< 잡은 물고기에도 미끼를!··· 직원 유지 | 커리어리

< 잡은 물고기에도 미끼를!··· 직원 유지 전략 10가지 >Sharon Florentine, Mary K. Pratt | CIO 직원 유지가 중요한 경쟁 차별점이 되어가고 있다. 특히 IT 업무 증가량 대비 역할을 감당할 수 있는 기술 전문가의 수가 부족한 IT 부서에서는 더하다. 지속적인 인재 공백 문제가 이어지는 가운데 인재를 유지하려는 노력에 주목하고 있다고 여러 CIO 및 기업 고용 관리자들이 밝혔다. > 유지는 채용으로부터 시작됨을 인식하라 “유지는 지원, 선발과 면접에 이르는 지원 과정 처음부터 시작된다. 강조하고 싶은 문화와 전략의 측면을 확인한 후 후보 중에서 그런 사람을 찾는 것이 중요하다” > 잔존할 후보를 확인하라 “단순히 이력서에 적힌 것 이상의 것을 보아야 한다. 한 회사에서 오랫동안 근무하면서 다양한 경험을 쌓았는가? 이는 충성도, 인내, 참여를 의미한다. 또한 팀 스포츠를 즐기고 자원봉사 또는 업무 외의 기타 활동에 열심인 사람을 찾아야 한다. 이를 통해 그들이 명분, 팀, 스포츠 등에 최선을 다할 뿐 아니라 정말로 중요하게 여기는 것을 보존하는 사람들임을 알 수 있다”라고 말했다. > 같은 비전을 공유하는 사람을 찾으라 “우리는 오래 머무르는 것에만 집중하기 보다는 조직의 스토리에 공감하는 후보자를 찾는 데 더 집중하고 있다. 최고의 인재들이 고용주와 가치를 공유한다고 느낄 때, 조직에 더 오래 머무를 가능성이 높아진다” > 지속적인 교육과 명확한 발전 경로를 제공하라 “우선, 개인별로 적합한 직업 및 경력 개발 기회를 제공한다. 평가, 코칭 피드백 및 개인의 심층적인 강점, 위험 요소, 본질적인 동기에 대한 이해부터 시작해야 한다. IT 학습 및 개발 전문가가 이를 명확히 밝히고 그 사람이 코칭을 통해 이를 자각하면 개인의 요구, 프로필, 목표에 따라 개발 과정을 수립하게 된다” “직원의 교육에 투자하면 경쟁이 치열한 시기에 인재와 지적재산권을 유지하는 데 도움이 될 수 있다. 새로운 스킬 세트와 발전하는 역할에 대한 필요성이 빠른 속도로 증가하고 있기 때문에 개발 여력이 없는 경력은 직원들에게 경력의 제한이 될 뿐 아니라 회사의 비즈니스에도 제한 요소로 작용한다” > 재택근무 옵션을 유지하라 “팬데믹으로 장기적인 재택근무가 가능하다는 사실이 입증되었다. 채용 및 유지 관점에서 근무 시간 및 위치에 대한 유연성을 높이면 직원 만족도가 높아져 유지율이 증가하며 직원의 경쟁력도 높아지고 최고의 인지를 유지하는 데도 도움이 된다” > 경쟁력 있는 보상 패키지를 제공하라 “보상, 혜택, 근무 환경, 개발 기회, 보상 디자인 등이 모두 중요하다. 예를 들어, 실리콘 밸리에서는 뛰어난 기술 직원이 제대로 만족하지 못하면 길 건너편에서 새롭고 더 나은 기회를 찾는다. 지리적 제약이 없는 포스트 코로나 시대의 가상 세계에서는 더욱 그렇다” > 직원들에게 관심을 가지라 “후보자들의 기대치가 바뀌고 있다. 예를 들어, 사람들은 개인의 요구와 선호도를 충족시키는 방식으로 유연성을 제공할 수 있는 조직을 찾고 있다. 후보자 또는 기존 직원 모두에게 해당되는 이야기이다. ” > 직원들을 참여시키라 “기술 인력들이 전략, 경쟁, 재무, 비즈니스 전망에 대해 알고자 할 수 있다. 그들을 참여시키고 아이디어를 요구한다. 그들은 기업 안에서 파트너가 되었다는 느낌을 좋아할 것이다” > 데이터(그리고 AI)를 적용하라 “많은 이들이 ‘새 해가 되었으니 새로운 일자리를 찾자’가 아니라 ‘보너스를 받았으니 이제 떠나자’고 생각한다. 많은 조직들이 크리스마스와 연말 축제 시즌에 즈음하여 보너스를 지급하기 때문에 1월의 퇴직이 이해가 된다. 급여와 보너스(또는 그 부재) 때문에 직원들이 떠나는 것이 아니다. 몇 개월 전에 결정했지만 이 돈을 받을 때까지 기다리는 경우가 많다” 데이터에 따르면 비지어의 팀은 이런 퇴직 시점이 반드시 달력에 의해서만 정의되는 것은 아니며 보너스 지급 등 내부 프로세스와 구조를 중심으로 이루어지는 것으로 추론했다. > 그럼에도 불구하고 이직에 대비하라 “중요한 사람을 잃으면 힘들어진다. 하지만 여기에도 대비해야 한다. 특히, IT 산업에서는 경쟁이 치열하지만 건전하기도 하다. 이미 마음이 떠난 사람이 머무르기를 바라지는 않을 것이다” “대학, 기술 조직, 전문가 조직, 지역 상공회의소, 출판물, 심포지엄 등에서 능동적으로 상호작용해야 한다. 강력하면서 긍정적인 입지를 확보한다. 눈에 잘 띄고 선택받는 고용주가 되어야 한다”

잡은 물고기에도 미끼를!··· 직원 유지 전략 10가지

CIO Korea

2021년 8월 25일 오전 1:08

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