🏰 아마존‧쿠팡은 성을 쌓고, 네이버‧쇼피파이는 성을 허문다. 네이버는 지난해 쿠팡을 제치고 국내 이커머스 점유율 1위를 달성했다. 네이버는 N Pay와 스토어팜을 연결하고 네이버 검색을 통해 상품을 노출, 택배사와 연결하는 등 소상공인이 온라인판매를 할 때 불편한 부분을 해소하고 있다. 카페24를 인수하면서 네이버뿐 아니라 자체 쇼핑몰을 만든 외부 쇼핑몰의 제품까지 네이버에서 구매할 수 있도록 만들어버렸다. 한국에 네이버가 있다면, 미국엔 쇼피파이(Shopify)가 있다. 쇼피파이는 구글,페이스북과 손을 잡고 간편결제, 온-오프라인 물건관리, 드롭시핑(다른 쇼핑몰 물건을 떼와서 파는 것), 풀필먼트(물품 재고 관리)를 제공한다. 아마존이 실적 부진을 겪는 동안, 매출 57%, 영업이익은 수십배를 달성했다. 코로나19와 디지털 포메이션을 겪으면서 '모든' 소상공인에게 온라인 판매는 선택이 아니라 필수가 되었다. 이들에게 소상공인 온라인 진출의 문턱인 자체 홈페이지 구축, 풀필먼트 서비스등을 제공하면서 '성을 허물고' 있다.