존에 기고했거나 전달했던 콘텐츠와 차별화된 양질의 메시지가 있는가? 주니어, 중니어까지만해도 저는 자기 합리화 성능이 좋은 편이라 자기 검열의 문을 쉽게 넘어섰는데 점점 출력이 떨어집니다. 자기 검열을 1번 더 하게 되고 본업에 더 집중하자는 마음이 고민을 깊게 만들죠. 이런 제안들 중 대부분은 제 고민을 오래 기다려주지 않기 때문에 제가 거절하면 유사한 일을 하거나 경력을 가진 다른 사람에게 선택의 기회가 넘어갑니다. 그런 고민을 하던 중에 저는 트레바리 모임의 클럽장을 제안받았고 일단 한번 만나보기로 했습니다. 결과적으로 제안해 주신 승호 님을 만난 일이나, 클럽에 참여한 파트너와 멤버들과 연결된 것만으로도 충분히 값진 경험을 했습니다. 밥값을 잘해야겠다고 다짐하며 토요일 자정을 맞이했어요.

1️⃣ 책을 다시 읽게 되는 새로운 경험

독후감을 읽으면서 나와 다른 사람의 생각에 눈 기울일 수 있었습니다. 첫 번째 책은 장수연 PD가 쓴 『기획하는 일, 만드는 일』이었는데 2차례 정독했던 책임에도 18개의 독후감을 읽는 동안 질문을 떠올릴 수 있었습니다. 같은 것을 읽고 다른 생각을 했다면 똑같은 화면이나 경험을 하는 사용자 역시 다른 감정을 느낄 수 있겠구나.
 
2️⃣ 토론하는 경험이 주는 생각의 진폭

나와 다른 생각을 하는 사람과 일이 아닌 주제, 돈이 걸리지 않은 주제, 일정이 좌우되지 않는 주제로 토론하는 시간을 가졌습니다. 다른 사람의 생각에 귀를 기울이는 시간을 금요일 저녁, 강남역 인근에서 갖게 되는 것만으로도 일상을 너머서는 경험이었습니다. 같은 콘텐츠를 보고 다른 페이지에 밑줄을 치고 생각에 관한 생각을 이야기하는 것은 울림이 있더군요. 자기만의 파동이 겹쳐져서 기대했던 것 이상의 변화를 느낄 수 있기를 조심스럽게 기대해 봅니다.
 
3️⃣ 같은 관심사를 가진 사람과 나눌 수 있는 형이상학적 이야기

18명이 처음 모인 첫 번째 모임에서는 자기소개 시간을 1시간 동안 가졌는데요. 철학에 관심을 가진 분들이 계셨습니다. 사람의 감정은 어디에서 오는지, 내가 하는 일의 정의에 대해서도 이야기했어요. 학부 때 철학을 전공했다는 말과 함께 저 역시 관심을 더했습니다. 우리는 '콘텐츠'의 정의에 대해서, 'UX(사용자경험)'에 대한 고민을 나누며 과거에 말했던 '콘텐츠', 'UX'와 지금의 것 그리고 2가지 사이에 우리가 할 수 있는 윤리적 역할과 주어진 책임, 균형감각에 대한 생각을 나눴습니다. 
 
4️⃣ 첫 번째 모임에서 전하고 싶었던 이야기

"저는 기획할 때, 사람들이 어떻게 행동하는지 먼저 탐구해보거든요. 그냥 사람들을 살펴봐요. 제 아내가 퇴근하면 무조건 플레이리스트를 틀어놓고 집안일을 시작하더라고요. 요즘 사람들이 플레이리스트를 많이 듣고, 또 중요하게 생각한다는 걸 알게 됐어요. 차에서 누구의 '플리'를 듣느냐에 따라 자부심을 느끼기도 하고, 어떤 음악을 알고 있다는 게 제 자신의 정체성이 되기도 하고요." - 『기획하는 일, 만드는 일』 153min

충분히 전달이 되지 못했을 거란 의심을 갖고 파트너, 멤버들에게 발제자의 의도를 보완해 볼게요. 저는 '비즈니스를 떠난 좋은 UX란 무엇인가?'에 대해 이야기를 나누고 싶었습니다. 좋은 UX를 제공하는 서비스, 제품이 사업성이 없다는 이유로 사라져 가는 것을 2023년 11월에도 어김없이 보고 있습니다. UX 리서처를 공격적으로 채용했던 유망한 기업들은 IPO, 신규 투자유치가 어려워지자 UX 리서치, 브랜딩 조직을 축소했고 직무전환 또는 권고사직 등의 방법으로 수익성 강화에 나섰고요. 광고가 없던 페이지엔 새로운 광고가 들어서고 더 좋은 지면에 더 큰 광고가 들어서는 실정입니다. 그래서 우리는 어떻게 더 나은 UX를 만들어갈 수 있을까요? 직무적 책임감, 리서치를 하는데 가져야 할 책무는 무엇일까요?
 
5️⃣ 그날 문득 든 생각, 연결과 닿음

'스우파'는 '댄싱9'으로부터 9년 후에 만든 일곱 번째 프로그램이다. 이것이 "여성 스트릿 댄서라는 소재를 어떻게 찾아내셨어요?"라는 질문에 대한 답 아닐까? (중략) 한 우물만 파는 것이 성공의 공식은 아니겠으나 무언가를 경험하고 깊이 알게 되는 데에는 역시, 시간이 필요한 법이다. - 『기획하는 일, 만드는 일』 119min

뉴스레터를 처음 쓴 건 2013년 정도였어요. 당시 인트라넷으로 동기들에게 관심 있게 본 것을 전하면서 시작했습니다. 안부는 궁금한데 점점 멀어지면서 볼 기회가 줄어드는 게 아쉬워서 시작했습니다. 그러다 회사를 옮기고 사내메일에 접근할 수 없게 되자 블로그를 개설했고 뉴스레터 대신 블로그에 소식을 적다 블로그를 개편하면서 뉴스레터를 병행하기로 결심했습니다. 사용하던 메일링 플랫폼을 변경해 메일리에 정착한 것이 34개월 전이었죠. 한 달에 한번 잊을만하면 찾아가는 이 뉴스레터를 보고 트레바리 모임에 참석하셨다는 분들이 제 생각보다 많았습니다. 로켓펀치를 통해 참여하고 있는 '취준컴퍼니'에서 멘토링을 하며 인연을 맺은 분들도 계셨고요. 연결이 되어 있었구나. 한두 번의 커피챗, 한 달에 한번 뉴스레터는 간헐적이고 단편적이라고 생각했는데 꾸준히 하니까 이게 두툼한 실로 닿아 있는 것일 수도 있겠다는 생각을 처음으로 했습니다. 감사했습니다. 더 좋은 트레바리, <리서치 하는데요> 경험을 만들기 위해 고심할게요. 멤버 정원을 더 늘리지 않고 17명으로 마감한 것은 그런 점에서 괜찮은 선택이었던 것 같아요.

https://www.redbusbagman.com/thefirsttrevari/

24일(금) 19:40에 시작해서 23:20에 마친 첫 모임. 48시간이 지나기 전에 모임에서 느낀 점을 간략히 기록합니다. 결론부터 이야기하면 트레바리라는 플랫폼을 직접 경험한 것은 좋은 선택이었고, 비슷한 사람들끼리 연결되면 생각의 진폭이 넓어질 수 있다는 믿음을 확인했습니다. 강의나 기고 제안을 받았을 때는 2가지 감정이 동시에 느껴집니다. 내가 '밥값'을 할 만큼 깊이가 있는가? 기존에 기고했거나 전달했던 콘텐츠와 차별화된 양질의 메시지가 있는가? 주니어, 중니어까지만해도 저는 자기 합리화 성능이 좋은 편이라 자기 검열의 문을 쉽게 넘어섰는데 점점 출력이 떨어집니다. 자기 검열을 1번 더 하게 되고 본업에 더 집중하자는 마음이 고민을 깊게 만들죠. 이런 제안들 중 대부분은 제 고민을 오래 기다려주지 않기 때문에 제가 거절하면 유사한 일을 하거나 경력을 가진 다른 사람에게 선택의 기회가 넘어갑니다. 그런 고민을 하던 중에 저는 트레바리 모임의 클럽장을 제안받았고 일단 한번 만나보기로 했습니다. 결과적으로 제안해 주신 승호 님을 만난 일이나, 클럽에 참여한 파트너와 멤버들과 연결된 것만으로도 충분히 값진 경험을 했습니다. 밥값을 잘해야겠다고 다짐하며 토요일 자정을 맞이했어요. 1️⃣ 책을 다시 읽게 되는 새로운 경험 독후감을 읽으면서 나와 다른 사람의 생각에 눈 기울일 수 있었습니다. 첫 번째 책은 장수연 PD가 쓴 『기획하는 일, 만드는 일』이었는데 2차례 정독했던 책임에도 18개의 독후감을 읽는 동안 질문을 떠올릴 수 있었습니다. 같은 것을 읽고 다른 생각을 했다면 똑같은 화면이나 경험을 하는 사용자 역시 다른 감정을 느낄 수 있겠구나.&nbsp;2️⃣ 토론하는 경험이 주는 생각의 진폭 나와 다른 생각을 하는 사람과 일이 아닌 주제, 돈이 걸리지 않은 주제, 일정이 좌우되지 않는 주제로 토론하는 시간을 가졌습니다. 다른 사람의 생각에 귀를 기울이는 시간을 금요일 저녁, 강남역 인근에서 갖게 되는 것만으로도 일상을 너머서는 경험이었습니다. 같은 콘텐츠를 보고 다른 페이지에 밑줄을 치고 생각에 관한 생각을 이야기하는 것은 울림이 있더군요. 자기만의 파동이 겹쳐져서 기대했던 것 이상의 변화를 느낄 수 있기를 조심스럽게 기대해 봅니다.&nbsp;3️⃣ 같은 관심사를 가진 사람과 나눌 수 있는 형이상학적 이야기 18명이 처음 모인 첫 번째 모임에서는 자기소개 시간을 1시간 동안 가졌는데요. 철학에 관심을 가진 분들이 계셨습니다. 사람의 감정은 어디에서 오는지, 내가 하는 일의 정의에 대해서도 이야기했어요. 학부 때 철학을 전공했다는 말과 함께 저 역시 관심을 더했습니다. 우리는 '콘텐츠'의 정의에 대해서, 'UX(사용자경험)'에 대한 고민을 나누며 과거에 말했던 '콘텐츠', 'UX'와 지금의 것 그리고 2가지 사이에 우리가 할 수 있는 윤리적 역할과 주어진 책임, 균형감각에 대한 생각을 나눴습니다.&nbsp;&nbsp;4️⃣ 첫 번째 모임에서 전하고 싶었던 이야기 "저는 기획할 때, 사람들이 어떻게 행동하는지 먼저 탐구해보거든요. 그냥 사람들을 살펴봐요. 제 아내가 퇴근하면 무조건 플레이리스트를 틀어놓고 집안일을 시작하더라고요. 요즘 사람들이 플레이리스트를 많이 듣고, 또 중요하게 생각한다는 걸 알게 됐어요. 차에서 누구의 '플리'를 듣느냐에 따라 자부심을 느끼기도 하고, 어떤 음악을 알고 있다는 게 제 자신의 정체성이 되기도 하고요." - 『기획하는 일, 만드는 일』 153min 충분히 전달이 되지 못했을 거란 의심을 갖고 파트너, 멤버들에게 발제자의 의도를 보완해 볼게요. 저는 '비즈니스를 떠난 좋은 UX란 무엇인가?'에 대해 이야기를 나누고 싶었습니다. 좋은 UX를 제공하는 서비스, 제품이 사업성이 없다는 이유로 사라져 가는 것을 2023년 11월에도 어김없이 보고 있습니다. UX 리서처를 공격적으로 채용했던 유망한 기업들은 IPO, 신규 투자유치가 어려워지자 UX 리서치, 브랜딩 조직을 축소했고 직무전환 또는 권고사직 등의 방법으로 수익성 강화에 나섰고요. 광고가 없던 페이지엔 새로운 광고가 들어서고 더 좋은 지면에 더 큰 광고가 들어서는 실정입니다. 그래서 우리는 어떻게 더 나은 UX를 만들어갈 수 있을까요? 직무적 책임감, 리서치를 하는데 가져야 할 책무는 무엇일까요?&nbsp;5️⃣ 그날 문득 든 생각, 연결과 닿음 '스우파'는 '댄싱9'으로부터 9년 후에 만든 일곱 번째 프로그램이다. 이것이 "여성 스트릿 댄서라는 소재를 어떻게 찾아내셨어요?"라는 질문에 대한 답 아닐까? (중략) 한 우물만 파는 것이 성공의 공식은 아니겠으나 무언가를 경험하고 깊이 알게 되는 데에는 역시, 시간이 필요한 법이다. - 『기획하는 일, 만드는 일』 119min 뉴스레터를 처음 쓴 건 2013년 정도였어요. 당시 인트라넷으로 동기들에게 관심 있게 본 것을 전하면서 시작했습니다. 안부는 궁금한데 점점 멀어지면서 볼 기회가 줄어드는 게 아쉬워서 시작했습니다. 그러다 회사를 옮기고 사내메일에 접근할 수 없게 되자 블로그를 개설했고 뉴스레터 대신 블로그에 소식을 적다 블로그를 개편하면서 뉴스레터를 병행하기로 결심했습니다. 사용하던 메일링 플랫폼을 변경해 메일리에 정착한 것이 34개월 전이었죠. 한 달에 한번 잊을만하면 찾아가는 이 뉴스레터를 보고 트레바리 모임에 참석하셨다는 분들이 제 생각보다 많았습니다. 로켓펀치를 통해 참여하고 있는 '취준컴퍼니'에서 멘토링을 하며 인연을 맺은 분들도 계셨고요. 연결이 되어 있었구나. 한두 번의 커피챗, 한 달에 한번 뉴스레터는 간헐적이고 단편적이라고 생각했는데 꾸준히 하니까 이게 두툼한 실로 닿아 있는 것일 수도 있겠다는 생각을 처음으로 했습니다. 감사했습니다. 더 좋은 트레바리, &lt;리서치 하는데요&gt; 경험을 만들기 위해 고심할게요. 멤버 정원을 더 늘리지 않고 17명으로 마감한 것은 그런 점에서 괜찮은 선택이었던 것 같아요. https://www.redbusbagman.com/thefirsttrevari/

REDBUSBAGMAN | 빨간색 광역버스에 백팩을 메고 탑니다

⟪<리서치 하는데요> 첫 번째 모임이었는데요⟫

승준 님과 함께할 수 있어서 영광입니다 ㅎㅎ!

"Spring 에서 AI 애플리케이션을 위한 추상화를 제공합니다."

OpenAI 의 GPT 모델을 이용하여 AI 애플리케이션을 사용하기 위해서는 API 연동이 필요하죠. Python 진영에서는 이미 LangChain 이나 Llama Index 등의 프레임워크가 널리 알려지고 사용되고 있습니다. Spring 팀에서도 생성형 AI 애플리케이션이 Python 개발자뿐만 아니라 여러 프로그래밍 언어에 걸쳐 보편화될 것이라는 믿음으로 Spring AI 프로젝트를 시작했다고 합니다. 실험 프로젝트로 진행하다가 지난 9월에 본격 Spring Project Repository 로 옮겨졌습니다.

Spring AI의 핵심은 AI 애플리케이션 개발의 기반이 되는 추상화를 제공하는 것입니다. 이러한 추상화에는 여러 구현이 있으므로 최소한의 코드 변경으로 쉽게 구성 요소를 교체할 수 있습니다. 예를 들어, Spring AI는 OpenAI 및 Azure OpenAI용 구현이 포함된 AiClient 인터페이스를 도입합니다.

또한 보다 나은 개발 경험을 위해 문서에 대한 Q&A (RAG) 또는 채팅 등 일반적인 사용 사례를 해결하기 위해 여러 기능들이 개발되고 있습니다. 11월 30일 현재 0.7.1 Snapshot 버전까지 진행이 되었으며, v0.8.0 은 12월 초, v0.9.0 은 12월 말로 마일스톤이 잡혀있고, 아마도 내년 상반기에 GA 출시가 되지 않을까 싶습니다.

사용해보기 위해서는 아래 Repository의 README 파일을 참고하여 Snapshot Repo를 추가하고 의존성 설정을 하면 됩니다. 참고로 OpenAI 용과 MS Azure 용을 구분해서 추가하고 있습니다.

Document :
https://docs.spring.io/spring-ai/reference/index.html

GitHub Repository :
https://github.com/spring-projects/spring-ai

"Spring 에서 AI 애플리케이션을 위한 추상화를 제공합니다." OpenAI 의 GPT 모델을 이용하여 AI 애플리케이션을 사용하기 위해서는 API 연동이 필요하죠. Python 진영에서는 이미 LangChain 이나 Llama Index 등의 프레임워크가 널리 알려지고 사용되고 있습니다. Spring 팀에서도 생성형 AI 애플리케이션이 Python 개발자뿐만 아니라 여러 프로그래밍 언어에 걸쳐 보편화될 것이라는 믿음으로 Spring AI 프로젝트를 시작했다고 합니다. 실험 프로젝트로 진행하다가 지난 9월에 본격 Spring Project Repository 로 옮겨졌습니다. Spring AI의 핵심은 AI 애플리케이션 개발의 기반이 되는 추상화를 제공하는 것입니다. 이러한 추상화에는 여러 구현이 있으므로 최소한의 코드 변경으로 쉽게 구성 요소를 교체할 수 있습니다. 예를 들어, Spring AI는 OpenAI 및 Azure OpenAI용 구현이 포함된 AiClient 인터페이스를 도입합니다. 또한 보다 나은 개발 경험을 위해 문서에 대한 Q&amp;A (RAG) 또는 채팅 등 일반적인 사용 사례를 해결하기 위해 여러 기능들이 개발되고 있습니다. 11월 30일 현재 0.7.1 Snapshot 버전까지 진행이 되었으며, v0.8.0 은 12월 초, v0.9.0 은 12월 말로 마일스톤이 잡혀있고, 아마도 내년 상반기에 GA 출시가 되지 않을까 싶습니다. 사용해보기 위해서는 아래 Repository의 README 파일을 참고하여 Snapshot Repo를 추가하고 의존성 설정을 하면 됩니다. 참고로 OpenAI 용과 MS Azure 용을 구분해서 추가하고 있습니다. Document : https://docs.spring.io/spring-ai/reference/index.html GitHub Repository : https://github.com/spring-projects/spring-ai

Spring AI

✂️ Find unused files, dependencies and exports in your JavaScript and TypeScript projects. Knip it before you ship it! - GitHub - webpro/knip: ✂️ Find unused files, dependencies and exports in your JavaScript and TypeScript projects. Knip it before you sh

GitHub - webpro/knip: ✂️ Find unused files, dependencies and exports in your JavaScript and TypeScript projects. Knip it before you ship it!

JavaScript, TypeScript에서 사용하지 않는 파일, 패키지(의존성), export한 변수나 함수를 찾아주는 도구를 소개합니다.

작업 환경에서 간단하게 npx knip 명령어를 실행하기만 하면 참조하는 곳이 없는 코드들을 목록으로 보여줍니다. 한 번 써봤는데 enum에 할당된 값까지도 찾아줘서 유용하게 썼습니다. 여러분도 한 번 사용해보세요.

https://github.com/webpro/knip

JavaScript, TypeScript에서 사용하지 않는 파일, 패키지(의존성), export한 변수나 함수를 찾아주는 도구를 소개합니다. 작업 환경에서 간단하게 npx knip 명령어를 실행하기만 하면 참조하는 곳이 없는 코드들을 목록으로 보여줍니다. 한 번 써봤는데 enum에 할당된 값까지도 찾아줘서 유용하게 썼습니다. 여러분도 한 번 사용해보세요. https://github.com/webpro/knip

GitHub

📌 사용하지 않는 코드를 찾아주는 knip

최근 새로운 프로젝트를 런칭하기전 부하테스트를 진행하였는데요. 부하 테스트의 여러 종류중 하나인 스파이크 테스트와 소크테스트에 대해 알아보겠습니다.

 1. 스파이크 테스트(Spike Testing)
    급격한 증가나 상승을 의미하는 그래프의 뾰족한 부분을 나타내는 스파이크 에서 유래했습니다. 이벤트가 시작될 때와 같이 짧은 시간 동안 사용자가 급증하는 경우를 테스트합니다. 부하의 급격한 증가와 감소를 시뮬레이션하여 시스템의 회복력을 테스트합니다.
    
    
 2. 소크테스트 (Soak Testing)
    소크(Soak)는 '담그다' 또는 '흡수하다' 라는 의미를 가지고 있습니다. 시스템이 오랜 시간 동안 지속적인 부하를 '흡수하고 견디는' 능력을평가합니다. 장시간 동안 지속적인 부하 하에서 어떡게 작동하는지를 평가합니다. 성능문제, 메모리 누수, 안전성 및 지속 가능한 처리량등을 확인합니다.

만약 대규모 사용자 접속이 예상된다면 이러한 부하테스트는 필수 입니다. 또한 대규모 할인 이벤트 를 진행한다면 이러한 부하 테스트를 실시하여 트래픽증가에 대비할 수 있습니다.

최근 새로운 프로젝트를 런칭하기전 부하테스트를 진행하였는데요. 부하 테스트의 여러 종류중 하나인 스파이크 테스트와 소크테스트에 대해 알아보겠습니다. <ol><li>스파이크 테스트(Spike Testing)급격한 증가나 상승을 의미하는 그래프의 뾰족한 부분을 나타내는 스파이크 에서 유래했습니다. 이벤트가 시작될 때와 같이 짧은 시간 동안 사용자가 급증하는 경우를 테스트합니다. 부하의 급격한 증가와 감소를 시뮬레이션하여 시스템의 회복력을 테스트합니다. </li><li>소크테스트 (Soak Testing)소크(Soak)는 '담그다' 또는 '흡수하다' 라는 의미를 가지고 있습니다. 시스템이 오랜 시간 동안 지속적인 부하를 '흡수하고 견디는' 능력을평가합니다. 장시간 동안 지속적인 부하 하에서 어떡게 작동하는지를 평가합니다. 성능문제, 메모리 누수, 안전성 및 지속 가능한 처리량등을 확인합니다.</li></ol> 만약 대규모 사용자 접속이 예상된다면 이러한 부하테스트는 필수 입니다. 또한 대규모 할인 이벤트 를 진행한다면 이러한 부하 테스트를 실시하여 트래픽증가에 대비할 수 있습니다.

스파이크와 소크 부하 테스트

Next.js에 대해 한국에서도 인지도가 높은 Kent C. Dodds가 비판하는 글을 작성하여 화제가 되었습니다. Kent C. Dodds는 이 글에서 그가 Next.js를 사용하지 않는 이유와 Next.js 대신 Remix를 선택한 이유에 대해 자세히 설명합니다.

(번역) 내가 Next.js를 사용하지 않는 이유

오늘 소개해드릴 글은 이번 기수에 처음으로 참여해주신 인프랩 프런트엔드 개발자 임유진님이 번역해주신 글인데요! 최근 이슈가 되기도한 한국에서도 인지도가 높은 Kent C. Dodds가 Next.js를 비판하는 글입니다. 그는 이 글에서 Next.js를 사용하지 않는 이유와 Next.js 대신 Remix를 선택한 이유에 대해 자세히 설명합니다.

이에 대해 Vercel의 @leerob이 작성한 Why I'm using Next.js(https://leerob.io/blog/using-nextjs)글도 함께 읽어보시면 좋을것 같습니다.

 * 글 링크 : https://emewjin.github.io/why-wont-use-nextjs/

오늘 소개해드릴 글은 이번 기수에 처음으로 참여해주신 인프랩 프런트엔드 개발자 임유진님이 번역해주신 글인데요! 최근 이슈가 되기도한 한국에서도 인지도가 높은 Kent C. Dodds가 Next.js를 비판하는 글입니다. 그는 이 글에서 Next.js를 사용하지 않는 이유와 Next.js 대신 Remix를 선택한 이유에 대해 자세히 설명합니다. 이에 대해 Vercel의 @leerob이 작성한 Why I'm using Next.js(https://leerob.io/blog/using-nextjs)글도 함께 읽어보시면 좋을것 같습니다. <ul><li>글 링크 : https://emewjin.github.io/why-wont-use-nextjs/</li></ul>

Emewjin

내가 Next.js를 사용하지 않는 이유

Bored of algorithms? Here are my recommendations that are exciting, understandable, and sometimes even useful!

Challenging algorithms and data structures every programmer should try

모든 프로그래머가 해보면 좋은 도전 과제 알고리즘 입니다
 * 토폴로지컬 소트
 * 리커시브 디센트 파싱
 * 마이어의 스트링 디프 (git의 diff알고리즘)
 * 블룸 필터 (데이터가 없는지 찾아낼 때 사용)
 * 피스 테이블 (테스트에디터에서 사용한다고함)
 * 스플레이 트리

여러분도 도전해보세요!
https://austinhenley.com/blog/challengingalgorithms.html

모든 프로그래머가 해보면 좋은 도전 과제 알고리즘 입니다<ul><li>토폴로지컬 소트</li><li>리커시브 디센트 파싱</li><li>마이어의 스트링 디프 (git의 diff알고리즘)</li><li>블룸 필터 (데이터가 없는지 찾아낼 때 사용)</li><li>피스 테이블 (테스트에디터에서 사용한다고함)</li><li>스플레이 트리</li></ul> 여러분도 도전해보세요! https://austinhenley.com/blog/challengingalgorithms.html

Austinhenley

모든 프로그래머가 해보면 좋은 도전 과제 알고리즘들

Edit 2: Lots of insightful comments at the bottom, do give them a read, too, before going with any... Tagged with go, programming, javascript, json.

JSON is Slower. Here Are Its 4 Faster Alternatives

JSON 은 데이터를 정의하는 포맷중 하나로 웹 서비스에서 서버와 클라이언트간에 통신시 많이 사용되고 있습니다.

제가 신입일때까지만 해도 XML 이나 Plain Text 형식으로 통신하는 API 들도 여럿 있었지만,
시간이 흘러 이러한 API 들은 deprecated 되었고
현재 서비스 되고 있는 OPEN API 들의 문서를 봐도 JSON 으로 통신하지 않는 API 는 찾아보기가 힘듭니다.

JSON 이 이렇게 인기가 많아진 이유는 다음과 같습니다.

📌 사람이 읽을 수 있는 형식
📌 언어에 구애받지 않음
📌 데이터 구조 일관성
📌 브라우저 지원
📌 프로그래밍 언어의 JSON API 지원

그렇지만 이러한 JSON 도 다음과 같은 이유로 성능 저하를 발생시킬 수 있습니다.

📌 광범위하거나 중첩이 깊은 데이터일 경우 Parsing 오버헤드가 발생할 수 있습니다
📌 데이터 송수신시 반드시 해야하는 직렬화 및 역직렬화 과정이 성능에 영향을 줄 수 있습니다
📌 JSON 은 텍스트 기반이기 때문에 문자열 처리를 하게 되는데 이는 이진 데이터 처리에 비해 느릴 수 밖에 없습니다
📌 JSON 에서 제공하는 데이터 Type 이 제한되기 때문에 복잡한 데이터 구조를 사용할 경우 추가적인 장치나 표현이 필요하게 되어 성능에 영향을 줄 수 있습니다
📌 바이너리 데이터에 대한 지원이 없기 때문에 이를 표현할 경우 텍스트 인코딩, 디코딩을 하게 되어 성능에 영향을 줄 수 있습니다

이러한 JSON 의 단점을 대체할 수 있는 것으로 다음과 같은 솔루션이 있습니다.

📌 Protocol Buffers
Protobuf 라고도 알려진 프로토콜 버퍼는 Google 에서 개발한 바이너리 직렬화 형식입니다.
JSON 에 비해 인코딩 및 디코딩이 더 간단하고 빠른 바이너리 인코딩을 사용하고 이전 버전과의 호환성을 유지하면서 데이터 구조를 업데이트할 수 있는 Schema Evolution 을 지원합니다.

📌 MessagePack
MessagePack 은 효율성과 속도를 위해 설계된 또 다른 이진 직렬화 형식입니다.
매우 컴팩트한 데이터 표현을 생성하여 데이터 전송 크기를 줄일 수 있고, Protocol Buffers 와 동일하게 바이너리 특성으로 빠른 인코딩 및 디코딩이 가능합니다.

📌 BSON
MongoDB 에서 사용하는것으로 유명한 BSON 은 바이너리 데이터 유형이 추가된 JSON과 유사한 구조를 유지하여 효율성과 가독성 간의 균형을 제공합니다.
또한 이미지나 멀티미디어와 같은 데이터를 처리하는 데 유용한 바이너리 데이터 유형에 대한 기본 지원을 제공합니다.

📌 Avro
Avro는 Apache Hadoop 프로젝트 내에서 개발된 데이터 직렬화 프레임워크로 스키마 호환성과 성능에 강점을 두고 있습니다.
컴팩트 바이너리 인코딩 형식을 사용하므로 페이로드를 줄일 수 있고 여러 프로그래밍 언어를 지원하므로 다양한 애플리케이션 생태계에 적합합니다.

공유 드린 원문에 이에 대한 자세한 내용과 JSON 을 계속 사용할 경우 성능을 최적화 할 수 있는 팁들이 정리되어있으니 관심있으신 분들은 원문 내용을 참고해주세요.

📚 원문
https://dev.to/nikl/json-is-slower-here-are-its-4-faster-alternatives-2g30?utm_source=oneoneone

JSON 은 데이터를 정의하는 포맷중 하나로 웹 서비스에서 서버와 클라이언트간에 통신시 많이 사용되고 있습니다. 제가 신입일때까지만 해도 XML 이나 Plain Text 형식으로 통신하는 API 들도 여럿 있었지만,시간이 흘러 이러한 API 들은 deprecated 되었고현재 서비스 되고 있는 OPEN API 들의 문서를 봐도 JSON 으로 통신하지 않는 API 는 찾아보기가 힘듭니다. JSON 이 이렇게 인기가 많아진 이유는 다음과 같습니다. 📌 사람이 읽을 수 있는 형식📌 언어에 구애받지 않음📌 데이터 구조 일관성📌 브라우저 지원📌 프로그래밍 언어의 JSON API 지원 그렇지만 이러한 JSON 도 다음과 같은 이유로 성능 저하를 발생시킬 수 있습니다. 📌 광범위하거나 중첩이 깊은 데이터일 경우 Parsing 오버헤드가 발생할 수 있습니다📌 데이터 송수신시 반드시 해야하는 직렬화 및 역직렬화 과정이 성능에 영향을 줄 수 있습니다📌 JSON 은 텍스트 기반이기 때문에 문자열 처리를 하게 되는데 이는 이진 데이터 처리에 비해 느릴 수 밖에 없습니다📌 JSON 에서 제공하는 데이터 Type 이 제한되기 때문에 복잡한 데이터 구조를 사용할 경우 추가적인 장치나 표현이 필요하게 되어 성능에 영향을 줄 수 있습니다📌 바이너리 데이터에 대한 지원이 없기 때문에 이를 표현할 경우 텍스트 인코딩, 디코딩을 하게 되어 성능에 영향을 줄 수 있습니다 이러한 JSON 의 단점을 대체할 수 있는 것으로 다음과 같은 솔루션이 있습니다. 📌 Protocol BuffersProtobuf 라고도 알려진 프로토콜 버퍼는 Google 에서 개발한 바이너리 직렬화 형식입니다.JSON 에 비해 인코딩 및 디코딩이 더 간단하고 빠른 바이너리 인코딩을 사용하고 이전 버전과의 호환성을 유지하면서 데이터 구조를 업데이트할 수 있는 Schema Evolution 을 지원합니다. 📌 MessagePackMessagePack 은 효율성과 속도를 위해 설계된 또 다른 이진 직렬화 형식입니다.매우 컴팩트한 데이터 표현을 생성하여 데이터 전송 크기를 줄일 수 있고, Protocol Buffers 와 동일하게 바이너리 특성으로 빠른 인코딩 및 디코딩이 가능합니다. 📌 BSONMongoDB 에서 사용하는것으로 유명한 BSON 은 바이너리 데이터 유형이 추가된 JSON과 유사한 구조를 유지하여 효율성과 가독성 간의 균형을 제공합니다.또한 이미지나 멀티미디어와 같은 데이터를 처리하는 데 유용한 바이너리 데이터 유형에 대한 기본 지원을 제공합니다. 📌 AvroAvro는 Apache Hadoop 프로젝트 내에서 개발된 데이터 직렬화 프레임워크로 스키마 호환성과 성능에 강점을 두고 있습니다.컴팩트 바이너리 인코딩 형식을 사용하므로 페이로드를 줄일 수 있고 여러 프로그래밍 언어를 지원하므로 다양한 애플리케이션 생태계에 적합합니다. 공유 드린 원문에 이에 대한 자세한 내용과 JSON 을 계속 사용할 경우 성능을 최적화 할 수 있는 팁들이 정리되어있으니 관심있으신 분들은 원문 내용을 참고해주세요. 📚 원문https://dev.to/nikl/json-is-slower-here-are-its-4-faster-alternatives-2g30?utm_source=oneoneone

DEV Community

💡 JSON 보다 더 빠른 대안들

LINE 의 오픈챗은 대규모 트래픽을 처리하는 서비스 중 하나입니다.

특히 유명 가수의 콘서트 시, 수백만 팬들이 오픈챗에서 활발히 소통하면서 트래픽이 급증하는 현상이 발생합니다.

이렇게 하나의 오픈챗이 다른 오픈챗보다 트래픽이 많이 발생하는 걸 LINE은 '핫 챗 (Hot Chat)'으로 정의하며, 이 글에서는 핫 챗의 발생 패턴과 해결 방법을 살펴보겠습니다.

<오픈챗이 처리하는 트래픽의 규모>

하나의 오픈챗은 수천에서 수만 명의 사용자를 수용할 수 있습니다.

오픈챗 서버는 분당 1천만 건, 일일 약 100억 건의 API 요청을 처리합니다. 활발한 하나의 오픈챗은 분당 최대 20만 건의 API 요청을 생성하기도 합니다.

<오픈챗 서비스의 구조>

LINE의 오픈챗 서비스는 이벤트 기반 아키텍처로 구성되어 있습니다.

사용자가 메시지를 보내는 등의 이벤트가 발생하면, 이들은 데이터베이스에 기록되고 Kafka를 통해 전달됩니다.

이후 Publish 서비스가 Kafka 토픽에서 이벤트를 소비하고, 사용자들에게 이벤트를 알리는 서버 푸시를 합니다.

사용자들은 API 호출을 통해 필요한 데이터를 가져갑니다.

서비스 구조는 그림으로 보는 것이 좋을 것 같은데요. 아래 파일로 첨부해두었습니다.

<Hot Chat 패턴별로 발생하는 문제와 이를 해결하는 전략>

1.1 첫 번째 문제: 오픈챗 트래픽 증가

수백만명의 가수의 팬들이 콘서트를 열 때 오픈챗에서 활발히 떠들다보니 오픈챗의 이벤트를 가져오려는 API 호출 트래픽이 급증하는 사례가 발생합니다.

이로 인해 발생하는 증상은 다음과 같습니다:
 * 트래픽 급증으로 인한 데이터베이스 요청 증가, Slow Query 발생
 * API 서버의 GC, CPU 사용량 증가 및 응답 지연
 * 카프카의 Lag 증가

1.2 해결책:

일반적으로 Naive 하게 생각해 수 있는 해결책은 Shard 를 추가하는 것일텐데, 핫 챗은 전체 오픈챗 중의 0.1% 정도 되기 때문에 단순 샤드를 추가하는 건 영향이 작을 것입니다.

LINE 에서는 Hot Chat 을 Detecting 하고 일정시간 동안 Throttling 을 적용하는 방법으로 해결했습니다:
 * 핫 챗 탐지:
 * Publish 서버에서 발생한 채팅방의 이벤트 수를 추적하고, 특정 임계점이 넘었으면 이 채팅방을 Hot Chat 이라고 기록합니다. 
 * 트래픽 Throttling 적용:
 * 핫 챗으로 분류된 채팅방에서는 확률적으로 서버 푸시 메시지 전송 빈도를 조절합니다.
 * 이는 API 요청의 폭증을 방지하고 서버 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다.
 * 정책 동적 조정:
 * 핫 챗 정책은 LINE의 오픈소스 솔루션인 Central Dogma를 사용하여 동적으로 조정됩니다.
 * 이를 통해 서비스 운영자는 배포 없이 실시간으로 트래픽 상황에 맞춰 정책을 조정할 수 있습니다.
 * Note:
 * 이 방법은 폭증하는 트래픽에서 서버를 보호하는 방법이지, 트래픽 자체를 해결하는 방법은 아닙니다.
 * 위의 LINE 의 사례와 같은 Hot Key 문제에 대해서 트래픽 자체를 해결하려면 하나의 샤드로 향하는 트래픽을 다른 샤드들로 분산시키는 것이 필요합니다.
 * 그래서 일반적인 해결 방법 중 하나는 Shard Key 에다가 Random Number 를 붙혀서 하나의 샤드에서 다른 샤드들로 저장되고 읽을 수 있도록 하는 것입니다. 이를 'Salted Key' 라고도 합니다.
 * 이 방법으로 할 경우 읽기 요청을 할 때가 문제라서 Hot Key 의 Shard Key 가 어떻게 분산되었는지를 추적할 수 있는 방법을 추가로 필요로 합니다.
 * 이 방식으로 해결해야한다는 뜻을 말하는 것은 아닙니다. 개인적인 생각으로는 활발한 오픈챗에서 이벤트 전달은 되게 작은 문제라고 보여서 Throttling 하는 것이 더 나은 솔루션 같아 보입니다.

2.1 두 번째 문제: 오픈챗 참여 요청이 급증:

인플루언서가 오픈챗 링크를 공유하면서 참여 요청이 갑자기 증가하는 상황이 발생할 수 있습니다.

이로 인해 발생하는 증상은 다음과 같습니다:
 * MySQL Slow Log 증가, CPU 사용률 증가
 * OpenChat 서비스의 응답 타임아웃 증가

2.2 해결책:

MySQL INSERT 성능 최적화:
 * 오픈챗 참여 INSERT 는 단순 INSERT 가 아니라, INSERT 내부에서 SELECT 를 사용하는 쿼리로 구성되어 있습니다. 이는 내부적으로 Bulk Insert 로 취급이 됩니다.
 * Bulk Insert 에서 레코드가 Auto Increment 타입의 칼럼을 쓰고 있는 경우 auto_increment_lock_mode=1 로 설정되어 있는 경우에는 Auto Increment 의 값을 연속적으로 증가함을 보장하며 테이블 락을 잡습니다. (MySQL 8.0 이전에는 auto_increment_lock_mode 의 기본 값은 1입니다.)
 * 그래서 동시에 오픈챗 참여 요청을 하면 이런 테이블락의 경합으로 인해서 CPU 사용률이 치솟는 것입니다.
 * 이를 auto_increment_lock_mode=2 로 변경하면 Auto Increment 값이 연속적으로 증가함을 보장하지는 않지만, 테이블 락보다 가벼운 Mutex 를 사용해서 더 나은 성능을 낼 수 있습니다. 
 * 모든 기술이 그렇듯이 주의할 점이 있는데  auto_increment_lock_mode=2 로 적용할 경우에는 복제에서 statement-based replication 이 아니라 row-based replication 을 적용해야합니다. Auto Increment 값이 연속적으로 증가하지 않기 때문에 복제 서버에서는 다른 값이 될 수 있기 때문입니다. 

참여 요청에 대한 Throttling 적용:
 * auto_increment_lock_mode 를 튜닝해서 처리할 수 있는 성능을 높혔더라도, 언제든지 MySQL 이 처리할 수 있는 양보다 훨씬 많은 부하를 받을 수 있습니다.
 * 여기서 Throttling 을 적용할 때 중요했던 건 Hot Chat Throttling 과 달리 Throttling 을 지연없이 빠르게 적용할 수 있는가 입니다.
 * Redis 에서도 참여 요청의 수를 집계해서 Throttling 를 적용할 수도 있지만 얼마 안되는 핫 오픈챗에 대해서 전체 오픈챗에 대해 기록하는 건 큰 오버헤드라고 판단해서 Local Cache 에서 집계를 해서 Throttling 을 적용했습니다.

Reference:
https://engineering.linecorp.com/ko/blog/how-line-openchat-server-handles-extreme-traffic-spikes

LINE 의 오픈챗은 대규모 트래픽을 처리하는 서비스 중 하나입니다. 특히 유명 가수의 콘서트 시, 수백만 팬들이 오픈챗에서 활발히 소통하면서 트래픽이 급증하는 현상이 발생합니다. 이렇게 하나의 오픈챗이 다른 오픈챗보다 트래픽이 많이 발생하는 걸 LINE은 '핫 챗 (Hot Chat)'으로 정의하며, 이 글에서는 핫 챗의 발생 패턴과 해결 방법을 살펴보겠습니다. &lt;오픈챗이 처리하는 트래픽의 규모&gt; 하나의 오픈챗은 수천에서 수만 명의 사용자를 수용할 수 있습니다. 오픈챗 서버는 분당 1천만 건, 일일 약 100억 건의 API 요청을 처리합니다. 활발한 하나의 오픈챗은 분당 최대 20만 건의 API 요청을 생성하기도 합니다. &lt;오픈챗 서비스의 구조&gt; LINE의 오픈챗 서비스는 이벤트 기반 아키텍처로 구성되어 있습니다. 사용자가 메시지를 보내는 등의 이벤트가 발생하면, 이들은 데이터베이스에 기록되고 Kafka를 통해 전달됩니다. 이후 Publish 서비스가 Kafka 토픽에서 이벤트를 소비하고, 사용자들에게 이벤트를 알리는 서버 푸시를 합니다. 사용자들은 API 호출을 통해 필요한 데이터를 가져갑니다. 서비스 구조는 그림으로 보는 것이 좋을 것 같은데요. 아래 파일로 첨부해두었습니다. &lt;Hot Chat 패턴별로 발생하는 문제와 이를 해결하는 전략&gt; 1.1 첫 번째 문제: 오픈챗 트래픽 증가 수백만명의 가수의 팬들이 콘서트를 열 때 오픈챗에서 활발히 떠들다보니 오픈챗의 이벤트를 가져오려는 API 호출 트래픽이 급증하는 사례가 발생합니다. 이로 인해 발생하는 증상은 다음과 같습니다:<ul><li>트래픽 급증으로 인한 데이터베이스 요청 증가, Slow Query 발생</li><li>API 서버의 GC, CPU 사용량 증가 및 응답 지연</li><li>카프카의 Lag 증가</li></ul> 1.2 해결책: 일반적으로 Naive 하게 생각해 수 있는 해결책은 Shard 를 추가하는 것일텐데, 핫 챗은 전체 오픈챗 중의 0.1% 정도 되기 때문에 단순 샤드를 추가하는 건 영향이 작을 것입니다. LINE 에서는 Hot Chat 을 Detecting 하고 일정시간 동안 Throttling 을 적용하는 방법으로 해결했습니다:<ul><li>핫 챗 탐지:<ul><li>Publish 서버에서 발생한 채팅방의 이벤트 수를 추적하고, 특정 임계점이 넘었으면 이 채팅방을 Hot Chat 이라고 기록합니다.&nbsp;</li></ul></li><li>트래픽 Throttling 적용:<ul><li>핫 챗으로 분류된 채팅방에서는 확률적으로 서버 푸시 메시지 전송 빈도를 조절합니다.</li><li>이는 API 요청의 폭증을 방지하고 서버 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다.</li></ul></li><li>정책 동적 조정:<ul><li>핫 챗 정책은 LINE의 오픈소스 솔루션인 Central Dogma를 사용하여 동적으로 조정됩니다.</li><li>이를 통해 서비스 운영자는 배포 없이 실시간으로 트래픽 상황에 맞춰 정책을 조정할 수 있습니다.</li></ul></li><li>Note:<ul><li>이 방법은 폭증하는 트래픽에서 서버를 보호하는 방법이지, 트래픽 자체를 해결하는 방법은 아닙니다.</li><li>위의 LINE 의 사례와 같은 Hot Key 문제에 대해서 트래픽 자체를 해결하려면 하나의 샤드로 향하는 트래픽을 다른 샤드들로 분산시키는 것이 필요합니다.</li><li>그래서 일반적인 해결 방법 중 하나는 Shard Key 에다가 Random Number 를 붙혀서 하나의 샤드에서 다른 샤드들로 저장되고 읽을 수 있도록 하는 것입니다. 이를 'Salted Key' 라고도 합니다.</li><li>이 방법으로 할 경우 읽기 요청을 할 때가 문제라서 Hot Key 의 Shard Key 가 어떻게 분산되었는지를 추적할 수 있는 방법을 추가로 필요로 합니다.</li><li>이 방식으로 해결해야한다는 뜻을 말하는 것은 아닙니다. 개인적인 생각으로는 활발한 오픈챗에서 이벤트 전달은 되게 작은 문제라고 보여서 Throttling 하는 것이 더 나은 솔루션 같아 보입니다.</li></ul></li></ul> 2.1 두 번째 문제: 오픈챗 참여 요청이 급증: 인플루언서가 오픈챗 링크를 공유하면서 참여 요청이 갑자기 증가하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 증상은 다음과 같습니다:<ul><li>MySQL Slow Log 증가, CPU 사용률 증가</li><li>OpenChat 서비스의 응답 타임아웃 증가</li></ul> 2.2 해결책: MySQL INSERT 성능 최적화:<ul><li>오픈챗 참여 INSERT 는 단순 INSERT 가 아니라, INSERT 내부에서 SELECT 를 사용하는 쿼리로 구성되어 있습니다. 이는 내부적으로 Bulk Insert 로 취급이 됩니다.</li><li>Bulk Insert 에서 레코드가 Auto Increment 타입의 칼럼을 쓰고 있는 경우 auto_increment_lock_mode=1 로 설정되어 있는 경우에는 Auto Increment 의 값을 연속적으로 증가함을 보장하며 테이블 락을 잡습니다. (MySQL 8.0 이전에는 auto_increment_lock_mode 의 기본 값은 1입니다.)</li><li>그래서 동시에 오픈챗 참여 요청을 하면 이런 테이블락의 경합으로 인해서 CPU 사용률이 치솟는 것입니다.</li><li>이를 auto_increment_lock_mode=2 로 변경하면 Auto Increment 값이 연속적으로 증가함을 보장하지는 않지만, 테이블 락보다 가벼운 Mutex 를 사용해서 더 나은 성능을 낼 수 있습니다.&nbsp;</li><li>모든 기술이 그렇듯이 주의할 점이 있는데&nbsp; auto_increment_lock_mode=2 로 적용할 경우에는 복제에서 statement-based replication 이 아니라 row-based replication 을 적용해야합니다. Auto Increment 값이 연속적으로 증가하지 않기 때문에 복제 서버에서는 다른 값이 될 수 있기 때문입니다.&nbsp;</li></ul> 참여 요청에 대한 Throttling 적용:<ul><li>auto_increment_lock_mode 를 튜닝해서 처리할 수 있는 성능을 높혔더라도, 언제든지 MySQL 이 처리할 수 있는 양보다 훨씬 많은 부하를 받을 수 있습니다.</li><li>여기서 Throttling 을 적용할 때 중요했던 건 Hot Chat Throttling 과 달리 Throttling 을 지연없이 빠르게 적용할 수 있는가 입니다.</li><li>Redis 에서도 참여 요청의 수를 집계해서 Throttling 를 적용할 수도 있지만 얼마 안되는 핫 오픈챗에 대해서 전체 오픈챗에 대해 기록하는 건 큰 오버헤드라고 판단해서 Local Cache 에서 집계를 해서 Throttling 을 적용했습니다.</li></ul> Reference: https://engineering.linecorp.com/ko/blog/how-line-openchat-server-handles-extreme-traffic-spikes

LINE 의 오픈챗 서버는 어떻게 급증하는 트래픽을 다룰까?

AI 시대에 소프트웨어 엔지니어가 필수로 배워야 하는 기초 지식은 다음과 같습니다.

1️⃣ 하나만 배운다면 데이터 구조

2️⃣ 두가질 배운다면 알고리즘

3️⃣ 세가질 배운다면 머신러닝

4️⃣ 네가질 배운다면 프롬프트 엔지니어링

소프트웨어 엔지니어의 주요 업무인 프로그래밍이라는 것은, 주어진 데이터를 변형하거나 데이터를 추출하는 것이 전부라고 할 수 있습니다. 따라서 데이터 구조와 데이터를 다루는 알고리즘을 배우는 것이 기본이겠고요.

더불어 데이터를 통해 소프트웨어를 만들어내는 머신러닝과, 이를 통해 만들어진 AI를 이용하는 프롬프트 엔지니어링을 이해해야 다가오는 AI 시대에 적응 할 수 있을 것 입니다.

즉, 프로그램이, AI가 어떻게 만들어지고 작동하는지, 그리고 AI를 어떻게 다루는지를 이해하는 것이 중요한 것이죠. 왜냐하면 나머지는 이제 앞으로 AI가 다 해 줄 테니까요.

AI 시대에 소프트웨어 엔지니어가 필수로 배워야 하는 기초 지식은 다음과 같습니다. 1️⃣ 하나만 배운다면 데이터 구조 2️⃣ 두가질 배운다면 알고리즘 3️⃣ 세가질 배운다면 머신러닝 4️⃣ 네가질 배운다면 프롬프트 엔지니어링 소프트웨어 엔지니어의 주요 업무인 프로그래밍이라는 것은, 주어진 데이터를 변형하거나 데이터를 추출하는 것이 전부라고 할 수 있습니다. 따라서 데이터 구조와 데이터를 다루는 알고리즘을 배우는 것이 기본이겠고요. 더불어 데이터를 통해 소프트웨어를 만들어내는 머신러닝과, 이를 통해 만들어진 AI를 이용하는 프롬프트 엔지니어링을 이해해야 다가오는 AI 시대에 적응 할 수 있을 것 입니다. 즉, 프로그램이, AI가 어떻게 만들어지고 작동하는지, 그리고 AI를 어떻게 다루는지를 이해하는 것이 중요한 것이죠. 왜냐하면 나머지는 이제 앞으로 AI가 다 해 줄 테니까요.

AI 시대 소프트웨어 엔지니어 필수 지식

자바스크립트 패키지 매니저: npm vs. Yarn

패키지 매니저(package manager)는 프로젝트가 의존하고 있는 패키지를 효과적으로 설치, 갱신, 삭제할 수 있도록 도와주는 관리 도구입니다. 그 어떤 프로그래밍 언어보다 풍부한 오픈 소스 생태계를 자랑하는 자바스크립트에서 특히 패키지 매니저는 중요한 역할을 하는데요. 아무리 간단한 자바스크립트 프로젝트라고 해도 적게는 수십게 많게는 수백개의 다른 패키지에 의존하기 때문입니다.

대부분의 자바스크립트 패키지 매니저는 Node.js 실행 환경(runtime)에서 돌아가며 `package.json`이라는 파일에 프로젝트가 의존하고 있는 패키지 목록을 명시합니다. 일반적으로 패키지는 프로젝트의 `node_modules` 디렉토리에 저장되는데, 주로 공개 npm 저장소(registry)로 부터 다운을 받지만 회사의 경우 사내망 내의 사설 저장소를 운영하는 경우도 있습니다.

자바스크립트 커뮤니티에서는 npm과 Yarn이라는 두 가지 패키지 매니저가 오랫동안 시장을 양분해왔는데요. 이번 포스팅에서는 현재 기준으로 npm과 Yarn을 비교해보고 이중 무엇을 쓰는 게 좋을지 알아보겠습니다.

📝 포스팅: https://www.daleseo.com/js-package-manager/

사실 자바스크립트 생태계에서는 본 포스팅에서 다룬 npm과 Yarn 외에도 Pnpm과 같은 새로운 패키지 매니저가 줄줄이 등장하고 있습니다. 또한 차세대 자바스크립트 런타임인 Bun의 경우에는 아예 패키지 매니저를 내장하고 있어서 어떤 패키지 매니저를 사용할지 고민할 필요도 없습니다. 기본적으로 표준화보다는 자율성을 가치로 삼는 자바스크립트 커뮤니티에서 향후 이 패키지 매니저 전쟁이 어떻게 진행될지 지켜보면 흥미로울 것 같습니다.

패키지 매니저 관련해서 아래 게시물도 함께 읽어보시기를 추천드립니다.

📕 자바스크립트 개발자를 위한 package.json 파일 정리: https://careerly.co.kr/comments/90359
📗 패키지 잠금 파일 (package-lock.json, yarn.lock): https://careerly.co.kr/comments/93535
📘 자바스크립트 개발자를 위한 필수 npm 커맨드 정리 (+npx): https://careerly.co.kr/comments/93003
📙 Bun: 귀엽지만 강력한 새로운 자바스크립트 런타임 🥟: https://careerly.co.kr/comments/92202

패키지 매니저(package manager)는 프로젝트가 의존하고 있는 패키지를 효과적으로 설치, 갱신, 삭제할 수 있도록 도와주는 관리 도구입니다. 그 어떤 프로그래밍 언어보다 풍부한 오픈 소스 생태계를 자랑하는 자바스크립트에서 특히 패키지 매니저는 중요한 역할을 하는데요. 아무리 간단한 자바스크립트 프로젝트라고 해도 적게는 수십게 많게는 수백개의 다른 패키지에 의존하기 때문입니다. 대부분의 자바스크립트 패키지 매니저는 Node.js 실행 환경(runtime)에서 돌아가며 `package.json`이라는 파일에 프로젝트가 의존하고 있는 패키지 목록을 명시합니다. 일반적으로 패키지는 프로젝트의 `node_modules` 디렉토리에 저장되는데, 주로 공개 npm 저장소(registry)로 부터 다운을 받지만 회사의 경우 사내망 내의 사설 저장소를 운영하는 경우도 있습니다. 자바스크립트 커뮤니티에서는&nbsp;npm과 Yarn이라는 두 가지 패키지 매니저가 오랫동안 시장을 양분해왔는데요. 이번 포스팅에서는 현재 기준으로 npm과 Yarn을 비교해보고 이중 무엇을 쓰는 게 좋을지 알아보겠습니다. 📝 포스팅: https://www.daleseo.com/js-package-manager/ 사실 자바스크립트 생태계에서는 본 포스팅에서 다룬 npm과 Yarn 외에도 Pnpm과 같은 새로운 패키지 매니저가 줄줄이 등장하고 있습니다. 또한 차세대 자바스크립트 런타임인 Bun의 경우에는 아예 패키지 매니저를 내장하고 있어서 어떤 패키지 매니저를 사용할지 고민할 필요도 없습니다. 기본적으로 표준화보다는 자율성을 가치로 삼는 자바스크립트 커뮤니티에서 향후 이 패키지 매니저 전쟁이 어떻게 진행될지 지켜보면 흥미로울 것 같습니다. 패키지 매니저 관련해서 아래 게시물도 함께 읽어보시기를 추천드립니다. 📕 자바스크립트 개발자를 위한 package.json 파일 정리: https://careerly.co.kr/comments/90359📗 패키지 잠금 파일 (package-lock.json, yarn.lock): https://careerly.co.kr/comments/93535📘 자바스크립트 개발자를 위한 필수 npm 커맨드 정리 (+npx): https://careerly.co.kr/comments/93003📙 Bun: 귀엽지만 강력한 새로운 자바스크립트 런타임 🥟: https://careerly.co.kr/comments/92202

Daleseo

자바스크립트 패키지 매니저: npm vs. Yarn 🥊

유명한 프로그램들을 많이 만들었습니다. 카카오톡. N드라이브. 왓챠. 하지만 제 프로그램이라고 부를 수는 없었습니다. 내가 처음부터 만든 게 아니었으니까. 다른 사람들이 만들고 이미 유명해진 상태에서 내가 껴들었을 뿐.

회사를 그만두도록 뽐뿌를 준 책들

유명한 프로그램들을 많이 만들었습니다.
카카오톡. N드라이브. 왓챠.
하지만 제 프로그램이라고 부를 수는 없었습니다.
내가 처음부터 만든 게 아니었으니까.
다른 사람들이 만들고 이미 유명해진 상태에서 내가 껴들었을 뿐.

그래도 좋긴 했습니다.
내 실력으로는 엄두도 못 낼 유명한 프로그램들을 함께 만들고…
지하철에서 옆 사람들이 앱을 써주는 걸 보는 기분은 끝내줬습니다.

그런데 가만…
내가 처음부터 만든 건 뭐가 있지…?
뭐야, 아무것도 없잖아.

책을 읽다가 그런 생각이 들었던 것 같습니다.
나도 내 제품을 만들어 보고 싶어.
아무것도 없는 백지에서 시작한 나의 코드, 나의 제품 말이야.

나도 창업이란 걸 해보고 싶다.
아니, 창업이란 말은 너무 거창하고…
내 제품을 만들어서 그걸로 돈을 벌어 보고 싶어.
단 돈 만 원이라도 벌어봤으면.

그 당시에 저에게 뽐뿌를 줬던 책들.
'플레이', '아이디어맨', '티몬이 간다'

넥슨의 창업이야기.
마이크로소프트의 창업이야기.
티켓몬스터의 창업이야기.

이 책들을 읽을 때 어찌나 가슴이 두근거렸는지…
어쩌면 이 책들을 읽으면서 회사를 떠날 준비를 했는지도 모르겠습니다.
언젠가 다시 한번 읽어보고 싶습니다.

https://jeho.page/essay/2023/11/23/business-books.html

유명한 프로그램들을 많이 만들었습니다. 카카오톡. N드라이브. 왓챠. 하지만 제 프로그램이라고 부를 수는 없었습니다. 내가 처음부터 만든 게 아니었으니까. 다른 사람들이 만들고 이미 유명해진 상태에서 내가 껴들었을 뿐. 그래도 좋긴 했습니다. 내 실력으로는 엄두도 못 낼 유명한 프로그램들을 함께 만들고… 지하철에서 옆 사람들이 앱을 써주는 걸 보는 기분은 끝내줬습니다. 그런데 가만… 내가 처음부터 만든 건 뭐가 있지…? 뭐야, 아무것도 없잖아. 책을 읽다가 그런 생각이 들었던 것 같습니다. 나도 내 제품을 만들어 보고 싶어. 아무것도 없는 백지에서 시작한 나의 코드, 나의 제품 말이야. 나도 창업이란 걸 해보고 싶다. 아니, 창업이란 말은 너무 거창하고… 내 제품을 만들어서 그걸로 돈을 벌어 보고 싶어. 단 돈 만 원이라도 벌어봤으면. 그 당시에 저에게 뽐뿌를 줬던 책들. '플레이', '아이디어맨', '티몬이 간다' 넥슨의 창업이야기. 마이크로소프트의 창업이야기. 티켓몬스터의 창업이야기. 이 책들을 읽을 때 어찌나 가슴이 두근거렸는지…어쩌면 이 책들을 읽으면서 회사를 떠날 준비를 했는지도 모르겠습니다. 언젠가 다시 한번 읽어보고 싶습니다. https://jeho.page/essay/2023/11/23/business-books.html

K리그 프로그래머

01 . 저는 책상에 뭔가 많이 올려두는 걸 좋아하지 않는 편입니다. 집에서 쓰는 책상은 물론이고 회사 책상도 마찬가지죠. 그래서 가끔 팀 사람들이 '도영님은 퇴사하는 사람처럼 퇴근한다'는 우스갯소리를 던지고는 합니다. 출근하면 꺼내 올려두는 게 휴대전화, 에어팟, 노트, 필기구 몇 개 정도니까요. 그마저도 퇴근할 땐 장사판 접는 사장님처럼 말끔하게 회수해(?) 집으로 돌아가니 그런 말이 나올 법도 하죠.

02 . 하지만 제가 유일하게 책상에 자주 올려두는 것이 하나 있습니다. 바로 책입니다.
물론 책상의 일부를 마치 책장처럼 활용하며 여러 권의 책을 꽂아두시는 분들도 있지만 저는 최근 읽고 있는 책 한 권 정도만 책상에 둡니다. 그러니 자연스레 제 주위를 오가던 사람들도 제가 읽고 있는 책에 관심을 기울이고 그 책에 대해 이런저런 질문을 던지기도 하죠.

03 . 당연히 그런 자랑(?) 용도로 책을 두는 것은 아닙니다. 제가 책상에 책을 올려두는 건 일종의 마인드셋에 가깝기 때문이죠.
아무래도 기획 업무를 하다 보니 새로운 업무에 들어가거나 새로운 아이디어를 떠올려야 할 때와 자주 마주치는데 이때마다 저 스스로 어떤 관점과 마음가짐으로 그 업무를 대할지 첫 자세를 잡는 게 참 중요하더라고요. 어떤 때는 하기 싫은 일에 최대한 정을 붙여보려 노력할 때도 있고 또 어떤 때는 꽤 재미있어 보이는 일이라 저 자신이 오버하지 않도록 최대한 차분해지려는 노력을 할 때도 있죠.

04 . 그때마다 저는 그 순간에 필요한 관점을 담은 책들을 한 권씩 올려놓습니다. 그럼 왠지 그 책으로부터 좋은 영향을 받는 것 같은 느낌이 들거든요. 이따끔씩 머리 회전이 잘 안되면 책을 펼쳐서 단 5분이라도 잠깐 읽는 과정을 반복하기도 하지만 사실 꼭 그러지 않더라도 내 가까이에 그 책이 있다는 것만으로도 위로가 될 때가 있습니다. 심지어는 일종의 부적처럼 느껴질 때도 있고요.

05 . 최근에 한 프로젝트에 참여하면서는 '일'에 대한 근본적인 고민과 제 나름의 이야기를 풀어놔야 하는 과제가 주어졌는데, 이때 저는 제 책상 위에 제현주 작가님의 ⟪일하는 마음⟫이란 책을 올려두었습니다. 몇 해 전에 꽤 인상 깊게 읽었던 책이라 언제 한 번 꼭 다시 읽어야지라는 생각을 하고 있었는데 이번 기회에 다시 책상 위로 불러들인 것이죠. 지금이 바로 그 타이밍이라는 생각과 함께요.

06 . 물론 실제로 다시 책을 펼쳐서 읽은 시간은 몇 분 남짓 되지 않았지만 그런 제목의 책이 제 책상을 지켜주고 있다는 사실만으로도 뭔가 마음을 다잡게 되더라고요. 저는 늘 책 한 권을 읽는다는 건 잠깐이나마 그 작가의 생각을 빌어 살아보는 것이라고 생각하는데 제가 좋아하는 책을 끼고 일을 시작하면 조금은 새로운 마음가짐을 장착한 느낌을 받을 때가 많기 때문입니다.

07 . 누군가에게 이 얘기를 했더니 그분이 이런 말을 해주셨습니다.
"그럼 도영님께는 책이 일종의 유니폼 역할을 하는 거네요. 왜 제복을 입는 직업을 가진 사람들은 그 옷을 입는 순간 마음가짐이 달라진다고 하잖아요. 도영님이 책상에 책을 올려두는 것도 비슷한 의미이지 않을까요."

08 . 오! 그 말을 들으니 진짜 제겐 책이 그런 역할을 하는 것 같았어요. 솔직히 가끔 죽기보다도 싫은 일과 마주쳐서 책상에 앉기조차 싫을 때, 문득 책상 한 켠에 있는 책을 보면 일종의 작은 죄책감 같은 것도 느껴지거든요.
'저 책 읽을 때만 해도 온갖 좋은 생각은 다했었는데... 현실에서 또 이렇게 투덜대고만 있을 수는 없겠구나' 하면서요. 책을 읽는 이유 중 하나가 나 자신을 조금이라도 좋은 방향으로 끌고 가기 위함일 텐데 책 읽을 때 마음 따로, 책상에 앉을 때 마음 따로면 그런 나약한 애티튜드도 없겠다 싶었으니까요.

09 . 그래서 저는 주위 사람들에게 당장 읽지 않아도 좋으니 책상 위에 책 한 권 정도 올려두라는 말을 합니다. 그리고 가급적이면 꽂아두지 말고, 여러 권의 책과 함께 두지도 말고 언제든 손을 뻗으면 잡힐 만한 거리에 딱 한 권을 두는 게 더 좋다고 권하죠.
더불어 마치 그곳에 영원히 있을 것처럼 두지 말고 업무에 따라 또 기분에 따라 다른 책으로 바꿔 가져다 두는 걸 반복해 보라고 말합니다. 정말 별것 아닌 일처럼 보여도 그 작은 행동이 주는 마음가짐의 변화가 분명 존재하기 때문이죠.

10 . 그러니 여러분도 한 주의 시작은 맘에 드는 책 한 권 책상 위에 올려두는 것으로 출발하면 어떨까요? 혹시 친한 동료가 있다면 그 사람의 책상 위에 한 권을 선물해 주는 것도 좋고요. 그리고는 귀찮고, 힘들고, 짜증 나고, 하기 싫은 순간이 올 때마다 그냥 그 책 한번 집어 들어서 휘리릭 넘기고 맘에 드는 부분은 5분 정도 가볍게 읽어보는 겁니다. 마음가짐이란 게 거창해 보여도 사실 어떻게 책상 앞에 앉느냐의 문제이기도 하니까요, 그 순간에 맘에 드는 제목이 눈에 띄도록 세팅해두는 것 역시 어쩌면 내 마인드셋을 현명하게 관리하는 비법일지 모르죠.

01 . 저는 책상에 뭔가 많이 올려두는 걸 좋아하지 않는 편입니다. 집에서 쓰는 책상은 물론이고 회사 책상도 마찬가지죠. 그래서 가끔 팀 사람들이 '도영님은 퇴사하는 사람처럼 퇴근한다'는 우스갯소리를 던지고는 합니다. 출근하면 꺼내 올려두는 게 휴대전화, 에어팟, 노트, 필기구 몇 개 정도니까요. 그마저도 퇴근할 땐 장사판 접는 사장님처럼 말끔하게 회수해(?) 집으로 돌아가니 그런 말이 나올 법도 하죠. 02 . 하지만 제가 유일하게 책상에 자주 올려두는 것이 하나 있습니다. 바로 책입니다.물론 책상의 일부를 마치 책장처럼 활용하며 여러 권의 책을 꽂아두시는 분들도 있지만 저는 최근 읽고 있는 책 한 권 정도만 책상에 둡니다. 그러니 자연스레 제 주위를 오가던 사람들도 제가 읽고 있는 책에 관심을 기울이고 그 책에 대해 이런저런 질문을 던지기도 하죠. 03 . 당연히 그런 자랑(?) 용도로 책을 두는 것은 아닙니다. 제가 책상에 책을 올려두는 건 일종의 마인드셋에 가깝기 때문이죠.아무래도 기획 업무를 하다 보니 새로운 업무에 들어가거나 새로운 아이디어를 떠올려야 할 때와 자주 마주치는데 이때마다 저 스스로 어떤 관점과 마음가짐으로 그 업무를 대할지 첫 자세를 잡는 게 참 중요하더라고요. 어떤 때는 하기 싫은 일에 최대한 정을 붙여보려 노력할 때도 있고 또 어떤 때는 꽤 재미있어 보이는 일이라 저 자신이 오버하지 않도록 최대한 차분해지려는 노력을 할 때도 있죠. 04 . 그때마다 저는 그 순간에 필요한 관점을 담은 책들을 한 권씩 올려놓습니다. 그럼 왠지 그 책으로부터 좋은 영향을 받는 것 같은 느낌이 들거든요. 이따끔씩 머리 회전이 잘 안되면 책을 펼쳐서 단 5분이라도 잠깐 읽는 과정을 반복하기도 하지만 사실 꼭 그러지 않더라도 내 가까이에 그 책이 있다는 것만으로도 위로가 될 때가 있습니다. 심지어는 일종의 부적처럼 느껴질 때도 있고요. 05 . 최근에 한 프로젝트에 참여하면서는 '일'에 대한 근본적인 고민과 제 나름의 이야기를 풀어놔야 하는 과제가 주어졌는데, 이때 저는 제 책상 위에 제현주 작가님의 ⟪일하는 마음⟫이란 책을 올려두었습니다. 몇 해 전에 꽤 인상 깊게 읽었던 책이라 언제 한 번 꼭 다시 읽어야지라는 생각을 하고 있었는데 이번 기회에 다시 책상 위로 불러들인 것이죠. 지금이 바로 그 타이밍이라는 생각과 함께요. 06 . 물론 실제로 다시 책을 펼쳐서 읽은 시간은 몇 분 남짓 되지 않았지만 그런 제목의 책이 제 책상을 지켜주고 있다는 사실만으로도 뭔가 마음을 다잡게 되더라고요. 저는 늘 책 한 권을 읽는다는 건 잠깐이나마 그 작가의 생각을 빌어 살아보는 것이라고 생각하는데 제가 좋아하는 책을 끼고 일을 시작하면 조금은 새로운 마음가짐을 장착한 느낌을 받을 때가 많기 때문입니다. 07 . 누군가에게 이 얘기를 했더니 그분이 이런 말을 해주셨습니다."그럼 도영님께는 책이 일종의 유니폼 역할을 하는 거네요. 왜 제복을 입는 직업을 가진 사람들은 그 옷을 입는 순간 마음가짐이 달라진다고 하잖아요. 도영님이 책상에 책을 올려두는 것도 비슷한 의미이지 않을까요." 08 . 오! 그 말을 들으니 진짜 제겐 책이 그런 역할을 하는 것 같았어요. 솔직히 가끔 죽기보다도 싫은 일과 마주쳐서 책상에 앉기조차 싫을 때, 문득 책상 한 켠에 있는 책을 보면 일종의 작은 죄책감 같은 것도 느껴지거든요. '저 책 읽을 때만 해도 온갖 좋은 생각은 다했었는데... 현실에서 또 이렇게 투덜대고만 있을 수는 없겠구나' 하면서요. 책을 읽는 이유 중 하나가 나 자신을 조금이라도 좋은 방향으로 끌고 가기 위함일 텐데 책 읽을 때 마음 따로, 책상에 앉을 때 마음 따로면 그런 나약한 애티튜드도 없겠다 싶었으니까요. 09 . 그래서 저는 주위 사람들에게 당장 읽지 않아도 좋으니 책상 위에 책 한 권 정도 올려두라는 말을 합니다. 그리고 가급적이면 꽂아두지 말고, 여러 권의 책과 함께 두지도 말고 언제든 손을 뻗으면 잡힐 만한 거리에 딱 한 권을 두는 게 더 좋다고 권하죠. 더불어 마치 그곳에 영원히 있을 것처럼 두지 말고 업무에 따라 또 기분에 따라 다른 책으로 바꿔 가져다 두는 걸 반복해 보라고 말합니다. 정말 별것 아닌 일처럼 보여도 그 작은 행동이 주는 마음가짐의 변화가 분명 존재하기 때문이죠. 10 . 그러니 여러분도 한 주의 시작은 맘에 드는 책 한 권 책상 위에 올려두는 것으로 출발하면 어떨까요? 혹시 친한 동료가 있다면 그 사람의 책상 위에 한 권을 선물해 주는 것도 좋고요. 그리고는 귀찮고, 힘들고, 짜증 나고, 하기 싫은 순간이 올 때마다 그냥 그 책 한번 집어 들어서 휘리릭 넘기고 맘에 드는 부분은 5분 정도 가볍게 읽어보는 겁니다. 마음가짐이란 게 거창해 보여도 사실 어떻게 책상 앞에 앉느냐의 문제이기도 하니까요, 그 순간에 맘에 드는 제목이 눈에 띄도록 세팅해두는 것 역시 어쩌면 내 마인드셋을 현명하게 관리하는 비법일지 모르죠.

책상에 좋아하는 책 한 권 올려두기

최근 외주로 운영 되던 서비스를 내재화하는 작업을 담당하게 되면서, 특정 도메인의 목적을 위해 구현된 소스코드를 이해하는 데에는 순전히 '기술적'인 사항만 존재하지 않는다는 사실을 절실히 깨달았습니다. '모바일 쿠폰 서비스'라는 컨택스트 상에서는 당연하고 상식적인 흐름이, 그러한 컨택스트를 제외한 '기술적'요소들만을 살펴보았을 때는 터무니 없이 복잡하고 어렵게 느껴졌습니다.

DDD란? ((Business) Domain-Driven (Software) Design)

최근 팀내에서 논의가 있었다. 내부 툴 Front 단 개발을 어떤 형태로 진행할까에 대한 논의였다. 

보통 '이러한' 개발은 특정 이름 a라고 불리는 팀에 요청하여 처리하였기에, 이번에도 그런 형태로 처리하자고 마무리가 되었다. 내부에서 보면 '뚜렷하게' 차이가 나지 않는 팀 a는 명확히 구분하자면 외부사로, 특정 계약을 통해 프로젝트별로 비용을 지불하는 것으로 보였다. 

그 순간 내 머릿속에 떠오른 질문은 '어떤 기준으로 특정 작업(A)은 외주를 맡기고, 특정 작업(B)은 직접 고용한 인원으로 개발을 진행할까?'였다. 이어서, '그렇다면 내 밥값은 A 대신 B라는 특정 작업을 하고 있다는 사실로 정당한걸까?'였다. 

...

순간 스쳐지나간 생각을 글로 '끌고올' 정도로, 의미가 있다고 느꼈던 이유는

1. 이 부분에 대한 정리된 관점이, 앞으로 커리어를 잘 베팅하는 촉에 대한 도움이 될 것 같기에
2. 언젠가 '보이지 않는' 곳에서 이러한 판단을 내릴 수도 있기에 

라는 2가지 점 때문인 것 같다. 

어쨋든, 이 고민에 좀 더 머물러도 재밌겠다는 생각이 들었다.

이후 정리되지 않은 상태로 문제의 여운을 곰곰히 떠올려본 결과, 두 번째 의문은 쉽게 풀리는 것 같다. 

최근에 읽은 책, 사회학자 Jake Rosenfeld가 쓴 'You're paid what you're worth' [1]라는 책의 내용을 통해서다.

관련 부분은 짧게 요약하자면, "현대 기업은 점점 더 주주친화주의가 강해지면서 비용절감에 대한 요구에 지속적으로 부응하는 정책을 취했다. 기업들은 비핵심 또는 핵심 중에서도 비핵심적인 부분을 아웃소싱하는 형태로 발전해왔다. 또한, 그러한 시장을 만족시키는 아웃소싱 제공 업체도 점점 발전했다. 그렇기에 같은 회사에서 유사한 일을 하지만 소속에 따라서 급격한 임금 및 복지의 격차가 발생하고 있다." 
(논외로 책에서는 정확하게 성과를 측정하고 임금과 연결시키는 점의 어려움, 좋은 잡이 나빠지거나 나쁜 잡이 좋아졌던 히스토리 등 여러 흥미로운 내용을 다뤄준다 - 추천)

감정적으로는 안타깝다는 생각이 들지만, 개인적으로는 어쩔 수 없지 정도로 넘어갈 수 있는 정도의 정리인 것 같다.

...

첫 번째 고민을 생각해보니, 의외로 연관성이 있다고 느껴지는 부분은 꽤나 기술적인 개념에서 떠올랐다. 바로 DDD((Business) Domain-Driven (Software) Design) [2].

DDD에 관해 읽었던, (역시 좋은 책인) Vladik Khononov의 'What Is Domain-Driven Design?'라는 책에서는 비지니스 도메인 분석을 진행하며 서브도메인인 코어, 제너럴, 서포팅에 대하 구분지어 정의하고 있다. 

 * 코어: 경쟁기업과 '다르게' 행하는 부분, 반드시 기술적일 필요 없음, 경쟁자가 복사 및 모방이 어려워야 하기에 본질적으로 복잡, 인하우스로 구현, (기술적인 부분이라면) 높은 수준의 엔지니어를 요구
 * 제너럴: 대다수 기업들이 유사한 형태로 운영하고 있는 활동, 구현된 제품을 구입하는 것이 보통 더욱 비용효율적
 * 서포팅: 기업 비지니스를 지원하는 부분, 어떤 경쟁우위도 제공하지 않음, 인하우스로 구현하는 것에 대한 필요성이 드뭄, 아웃소싱도 고려해볼 수 있음

당시에 책을 읽고 열심히 정리[2]할 때에는 느끼지 못한 부분이 실감되었다. 명확하게 보이진 않지만, 어느 곳에서 진행되고 있는 방향성이 DDD에서 말하는 부분과 일치한다는 느낌이 들었다. 

안그래도 좋았던 DDD에 대한 인상이, 커리어 고민에 대한 도움까지 된다니 더욱 좋아지는 듯 했다.

...

돌아보니 이러한 생각의 흐름에서 찾고 있는 것은 막연한 단어로만 들었던 '고부가가치'를 '개발'에서 찾고 있는 것 같았다.

최근 하는 일에 의미를 찾으며 프로덕트에 대한 관심이 높아졌는데, 역시 이 부분도 프로덕트라는 컨택스트에서야 가치가 평가되는 것 같다. 

현재 컨택스트에서의 고부가가치는 무엇일지, 현재 가지고 있는 능력이 어느 컨택스트에서 고부가가치가 될지라는 또 다른 질문을 만드는 생각들이었다.

Reference
[1] You're paid what you're worth, Jave Rosenfeld
[2] https://kadensungbincho.tistory.com/73
[3] What Is Domain-Driven Design?, Vladik Khononov

최근 팀내에서 논의가 있었다. 내부 툴 Front 단 개발을 어떤 형태로 진행할까에 대한 논의였다.&nbsp; 보통 '이러한' 개발은 특정 이름 a라고 불리는 팀에 요청하여 처리하였기에, 이번에도 그런 형태로 처리하자고 마무리가 되었다. 내부에서 보면 '뚜렷하게' 차이가 나지 않는 팀 a는 명확히 구분하자면 외부사로, 특정 계약을 통해 프로젝트별로 비용을 지불하는 것으로 보였다.&nbsp; 그 순간 내 머릿속에 떠오른 질문은 '어떤 기준으로 특정 작업(A)은 외주를 맡기고, 특정 작업(B)은 직접 고용한 인원으로 개발을 진행할까?'였다. 이어서, '그렇다면 내 밥값은 A 대신 B라는 특정 작업을 하고 있다는 사실로 정당한걸까?'였다.&nbsp; ... 순간 스쳐지나간 생각을 글로 '끌고올' 정도로, 의미가 있다고 느꼈던 이유는 1. 이 부분에 대한 정리된 관점이, 앞으로 커리어를 잘 베팅하는 촉에 대한 도움이 될 것 같기에2. 언젠가 '보이지 않는' 곳에서 이러한 판단을 내릴 수도 있기에&nbsp; 라는 2가지 점 때문인 것 같다.&nbsp; 어쨋든, 이 고민에 좀 더 머물러도 재밌겠다는 생각이 들었다. 이후 정리되지 않은 상태로 문제의 여운을 곰곰히 떠올려본 결과, 두 번째 의문은 쉽게 풀리는 것 같다.&nbsp; 최근에 읽은 책, 사회학자 Jake Rosenfeld가 쓴 'You're paid what you're worth' [1]라는 책의 내용을 통해서다. 관련 부분은 짧게 요약하자면, "현대 기업은 점점 더 주주친화주의가 강해지면서 비용절감에 대한 요구에 지속적으로 부응하는 정책을 취했다. 기업들은 비핵심 또는 핵심 중에서도 비핵심적인 부분을 아웃소싱하는 형태로 발전해왔다. 또한, 그러한 시장을 만족시키는 아웃소싱 제공 업체도 점점 발전했다. 그렇기에 같은 회사에서 유사한 일을 하지만 소속에 따라서 급격한 임금 및 복지의 격차가 발생하고 있다."&nbsp;(논외로 책에서는 정확하게 성과를 측정하고 임금과 연결시키는 점의 어려움, 좋은 잡이 나빠지거나 나쁜 잡이 좋아졌던 히스토리 등 여러 흥미로운 내용을 다뤄준다 - 추천) 감정적으로는 안타깝다는 생각이 들지만, 개인적으로는 어쩔 수 없지 정도로 넘어갈 수 있는 정도의 정리인 것 같다. ... 첫 번째 고민을 생각해보니, 의외로 연관성이 있다고 느껴지는 부분은 꽤나 기술적인 개념에서 떠올랐다. 바로 DDD((Business) Domain-Driven (Software) Design) [2]. DDD에 관해 읽었던, (역시 좋은 책인) Vladik Khononov의 'What Is Domain-Driven Design?'라는 책에서는 비지니스 도메인 분석을 진행하며 서브도메인인 코어, 제너럴, 서포팅에 대하 구분지어 정의하고 있다.&nbsp; <ul><li>코어: 경쟁기업과 '다르게' 행하는 부분, 반드시 기술적일 필요 없음, 경쟁자가 복사 및 모방이 어려워야 하기에 본질적으로 복잡, 인하우스로 구현, (기술적인 부분이라면) 높은 수준의 엔지니어를 요구</li><li>제너럴: 대다수 기업들이 유사한 형태로 운영하고 있는 활동, 구현된 제품을 구입하는 것이 보통 더욱 비용효율적</li><li>서포팅: 기업 비지니스를 지원하는 부분, 어떤 경쟁우위도 제공하지 않음, 인하우스로 구현하는 것에 대한 필요성이 드뭄, 아웃소싱도 고려해볼 수 있음</li></ul> 당시에 책을 읽고 열심히 정리[2]할 때에는 느끼지 못한 부분이 실감되었다. 명확하게 보이진 않지만, 어느 곳에서 진행되고 있는 방향성이 DDD에서 말하는 부분과 일치한다는 느낌이 들었다.&nbsp; 안그래도 좋았던 DDD에 대한 인상이, 커리어 고민에 대한 도움까지 된다니 더욱 좋아지는 듯 했다. ... 돌아보니 이러한 생각의 흐름에서 찾고 있는 것은 막연한 단어로만 들었던 '고부가가치'를 '개발'에서 찾고 있는 것 같았다. 최근 하는 일에 의미를 찾으며 프로덕트에 대한 관심이 높아졌는데, 역시 이 부분도 프로덕트라는 컨택스트에서야 가치가 평가되는 것 같다.&nbsp; 현재 컨택스트에서의 고부가가치는 무엇일지, 현재 가지고 있는 능력이 어느 컨택스트에서 고부가가치가 될지라는 또 다른 질문을 만드는 생각들이었다. Reference[1] You're paid what you're worth, Jave Rosenfeld[2] https://kadensungbincho.tistory.com/73[3] What Is Domain-Driven Design?, Vladik Khononov

Kaden Sungbin Cho

고부가가치 개발

1 작년 9월 블로그를 시작했다. 1년 조금 넘는 동안 약 400개의 글을 썼다. 2 시작은 단순했다. 목적은 성...

기록이 쌓이면 '뭐든' 된다. 블로그 1년의 소회.

1
작년 9월 블로그를 시작했다. 1년 조금 넘는 동안 약 400개의 글을 썼다.

2
시작은 단순했다. 목적은 성장이었다. 성장하기 위해 읽고 쓰기보다 좋은 방법은 없으니까.

3
문제는 꾸준함이다. 뭐든 혼자서는 오래 하기 어렵다. 작은 성취감과 소소한 재미가 필요했다. 그래서 블로그에 기록들을 쌓기로 했다.

4
읽은 책과 생각을 기록한다. 나를 위한 기록이다. 나를 위함으로 시작하지만, 다른 사람에게 도움이 되면 좋겠다는 마음도 있었다. 의도할 수는 없다. 어떻게든 되겠지 싶었다.

5
기록은 쉽지 않았다. 글쓰기는 언제나 어려우니까. 유일한 위안이라면 모두에게 다 그렇다는 거다. 훌륭한 작가들에게도 절대 예외는 없다. 그냥 계속 쓸 뿐이다. 쓰고 쓰고 또 쓴다. 미련하게.

6
많이 쓴다고 글쓰기가 쉬워지지 않는다. 익숙해지지 않는다. 나를 위한 기록이지만 잘 쓰고 싶다. 하지만 결과물은 항상 마음에 들지 않는다. 몇 번을 고민해서 퇴고하고 발행 버튼을 눌러도 늘 찜찜할 뿐이다.

7
고비들도 많았다. 작은 공간에 남기는 이 기록이 무슨 의미가 있을까. 나보다 남들의 시선을 더 의식하기도 했다. 보는 눈이 없어도 자기검열은 사라지지 않는다. 때론 글쓰기에 도저히 시간을 낼 수 없을 때도 많았다.

8
그래도 1년 동안 놓지 않았다. 뭐라도 기록하고 남겼다. 놓지 않은 덕분에 성장했다. 나의 기록이 누군가에게 작은 도움이 된다. 기록이 새로운 연결의 시작이 됐다. 기쁘다.

9
기록이 쌓이면 뭐든 된다. 블로그 앱 스플래시 문구가 맘에 든다. 정말 그렇다. 한물간 서비스로 취급받던 블로그가 다시 대세가 됐다. 20년의 시간을 버텨왔기 때문이다. 중간에 놓지 않았기 때문이다.

10
모든 꾸준한 것들은 늘 사소하다. 사소함은 잘 보이지 않는다. 그래서 그것이 드러나면 모두 다 갑자기 나타났다고들 말한다. 하지만, 누구의 눈에도 보이지 않던 때를 놓지 않고 버텼기에 드러남의 시간이 있다. 축적과 발산. 모든 성장과 성공의 비밀은 여기에 있다. 예외는 없다고 믿는다.

1작년 9월 블로그를 시작했다. 1년 조금 넘는 동안 약 400개의 글을 썼다. ​ ​2시작은 단순했다. 목적은 성장이었다. 성장하기 위해 읽고 쓰기보다 좋은 방법은 없으니까. ​ ​3문제는 꾸준함이다. 뭐든 혼자서는 오래 하기 어렵다. 작은 성취감과 소소한 재미가 필요했다. 그래서 블로그에 기록들을 쌓기로 했다. ​ ​4읽은 책과 생각을 기록한다. 나를 위한 기록이다. 나를 위함으로 시작하지만, 다른 사람에게 도움이 되면 좋겠다는 마음도 있었다. 의도할 수는 없다. 어떻게든 되겠지 싶었다. ​ ​5기록은 쉽지 않았다. 글쓰기는 언제나 어려우니까. 유일한 위안이라면 모두에게 다 그렇다는 거다. 훌륭한 작가들에게도 절대 예외는 없다. 그냥 계속 쓸 뿐이다. 쓰고 쓰고 또 쓴다. 미련하게. ​ ​6많이 쓴다고 글쓰기가 쉬워지지 않는다. 익숙해지지 않는다. 나를 위한 기록이지만 잘 쓰고 싶다. 하지만 결과물은 항상 마음에 들지 않는다. 몇 번을 고민해서 퇴고하고 발행 버튼을 눌러도 늘 찜찜할 뿐이다. ​ ​7고비들도 많았다. 작은 공간에 남기는 이 기록이 무슨 의미가 있을까. 나보다 남들의 시선을 더 의식하기도 했다. 보는 눈이 없어도 자기검열은 사라지지 않는다. 때론 글쓰기에 도저히 시간을 낼 수 없을 때도 많았다. ​ ​8그래도 1년 동안 놓지 않았다. 뭐라도 기록하고 남겼다. 놓지 않은 덕분에 성장했다. 나의 기록이 누군가에게 작은 도움이 된다. 기록이 새로운 연결의 시작이 됐다. 기쁘다. ​ ​9기록이 쌓이면 뭐든 된다. 블로그 앱 스플래시 문구가 맘에 든다. 정말 그렇다. 한물간 서비스로 취급받던 블로그가 다시 대세가 됐다. 20년의 시간을 버텨왔기 때문이다. 중간에 놓지 않았기 때문이다. ​ ​10모든 꾸준한 것들은 늘 사소하다. 사소함은 잘 보이지 않는다. 그래서 그것이 드러나면 모두 다 갑자기 나타났다고들 말한다. 하지만, 누구의 눈에도 보이지 않던 때를 놓지 않고 버텼기에 드러남의 시간이 있다. 축적과 발산. 모든 성장과 성공의 비밀은 여기에 있다. 예외는 없다고 믿는다.

네이버 블로그 | 가장 보통의 스타트업 CEO

블로그에 글을 쓴 지 1년이 됐다.

1. 다이렉트 메일에선 ‘영업하는 분위기를 풍기지 말아야 한다’는 원리원칙을 지켜야 한다. (이는 다른 콘텐츠 마케팅 분야에서도 마찬가지다)

2. 처음부터 영업하는 분위기를 풍기면, 고객은 그만큼 감정적으로 반발하게 되고, 당연히 심리적 장벽을 구축한다. 그리고 그 장벽을 제거하는 건 매우 어렵다.

3. 따라서 다이렉트 메일의 경우, 봉투를 집어 들었을 때 영업이라는 분위기를 느끼지 않게 제작해야 한다.

4. 또한, 다이렉트 메일을 보낼 땐, 고객에게 이득은 있어도 리스크는 전혀 없는 제안을 해야 한다. “무료로 샘플을 보내드립니다. 하지만 이후 구입해야 할 의무는 없습니다” 같은 제안 말이다.

5. 더불어 “샘플을 요청하십시오”라고 말하는 게 아니라, “무료로 샘플을 보낼 테니 (부디) 허락만 해주십시오”라고 말하는 게 좋다.

6. 마지막으로, 고객에게 다음 행동을 하도록 만들기 위해 필요한 모든 정보를 담아야 한다. 그래서 다이렉트 메일의 문장은 매우 길다. 인사에서부터 상품 내용, 거래할 경우의 이익, 매장 내부 디스플레이 이미지 등 상세하게 설명해야 한다.

7. (물론) ‘이렇게 긴 문장을 누가 읽겠어?’라고 생각할 수도 있다. (대부분의) 회사에서는 “사람들은 바쁘다. 가능하면 간결한 문장으로 만들어야 한다”고 가르친다. 하지만 (콘텐츠 마케팅에서) 이건 (대단히) 잘못된 가르침이다.

8. 재미있으면 긴 문장이라도 읽는다. 그리고 그 문장을 읽는 사람은 결국 그 제품에 흥미가 있는 고객이다. 그리고 흥미가 있는 고객에게 다음 행동을 유도하려면 (고객이) 필요한 정보를 모두 제공해야 한다.

9. 사람은 정보가 부족한 경우에는, 리스크를 먼저 느끼기 때문에 행동하지 않는다.

10. 많은 회사들의 다이렉트 메일이 실패하는 이유는 이 때문이다. 기본적으로 “우리 제품은 훌륭하니, 부디 검토해주세요”라는 (영업 멘트와) 상품 설명만 들어있기 때문이다. 잠깐만 생각해봐도 알 수 있듯이, 영업 사원이 방문해서 “이 제품은 훌륭하니 부디 검토해주세요”라는 말만 한다면 계약이 성사될 리가 없다.

11. 그렇기 때문에 다이렉트 메일은 문장이 길어져도 필요한 정보를 모두 담는 것이 좋다. (다른 콘텐츠 마케팅도 마찬가지다. 다만, 그러려면 기본적으로 글을 잘 써야 한다)

12. 그리고 이렇게 다이렉트 메일을 설계하면 영업 과정은 매우 간단해진다. 왜냐, 결정하는 데 필요한 모든 정보가 이미 메일 안에 다 들어가 있기 때문이다.

13. 따라서 영업사원은 고객을 설득할 필요가 없다. 그저 영원사원이 하는 일은 고객의 질문에 (성실히) 대답해주는 것뿐이다. (고로) 영업용 화술을 발휘하거나 영업을 유도하는 테크닉은 필요 없다.

14. 그러니 (제품에 대한 충분한 설명이 담긴 문서나 콘텐츠가 있으면) 영업 기술이 부족한 신입사원이라고 해도 계약을 성사시킬 수 있다.

- 간다 마사노리, <90일 만에 당신의 회사를 고수익 기업으로 바꿔라> 중

1. 다이렉트 메일에선 ‘영업하는 분위기를 풍기지 말아야 한다’는 원리원칙을 지켜야 한다. (이는 다른 콘텐츠 마케팅 분야에서도 마찬가지다) 2. 처음부터 영업하는 분위기를 풍기면, 고객은 그만큼 감정적으로 반발하게 되고, 당연히 심리적 장벽을 구축한다. 그리고 그 장벽을 제거하는 건 매우 어렵다. 3. 따라서 다이렉트 메일의 경우, 봉투를 집어 들었을 때 영업이라는 분위기를 느끼지 않게 제작해야 한다. 4. 또한, 다이렉트 메일을 보낼 땐, 고객에게 이득은 있어도 리스크는 전혀 없는 제안을 해야 한다. “무료로 샘플을 보내드립니다. 하지만 이후 구입해야 할 의무는 없습니다” 같은 제안 말이다. 5. 더불어 “샘플을 요청하십시오”라고 말하는 게 아니라, “무료로 샘플을 보낼 테니 (부디) 허락만 해주십시오”라고 말하는 게 좋다. 6. 마지막으로, 고객에게 다음 행동을 하도록 만들기 위해 필요한 모든 정보를 담아야 한다. 그래서 다이렉트 메일의 문장은 매우 길다. 인사에서부터 상품 내용, 거래할 경우의 이익, 매장 내부 디스플레이 이미지 등 상세하게 설명해야 한다. 7. (물론) ‘이렇게 긴 문장을 누가 읽겠어?’라고 생각할 수도 있다. (대부분의) 회사에서는 “사람들은 바쁘다. 가능하면 간결한 문장으로 만들어야 한다”고 가르친다. 하지만 (콘텐츠 마케팅에서) 이건 (대단히) 잘못된 가르침이다. 8. 재미있으면 긴 문장이라도 읽는다. 그리고 그 문장을 읽는 사람은 결국 그 제품에 흥미가 있는 고객이다. 그리고 흥미가 있는 고객에게 다음 행동을 유도하려면 (고객이) 필요한 정보를 모두 제공해야 한다. 9. 사람은 정보가 부족한 경우에는, 리스크를 먼저 느끼기 때문에 행동하지 않는다. 10. 많은 회사들의 다이렉트 메일이 실패하는 이유는 이 때문이다. 기본적으로 “우리 제품은 훌륭하니, 부디 검토해주세요”라는 (영업 멘트와) 상품 설명만 들어있기 때문이다. 잠깐만 생각해봐도 알 수 있듯이, 영업 사원이 방문해서 “이 제품은 훌륭하니 부디 검토해주세요”라는 말만 한다면 계약이 성사될 리가 없다. 11. 그렇기 때문에 다이렉트 메일은 문장이 길어져도 필요한 정보를 모두 담는 것이 좋다. (다른 콘텐츠 마케팅도 마찬가지다. 다만, 그러려면 기본적으로 글을 잘 써야 한다) 12. 그리고 이렇게 다이렉트 메일을 설계하면 영업 과정은 매우 간단해진다. 왜냐, 결정하는 데 필요한 모든 정보가 이미 메일 안에 다 들어가 있기 때문이다. 13. 따라서 영업사원은 고객을 설득할 필요가 없다. 그저 영원사원이 하는 일은 고객의 질문에 (성실히) 대답해주는 것뿐이다. (고로) 영업용 화술을 발휘하거나 영업을 유도하는 테크닉은 필요 없다. 14. 그러니 (제품에 대한 충분한 설명이 담긴 문서나 콘텐츠가 있으면) 영업 기술이 부족한 신입사원이라고 해도 계약을 성사시킬 수 있다. - 간다 마사노리, &lt;90일 만에 당신의 회사를 고수익 기업으로 바꿔라&gt; 중

콘텐츠 마케팅을 할 때 대부분의 사람들이 흔히 저지르는 실수들

인공지능 풀이검색앱 '콴다' 운영사 매스프레소, 560억 규모 시리즈 C 투자 유치

인공지능 풀이검색앱 ‘콴다’ 운영사 매스프레소, 560억 규모 시리즈 C 투자 유치 

누적 투자금 1200억. 현재 전 세계 50여 개국에서 매달 980만명의 학생들이 사용중인 앱. 하루 질문 수가 640만 건 이상! 코로나의 영향인지 전년 대비 5배이상 MAU성장. 한국의 스타트업 에듀테크 서비스가 글로벌하게 쑥쑥 성장하는 사례. 

하도 큰 투자유치 뉴스가 이어져서 이제는 100억 투자 유치 뉴스가 평범하게 느껴질 지경입니다. 종합 일간지 경제면에서는 잘 써주지도 않네요. ㅠㅠ

스타트업 스토리 플랫폼 '플래텀(Platum)'

운영PM

ader

#고객경험 #운영기획 #CS최소화 #운영정책수립
안녕하세요! 9년차 CX 운영기획자 입니다.
최근 신사업 피엠으로 업무 중입니다 🤹🏻‍♂️

콘텐츠 기획/제작

Sharon Lee

프로덕트 매니저/서비스 기획

한주현

공동대표

기자

본부장

센터장

경영학과

경영대학원

임정욱

호기심 많은 관찰자입니다. 매일 아침 조간 신문 뉴스와 IT뉴스를 챙겨보고 흥미로운 내용을 SNS에 메모해 두는 습관을 10년 넘게 유지하고 있습니다. 독서보다 넷플릭스와 유튜브를 너무 많이 보는 것 같아서 걱정입니다. 막 벤처투자자로 커리어를 바꾸는 참입니다.

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