에어비앤비 창업자가 25% 직원 해고 결정을 내리면서 보낸 메일. 이런결정을 내려야했던 배경과 해고의 '원칙'을 차근차근 썼는데, 존경할 만한 CEO의 사고 과정을 엿볼 수 있다. 해고의 원칙에서 배울 게 많다. 1. 미래의 에어비앤비가 어떤 형태가 될 지 먼저 그리고 그 전략을 실행하는데 필요한 역량을 보존하고 키우는데 집중한다. 2. 해고되는 직원들을 위해 해줄 수 있는 한 모든 걸 한다 3. 직원 다양성 (인종 성별 등 Diversity) 을 보존한다 4. 타격을 받은 직원에게 1:1 직접적으로 대화할 것 5. 모든 세부 사항이 정해질 때까지 보안에 신경쓸 것. '부분적인 투명성' (transparency of only partial information) 은 상황을 더 나쁘게 만든다.