박소리

퍼블리 SVP of Talent

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💪 이제 막 팀장이 된 동료를 위해 정리한 5가지 조언 (1/2) 최근에 저의 리포트가 되었고, 동시에 한 팀의 리드를 맡게 된 분과 첫 1:1이 있었습니다. 오늘 1:1의 아젠다는 압축하면 “리드로서 나는 무엇을 다르게 해야 하나요” 1:1에서 이야기를 나누고 나서 예전에 팀장을 시작한 다른 리포트를 위해 적었던 글이 있어서 오늘 이 분에게도 전달드리고, 앞으로 또 리드를 시작하실 분이 퍼블리에 많이 있기에 ㅎㅎ 우려먹으려고 커리어리로 옮겨오기로 했습니다. — 어쩌다보니 퍼블리에서 여러 번 제로에서 팀빌딩을 해왔습니다. 그리고 각 팀에서 채용했던 분들이 현재 큰 성과를 내며 새로운 리더로 쑥쑥 성장하고 있고요. (내가 성과 내는 것도 아닌데 뿌듯한 건 나의 몫) 현재 빌딩 중인 Talent 조직은 아직 열심히 우왕좌왕하는 중이지만 이미 좋은 팀원들이 합류해주어서 90%는 성공적이라고 생각합니다. 성과까지 이어지는 나머지 10%가 리더인 제 몫인데요. 매일 리더로서 흔들리는 멘탈을 붙잡으며 “덜 지치려고” 노력하는 데 에너지를 많이 쓰고 있습니다. 초기 팀일수록 리더의 멘탈이 잘 버텨주는 것이 매우 중요하다고 생각하기 때문입니다. 리더로서 초기 팀을 셋팅하고 시행착오를 겪으면서 나름 멘탈이 흔들릴 때 붙잡기 위해 반복적으로 생각하는 문장들이 있는데요. 그 중 대표적인 5개의 문장을 공유합니다. 👶🏻 1.올챙이를 잊지마..! :지금 내가 원하는 수준이 되기까지 최소 기대하는 기간의 곱하기 2배는 걸릴 수 있다 내가 원래 빌딩했던 혹은 속했던 팀dl 훌륭했습니다. 그런데 이제 새롭게 그런 팀을 만들려고 하니까 잘 안됩니다. 초반에 여기서 오는 좌절감이 저는 상당히 컸는데요. 하지만 이건 제가 좋은 것만 기억해서 그렇고 그 좋았던 팀들도 많은 시행착오를 겪었다는 사실을 까먹어서 그렇습니다. 그 훌륭했던 팀과도 합을 맞추는 데 오래 걸렸고 그 과정에서 많은 시행착오가 있었다는 사실을 까먹는 거죠. 그래서 저는 자주 속으로 ;올챙이 생각 올챙이 생각; 을 되뇌입니다. 개구리 되었다고 올챙이 때 잊지 말자. 올챙이적 생각을 못하면 지금 팀원들이 이 정도는 해와야 하는 거 아닌가 싶은 생각을 할 수 있고요. 하지만 나도 그 정도 한 지 얼마 안되었던 걸 까먹는 거죠. 이 기대치를 스스로 잘 맞추는 게 정말 중요합니다. 🙈 2.의견을 듣는 척 결정을 팀에 미루지 말자 : 리더로서 일의 책임은 내가 져야 한다 내가 팀원일 때는 리더가 ‘의견주세요’ 라고 하면 좋은 의견을 많이 드렸던거 같습니다. (아마도..?) 그 만큼 그 업무/ 사업/ 리더와 싱크를 맞춘 기간이 길고 잘 맞았기 때문입니다. 하지만 새 팀원들은 이제 맞춰가야 하는 사람들입니다. 그리고 보통 리더가 바뀐 상황의 팀은 목표를 잡아야 하는 단계일 확률이 높습니다. 이 상황에서는 리더가 결정을 내리고 왜 그런 결정을 내렸는지 설명하고 팀원들의 이야기를 듣는 데 더 시간을 쓰는 게 효과적이라고 생각합니다. 제가 정말 초반에 리더로서 크게 했던 실수가 ‘우리 모두 잘 모르니 모두 다 함께 결정합시다’ 라는 태도를 취했던 건데요. 아무것도 결정되지 않거나, 아무도 원하지 않지만 싫어하지도 않는 이상한 결정이 내려지고 망하는 경험을 강렬하게 하면서 큰 반성을 하였습니다. 이미 여기까지도 충분히 어렵지만, 그래도 놓치지 말아야 할 건 리더의 생각과 다르더라도 팀원은 충분히 챌린지할 수 있는 분위기나 환경을 만드는 겁니다. 챌린지를 하더라도 결정은 리더가 해야 한다는 점도 설명이 필요하고요. 저는 ‘어차피 내가 결정할거니까 편하게 의견줘요. 잘되든 안되든 내 책임인데 뭘’ 이라는 말을 의식적으로 좀 더 하려고 노력합니다. 그래야 팀원들도 좀 더 심리적 안정감을 느끼고 정말 아무 이야기를 해줄 수 있고, 저도 마음을 다잡을 수 있기 때문입니다. 이건 누군가에게 미룰 수 있는 게 아니라 내가 책임지는 결정이라고. 안 그럼 저도 자꾸 결정을 미루고 싶더라고요.. 🐌 3.효율은 나중에 챙겨도 된다 : 팀이 빠르게 작은 성공을 하는 게 더 중요하다. 비효율을 불편해하지 말자. 저는 초기 리더가 팀에 효율까지 바라는 건 과한 선행 학습이라고 생각합니다. 이제 막 셋팅하는 조직은 “할 일”이 무엇인지 찾고 집중하는 것만 해도 바쁩니다. “할 일을 효율적으로”까지 할 시간과 에너지는 없습니다. 일이 돌아가기 시작하고, 팀원들이 재미와 성취감을 느끼며 주도성을 가지고 나서야 효율을 챙길 타이밍이 옵니다. 이 시점에는 같은 성과를 “더” 효율적으로 낼 수 있게 하기 위한 고민 자체가 팀원들에게 성취감을 주는 일이 됩니다. 너무 마음이 조급한 리더는 이 성취감을 팀원에게 빼앗게 되는 겁니다. “오 이게 되네?” 어떤 식으로는 이런 느낌, 성과를 느낄 수 있도록 팀을 움직이는 데 집중하다 보면 그 느낌을 받은 팀원들과 함께 효율을 고민해야 하는 시점이 오고 그 때 훨씬 훌륭한 개선안이 나옵니다.

• 

  정다운

  콘텐츠 기획자 • 2월 4일

  최고다.. 마음 속에 새길래요 ㅠㅠ

  

  박소리

  퍼블리 SVP of Talent • 2월 7일

  작성

  다운님 댓글보니까 빨리 2편 써야겠네요. 쫄린다..

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• 

  이나영

  MD • 2월 5일

  자희 팀장님이 보았으면 좋겠습니다,,,ㅎㅎ

  

  박소리

  퍼블리 SVP of Talent • 2월 7일

  작성

  앗 ㅎㅎ 다른 좋은 글 2개랑 껴서 살짝 전달해보면 어떨까요 저격글 아닌 척 ㅋㅋㅋㅋ

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• 

  허정우

  자비스앤빌런즈 Corporate Development • 2월 5일

  좋은글 감사해요. 저는 3번이 마음에 많이 와닿았습니다! 🙂

  

  박소리

  퍼블리 SVP of Talent • 2월 7일

  작성

  정우님 ㅎ 저도 매번 놓치는 것들이라 덜 놓치려고 적어둔 것들입니다 🥲 하지만 쉽지 않네요 후후

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