[UX 리서치 툴 소개 - Lookback] Lookback은 원격 유엑스 리서치 인터뷰를 제공하는 플랫폼입니다. 흥미로운 점은 유엑스 리서치에 있어서 프로세스에서 중요하다고 생각되는 점들을 모두 플랫폼에 담았다는 점인데요, 일단 여러 사람이 함께 유저 인터뷰 과정을 참관하면서 원격으로 의견을 남길수가 있고 동시에 인사이트가 담긴 부분을 비디오 상에서 따로 표시해서 저장하고 모두 공유할 수 있는 점입니다. 구글, 페이스북, 넷플릭스, 스포티파이 등에서도 사용하고 있는 툴이라고 하니 한 번 참고해보면 좋을 것 같습니다 :)