< '10분만 손 좀 빌릴께요' 단시간 이용 가능한 가사 서비스 확산 > 세탁물 정리, 떨어진 단추 달기, 가구 조립 등 ‘잠깐 사람 손 좀 빌리고 싶다’는 생각이 들 때 10분~30분 동안 가사를 도와주는 서비스가 퍼지고 있습니다. ​[배경] - 맞벌이 부부 증가, 고령화 - 최근 코로나 사태로 집안일이 증가 - 서비스 제공자 측에서도 유연한 근무시간을 선호하는 사람이 많아지고 있음 : 아이들이 성장한 주부들이 틈새 시간을 이용해서 일하고 싶다는 니즈가 높아지고 있고 부업을 허용하는 기업들이 늘어나고 있다. [이슈를 어떻게 해결했나] 가사대행 서비스는 이동시간이 걸리기 때문에 3시간 전후로 의뢰하는 경우가 많다. 기업측에서 위치정보를 활용하거나 이동시간을 단축할수 있는 방법을 고안해 10분, 30분과 같은 짧은 시간 동안 서비스를 제공할 수 있도록 하고 있다. [사례 1 ] 10분 단위로 서비스 가능, 마우치 (MAUCHI) “조금 도움을 받은 것만으로도 굉장히 편해진다” 둘째 아이를 출산 후 아이가 6개월때 재택근무로 업무에 복귀. 욕실 배수구 청소와 빨래 개는 작업을 스마트폰의 채팅 기능으로 당일 의뢰하였다. 이 여성이 주 2~3회 이용하는 것이 가사대행를 운영하는 베어즈 (ベアーズ)의 마우치 (MAUCHI). 기존의 가사 대행 서비스는 1시간 단위로 요금을 지불하나 마우치 서비스는 10분에 500엔이며 세세한 시간 단위로 의뢰가 가능. 직원들은 아파트 입구 안쪽에 있는 공간에서 대기한다. 33층 아파트에 180호의 세대가 입주해 있는데, 25%가 마우치 서비스를 이용한다. 하루에 5~10건, 월 100~150건 정도 이용한다. 빨래를 개는 작업, 욕실의 배수구나 싱크대, 세면대 등의 청소, 쓰레기 버리기, 전구나 샤워 헤드 부품 교환과 같은 의뢰가 가능. 이용한 여성은 “처음에는 사치라고 생각했으나 나를 위한 시간을 확보하기 위한 투자라고 생각하고 있다” 베어즈가 제공하는 이 서비스는 현재 수도권의 77개 대형 아파트에서만 서비스를 제공하고 있지만 향후 3년간 1000개의 아파트로 서비스를 확대할 계획이다. [사례 2] 30분부터 이용 가능, 애니타임즈 가구 조립이나 쇼핑 대행과 같은 고객의 니즈에 응할 사람을 매칭해주는 ‘애니 타임즈’ (エニタイムズ). 서비스를 의뢰 받으면 가능한 근처에 있는 사람을 매칭해 줌으로써 이동시간이나 이동비용을 단축한다. 서비스는 30분부터 이용이 가능하다. 요금은 1시간~1시간 반에 약 3000엔 (교통비 포함) 전후로 형성되어 있다.