협업과 조직력을 키울 수 있는 혁신적인 기업문화를 만드는 방법 '리추얼' - “구성원 모두가 공유하고 반복적으로 시행하는 이러한 리추얼 행위가 서로간의 유대감을 조성하는 데에 기여함은 물론, 궁극적으로는 팀이 조직의 미션을 달성하고 더욱 훌륭한 결과물을 빚어낼 수 있게 한다” - 리추얼은 1) 조직 문화를 행동을 통해 기억하게 하는 데 도움을 주면서도 2) 분명한 의도가 담겨있어야 하고 3)반복적으로 수행이 가능해야 한다 - 조직이 함께 만든 리추얼은 궁극적으로 그 조직이 반영하고 싶은 가치로 귀결된다. 페르트 박사는 “어떻게 하면 리추얼을 통해 우리의 가치를 실현시키고 실체화할 수 있을까?”라는 질문을 스스로에게 던져보라고 말한다.