[DBR] 수많은 성패 분석 통해 공감 스토리 집중, '슬기로운' 전략에 고객은 팬덤으로 '응답'
동아비즈니스리뷰
✅ CJ ENM의 프랜차이즈 IP 성공요인 - 높은 시청률로 화제성을 증명하고 있는 ‘슬기로운 의사생활 시즌2’는 성공한 프랜차이즈 IP(Intellectual Property, 지식재산권) 사례로 꼽힌다. 프랜차이즈 IP란 하나의 인기 IP를 시즌제, 스핀오프(원작의 등장인물과 상황에 기초해 파생된 작품), 리부트(원작의 설정과 틀을 갈아엎고 처음부터 다시 만든 창작물) 등 다양한 변주를 통해 확대하고 재창조하는 방식을 일컫는다. 1️⃣ 첫째, CJ ENM은 시청자를 팬덤으로 전환하는 데 주력했다. - SNS 활용을 빼놓을 수 없다. ‘신서유기’는 팔로워 40만의 인스타그램. 공식적이고 정제된 포스팅 대신 휴대폰으로 촬영한 현장 사진을 업로드하고 구독자들을 ‘친구들’이라고 부르며 편하게 말을 건다. 인스타그램 계정이 팬들의 결집 장소처럼 활용되고 있는 것이다. 2️⃣ 둘째, 한국적이고 보편적인 공감 스토리에 집중했다. - 글로벌 프랜차이즈 IP들을 살펴보면 대개 히어로물, 블록버스터가 주를 이룬다. 하지만 CJ ENM 프랜차이즈 IP의 경우 한국의 정서가 담긴, 소위 ‘우리네 이야기’가 주를 이룬다는 점에서 차별화된다 / 슬기로운 의사생활, 응답하라 시리즈, 막돼먹은 영애씨 3️⃣ 셋째, 콘텐츠 가치를 다각도로 분석하는 측정 시스템을 구축했다. - CJ ENM은 시청률이라는 한 가지 지표만이 아니라 광고 판매, VOD 수익, 해외 판매, 디지털, 부가 매출 등 종합 지표 ‘CTVI(Contents Total Value Index)’를 모니터링함으로써 성과 분석을 다각화하고 있다. 4️⃣ 마지막으로, 크리에이터를 향한 지원과 투자를 아끼지 않았다. - CJ ENM은 700명 이상의 내부 크리에이터를 확보해 육성하고, 수많은 외부 크리에이터와의 계약 및 투자를 통해 CJ의 제작 생태계로 유입했다. 🤔 그동안 많은 성공 사례를 만들어온 CJ ENM의 이야기. 기사가 긴편이지만 내용이 좋다. 글로벌 프랜차이즈 IP로 뻗어나갈 수 있기를!!!
2021년 7월 14일 오후 11:29
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✅ 브랜드 이미지는 '만드는 것'이 아니라 '쌓아가는 것' 1️⃣ 브랜드 이미지는 내가 원하는 이미지를 정하고 만들어서 세상에 "짠~" 하고 내보인다고 해서 만들어지는 것이 아니다. 2️⃣ 다양한 경험들이 쌓이고 그것들이 어떤 하나의 맥락으로 이어지면서 만들어져 간다. 우리는 충분히 많이 노출시키고 충분히 많은 고객을 만난 것 같아도 고객들을 그렇지 않다. 3️⃣ 그렇기 때문에 꽤 오랜시간 동안 꾸준히 같은 이야기를 쌓아갈 필요가 있다. 4️⃣ 그리고 쌓는다는 것은 잘못하면 무너질 수도 있다는 이야기다. 한 곳에 차곡차곡 쌓는 블럭과 계속 이쪽 저쪽으로 어긋나게 쌓는 블럭 중에 어떤 것이 더 오래 갈까?? 중간에 갑자기 쌩뚱맞는 모양의 블럭을 쌓으면 아무리 공든 탑이라도 와르르 무너질 수 있다. (한 번에 실수로 무너지는 브랜드들을 많이 보지 않았는가?) 5️⃣ 브랜딩은 끝이 없다. 계속 ing 진행 중인 상태이다. 한 층 한 층 경험을 쌓아갈 때 우리 브랜드가 줘야 하는 경험이 맞는지 계속 점검하면서 쌓을 필요가 있다. 6️⃣ 사람간의 관계를 쌓는 것과 별반 다르지 않다. 🤔 브랜드 이미지를 '만든다'고 생각하면 우리가 만든 브랜드가 세상에 산보이는 순간 사람들이 열광할 수 있을 거라고 착각하게 된다. 하지만 '쌓는다'고 생각하면 그 과정에 대한 고민을 하게 된다. 그리고 그렇게 쌓여진 후의 모습을 생각하며 하나씩 하나씩 잘 쌓아갈 수 있다. 다시 말하지만 쌓는 것이기 때문에 언제든 무너질 수 있다는 것을 잊지 말아야 한다. www.lllayer.com 우리 회사 이름에 'l' 이 3겹 쌓여져 있는 이유. #브랜딩 #브랜드만드는남자 #브만남 #레이어 #lllayer
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